strazak.pl Ratowniczy Bank Wiedzy

Pożarnictwo => SK-CPR-CZK => Wątek zaczęty przez: smoczusia w Kwiecień 12, 2005, 15:34:05

Tytuł: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: smoczusia w Kwiecień 12, 2005, 15:34:05
może w końcu ruszy numer alarmowy, zawsze lepij późno niż wcale  :lol:

TVP (http://tvp.pl/3854,20050412194974.strona)

Onet (http://info.onet.pl/1080656,11,1,0,120,686,item.html)
Tytuł: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: Mateusz w Kwiecień 12, 2005, 16:38:25
lepiej wcale!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Tytuł: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: Piotreq88 w Kwiecień 12, 2005, 17:51:36
Cytuj
lepiej wcale!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
 :huh: dlaczego tak uważasz ???
To przecież zdecydowanie ułatwi ludziom wezwanie pomocy....
Są takie przypadki co ludzie w nerwach myla sobie np. nr pogotowia z numerem straży pozarnej....

Ja jestem zdecydowanie na TAK i najlepiej jakby to ten nr wprowadzili od zaraz....



Pozdrawiam !!!  ;)  
Tytuł: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: fedyk998 w Kwiecień 18, 2005, 13:32:19
Cytuj
Są takie przypadki co ludzie w nerwach myla sobie np. nr pogotowia z numerem straży pozarnej....

 
Podzielam zdanie kolegi Piotreq88. Często jest tak ze ludzie nie pamietają nr alarmowych nawet w "normalnych" sytuacjach :unsure:  
Tytuł: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: osposie w Kwiecień 18, 2005, 16:02:34
No to niech się czegoś nauczą!! Czy tak ciężko zapamiętać numery, które obowiązują od tylu lat.. Jestem, także za wprowadzeniem nr 112, ale teraz przez najbliższe 10 lat ludzie jak się ich zapyta o nr na policje to powiedzą 997... a już nie mówię o tym jak wyglądają zgłoszenia!! Tego wszkole na pamięć powinni uczyć..( jest na PO, ale słaby nacisk na to się kładzie) czasem mały chłopiec lepiej wytłumaczy gdzie się pali niż dorosły człowiek..  
Tytuł: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: Piotreq88 w Kwiecień 18, 2005, 18:52:58
osposie ale czasem starszego czlowieka nerwy zjedza i zamiast na straz zadzowni na pogotowie i juz cenne minuty leca ....  <_<
Ten kraj jest jakiś dziwny  <_<  wszystko dociera do nas na koncu :(  jednym slowem - Porazka.....
Tytuł: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: Ajax w Maj 10, 2005, 12:42:04
Tak po wielkich perypetiach cosik tam pono ustalili w tym temacie. Jednak przybędą Nam /gł. dyżurnym MSK,PSK/ kolejne za "friko" spore obowiązki! <_<  Z tego co się narazie orientuję jakiś "wyrywny" decydent z KG :ph34r:  przyjął to zadanie właśnie niebawem na PSP.  No cóż - on napewno tego bezposrednio nie odczuje /może już własnie dostał awans lub jaką broszkę?/.  Przy jednoosobowych stanowiskach /zdecydowana wiekszość/ jakoś osobiście tego narazie nie widzę. Jeżeli jednak to chyba już czas .... Przy marnym, awaryjnym wyposażeniu /uposażeniu/, bardzo niestabilnym i zróżnicowanym oprogramowaniu jeszcze to!!! Żałosne. :(  
Obym się mylił. Może ktoś wie więcej na ten temat jak to ma wyglądać? Choć szczerze wątpię.
Ps. Żebyśmy się dobrze zrozumieli. Ja nie jestem w sumie temu przeciw. Nawet za dla dobra i wygody wielu potrzebujących naprawdę pomocy. Nie może to być jednak kolejne zadanie - obowiązek jak dotychczas często bywa z innymi "wielka improwizacja" i "partyzantka" na pokaz. Jeżeli ma to być rzeczywistość, są TU potrzebne niemałe pieniądze /nie mówię już o obsadzie/, na odpowiednie zorganizowanie i wyposażenie. Dotychczas, przynajmniej u mnie - właśnie w SK na wszystkim się oszczędza, nie zwracając najmniejszej uwagi na wszelkie wnioski i potrzeby. Zobaczymy ;)  
Tytuł: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: kermit w Maj 10, 2005, 19:47:56
Ostatnio dzwoniłem na 112 z komórki mając nadzieje ze odbierze rozmowę dyspozytor z PSK i tu nagle żart odzywa sie pan z komisariatu policji. Jaki wniosek z tego narazie dzwonie na 998, a 112 to wole zapomnieć.
Tytuł: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: Ajax w Maj 10, 2005, 20:10:25
kermit Ty chyba nie rozumiesz do końca tematu /problemu/. Dobrze chyba, że narazie tak jest, do chwili należytego - właściwego załatwienia i zabezpieczenia /logistycznego m.in./ ewentualnego przekierowania nr.! <_<  
Tytuł: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: kermit w Maj 10, 2005, 22:21:46
Problem: wprowadzenie jednego numeru alarmowego 112, i związane z tym konsekwencje. A ja napisałem że narazie jest bałagan w systemie połączeń. Bo wybierając numer 112 powinieneś się połączyć z PSK lub MSK a nie policją (która nie ma możliwości cię połaczyć z SK) tak jak to było w moim przypadku. Osobiście jestem za jednym numerem alarmowym tylko zeby to było sensownie zrobione tak jak jest na zachodzie.
Ewentualnie można by było wprowadzić drugi numer, jeden na straż i pogotowie gdzie dodzwaniamy sie na SK a drugi podobny na policje.  
Tytuł: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: Ajax w Maj 10, 2005, 22:39:48
Narazie wcale nie musisz się połączyć z PSP, a właśnie głównie z Policją! Chodzi o "melodię przyszłości" żeby była wspólna niezawodna szybka łączność, konsultacja, powiadamianie, współdziałanie itd... Sensownie obawiam zrobić się tego nie da /do 1.07./ w tym terminie. Czyli będzie przypuszczam tak jak wcześniej napisałem. Głównie chodzi mi jednak o ludzi którzy mają te nowe zadania wykonywać, sprzęt i odpowiednie do odpowiedzialności wynagrodzenie i warunki służby! W to akurat już zupełnie wątpię <_<
Może będzie jednak całkiem inaczej i w tym właśnie temacie czekam.... :)  
Tytuł: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: kermit w Maj 10, 2005, 22:44:30
Jak narazie to nici z szybką komunikacją a nawet z szybkim połączeniem, nie mówiąc już nawet o braku możliwości przęłączenia pomiędzy Policją a PSK. No ale pożyjemy zobaczymy co wymyśli nasza władza, jak coś wogóle wymyśli na ten temat.
Tytuł: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: smoczusia w Maj 10, 2005, 23:15:27
Panowie, wy się sprzeczacie kto kogo ..... ;) przekona do swoich racji, a dla osoby która dzwoni by wezwać pomoc nie jest tak naprawde ważne kto przyjmie zgłoszenie. Ważna jest świadomość, że to konkretne zgłoszenie zostało przyjęte i istotny jest jak wiecie czas reakcji służb od zgłoszenia zdarzenia.
Kwestia całej wewnętrznej  organizacji rozdysponowania sił przez dyspozytorów i skierowania zlecenia do odpowiedniej komórki czy zadysponowania odpowiednich służb (jakkolwiek to nazwiemy), dla gościa który ma zawałowca, pokieraszowaną ofiarę wypadku przed oczami czy sam Najwyższy raczy jeszcze wiedzieć co....nie jest tak naprawdę istotna.
Świadek zdarzenia wybierając z klawiatury telefonu nr  112 chce być pewny, że w momencie przekazania informacji po drugiej stronie nastąpi natychmiastowa reakcja w celu zapobieżenia ew. konsekwencjom zdarzenia czy też zostaną podjęte działania w celu natychmiastowego ratowania życia i zdrowia ew. poszkodowanego/nych.Cała otoczka prawno-organizacyjna tych ludzi naprawdę nie interesuje i interesować nie będzie, zapewniam was. Ważny jest czas i sprawność działania konkretnych służb a nie kto kogo, komu i za ile ... <_<
Róbcie swoje najlepiej jak potraficie po prostu, a ludzie to docenią.
Pozdr.
Tytuł: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: Ajax w Maj 10, 2005, 23:44:04
Cytuj
Cała otoczka prawno-organizacyjna tych ludzi naprawdę nie interesuje i interesować nie będzie, zapewniam was. Ważny jest czas i sprawność działania konkretnych służb a nie kto kogo, komu i za ile ...
Oj! jednak chyba brak zrozumienia. Przecież własnie od poczatku o to chodzi. To nie ma być jak napisałem dużo wcześniej kolejna "prowizorka", "sztuka dla sztuki", "jest i już" tylko coś, co naprawdę będzie sprawnie i niezawodnie działać ku radości przełożonych, a przede wszystkim naprawdę potrzebujących pomocy. Jak już to w końcu tworzymy - nich ma to <ręce i nogi> Do tego jednak muszą być spełnione w/w wspomniane warunki. Bez odpowiedniego sprzetu, logistyki, całego zaplecza itd..  oraz zwykłej motywacji, powstanie po prostu kolejna "kicha". I tu się zgadzam - ludzie to napewno szybko docenią! Tylko dlaczego w razie "W" tym "kozłem" ma być akurat właśnie PSP, a głównie osoby /dyż./ od których mimo często szczerych najlepszych chęci - tak naprawdę nieraz  niewiele zależy.
Pozdrawiam! ;)
Tytuł: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: Druid w Maj 24, 2005, 00:33:42
Cytuj
Tylko dlaczego w razie "W" tym "kozłem" ma być akurat właśnie PSP, a głównie osoby /dyż./ od których mimo często szczerych najlepszych chęci - tak naprawdę nieraz  niewiele zależy.
I tu się z Ajaxem w 100% zgadzam, dlaczego zawsze obrywa po uszach straż, a najczęściej ludzie z podziału lub dyżurni z SK.
Policja albo Pogotowie oleje sprawę i za późno nas powiadomi, a jest problem z wyciągnięciem kolesia z puszki marki BMW lub Mercedes i kto nawalił PSP i dyżurny musi pisać notkę wyjaśniającą odnośnie czasów wysłania jednostki, a pismacy smarują !!!

Dobrze że są rejestratory

I tu jest nr 112 na miejscu - pod warunkiem, że zwiękrzą się obsady na SK i może pensja za tą odpowiedzialność jaka ponoszą dyżurni - a jest nie mała !!!
Tytuł: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: Ajax w Maj 25, 2005, 23:18:55
Tak właśnie jest niemal na codzień Druid !
Po wielu perypetiach z tym związanych, pisma do gmin i powiatu udało Nam się jakoś w miarę zorganizować system odpowiedniego wzajemnego powiadamiania. Nieco pomogło powstanie CPR-u w sąsiednim pow. lecz nie do końca rozwiązuje to problem np. <112> on nadal istnieje i do puki nie powstaną odpowiednie rozsądne rozwiązania prawne - ciągle będzie! <_<
Sprawa stosownego, odpowiedniego wynagrodznie to kolejna drażliwa niezałatwiona  sprawa, ale o tym nieco juz pisałem w innym w temacie <Dyżurni.....>
Pozdrawiam! :)  
Tytuł: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: smoczusia w Sierpień 16, 2005, 09:41:19
W ramach "plotek " z kraju trochę świeżych informacji na temat.

