No to po spotkaniu na żywo z formatkami
Rok suchy, końcówka roku sucha więc jak można było się domyślić sylwester gorący, dużo drobnych zdarzeń głównie związanych z pożarami traw i krzewów od upadających petard i kilka innych zdarzeń. Ogólnie kilkadziesiąt ...
Zacznę od zalet zintegrowanego system, ale dużo tego nie ma:
- w karcie widać czy zdarzenie obsłużyła służba współpracująca - ale tylko Policja i PR (jest odpowiednia ikonka pod naszymi SiS);
- Policja wie do czego jedzie bo dostaje informację z CPR - jak to wygląda niestety wiedzą tylko Dyżurni Policji;
- CPR teoretycznie wie już co za działania prowadzimy i powinno to ułatwić przyjmowanie kolejnych zgłoszeń jeśli dotyczy tego samego zdarzenia;
- PR powinno również mieć informację do czego jedzie - ale nie ma, PR nie jest podłączone do OST112, przynajmniej u nas;
- jeśli dane SK ma moduł mapowy ma lokalizację i dane kto dzwoni - dane podawane z umowy jaką podpisał abonent z danym operatorem a przybliżona lokalizacja automatycznie wyświetla się na module mapowym;
Wady:
- lokalizacja niedokładna, dość duże okręgi, czasem w ogóle pokazuje kosmos, działa dość wolno mimo mocnych kompów i chyba lepiej wyłączyć opcję automatycznego nanoszenia okręgu na mapę bo czasem nie idzie uzupełnić karty. Jeśli ktoś ma program antywirusowy w tel. z lokalizacją skradzionego aparatu to niech zobaczy jak się lokalizuje telefony
- dane dzwoniących - nie wszytko jest, ale i tak jest spora poprawa do rozwiązania tymczasowego, nie mamy danych osób dzwoniących z kart, ale to w sumie nic dziwnego nikt tam danych osobowych nie podaje. Oczywiście dostępne jest to tylko wtedy gdy mamy spiętą centralkę z SWD i otwiera się okienko SWD z informacją jaki nr dzwoni;
- w przypadku obsługiwania danego zdarzenia i otrzymania kolejnej/kolejnych lub nowych kart dotyczących tego samego lub kolejnego zdarzenia dzieją się cuda, SWD zwalnia, potrafi zawiesić wszystkie komputery, nieważne czy się coś na każdym robi czy nie, powoduje to albo znaczne opóźnienie w dysponowaniu SiS lub w ogóle przez jakiś czas uniemożliwia wykonanie jakiejkolwiek dyspozycji w SWD;
- otrzymanie kolejnych kart dotyczących tego samego zdarzenia nie ułatwia pracy tylko utrudnia, trzeba przeczytać czego dotyczą i je scalać lub grupować ponieważ CPR nie dopisuje kart do naszego zdarzenia a przesyła nowe które trzeba zweryfikować i podjąć decyzję, zdarza się że karta ma zupełnie inny adres i ciężko to zweryfikować jeśli się nie rozmawia ze zgłaszającym, ale to nic nowego czy dziwnego, jednak rozmawiając z osobą łatwiej to wykluczyć;
- w przekazywanych kartach widać tylko początkowe informacje, z tego co doczytałem w instrukcji jeśli Operator 112 wpisze wiersz i zatwierdzi to nie da się tego cofnąć, można tylko dopisywać kolejne (jak jest naprawdę musiałby się wypowiedzieć ktoś z CPR), jest to duży problem bo jeśli operator na początku otrzyma informację np. duży pożar obiektu X lub poważny wypadek yy samochodów a w czasie rozmowy doprecyzowane zostaną informacje (np. to nie wypadek a kolizja) to przy przekazaniu karty PSP widzi w buforze pierwszy wiersz czyli najstarszy a nie najnowszy. Więc otrzymujemy mylną informację, żeby dobrnąć do ostatnich wierszy trzeba otwierać zakładkę z CPR i tam szukać a potem ręcznie przerzucać te dodatkowe wiersze do karty PSP
- automatyczne aktualizowanie się kart na kierunku PSP - CPR i odwrotnie, w sumie nie widać co się aktualizuje, jakakolwiek zmiana w naszej karcie (koordynaty, lokalizacja, zmiana czasów, dopisanie dodatkowych informacji) czy na CPR powoduje automatyczną synchronizację, zamysł niby dobry a w praktyce paraliż działań. Ekran rejestru wyjazdów zaczyna migać, scalone karty nie dają się rozwinąć plusikiem tak aby doczytać drugą scaloną kartę, okna rejestru czasem dosłownie zmieniają rozmiary itd. Katastrofa, nie można przez chwilę kliknąć w ikony SiS aby dokonać dyspozycji, można kliknąć w nie ten wóz co trzeba i choćby posłać alarm do nie tej co trzeba OSP. Nie wspomnę o tym że dostaje się oczopląsu ...
- jest informacja o nowych danych jakie pojawiły się w karcie z CPR, mruga odpowiednia ikonka, ale cóż z tego jak nie wiadomo co się nowego pojawiło, nie jest to oznaczone w ogóle, tekst, czasy itd. wszystko jednolicie czarną czcionką ... cóż zostaje wróżbita Maciej
- ten zawieszający się system powoduje irytację wszystkich stron pracujących na tym czymś, my bo paraliżuje to nam działania, Policja bo im wiesza się system i nie mogą prawdopodobnie zaznaczyć czy zdarzenie obsłużone czy nie, operatorzy 112 bo jeszcze (i chyba na szczęście) dzwonią z potwierdzeniem czy karta doszła i tą drogą coś można zweryfikować ale jak się dostaje mylne informacje to ... cóż ciśnienie wzrasta
- nie wszystkie przekazywane karty z CPR mają wpisane koordynaty, a więc zero lokalizacji na mapie, konieczność albo wpisania choć fragmentu adresu (chyba najlepiej poprawić nr ulicy) albo kopiowanie ich z map SWD (łatwo zrobić) lub z np. google (problematyczne), a z tego wynika kolejna synchronizacja, mruganie ekranu, zwolnienie lub zawieszenie SWD itd. Jeśli nie wpisze się koordynatów prawdopodobnie nie da się zarchiwizować kart
To tak na świeżo ... cóż zobaczymy co będzie dalej, w którym kierunku to pójdzie i co przyniosą nowe wytyczne, decyzje i aktualizacje
Niestety wszystko zamiast testować w zamkniętym środowisku przez doświadczonych dyżurnych robi się na żywym organizmie ... skutki mogą być ...
Pozdrawiam wszystkich Dyżurnych w tym nowym roku, oby było lepiej