112 (http://wiadomosci.onet.pl/1148392,11,1,0,120,686,item.html)

 :blink: Czyżby na Wielką Polskę i resztę średniowiecznej Europy zaczął padać blady strach??:unsure: :ph34r:
Pozdrawiam  
Tytuł: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: kazarst w Sierpień 23, 2005, 12:40:58
Czy Dyżurni Operacyjni  M/PSK będą musieli  uczyć sie jezyków obcych???  
Co sie stanie jak na nr 112 zadzwoni  obcokrajowiec???    :o
 
Tytuł: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: wodnik w Sierpień 23, 2005, 22:19:41
16.06.2005r.  Tygodnik Siedlecki

Ruszyło Centrum Powiadamiania Ratunkowego!


Pomoc będzie szybciej

W Łukowie funkcjonuje już Centrum Powiadamiania Ratunkowego. Dotychczas z numeru telefonu 112 mogli korzystać tylko posiadacze aparatów komórkowych. Telefonujący pod ten numer słyszeli w słuchawce głos zgłaszającego się dyżurnego Komendy Powiatowej Policji. Teraz następują zmiany, bo numer ratunkowy już wkrótce będzie można wybierać z każdego aparatu, a do wzywającego w ten sposób pomocy odezwie się dyżurny dyspozytor CPR.
W Komendzie Powiatowej Państwowej Straży Pożarnej przy ul. Partyzantów mają na razie siedzibę dyspozytornie PSP i SP ZOZ. Obie, dzięki zintegrowanej łączności, otrzymują w tym samym czasie informacje o niebezpiecznych zdarzeniach, wymagających interwencji. Szybciej więc może dotrzeć fachowa pomoc do osób jej potrzebujących. Wkrótce do strażaków i ratowników medycznych dołączą służby policji.
– Na organizację CPR z budżetu powiatu przekazano 100 tys. zł w latach poprzednich, a ostatnio jeszcze około 30 tys. – wyjaśnia Janusz Kozioł, łukowski starosta. – Nieodłącznym elementem łukowskiego systemu ratowniczego jest Szpitalny Oddział Ratunkowy w SP ZOZ wraz z dwoma zespołami terenowymi w Adamowie i Stoczku Łukowskim. Remont i wyposażenie tego oddziału kosztowało 1,7 mln zł, z czego 1,2 mln zł pochodziło z naszego budżetu. Wojewoda lubelski wspomógł nas, kupując: dwie karetki, jeden ambulans i nieco innego sprzętu.
Z wyjaśnień starosty wynika, że na bieżące utrzymanie CPR do końca roku będzie potrzeba ok. 30 tys. zł i wydatki te zostaną pokryte przez samorząd powiatowy. Stałe koszty, tak jak dotychczas, będą też ponosić KP PSP i SP ZOZ. – Liczymy, iż jeszcze w tym roku wojewoda zarejestruje nasze Centrum i od roku 2006 jego bieżące funkcjonowanie będzie finansowane z budżetu państwa – zakończył J. Kozioł.
Uroczyste otwarcie Centrum Powiadamiania Ratunkowego zorganizowano w piątek 3 czerwca, chociaż wcześniej już przez miesiąc wszystko testowano. Symbolicznego przecięcia wstęgi wespół z komendantem powiatowym PSP, mł. bryg. Andrzejem Rusinkiem dokonał komendant wojewódzki PSP, st. bryg. Józef Klajda. Na uroczystości byli również obecni posłowie Ziemi Łukowskiej, przedstawiciele lubelskich władz wojewódzkich, w tym także reprezentanci Sejmiku Województwa Lubelskiego i Oddziału Narodowego Funduszu Zdrowia, radni i urzędnicy powiatowi oraz miejscy, księża kapelani jednostek strażackich i Szpitala Miejskiego w Łukowie. Wśród zaproszonych znajdowali się wójtowie gmin powiatu łukowskiego oraz kierujący najważniejszymi zakładami i instytucjami w powiecie.


(pgl)

Komentarze  dodaj swój komentarz
"Tygodnik Siedlecki" nie odpowiada za treść opinii zamieszczanych przez internautów. Wypowiedzi naruszające zasady współżycia społecznego albo będące w sprzeczności z obowiązującym prawem - zostaną wyeliminowane. Autorzy komentarzy naruszających dobra osobiste innych osób mogą być pociągnięci do odpowiedzialności cywilnej lub karnej.


--------------------------------------------------------------------------------
2005-06-17 13:32:16
cpr łuków
poprosze o bardziej sprecyzowany termin"wkrótce"?,kto będzie dyżurnym dyspozytorem CPR?
zaiteresowany

--------------------------------------------------------------------------------
2005-06-17 15:25:10
lanie wody
z tego co wiem to lanie wody-przynajmniej tak mi mówił kolega. wygląda to żenująco i nie ma czym się chwalić brak porównania np. z cpr w siedlcach
szyba
Tytuł: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: wodnik w Sierpień 23, 2005, 22:29:36

Wtorek, 16 sierpnia 2005

Głuchy telefon 112

PAP 06:58


Za dwa tygodnie, 1 września, w całej Polsce ma zacząć funkcjonować numer alarmowy 112. Na razie, w ośmiu miastach Polski (w tym w Poznaniu) trwa jego testowanie - informuje "Głos Wielkopolski". Poznańscy strażacy, wbrew zapowiedziom, nie odbierają jednak połączeń przychodzących na 112 z telefonów stacjonarnych. Dlaczego? Bo nie można się do nich dodzwonić!

W Unii Europejskiej, 112 to numer specjalny, pod który można - za darmo - dzwonić w nagłych wypadkach. Wykręcając go wzywamy straż pożarną, pogotowie, policję, bez względu na to, czy korzystamy z telefonu komórkowego, czy stacjonarnego. Podobnie miało być w Polsce. Termin wprowadzenia w życie dyrektywy minął 1 maja 2004 roku, w chwili przyjęcia Polski do UE. Jednak nasz kraj dotąd nie spełnił obowiązku nałożonego przez Unię - ubolewa dziennik.

W grudniu ubiegłego roku Komisja Europejska zaczęła sprawdzać, dlaczego Polacy, wykręcając 112 z telefonów stacjonarnych, z nikim się nie połączą. W tym roku Polska otrzymała upomnienie. Dopiero po nim, ustalono, że obsługą numeru 112 będą zajmować się (z małymi wyjątkami, nie dotyczącymi Wielkopolski) strażacy.

Pod 112 jednak nadal można się dodzwonić tylko z telefonu komórkowego. Najczęściej, jak w Poznaniu, połączymy się z policją. Jednak są powiaty, na przykład Oborniki, gdzie pod 112 czuwają strażacy i dyspozytorzy pogotowia ratunkowego. W Wielkopolsce, centra powiadamiania ratunkowego, w których służbę pełnią strażacy z dyspozytorami pogotowia, działają już w 11 miejscowościach - mówi "Głosowi Wielkopolskiemu" Leszek Węckowski, rzecznik Komendy Wojewódzkiej Państwowej Straży Pożarnej w Poznaniu. "Niebawem uruchomimy 12 kolejnych". (PAP)
 
 
Tytuł: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: wodnik w Sierpień 23, 2005, 22:42:41
Kłopoty z alarmowym numerem 112

   
Arkadiusz Adamkowski, Płock, Anna Stańczyk, mpj, Katowice 21-08-2005, ostatnia aktualizacja 21-08-2005 21:08

Pali się? Wypadek? Ktoś zasłabł na ulicy? Już od września strażaka, policjanta albo lekarza będzie można wezwać pod jednym bezpłatnym numerem 112. Ale radzimy nie próbować

Lepiej wciąż wybierać stare numery: 997, 998 lub 999. - Będzie szybciej - mówią służby ratownicze.

Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji przekonywało dotychczas, że dzięki ujednoliconemu w całej Europie numerowi 112 dyspozytor z centrum powiadamiania ratunkowego (CPR) natychmiast przejmie zgłoszenie i wyśle pomoc: patrol policji, karetkę albo strażaków. Służby ratownicze zaczną lepiej współpracować, będą szybsze. Dotąd działała tylko proteza systemu - pod 112 można się było dzwonić wyłącznie z komórki. Od 1 września do systemu zostaną włączone telefony stacjonarne.

Tymczasem w wielu miastach wciąż nie ma CPR-ów. W kraju jest ich tylko 80, a np. w całym województwie śląskim tylko dwa - w Gliwicach i Częstochowie. Zdarza się że dyspozytor - przeważnie oficer dyżurny policji - wysłuchuje dokładnego opisu stanu zdrowia, po czym poleca samodzielnie skontaktować się z pogotowiem.

W miastach gdzie CPR-y dopiero powstają, telefon 112 będą obierać najczęściej strażacy. - Nie mamy odpowiedniej aparatury, żeby błyskawicznie przełączyć rozmówcę na pogotowie czy policję. A sekundy mogą ocalić życie - mówi kapitan Sławomir Hetmańczyk z komendy straży pożarnej w Dąbrowie Górniczej.

Wybieranie numerów zaczynających się od "9" zalecają nawet ratownicy z miast, w których centra ratownicze już są. - Nie sprawdzajcie skuteczności nowej usługi, racjonalnie wykorzystujcie numer 112. W naszym centrum mamy tylko dwa aparaty. Wystarczy, że zadzwonią dwie-trzy osoby i linia zostanie zablokowana - tłumaczy Anna Czemerys, rzecznik komendanta straży pożarnej w Płocku. Z podobnymi apelami wystąpili już m.in. rzeczniczka wojewody opolskiego i komendant kieleckiej straży pożarnej.

Rozmowa z rzecznikiem MSWiA

Arkadiusz Adamkowski: Po co wprowadzacie i reklamujecie numer 112, skoro lepiej wybierać stare numery bezpośrednie?

Marek Gieorgica, rzecznik MSWiA: Taki wymóg postawiła nam Unia. Problem w tym, że wciąż nie weszła w życie ustawa o ratownictwie medycznym, która powołuje centra ratownicze. Nie ma rozwiązań kompleksowych. Nie sądzę jednak, by miało dojść do zamieszania. W każdej chwili strażak bądź policjant będzie mógł połączyć dzwoniącego z odpowiednią służbą.

Właśnie strażacy alarmują, że linia 112 będzie się blokować.

- Cóż, teraz też nie zawsze można się dodzwonić pod numery zaczynające się od 9. My też sugerujemy, aby to raczej je wybierać. 112 zarezerwujmy dla zdarzeń, co do których nie mamy pewności, kogo wezwać. I dla cudzoziemców. Piszcie o tym, bo szybciej dotrzecie z taką informacją do ludzi niż urzędnicy.

A jak ze znajomością języków obcych u strażaków?

- O to radzę zapytać szefostwo straży pożarnej.

ŹRÓDŁO:  

Gazeta Wyborcza
Tytuł: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: wodnik w Sierpień 23, 2005, 22:45:12
Data publikacji: Środa, 10 sierpnia 2005 roku.

 Problemowe 112


Polski rząd zapewnia, że zgodnie z planem od 1 września 2005 roku w razie wypadku, pożaru czy kradzieży, by wezwać pomoc będziemy mogli bez problemu wykręcić jeden numer ratunkowy - 112. Jednak rzeczywistość nie jest taka kolorowa.

Przypomnijmy, że Unia Europejska zmusza nasz kraj do pełnego uruchomienia numeru 112 dla wszystkich posiadaczy telefonów. Do tej pory z tym numerem mogli łączyć się tylko posiadacze telefonów komórkowych. Nasz rząd nakazał uporać się z tym problemem do 1 września 2005 roku. Oznacza to, że od tego dnia aby uzyskać pomoc powinniśmy dzwonić pod 112 zarówno z telefonów komórkowych jak i stacjonarnych.

Jak poinformował Gazetę Wyborczą Andrzej Mariosz, który koordynuje prace w Wojewódzkiej Komendzie Straży Pożarnej w Katowicach, 1 września 2005 roku system nie będzie działał na sto procent.

Jak się okazuje w niektórych miastach będą występować problemy. Jak skarżą się dziennikowi strażacym którzy mają dyżurować przy 112 w jednostkach po prostu brakuje aparatury. Jak się okazuje komendy nie otrzymały dodatkowych pieniędzy na sprzęt.

Według informacji dziennika, w tych jednostkach gdzie będą występować problemy ze sprzętem (na śląsku na przykład w jednostkach w Zabrzu, Bytomiu, Żorach i Rudzie Śląskiej) pod numerem 112 zamiast strażaków dyżurować będą policjanci.

Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji jest dobrej myśli i zapewnia Gazetę, że przed 1 września wszystkie jednostki w kraju powinny być gotowe obiecując, że ministerstwo pokryje wszystkie koszty związane z nowym sprzętem.

Radek Wrocławski
Źródło: cTime
 
Tytuł: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: wodnik w Sierpień 23, 2005, 22:46:10
Niezle zamieszanie.
Tytuł: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: ogniomistrz1 w Sierpień 24, 2005, 12:36:56
co nam da 112 ??? moim zdaniem nic  , dopuki w jednostkach jrg nie bedzie karetek.
te dw zespoły czyli srt i wypadkowa powinny wyjeżdzać razem.

sami napewno byliście świadkami jak uwolniony pacjent czeka na karetke .

pozdro
Tytuł: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: wodnik w Sierpień 25, 2005, 17:12:57
FAKT  
 
Wtorek, 23 sierpnia 2005

Zabił go numer 112

PAP 11:15


W niedzielne popołudnie w centrum Wrocławia umierał człowiek. Ludzie usiłujący go ratować dzwonili pod numer telefonu alarmowego 112. Telefon był głuchy - relacjonuje "Fakt".

Cztery dni wcześniej w mieście z wielką pompą odtrąbiono sukces: w Centrum Zarządzania Kryzysowego zaczął ponoć działać telefon alarmowy. Okazało się to fikcją; mężczyzna zmarł. Zabił go telefon 112.

Za wprowadzenie tego numeru - pisze "Fakt" - od roku odpowiada minister spraw wewnętrznych Ryszard Kalisz. Telefon alarmowy 112 obowiązuje w całej Unii Europejskiej. Tylko nie w Polsce. Dlaczego? - pyta gazeta i wyjaśnia, że minister nie przygotował ustawy na ten temat. Żeby pozbyć się kłopotu wydał rozporządzenie, które całą odpowiedzialność za działanie telefonu zrzuca na straż pożarną.
W ubiegłym tygodniku we Wrocławiu strażacy purpurowi z dumy oświadczyli wszem i wobec, że numer właśnie działa i wszyscy w nagłych przypadkach mogą na niego dzwonić. Życie niestety tragicznie zweryfikowało ten optymizm, konkluduje "Fakt" i pyta ile jeszcze osób zginie, zanim ktoś odbierze telefon 112. (PAP)  
 
 
Tytuł: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: ogniomistrz1 w Sierpień 25, 2005, 23:08:54
fakt też robi sensacje wystarczyło zadzwonić na 999 i no problem.
Tytuł: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: Ajax w Sierpień 26, 2005, 07:29:45
Cóż... problemy "techniczne", zmiany w funkcjonowaniu, różne wizje i koncepcje - my to wszystko znamy. Proszę to jednak logicznie wytłumaczyć zwykłej osobie oczekującej szybkiej i skutecznej pomocy <_< .
Ps.
Tak swoją drogą napewno już wiele SK, CPR otrzymało zamówione i rozdzielone odgórnie nowe aparaty tel. Eurit np. 4000, 25 itp. Tak oglądam i myślę, że mają wiele wspaniałych funkcji jednak mało lub wcale nieprzydatnych jako tel. alarmowe. Może się mylę?
Tytuł: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: osposie w Sierpień 26, 2005, 16:57:02
Ja powiem jedno: Fakt to najgorszy brukowiec jaki powstał. Więcej w nim kolorowych obrazków i tekstów budzących sensację niż poważnych treści. To jak ta gazeta podchodzi do różnych spraw wieloktornie się przekonałem.. dlatego nie czytam jej!!

112 zgłoś się
 
W regionie działa już dodatkowy numer alarmowy - "112". Na razie jest testowamy a ratownicy proszą aby wzywać pomoc korzystając z dotychczasowych numerów. 112 oficjalnie zacznie działać 1 września.
 

112 już nie milczy. W Toruniu, w Centrum Koordynacji Ratownictwa akurat na miejscu są wszystkie służby. Ale takich placówek w Polsce jest niewiele. Połączenia z numerem 112 będą odbierać strażacy i to od nich zależy, co zrobić z danym zgłoszeniem. - Przekażemy to do odpowiedniej służby, jak pożar to Straż, jak coś innego, to Pogotowie - mówi Janusz Jastrzębski.

Do tej pory można było wybierać 112 tylko z telefonów komórkowych, wtedy łączymy się z policją i tak pozostanie. Oficjalnie od 1 września, można będzie dzwonić ze stacjonarnych, bo takie są wymogi Unii Europejskiej. Ten numer telefonu jest znany powszechnie na całym świecie.

Strażacy apelują jednak, aby Polacy korzystali tak jak do tej pory, ze znanych numerów od 997 do 999. 112 ma służyć przede wszystkim obcokrajowcom. Nie ma jednak wymogu, by ratownik przy telefonie musiał znać kilka języków.

Polska do tej pory była jedynym krajem Unii Europejskiej, w którym nie można było korzystać z numeru 112. Problemy wynikały z braku odpowiednich umów Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i operatorów telekomunikacyjnych.

J. Lewandowski

wycinek s TVP Bydgoszcz
 
Tytuł: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: aniolstroz w Sierpień 29, 2005, 23:33:12
A ja mam pytanko do dyspozytorów jakie są ich odczucia w sprawie tych telefonów którymi będziecie odbierać zgłoszenia z numeru 112. Podobno cała Polska dostała takie same telefoniki. Miałem okazję się tym trochę pobawić i pierwsze wrażenia są tragiczne:
- ten środkowy długi guzik to najwięsza tragedia - celowanie określonej funkcji na chybił trafił przy przekierowywaniu zgłoszenia to chyba niezbyt dobry pomysł
- samo przekierowywanie rozmowy i dalsza część też jest tragiczna - jakieś rozmowy trójstronne bez możliwości rozłączenia się - to mi się bardzo nie podoba.
Może nie tak ten aparat obsługujemy, ale obsługę pokazywał nam monter więc chyba coś z tym telefonem jest nie tak.

Ale na + jest możliwość nagrania do 30 minut rozmowy
i 40 dzwonków i gry ;)
Tytuł: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: ogniomistrz1 w Sierpień 30, 2005, 10:39:40
a internet jest w tych aparatach???
Tytuł: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: SenseY w Sierpień 30, 2005, 12:17:47
Dziś w nocy byłem przy pożarze piwnicy w mieszkaniu. Próbowałem skontaktować się z komórki do CPR. Nie mogłem się dodzwonić, ani 112 ani 998. Zasięg miałem dobry. Także te telefony wciąż są zawodne. W sumie na 998 pierwszy raz mi to się zdarzyło. Czasem może coś rozłączyło, ale zadzwoniłem jeszcze raz i było ok. Nie wiem dlaczego.
Tytuł: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: Ajax w Sierpień 31, 2005, 13:50:46
Witam!
Internet jest, gry i inne duperele, a jakże - tylko pytam po co? :angry:  To ma być niezawodny tel. końcowy z łatwą i prostą możliwością przekierowania rozmowy jednym, przypisanym kolejnym przyciskiem do określonych służb - nie tylko Pogotowia i Policji. Kręcenie kułeczkiem, przyciskanie malutkich literek to chyba jakieś kolejne spore nieporozumienie. <_< Ustawienie nr 112 na jednej szynie z 998 to kolejna nie szybko rozwiazana sprawa oraz narazie brak przekierowania - parodia. Sztuka dla sztuki.
Na podstawie otrzymywanych lawinowo pism, maili itp. z instrukcjami, dyrektywami, procedurami itd....  oraz stanu faktycznego / obecnej rzeczywistośći/ utwierdzam się jak i wiele "myślących" osób, że cała ta żenada z szybkim wprowadzeniem 112 jest po prostu pod publiczkę /UE/. Przepisy prawne i inne pozostałe "błache" sprawy i szczegóły jakoś się później dopasuje :(  Jak zwykle! Odpowiedzialność i tak w końcowym rozrachunku w razie czego poniosą KP i dyżurni. Ech... brak słów!
Pozdr.
Tytuł: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: kapitano w Wrzesień 03, 2005, 15:40:22
U nas w Komendzie mamy podłączony 112 także z komórek czyli odbieramy wszystkie możliwe połączenia. Nowy tel. Eurit 4000 jest super  ;) a najlepsza w nim jest gra w OKRĘTY- trafiony zatopiony. Ponadto  ten telefon nie wnosi na dzień dzisiejszy niczego pozytywnego co ułatwiało by przekierunkowanie połączeń.  Nr alarmowy 112 miał skrócić czas dysponowania odpowiednich służb do zdarzeń a w rzeczywistości znacznie ten czas wydłuża.
Powiat nasz jest na granicy dwóch województw. Bardzo często przyjmujemy zgłoszenia, które powinny trafić bezpośrednio na Policję w innym województwie. Bez możliwości przekierunkowania rozmowy na dzień dzisiejszy musimy przyjąć zgłoszenie, następnie zadzwonić i przekazać dyż. Policji w naszym Powiecie, dyż. policji przekazuje informacje do policji w sąsiednim województwie - jeśli to ma być skrócenie czasu  to ja współczuje osobie która pilnie potrzebuje pomocy.
Jeśli zgłoszenie przyjmiemy zgodnie z procedurą P17 klepiąc wszystkie regułki to czas wydłuży się jeszcze bardziej. W przypadku przyjęcia zgłoszenia w obcym języku  :D  :D zgodnie z procedurami to już w ogóle katastrofa... :ph34r:  
Ale cóż zgodnie z Dyrektywą Unijną 112 ruszył  z kopyta i wszyscy są zadowoleni prócz dyżurnych
PS.Tel Eurit 4000 jest naprawdę  :( wypasiony a najbardziej to kółeczko , które zwie się nawigator to już totalny odlot
Tytuł: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: wodnik w Wrzesień 03, 2005, 19:24:04
1 września ludzi dostali pierdolca na punkcie 112. Wszyscy zwłaszcza po różnego rodzaju wiadomościach dzwoniłi, żeby sprawdzić czy rzeczywiście działa. Młodsi mówilu, że pomyłka, a babcie waliły wprost, że mówią w telewiziim, że 112 działa więc ona sprawdza czy to prawda. Koszmar.  
Tytuł: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: SenseY w Wrzesień 03, 2005, 20:42:50
Wodnik - masz rację. Głupota ludzka nie zna granic, trzeba było takiej powiedziec żeby wszystkie telefony z ksiązki sprawdziła jeszcze, może któryś nie będzie działał. Przyda jej się to do wiadomości, w razie jakby kiedys chciała tam zadzwonić.
Ale niestety niedowiarków w naszym kraju jest sporo, jak powiesz jej że słona herbata jest niesmaczna, to taka osoba mimo to pójdzie i taką zrobi.
 
Tytuł: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: Ajax w Wrzesień 03, 2005, 21:43:53
Nic dodać i ująć. Po prostu totalny "bajzel" pod publiczkę! <_<  Winnych tego stanu rzeczy jak zwykle brak.
Systematycznie tylko nęka się narazie /u nas?/ dyżurnych mailami, telefonami /najlepiej po 15/ odgórnie - dlaczego jeszcze u was nie działa? O ludziach już nie wspomnę. Paranoja :angry:  
Pozdr.
Ps. Jest  po prostu "P.K.P" dalej nic nie działa jak powinno i cała masa tel. odgórnych, maili, zestawień, tabelek itp. dlaczego nie działa itd.??? Ja mam to wiedzieć..... :angry:
Tytuł: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: Ajax w Wrzesień 06, 2005, 23:19:12
Jak to u Was obecnie wygląda? Z "dramatycznych" pism odgórnych m.in Departamentu Bezp. i Porząd. Publicz. itp. chyba są niemałe problemy już od tygodnia w całym kraju. Niby 112 teoretycznie jest tylko jakoś nie działa tak jak rzeczywiście powinien <_< . Dlatego się tak "miotają" bo jak się wyda...... :( Żałosne.
Pozdr.
 
Tytuł: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: kazarst w Wrzesień 07, 2005, 13:47:42
Siedzę na PSK już ładnych parę lat , dużo przeżyłem i dużo widziałem , ale to co dzieje się obecnie to chyba kpiny.
Postawiono nam telefon  poinformowano nas że to 112 i na tym koniec , a ty człowieku rób co chcesz.Dzwoni jak oszalały !!! , chociaż do końca jeszcze żle działa bo odbieramy tylko 112 dzwoniących ze stacjonarnych .
Powiedzcie mi kogo winić za ten stan rzeczy , tak jak pisaliście nie ma winnego .
Zresztą na  MSK/PSK to dobre fuchy ,  najszybciej można  dostać  opr...    i zawsze w razie czego mają winnego!!!!!!!!!!!
Tytuł: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: maldrin w Wrzesień 07, 2005, 18:23:37
Podzielam Wasze zdanie, stworzenie numeru 112 było robione pod publikę i co najgorsze niedokładnie. Ktoś w ministerstwe ubzdurał sobie, że 1 września ma zacząć działać 112... i działa... pytanie tylko jak... :angry:  Jest on niedopracowany...
 Według mnie dużurujący pod 112 nie powinien być ani ze straży, ani policji lub pogotowia - powinna to być osoba "z zewnątrz", która nie blokowałaby linii 998 (tak jak teraz ma to miejsce). Dopiero ona przekazywałaby zgłoszenie do odpowiedzialnej za daną sprawę służby. Ja i tak w razie 'W' będę dzwonił pod numery kierujące bezpośrednio do odpowiedniej służby.
 Co do ludzi, którzy dzwonili by się upewnić czy 112 działa lub udawali, że to pomyłka... za przeproszeniem ale to totalni idioci bez wyobraźni :ph34r:  
Tytuł: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: wodnik w Wrzesień 07, 2005, 18:52:15
Zgodnie z wytycznymi przełączając zgłoszenie na policję trzeba zapisać numer i nazwisko zgłaszającego. Dane te należy przekazać dyżurnemu policji i dopiero dokonać przekierowania rozmowy. Jest to dodatkowa robota. Poza tym zanim dyżurny policji odbierze to słyszymy „pogotowie policyjne” proszę czekać. Pewnie czekać można tylko ile i kto ma na to czas? Policjantowi jak się chce to odbierze, a jak nie to siedzisz ze słuchawką przy uchu dopóki się nie wk….sz i nie pier……sz słuchawką o telefon.  
Tytuł: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: YODA w Wrzesień 07, 2005, 18:57:51
trudno nic nie zrobimy mamy za małe stołki i ze 112 robią wszystko. Umnie w kraju 112 odbiera carabinieri i wszystko działa
Tytuł: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: Ajax w Wrzesień 07, 2005, 21:38:02
I  TO SIĘ  NADAJE  DO  PRASY !  
Tytuł: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: wodnik w Wrzesień 11, 2005, 20:57:22
Gazeta poznańska

   
Piątek, 9 września 2005

Wielkie oszustwo

Polskapresse 06:36



Strażnicy miejscy już odbierają wezwania z numeru 112
(fot. Gazeta Poznańska / P.Jasiczek)

 
Polska jest jedynym krajem europejskim bez zintegrowanego ratownictwa. Rząd, chcąc uniknąć kompromitacji, wprowadził alarmowy numer 112, który pozostaje... fikcją.

Z kilkuletnim opóźnieniem, za to z fanfarami uruchomiony został ostatnio alarmowy numer telefoniczny 112. Można tam dzwonić niezależnie od tego, co się wydarzy i liczyć na interwencję odpowiedniej służby. Nie wszyscy wiedzą, że to tylko ją opóźnia.

Standard w Europie

Alarmowy numer 112 to w Europie standard. Podobnie miało być u nas. Najwięcej przypadków alarmowych wezwań dotyczy spraw medycznych, więc numer alarmowy miał być tworzony na bazie pogotowia ratunkowego. W ramach offsetu, wynikającego z kupna amerykańskich samolotów F16 dla polskiej armii, Amerykanie mieli nam dostarczyć informatyczny system koordynujący działania służb ratowniczych. - Przygotowania samorządów do wprowadzenia numeru 112 zostały zatrzymane. Kazali nam czekać na amerykański system informatyczny - mówi Piotr Kołodziejczyk, sekretarz miasta w Poznaniu. Systemu nie ma do dziś.

Po wejściu Polski do UE posiadanie numeru alarmowego stało się obowiązkiem. Miał wejść w życie we wrześniu ubiegłego roku. Nic z tego nie wyszło. Rząd wyznaczył nowy termin - wrzesień tego roku. I system wprowadzono, mimo braku systemu koordynowania działań służb. Efekt? Jeżeli w nagłej sytuacji dzwonimy pod numer 112, osoba przyjmująca zgłoszenie ocenia, jakie działania trzeba podjąć i powiadamia właściwą służbę. O integracji mowy nie ma. Kto znalazł się w potrzebie, powinien dzwonić pod tradycyjne numery 997 (policja), 998 (straż pożarna), 999 (pogotowie).

Rozwiązanie poznańskie

W Poznaniu wszystkie kłopoty przestaną istnieć, gdy zostanie przeniesiona siedziba pogotowia ze starego budynku przy ul. Chełmońskiego do nowego przy ul. Rycerskiej. Rozwiązanie, aby numer alarmowy był przy Centrum Powiadamiania Ratunkowego (CPR), przyjął samorząd lokalny, a zatwierdził wojewoda. Miasto uczestniczy w tym finansowo: - W taki sposób numer alarmowy działa już przy CPR w Gliwicach, a w Poznaniu zacznie w czwartym kwartale - mówi Witold Draber, dyrektor Rejonowej Stacji Pogotowia Ratunkowego w Poznaniu.

Józef Djaczenko
 
 
Tytuł: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: zeusss w Wrzesień 12, 2005, 10:51:41

Poniedziałek, 12 września 2005

Na 112 dzwonić od 2009 roku?
IAR 08:30

Numer 112, na który można wzywać policję, pogotowie lub straż pożarną, będzie sprawnie działał dopiero w roku 2009 - powiedział minister spraw wewnętrznych Ryszard Kalisz. Na razie działa tylko w niektórych miastach. Kalisz, który był gościem radiowej Trójki, dodał, że na doprowadzenie systemu do pełnej sprawności potrzeba pieniędzy.

Polskie służby antyterrorystyczne działają właściwie - powiedział minister Kalisz. Podkreślił, że obecnie nie ma konkretnego zagrożenia terrorystycznego wobec Polski. Dodał, że każdy, nawet drobny sygnał o ewentualnym zagrożeniu jest sprawdzany.  
Tytuł: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: wodnik w Wrzesień 12, 2005, 20:40:08
No widzicie i po co było się martwić. ;)
Będzie dziłało tak jak trzeba już niedługo i jeszcze kasę na to dostaniemy. :D  
Tytuł: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: Ajax w Wrzesień 13, 2005, 21:50:37
No... tak - pewnie kiedyś? Zapewne tak będzie - jak nie w ten to w inny sposób, ale ja już chyba serdecznie podziękuję i wysiądę na najbliżęj stacji z tego "pociągu"  <_<
Pozdr.
Tytuł: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: wodnik w Wrzesień 14, 2005, 12:04:41
Aktualności    
 2005-09-01 09:17

Sejmowa informacja o wdrożeniu numeru alarmowego 112
 
 Informacja na temat uruchomienia numeru alarmowego 112 w sieciach stacjonarnych przedstawiona w dniu 29 sierpnia br. przez Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji.

 
http://www.kgpsp.gov.pl/portal/kgpsp/pl/news/?_n=15884 (http://www.kgpsp.gov.pl/portal/kgpsp/pl/news/?_n=15884)
Tytuł: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: kazarst w Wrzesień 14, 2005, 13:52:40
Jak się ma tajemnica danych osobowych  do naszego przedstawiania się dzwoniącemu ,  stopień , imię i nazwisko ???
Przyszedł do nas  PROJEKT  PROCEDURY  , jako dyżurni napisaliśmy  uwgi , tylko zanim te uwagi doszły do KW , to przyszła PROCEDURA , po co więc kazano nam pisać jakies tam uwagi  ,jak  nikogo to nie interesuje  ???  !!!
Tytuł: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: wodnik w Wrzesień 14, 2005, 22:23:31
Inne służby radzą sobie mam wrażenie trochę rozsądniej.
To tylko u nas ktos wymyślił taką bzdurę a przedstawianiem się z imienia i nazwiska. Dobrze że nie trzeba stawać na baczność.
Totalny idiotyzm, kogo obchodzi czy odbierze przysłowiowy Kowalski czy Nowak, ważne że dodzwonił się do odpowiedniej służby.
W innych służbach "dyspozytorzy" przedstawiają się ewentualnie z funkcji.  
Tytuł: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: Cień w Wrzesień 16, 2005, 11:04:49
112 W obecny krzałcie  to parodja  znam to z przypadku Łódzkiego jaja jak balony.
Tytuł: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: piotrfire w Wrzesień 23, 2005, 18:41:22
To mój pierwszy post na forum ale napiszę krótko EURIT 4000 to porażka ktoś wziął niezłą kasę za wprowadzenie go na PSK (wycofany z produkcji) fakt ma wiele bajerów ale po co ? nam potrzebny jeden prosty-  przyciskam guzik i łaczę z inną służbą w tym kosmicznym modelu niestety tego nie ma :( :(  . Nie jestem teleinformatykiem ale zrobiłbym to prościej i to telefonami analogowymi wystarczyły by dwie wolne pary kabli i moja wysłużona centralka z psk.
A tak na marginesie człowiek w sudetach potrzebował pomocy wykręcił 112 zgłosił się CPR w Czechach dyspozytorka słysząc polski język przekierowała rozmowę do WSKR Wrocław i człowiekowi została udzielona pomoc tak właśnie powinien działać 112 a nie tylko policja i pogotowie we własnym powiecie , wiele razy miałem zgłoszenia na 998 z komórek z innych województw łódzkiego poznańskiego a pracuję we wrocławskim co wtedy mam zrobić ? Kazać gościowi iść do innego okna? spisać dane przekazać do WSKR oni do właściwego wskr te skolei do psk a gdzie tak ważny czas? PARANOJA!!!
Tytuł: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: Ajax w Wrzesień 24, 2005, 10:44:26
No i co z tego wynika/nie/?  <_<
Wszyscy /prawie/ wiedzą, że 112 działa źle, co najmniej nie tak jak powinien, a decydenci udają, że nic się właściwie nie stało. To po co to?  Żeby tylko zamknąć usta panom z UE i nich się delikatnie mówiąc odwalą. Mam wrażenie, że właśnie tak - tylko wszystko na "grzbietach" dyż SK.
Służby nadrzędne wysyłają maile,  dziwne statystyki /już!/, sprawozdania z działalności, wykorzystania itp. nr 112. Dzwonią do dyżurnych sprawdzając umiejętność wykonania tych 7-9 czynności przekierowania na "świetnym" tel.
Dla mnie jest to delikatnie mówiąc chore :angry:
Wspólnie z kolegą zaprosimy chyba /o ile się uda/ niebawem dziennikarzy z prasy, radia, TV i zaprezentujemy "wspaniałe" osiągnięcie MSWiA oraz KG.
Trzeba po prostu skończyć z tą prowizorką i idiotyzmem dla dobra naszego i społeczeństwa - może otworzyć, co po niektórym szerzej oczy równiez na służbę w SK PSP  :(
Pozdr.

 
Tytuł: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: wodnik w Wrzesień 26, 2005, 20:16:57

System ratownictwa zawiódł w najważniejszej chwili

   
 Bartosz Gondek 25-09-2005 , ostatnia aktualizacja 25-09-2005 21:09

Tonąca dziewczyna mogła liczyć tylko na pomoc znajomych i plażowiczów. To ich odwadze zawdzięcza życie. Zawiodła policja i załoga motorówki ratownictwa morskiego SAR. Dzwonienie pod numer 112 okazało się stratą czasu


http://miasta.gazeta.pl/trojmiasto/1,35612,2934890.html (http://miasta.gazeta.pl/trojmiasto/1,35612,2934890.html)
Tytuł: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: huncio w Wrzesień 26, 2005, 21:41:11
zgodniu z ustawa telekomunikacyjna, TPSA sluzbom ratowniczym, musi podac namiary osoby wydzwaniajacej.
Probowalem ostatnio, kobita mnie wypytala prawe o wszystko, kto dlaczego, z jakiej lini, adrss komendy itd. chce namierzyc czyjs numer - przyjela zgloszenie.
Po dlugim czasie oddzowonili i powiezieli, ze nie udostepnia danych wrrrr.

Jak to u Was dziala?
 
Tytuł: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: Ajax w Wrzesień 26, 2005, 21:45:16
Ja już dawno pisałem, że to wszystko z wprowadzaniem  nr 112 w ten sposób /wariackie i nie przygotowane/ jest chore i nadaje się do prasy  :angry:
Powoli wychodzi to samo /dzięki Wodnik/  i nie nieliczmy, że szybko będzie lepiej np. wypowiedź min.Kalisza. Nastaną inni, ale i oni prędko w tym temacie zapewne niewiele zmienią.
Swoją drogą napewno dzwoniono /w opisanym ostatnio przypadku/ z plaży za pomocą tel. komórkowego i dlatego zgłoszenie trafiło do dyż. Policji - tak jest w większości woj. Przypuszczam, gdyby tak jednak do SK PSP /gł.stacjonarne/ sytuacja wyglądała by mimo wszystko nieco lepiej. Choć jak tłumaczy rzecznik Policji były w tym przypadku pewne kłopoty tech.  Niestety u mnie np. mogłoby być podobnie. Od kilkunastu m-cy wszystkie pracujące  kanały rtf. są systematycznie, okresowo zagłuszane /potężne szumy i trzaski/ . W razie konieczności alarmowania,  dysponowania i kierownia droga radiową może być to niewykonalne. Łączność tel. jest również zawodna z różnych powodów w sensie np. dodzwonienia się do osób funkc. OSP. Samo przekierowanie wymaga precyzji w naciskaniu kolejnych przycisków i przede wszystkim spokoju, opanowania i czasu! O tel. złośliwych już nie wspomnę. Nikt sobie z tego jednak nic nie robi mimo licznych monitów dyż. SK. Kolejnych przykładów można by wymieniać /sprzęt, obsada/, jednak nie o to chodzi. System po prostu działa "kulawo", żeby nie powiedzieć po prostu - źle i decydenci wszelkich maści powinni to szybko zrozumieć, a nie udawać, że jest ogólnie dobrze <_<
Pozdr.

Ps. Ja osobiście  jak już nt. - ostatnio tracę wszelką motywację i chęć dysponowania "okrojonych" zastępów do zdarzeń typu: otwarcie drzwi, zdjęcie kotka, uwolnienie ptaszka, pogonienie z posesji owadów, naprawianie rynny, zadeptanie kosza z śmieciami itp. Po prostu w miarę możliwości delikatnie "spławiam". Ze względów m.in. na % i całkowitą niepewność jutra :(
Tytuł: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: aniolstroz w Wrzesień 27, 2005, 19:28:28
Cytuj
zgodniu z ustawa telekomunikacyjna, TPSA sluzbom ratowniczym, musi podac namiary osoby wydzwaniajacej.
A mógłbys podać dokładniej jak wygląda ten zapis?

Cytuj
Jak to u Was dziala?
Ja tam zawsze sobie sam radzę. Wystarczy poszperać w internecie i są do ściągnięcia książki telefoniczne całej Polski - baza zrobiona w Accesie. Dzięki temu mamy możliwość łatwego wyszukiwania - nawet po samym numerze możemy się dowiedzieć kto do nas dzwonił i skąd.

Cytuj
Od kilkunastu m-cy wszystkie pracujące kanały rtf. są systematycznie, okresowo zagłuszane /potężne szumy i trzaski/ .
U mnie jest podobnie. Ale co najlepsze to to że są jakieś przebicia i telefon sobie sam dzwoni mimo że nikt nie wybierał numeru 112. Mieliśmy nawet taki przypadek że telefon ciągle dzwonił z jednego numeru stacjonarnego - odbierało sie a tam cisza. No to wysłaliśmy policję żeby sprawdziła tego dowcipnisia i się okazało że telefon był nieużywany, a mimo to u nas wyświetlało że ktoś dzwoni z tego numeru.

A najlepszą rzeczą jest procedura którą nam przysłali jak postępować przy odbieraniu zgłoszeń z numeru 112. I jest tam taki punkt że rozmowa nie może być przerwana (musi być cały czas kontakt z dyspozytorem) nawet w czasie przekierowywania - tylko że na tych nowych telefonach nie da sie tego zrobić.
Tytuł: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: wodnik w Październik 03, 2005, 18:03:18
Numer alarmowy
 
Numer 112 miał i u nas usprawnić pracę policji, pogotowia i straży. Miał, i na tym się skończyło.
 
http://ww2.tvp.pl/780,20050928250343.strona (http://ww2.tvp.pl/780,20050928250343.strona)
Tytuł: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: Ajax w Październik 03, 2005, 20:04:59
Świetny i żałosny zarazem materiał :(  Widać wielu kolegom to równie porządnie doskwiera i nas wyprzedzili <_<  Może w końcu ktoś z decydentów zmądrzeje i zrobi coś konkretnego w tej sprawie. Nie wiem czy nie widzą, czy nie chcą widzieć obecnej chorej  sytuacji. ZZ  również - mam wrażenie nie dostrzegają najmniejszego problemu.
Nie może się to m.in. opierać na ciągle rosnących wymaganich do 1 osobowej /w wiekszości/, marnie opłacanej i dyskryminowanej w stosunku do innych funkc. służbie dyżurnej SK :angry: Sprzęcie nie spełniającym wymagań, wykonywaniu wielu czynności przy przekierowaniu, ciągłym sporządzaniu i zbieraniu bzdurnych wykazów, statystyk, analiz itd.... Napewno nie tędy droga i rzeczywistość to co dziennie weryfikuje. Nr 112 to tylko niewielki - ostatni wycinek "partyzantki" uprawianej w organizacji i działalności SK
Niestety jak narazie niewiele z tego wynika!
Pozdr.
Tytuł: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: Ajax w Luty 02, 2006, 21:31:45
Panowie i Panie - czy cokolwiek się zmieniło? Mimo szumnych "medialnych" zapowiedzi?
Dla mnie osobiście mimo wszystko nadal jednak trwa - jakieś totalne nieporozumienie osób odpowiedzialnych za należyte i proste dla dyż. gł.wprowdzenie tego nr. Niby pozornie nic, ale te 7-8 /niepewnych/ czynnościi nadal znacznie wydłuża często cenny czas, a tak niestety nadal - u mnie bynajmniej Jest ! :(
Pozdr.
Tytuł: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: Porta w Luty 03, 2006, 07:17:29
No u mnie także jest, ale ostatnio dzwoniłem po Pogotowie Ratunkowe i odziwo, nikt nie odbierał <_<  
Tytuł: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: BRAVEHEART w Luty 03, 2006, 07:21:45
KILKA LAT TEMU MIAŁEM WYPADEK SAMOCHODOWY - MOŻE NIC POWAŻNEGO ALE PROBLEM POLEGAŁ NA TYM ŻE BYŁEM W TAKIM SZOKU ŻE NIE MOGŁEM WYKRĘCIĆ ŻADNEGO NUMERU - POPROSTU !!! KAŻTY TELEFON KOMÓRKOWY (WIĘKSZOŚĆ) - PRZY JEGO ZAKUPIE MA WPISANY W PAMIĘĆ NUMER 112 - GDYBY WTEDY DZIAŁAŁ PEWNIE NIE MIAŁBYM PROBLEMU Z WEZWANIEM POMOCY - TYM BARDZIEJ ŻE BYŁA TO MAŁO UCZĘSZCZANA DROGA I NIKT INNY NIE MÓGŁ MI POMÓC!!!

112 JEST POTRZEBNY - TYLKO ŻE NA RAZNIE NIE ODWAŻYŁ BYM SIĘ Z NIEGO SKORZYSTAĆ BO SŁYSZAŁEM O PRZYPADKACH ŻE NA TEN NUMER NIKT NIE ODPOWIADAŁ !!!!
Tytuł: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: TmK_00 w Luty 03, 2006, 16:54:54
U mnie na szczęscie numer 112 w miescie działa bez zastrzeżeń. Dzwoniąc na 112 telefon odbiera dyżurny  MSK  
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: wolicki1 w Kwiecień 27, 2006, 21:41:40
No to u mnie kilka dni temu jak ktoś dzwonił na 112 to połączył sie ze śląskiem a drugi łączył sie z sasiednią komendą powiatową ta dzwoniła do naszej a ta wysłała jednostki -/strata czasu / bardzo hucznie została skomentowana przez ludzi co nie wpłyneło pozytywnie na ten system.
Po roku takie błedy to możliwe tylko w Polsce  :rolleyes:
Bynajmniej stary 998 łączy normalnie i jestem za tym by te dwa numery jeszcze długo pozostawały wspólnie na straży ogólnego dobra.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: turbo mat w Kwiecień 28, 2006, 12:34:44
ponoc ma wejsc opcja ,ze dzwoni sie pod 112 i laczy sie z psp a dalej dyspozytor ma laczność radiową z karetkami i policją i informuje ich o fakcie
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: Ajax w Kwiecień 30, 2006, 22:54:46
Narazie s-f - tzw. gwiezdne wojny:
Ponoć ma wejsć opcja ,że dzwoni się pod 112 i laczy sie z psp a dalej dyspozytor ma laczność radiową z karetkami i policją i informuje ich o fakcie
Nieco się po wielu>>> monitach z Naszej strony w TPSA  poprawiło - nie powiem. Nadal jednak "112" ma szereg wad - np. uszkodzenia lini są przekierowywane na ten nr./wiem już dla czego!/ info. jest zbliżone i ludziska często tak kręcą, pozatem sam sposób przekierowania powienien "normalnie" odbywać się jednym przyciskiem, a narazie nie jest!  :angry::Jednak powoli....
Pozdr.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: aniolstroz w Maj 01, 2006, 09:51:58
A czy znacie jakąś metodę jak przełączyć do innych służb jeżeli w trakcie połączenia ktoś inny akurat zadzwoni i na ekranie telefonu wyświetlają się 3 połączenia?

Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: Damiano KC2 w Maj 17, 2006, 09:12:33
112 to kicha zawsze odbiera policja. powinno byc centrum w ktorym dyspozytor.........


                       ... Bo to Polska nie elegancja .....
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: Ajax w Październik 16, 2006, 13:44:16
Witam!
Cytuj
112 to kicha zawsze odbiera policja. powinno byc centrum w ktorym dyspozytor.........
Nie zawsze, bo obecnie zwykle tylko z tel. komórkowych, a stacjonarnych PSP. Centra o ile się orientuję powstaną? Zgodnie z nową Ustawa o Rat. med. w każdym mieście woj.

Cytuj
A czy znacie jakąś metodę jak przełączyć do innych służb jeżeli w trakcie połączenia ktoś inny akurat zadzwoni i na ekranie telefonu wyświetlają się 3 połączenia?
Chyba już to rozwiązano i bynajmniej u mnie, gdy trwa 1 rozmowa tel. jest zajęty /sygnał/. Zgadza się - przedtem był z tym problem.
Pozdr.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: stępień w Październik 20, 2006, 19:29:37
ten telefon (112) powinien być jeden na całe województwo i umieszczony w WSKR lub u wojewody, tam tylko znajdują się odpowiednie osoby do obsługi tego telefonu ( m.in ranga i znajomość języków, znajomość charakterystyki województwa i możliwości techniczne ) !! :wacko:
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: Ajax w Czerwiec 02, 2007, 18:13:48
Witam!
Coś się chyba... Rusza jak w ubr. pisałem  -_-
http://nt.interia.pl/telekomunikacja/gsm/news/dziwne-losy-numeru-alarmowego,920562 (http://nt.interia.pl/telekomunikacja/gsm/news/dziwne-losy-numeru-alarmowego,920562)
Pozdr.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: piotrfire w Czerwiec 02, 2007, 21:02:25
Znając tempo naszego kraju ja już chyba będę na emeryturze
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: królik w Czerwiec 02, 2007, 21:42:45
Witam tkwie w PSK od 6 lat numer 112 odbieram od 5 lat i jest tak że dzwonią ludzie że np: zablokowała się karta w telefonie i nie mogą dzwonić (poza nr.112), po ulicy chodzi kulawy pies i co dzwonią na 112 bo tam siedzą wszystkie służby, dziura jest w drodze, gdzieś nie ma prądu. Nasz naród jest tak poinformowany myśląc że pod numerwm 112 dyżurują wszystkie dostępne służby i z każdą "pierdołą" dzwonią właśnie pod 112, zgłaszając problem a numer 112 nie jest traktowany jako ratunkowy tylko jeszcze jako informacja telefoniczna i zegarynka. PSP wzięła na siebie 112 nic w zamian za to nie zyskując. Języka angielskiego też trzeba się uczyć, niestety odpowiedzialność w PSK w stosunku do grupy zaszeregowania też jest kwestią do rozwiązania. Pozdrawniam dyżurny operacyjny, starający się przenieść na PB jak na razie bezskutecznie bo kto z podziału chce iść do PSK za taką kase.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: Ajax w Czerwiec 02, 2007, 21:58:15
No... TAK!!!
Prawda jw. i nie tylko, ale znana jakby niestety Nam samym :angry: Przykre, ale nadal mimo wszystko prawdziwe!!! Różnych obietnic i zapewnień było ostatnio sporo, a jak jest widzimy niemal na co dzień /dokładnie/ po prostu - wielka wciąż KICHA! :wacko:
Pozdr.
Ps. Odn. nr. 112 oby tak było jak "planują" - może choć trochę odciąży to SK Hm?
Cytuj
starający się przenieść na PB jak na razie bezskutecznie bo kto z podziału chce iść do PSK za taką kase.
Nie licz raczej na To    ^_^
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: Sylwek w Styczeń 05, 2008, 10:36:44
Cytat z lokalnej prasy:
Cytuj
112 z dużymi problemami
Wojewoda lubelska podpisała wczoraj z Komendą Wojewódzką Policji w Lublinie umowę w sprawie tzw. numeru 112. Chodzi o organizację Centrów Powiadamiania Ratunkowego (CPR), którą obarczono właśnie wojewodów. To kolejna umowa w tej sprawie. Tymczasem połączenie ze 112 działa tylko w teorii.

reszta tu:
http://www.kurierlubelski.pl/module-dzial-viewpub-tid-9-pid-48895.html
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: asp2001 w Styczeń 05, 2008, 11:34:52
Niech wreszcie wezmą się za to bo w tej chwili to jest parodia a nie CPR, my jako Straż Pożarna odbieramy 90% zgłoszeń które które przekazujemy Policji więc chyba coś tu nie gra
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: Ajax w Styczeń 05, 2008, 18:35:34
Ot.. i co  :wacko:
Wielu ludzi po pseudo propagandzie medialnej, nagle jakby zapomniało 3 podstawowe w Naszym Kraju nr alarmowe i zna obecnie tyko 112 :angry: !
U mnie chyba ponad 99% zgłoszeń nr muszę po prostu przekierować. Nie pamiętam i nie odbierałem osobiście - mimo lat> zgłoszenia pożaru, itp. dot. PSP
Ktoś Nas po po prostu odgórnie Tym uszczęśliwił i tak to trwa nadal!
Samo przyjęcie /wysłuchanie/ i przekierowanie wymaga czasu - czy o to chodzi? Ech... Coś ciśnie mi się samo na usta  :wub:
Gdzie info w KP/KM odnośnie nr. do poszczególnych wydziałów? Ile Komend ma faks w sekretariacie? Gdzie tel. przenośne osób funkcyjnych /SK ich zwykle nie ma!/ - można tak wyliczać, a wszystko i tak opiera się nadal na SK.
Jeszcze ktoś <głupio mądry> każe się kilku języków obcych uczyć...  Ok. tylko po co? Obecnie pomijając inne spr. Na tej marnej grupie /dodatku/, zadań, obowiązków i odpowiedzialności -w stosunku do całej reszty?
Nadal tzw. Punkt to zwykle Sekretariat - a panie, panowie i stażyści robią w tym czasie zakupy, co by sobie reszty dnia nie psuć :angry:
Ja mimo wszystko niebawem dziękuję  :wacko:
Pozdr.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: grzela w Luty 01, 2008, 17:19:42
25 stycznia Podsekretarz Stanu MSWiA Pan Witold Drożdż, nadinspektor Tadeusz Budzik – Komendant Główny Policji, nadbrygadier Wiesław Leśniakiewicz – Komendant Główny Państwowej Straży Pożarnej oraz przedstawiciele operatorów telekomunikacyjnych podpisali porozumienie umożliwiające lokalizację osoby dzwoniącej pod numer alarmowy 112.

http://www.mswia.gov.pl/portal/pl/2/5314/
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: DEX w Luty 02, 2008, 23:57:53
Świetna walka z bezrobociem i skrócenie drogi dla informacji. Gościu na pewno zweryfikuje przypadek i powie że erka nie jest potrzebna, chyba, że posadzą tam dyspozytora pogotowia, który po wysłuchaniu dzwoniącego przekieruje go do dyspozytora pogotowia. Rewelacja. Jednak wojewoda to wojewoda nikt inny by takiego czegoś nie wymyślił.
W praktyce to nawet d-ca akcji (gdy padnie łączność) jak potrzebuje się połączyć z PSK to może sobie komórkę wsadzić. Może ktoś mnie albo tych innych wyprowadzi z błędu, ale można określić kto, a nie skąd dzwoni. Żeby namierzyć i określić położenie to komórki musiałyby mieć wmontowany GPS, a tak błąd może sięgać kilku kilometrów – w mieście to pestka przy ustalaniu ulicy – chyba że się mylę.
A ta unia też się czepia, myślą że tak jest wszędzie – ustawa – rozporządzenia – kasa – realizacja czyli wszyscy robią wszystka żeby (zaoszcz ... o przepraszam) zadziałało. My nie jesteśmy tak rozrzutni – podzieli się – poupycha po kontach – jakoś to będzie.
Bo przecież trudno jest posadzić koło siebie dyżurnego policji, straży, pogotowia, którzy siedząc twarzą w twarz dokonają wyboru i zadysponowania.
Cytuj
Być może linia jest niedoskonała, ale mimo wszystko jesteśmy w stanie udzielić w potrzebie pomocy – zapewnia z kolei Michał Badach z Komendy Miejskiej Państwowej Straży Pożarnej w Lublinie.
i to tchnie optymizmem i już wiadomo, że CPR nie jest potrzebny. Zresztą PSP już sobie z tym tematem poradziła. Siedzi jeden lub dwóch strażaków, gdzie ? W Ciekawym Pomieszczeniu Roboczym i już - po naszemu to PSK.
Pozdrawiam
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: stępień w Luty 05, 2008, 13:18:45
grzela - a co z lokalizacją gościa który ma wyciągniętą kartę sim (będziemy namierzać maszty ?(numer nadajnika)) ^_^ :wacko:
Pozdr
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: Sylwek w Luty 05, 2008, 15:24:22
Tak w kwestii technicznej komórki nie muszą mieć GPSu, żeby ustalać położenie, dokładnie nie wiem jak to robią i jaką mają dokładność ale np są dostępne rozwiązania komercyjne na tym bazujące:
http://www.datasystem.pl/go.php/pl/oferta/monitoring_sim/opis_uslugi.html
już gdzieś kiedyś pisałem, że nawet operatorzy maja takie usługi dla normalnych abonentów, np to: http://www.plus.pl/oferta_indywidualna/nasze_uslugi/nowosci/wiem_gdzie_jestes/

dla chcących poczytać więcej:
http://www.google.com/search?hl=pl&rlz=1B3GGGL_pl___PL253&q=lokalizacja+przez+sie%C4%87+gsm&btnG=Szukaj&lr=

Co do telefonów bez karty SIM to żeby wykonać połączenie to też się musi telefon podłączyć czyli zalogować do sieci przez BTS, możliwe, że jest to robione po numerze IMEI telefonu i też jest to do wyśledzenia.

Ustalenie poprawne kto dzwoni jest dużo trudniejsze dla operatora bo
a) bardzo dużo telefonów prepaid nie jest zarejestrowana,
b) bardzo dużo osób ma telefon kupiony na inna osobę (np wnusio na babcię)
c) karta sim czasem zmienia użytkownika bez powiadamiania kogokolwiek (moja stara karta SIM była kupiona na babcię, potem przeniosłem ją na prepaid na mnie a teraz bez powiadamiania operatora ma ją moja mama)

dodano:
o tu napisali jak to działa: http://www.przeglad-techniczny.pl/arch/2006/06/F-na_celowniku.htm :)
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: grzela w Luty 06, 2008, 19:17:45
grzela - a co z lokalizacją gościa który ma wyciągniętą kartę sim (będziemy namierzać maszty ?(numer nadajnika)) ^_^ :wacko:
Pozdr
To jest nie nasze już zadania, a techniczne sposoby są dostępne:
www.mswia.gov.pl/download.php?s=1&id=3463
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: pifos w Luty 07, 2008, 12:35:44
Coś się dzieje
http://www.skpnszz.org/news.php?readmore=187
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: DEX w Luty 07, 2008, 23:41:37
Tak w kwestii technicznej komórki nie muszą mieć GPSu, żeby ustalać położenie, dokładnie nie wiem jak to robią i jaką mają dokładność ale np są dostępne rozwiązania komercyjne na tym bazujące:

Moje spostrzeżenia dotyczą sytuacji jakie miały miejsce. Współrzędnie geograficzne to szerokie pojęcie. Z doświadczenia wiem, że błąd może sięgać nawet do 2-4 km. Zależy z jakiej stacji bierze się namiar. To co podałeś to systemy oferowane przez poszczególnych operatorów. Wymagają dodatkowych aplikacji choćby na karcie sim, żeby ten błąd zmniejszyć do kilkunastu czy kilkuset metrów. Kto zapłaci za te dodatkowe aplikacje. Mając telefon w jednej z sieci w kwadracie 30 x 30 m2 podaje mi 4 lokalizacje (nazwy ulic) prawdopodobnie z 4 stacji bazowych, mino że od najbliższej ulicy jestem oddalony o 800 m., a od najdalszej 1500 m.,, a to jest różnica kilku kilometrów. Dlatego zadałem takie pytanie na forum. Bo to, że się da namierzyć to wiem, nawet jak użytkownik nie dzwoni, wystarczy żeby miał włączony telefon, tylko z jaką dokładnością.
Pozdrawiam
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: Ajax w Luty 17, 2008, 00:12:59
Witam!
Odnośnie 112 przypomina się, że m.in.... operatorzy mieli już dawno wgrać "jakąś" zapowiedź słowną?? Nadal zdecydowana większość połączeń z tel. stacjonarnych - takie pod tym nr obsługuję /oby tylko  -_-/, dotyczy Pogotowia i Policji !!! Przez ten okres czasu... od wprowadzenia osobiście jeszcze nie zdarzyło mi się odebrać zgłoszenia wymagającego bezpośredniej interwencji Straży.  :angry: Zwykle jest to pomyłka z nr informacji TPSA, głuche i złośliwe połączenia lub przeważnie dotyczące innych służb - wymagające jednak /czas/ przekierowania. Przecież można wciąż znacznie łatwiej, szybciej i prościej? Mam również wrażenie, że na wskutek gł. działań (wszelkich) mediów, wiele osób - jakby nagle zapomniało /3/ podstawowe nr. alarmowe w <Tym> Kraju  :wacko:
Jakie kol. mają odczucia po...  pewnym już czasie?
Czy musicie /jednak/ ewidencjonować te wszystkie zgłoszenia  :angry: Ponoć, gdzie nie gdzie tak jest? Co nt. Procedury nr 17  ^_^ ^_^ ^_^
Pozdr.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: stępień w Luty 17, 2008, 17:35:35
Tak trzeba ewidencjonować bo potem do KW trzeba przesyłać co pewien okres czasu statystyki (a skąd je wziąć?),
Jak operatorzy nie wgrają Ci Ajax zapowiedzi to konserwator od rejestratora albo centrali powinien to zrobić !
Najlepiej aby dzwoniący mógł wybrać tonowo z numeru alarmowego odpowiednią służbę.
Pozdr.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: stępień w Marzec 14, 2008, 16:35:37
Dziś nowa stronka uruchomiona http://112.gov.pl  a już bzdety ludziom wciskają  ^_^
"Połączenia wykonywane na numer alarmowy „112”, obecnie odbierane są przez Powiatowe/Miejskie Stanowiska Kierowania Straży Pożarnej (dla telefonii stacjonarnej) oraz w Komendach Powiatowych Policji (dla telefonii mobilnej)."
Może napiszmy gdzie policja odbiera telefony mobilne na 112 - większość to strażacy w Polsce odbierają 112 i ze stacjonarnych i z mobilnych telefoników !!!   :wacko:
Pozdrowionka dla wszystkich którzy odbierają telefon alarmowy 112 !!!
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: oliwier w Marzec 19, 2008, 12:46:22
A najbardziej śmieszy mnie jak w TV mówią że 112 w Polsce nie działa. W takim razie co mi tak dzwoni na pulpicie o każdej porze dnia i nocy?  ^_^
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: trymix w Marzec 19, 2008, 21:27:08
A najbardziej śmieszy mnie jak w TV mówią że 112 w Polsce nie działa. W takim razie co mi tak dzwoni na pulpicie o każdej porze dnia i nocy?  ^_^

To,że dzwoni to wcale nie znaczy że działa tak jak powinien.

DYREKTYWA 2002/22/WE PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY
z dnia 7 marca 2002 r.
w sprawie usługi powszechnej i związanych z sieciami i usługami łączności elektronicznej praw
użytkowników (dyrektywa o usłudze powszechnej)

..................
Jest ważne, aby użytkownicy byli w stanie wywołać jeden europejski numer alarmowy "112" oraz
wszelkie inne krajowe alarmowe numery telefoniczne bezpłatnie, z dowolnego telefonu, włączając
publiczne automaty telefoniczne, bez korzystania z jakiejkolwiek formy płatności. Państwa
Członkowskie powinny były już podjąć konieczne przygotowanie organizacyjne, najlepiej
odpowiadające krajowej organizacji systemów alarmowych w celu zapewnienia, że wywołania tego
numeru spotkają się z właściwą odpowiedzią i że ktoś się nimi odpowiednio zajmie. Informacja o
miejscu, w którym znajduje się osoba dzwoniąca, udostępniana służbom ratunkowym, poprawi poziom
ochrony i bezpieczeństwa użytkowników służb "112" i pomoże służbom ratunkowym, w stopniu
możliwym technicznie, w wykonywaniu ich obowiązków, pod warunkiem że zagwarantuje się
przeniesienie wywołań i towarzyszących im danych do służb ratunkowych. Odbiór i wykorzystanie
takich informacji powinny być zgodne z odnośnym prawem Wspólnoty o przetwarzaniu danych
personalnych. Stałe udoskonalenia technologii komputerowych będą stopniowo umożliwiać jednoczesne
obsługiwanie kilku języków w tych sieciach, po rozsądnych kosztach. To z kolei zapewni dodatkowe
bezpieczeństwo obywatelom europejskim korzystającym z numeru alarmowego "112"................

reasumując....
dzisiejsze istotne braki w działaniu to:

1. Brak udostępnienia służbom ratowniczym informacji o miejscu, w którym znajduje się osoba dzwoniąca, w czasie rzeczywistym.
2. Błędy w przekierowywaniu połączeń na właściwe terytorialnie numery podkładowe.
3. Brak systemowej obsługi numeru 112 w wielu językach.
4. Niejednolity system obsługi numeru 112 w skali kraju.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: Oomphiak w Marzec 19, 2008, 22:02:42
Może napiszmy gdzie policja odbiera telefony mobilne na 112

w Koszalinie... i żeby się dodzwonić trzeba mieć anielską cierpliwość...
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: Ajax w Marzec 19, 2008, 22:31:32
Dodam!
Notoryczne mylenie? Z nr informacji TPSA!! Po każdych opadach zwarcia na liniach /złączach/ i głuche tel.  :angry: Usuwanie awarii, po zgłoszeniu na <błękitną linię> 2-3 dni i n.stop. Wrrrr!
O info. w innych jęz. itp. Nawet nie wspomnę. Najlepiej wszystko... na dyż.  :wacko: A co, czemu, by nie! Nich się m.in. "nieuki" szkolą w pogańskich językach.  ^_^
U mnie komórki /dzięki.../ odbiera na razie Policja i fakt - dodzwonić się nie raz to nie lada sukces.  :wacko:
Pozdr.
Ps. Osobiście w ciągu 2 lat nie przyjąłem na ten nr żadnego zgłoszenia z zew. dot. bezpośrednio PSP, choć tel. odbieram średnio ok. 30-50 dziennie.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: stępień w Marzec 27, 2008, 08:57:50
Tak Ajax należysz do grona szczęśliwców, że odbierasz tylko stacjonarnej -  ruch w sieci komórkowej (Play, Era, Plus, Orange) jest naprawdę dużo większy wierz mi znam to.
Pozdr.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: vono w Maj 21, 2008, 20:22:26
Niestety 112 to porażka.
- 60 % połączeń to wywołania z szumów na lini,
- 20 % to pomyłki z informacją tel. ( brak zapowiedzi że to linia alarmowa, a zgodnie z przepisami powinna być)
- 15 % to zgłoszenia dla policji (drobne) które zgodnie z przepisami powinno się informować dzwoniącego że takie zgłoszenia są dla policji i na nr 997, (niestety wielu dyspozytorów uczy ludków i łączy takie rozmowy)
- 5 % to połączenia dla pogotowia które musimy łaczyć odrazu.

Marek
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: mlody.strazak w Maj 21, 2008, 20:45:46
Dodam!
Notoryczne mylenie? Z nr informacji TPSA!! Po każdych opadach zwarcia na liniach /złączach/ i głuche tel.  :angry: Usuwanie awarii, po zgłoszeniu na <błękitną linię> 2-3 dni i n.stop. Wrrrr!
O info. w innych jęz. itp. Nawet nie wspomnę. Najlepiej wszystko... na dyż.  :wacko: A co, czemu, by nie! Nich się m.in. "nieuki" szkolą w pogańskich językach.  ^_^
U mnie komórki /dzięki.../ odbiera na razie Policja i fakt - dodzwonić się nie raz to nie lada sukces.  :wacko:
Pozdr.
Ps. Osobiście w ciągu 2 lat nie przyjąłem na ten nr żadnego zgłoszenia z zew. dot. bezpośrednio PSP, choć tel. odbieram średnio ok. 30-50 dziennie.

Wynika to z faktu, że niektóre centrale TPSA pracują równolegle z wybieraniem tonowym i impulsowym (niektórzy mają jeszcze takie telefony).
W związku z powyższym bardzo łatwo jest wygenerować
trzask, trzask, trzask trzask i mamy połączenie ze 112 :-)
przerwy pomiędzy trzaskami mogą być nawet stosunkowo długie (byle by przy trzask trzask była w miarę krótka)

Teraz wiem dlaczego gdzie, nie gdzie używa się 911
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: vono w Maj 21, 2008, 21:47:33
911 był by dobrym rozwiązaniem na nasze tandetne linie i centrale, niestety ale mamy 112 wrr. niedziałające paskudztwo
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: stępień w Czerwiec 23, 2008, 18:00:18
testuje ktoś z dyżurnych psp lokalzację dzwoniącego na nr alarmowy 112 ? (może jakieś uwagi na tym forum)
Policja już testuje ale cięko im to idzie w małych miejscowościach sieć nadajników cienko rozlokowana !
Pozdr
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: mario w Czerwiec 23, 2008, 18:04:45
u nas lada dzień chyba się zacznie.
Czarno widzę to testowanie. Jak na razie z tego co się połapałem to przede wszystkim trzeba znać sieć z której gość dzwoni - w chwili obecnej gość np z numerem (domyślnie) PLUSA może być abonentem Tepsy - czyli czysta loteria bo sprawdzając na bazach danych sześciu operatorów na własciwego mozna trafić np dopiero za szóstym razem
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: sheldon w Czerwiec 23, 2008, 18:11:03
Dziś nowa stronka uruchomiona http://112.gov.pl  a już bzdety ludziom wciskają  ^_^
"Połączenia wykonywane na numer alarmowy „112”, obecnie odbierane są przez Powiatowe/Miejskie Stanowiska Kierowania Straży Pożarnej (dla telefonii stacjonarnej) oraz w Komendach Powiatowych Policji (dla telefonii mobilnej)."
Może napiszmy gdzie policja odbiera telefony mobilne na 112 - większość to strażacy w Polsce odbierają 112 i ze stacjonarnych i z mobilnych telefoników !!!   :wacko:
Pozdrowionka dla wszystkich którzy odbierają telefon alarmowy 112 !!!
W powiecie chojnickim 112 z komórki łączy z Policją ;-)
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: Ajax w Czerwiec 23, 2008, 23:24:56
Witam!
U mnie podobnie na dniach mają testować, a wytyczne Z KG sypią się już jak z "rękawa".
Jak pisze mario zanosi się /z tego co czytam/ na trochę totolotek, a i dokładność ponoć pozostawia wiele do życzenia? No zobaczymy. -_-
Zawsze to coś w ustalaniu tzw. upierdliwych oraz pomocy, gdy nie potrafią dokładnie podać miejsca, adresu itd. Wymaga to jednak wprawy, czasu i nieco szczęścia. Byle tylko komu nie wpadło do łba prowadzić kolejne.. statystyki, zestawienia, itp. Jednak jak znam życie - ani chybi tak będzie. :wacko:
Pozdr.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: grzela w Czerwiec 23, 2008, 23:31:50
Odpowiem CI, że wcale się nie mylisz.
Ma być prowadzony rejestr wejść na strony operatorów z podaniem sprawdzanego nr telefonicznego oraz cel sprawdzania (tak w małym skrócie).
http://112.gov.pl/portal/112/273/522/Europejski_Numer_Alarmowy_112_ratuje_zycie_Pokaz_lokalizacji_osoby_dzwoniacej.html
http://ratowniczy.pl/index.php?option=com_content&task=view&id=86&Itemid=48
http://ratowniczy.pl/index.php?option=com_content&task=view&id=88&Itemid=48
http://www.infor.pl/dziennik-ustaw,rok,2008,nr,17/poz,101,ustawa-o-zmianie-ustawy---prawo-telekomunikacyjne-oraz-ustawy-o-panstwowym.html
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: nowynick w Czerwiec 24, 2008, 13:22:59
Jestem już po testach i chyba tylko nasza kochana TPSA podaje dokładną lokalizację osoby dzwoniącej. Era - różnie od 3000 do 9000m niepewność lokalizacji, IDEA- narazie brak możliwości zalogowania, PLUS - tylko komunikaty brak danych klienta, PLAY akurat nie trafił się na 112. Wszystko intuicyjnie proste tylko na cholerę komuś to na PSK. Sprawdzanie zakończenia sieci zdarzy się raz na "ruski rok". Myslę , że wystarczy jak ma WSKR i na potrzeby się wykorzysta, nie powinni być obciążeni tym nadto.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: firemanek w Sierpień 02, 2008, 16:28:35
tu też dołożę 3 grosze :-).
numer 112 to ogólnie niezły pomysł, co prawda to już czwarty numer alarmowy ale jak się trzech nie pamięta to cztery łatwiej ;-). Ogólnie wszystko OK , ale:
Po jaką ho**rę komórki bez karty SIM mają możliwość łączenia się z 112???? i dlaczego z zablokowanej klawiatury też 112 można wybrać i połączenie jest realizowane????. Wystarczy dwóch dzieciaków z nieaktywnymi komórkami i pomysł na dzwonienie na 112 i co ? i PARALIŻ PSK bez możliwości oddzwonienia do "napastników" , a ile razy po odebraniu słyszy się plotkowanie dwóch kobiet czy pracę pilarki, 112 sam się wybiera bo blokada nie obejmuje i połączenie leci, a biedny dyspozytor po 100 telefonów dziennie odbiera bo za to mu płacą.  A koledzy z Policji na pielgrzymkę do Częstochowy poszli  dziękować , że 112 Straż przejęła ;-). Pozdrawiam.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: hubert17 w Sierpień 02, 2008, 16:52:11
ja wczoraj mialem mozliwosc zgloszenia pozaru dzwonie na 112 a tam abonet nie dostepny to dzwonie jeszcze na 998 i dopiero mnie polaczylo,a dzwonilem z komorki.Tez mieliscie takie sytuacje?
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: firemanek w Sierpień 04, 2008, 14:24:04
a ja widzę hubert17, że pchasz się między zawodowców :mellow:
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: stępień w Sierpień 05, 2008, 14:51:39
hubert17, a jak dzwonisz do dziewczyny a kumpel chce do Ciebie się dodzwonić to co usłyszy ????
pozdr
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112 !
Wiadomość wysłana przez: ratownik 112 w Sierpień 25, 2008, 08:54:00
Panowie i Panie ciekawy link odnośnie 112 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

                 http://www.gazeta.policja.pl/archiwum/200808/halo_policja.html

dajcie może to do przeczytania swoim Komendantom i tym ,którzy tak naprawde nie wiedzą co się robi na  M/PSK.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: firemanek w Sierpień 25, 2008, 10:30:07
A co to da???. Żaden komendant sie nie wychyli przed szereg i nie uderzy w pierś, że numer 112 w Straży to niezły kanał. Zresztą nikt tego nie przyzna bo 112 jest "trendy". A dyżurni operacyjni? a pal ich licho, ważne że w biurze jest cisza i spokój. Współczuję tylko ludziom , którzy będą te 16 wojewódzkich 112 obstawiać.
Czy nie można zrobić z 112 automatu z możliwością wyboru numerycznie np: straż wybierz-1, policja-2. Ile to oszczędności w skali kraju??? a i dzieciakom zabawa by się znudziła gdyby komórki bez karty były tylko na śmietnik a nie do dzwonienia na 112. Dlaczego nikt tego nie przemyśli???.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: strazak39 w Wrzesień 09, 2008, 05:18:37
Witam. Pozwolicie że wtrącę parę groszy odnośnie 112. Czytam tu Wasze opinie i z jedna na pewno się zgadzam że 112 w obecnej formie to porażka, a jak to powinno wyglądać moim zdaniem. Aby to zadziałało powinny powstać na terenie Polski sieć CPR-ów ale nie takich jak dotychczas przyklejonych pod MSK czy PSK. CPR powinien być oddzielną niezależną instytucją składającą się z  przeszkolonego personelu  :kusm: :klol: :ksmut: :kwamp: :kjezyk:( min. angielski) który by przyjmował zgłoszenia, :komp:  filtrował je i przekazywał do odpowiednich służb ratunkowych. W takim układzie mogły by zniknąć numery 997, 998, 999 co by ułatwiło wiele ludziom którzy potrzebują pomocy.  :huh:
Patrząc ze strony dyspozytora na SK była by to dobra rzecz bo komfort pracy by sie poprawił, :pomysl: nie czuł bym sie jak pracownik poczty w latach 80. Gdyby u mnie zadzwonił by telefon to wiedział bym że mam konkretne zgłoszenie a nie że za chwile będę musiał wysłuchać jakiegoś klienta :zle: i przełączać go na policje czy pogotowie,  :tuba: to jest chore. I wreszcie mógłbym się zająć prowadzeniem działań. Nie tak dawno gdy dostałem zgłoszenie pożaru zboża na pniu przez ponad 5 min nie byłem w stanie zadysponować żadnej jednostki do tego zdarzenia bo byłem zajęty odbieraniem 112  :gwiazdki:i tłumaczeniem obywatelom że mam już to zgłoszenie albo próbowałem zweryfikować czy aby to nie jest jakiś inny pożar. W obecnej formie po całym dniu odbierania kilkudziesięciu różnych telefonów podczas służby mam serdecznie dość tej przez nikogo nie docenianej pracy. :kwit:
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: grzela w Listopad 04, 2008, 16:55:00
Ciekawe linki w sprawie 112:
http://www.112.gov.pl/portal/112/273/787/Okragly_stol_europejskiego_numeru_alarmowego_112.html

http://www.112.gov.pl/portal/112/273/778/Numer_112_Komisja_Europejska_oficjalnie_zamyka_postepowanie_przeciw_Polsce.html

http://www.straz.gov.pl/?p=/pl/news/&n=31763
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: Ajax w Listopad 04, 2008, 21:20:49
Hehee!ch
Ciekawe, czy w tych konferencjach, spotkaniach, itp... wziął udział /został zaproszony/, :huh: choć jeden dyżurny operacyjny PSK-MSK .
Wydaje mi się, że ponownie odgórnie tworzymy tzw.propagandę sukcesu, a rzeczywistość jest nieco inna!!!
UE <kotka> trochę pogoniła to trzeba było szybko coś zrobić... Znając Polskie realia - prowizorki są najtrwalsze :wacko:
Pozdr.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: remfire w Listopad 04, 2008, 22:16:46
 
Cytuj
Z oceny przedstawionej przez jednego z prelegentów wynika, iż Polska w ostatnim okresie stała się w Europie liderem nie tylko w zakresie propagowania numery 112, ale także w zakresie wdrażanych i planowanych rozwiązań technicznych.
Naprawdę nie wiedziałem, że u nas jest tak dobrze ...
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: firemanek w Listopad 08, 2008, 20:13:05
Czy my zawsze musimy się uczyć na własnych błędach a nie na błędach innych??
to tak jak z jazdą na światłach cały rok hehehe
pytanie do poprzednika parę linijek wyżej:
czy nie lepiej jak człowiek sam zdecyduje jaka pomoc jest mu potrzebna??? na tylko 3 numery do wyboru, jak pomyli to go dyspozytor poprawi, ewentualnie przełączy. Jaki jest sens budowania obiektów, wydawania masy kasy dla ludzi, którzy będą siedzieć i przełączać te telefony, co wydłuża czas oczekiwania na pomoc, TAK ... WYDŁUŻA CZAS OCZEKIWANIA NA POMOC, czy nikt tego nie rozumie???. 
Pytanie do operatorów komórkowych:
DLACZEGO TELEFONY BEZ KARTY SIM WYBIERAJĄ NUMER 112, pytam bo takie telefony dostają dzieci do zabawy, nikt normalnie nie nosi przy sobie nieaktywnego telefonu, a tak dzięki dzieciakom jest do 50 telefonów dziennie więcej a pożytek z nich żaden.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: oliwier w Listopad 08, 2008, 21:06:02
jest godzina 21 a wiec od poczatku słuzby mineło 13 godzi. Przez ten czas odebrałem z 10 telefonó odnosnie telefonu do biura numerów  i jeden gdy pijany koleś chciał policjanta do domu. Głuchych nawet nie liczę bo te pojawiają się co pare minut.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: grzela w Listopad 20, 2008, 10:36:45
Cytuj
Interpelacja nr 5415

do ministra spraw wewnętrznych i administracji

w sprawie problemów Policji związanych z lokalizowaniem osób dzwoniących na numery alarmowe z telefonów komórkowych sieci GSM w nagłych wypadkach

   Szanowny Panie Ministrze! Napłynęły do mnie sygnały o problemach związanych z lokalizacją osób dzwoniących na numery alarmowe (112, 997, 998, 999) z telefonów komórkowych sieci GSM, które nie podały miejsca swojego pobytu, a ich życie może być zagrożone. Z przedstawionych mi informacji wynika, że lokalizacja osoby korzystającej z sieci GSM przy pomocy sprzętu komputerowego dostępnego na szeregowych posterunkach Policji jest możliwa tylko wtedy, gdy ta osoba:

   1) dzwoniąc do jednostki Policji, wybierze numer alarmowy 112 (wybór innego numeru służb publicznych: 997, 998, 999 nie pozwala na dalszą procedurę lokalizacyjną);

   2) dzwoni z telefonu, który nie ma numeru zastrzeżonego, tj. takiego, który nie wyświetla się na stanowisku dyżurnego jednostki Policji.

   Sytuacje, kiedy niemożliwe jest zlokalizowanie przez Policję osoby dzwoniącej pod numer alarmowy, powodują, że kiedy osoba dzwoniąca chce np. targnąć się na swoje życie lub potrzebuje pomocy, ale po paru słowach traci przytomność (wtedy każda minuta jest bardzo cenna), Policja nie może podjąć żadnych działań, a jedynie bezsilnie czekać na dalszy rozwój sytuacji.

   Szanowny Panie Ministrze! Proponuję, aby Pan Minister wziął pod uwagę następujące rozwiązania:

   1. Zobligowanie operatorów telefonicznych do identyfikowania numeru abonenta dzwoniącego na numery tzw. alarmowe - 112, 997, 998, 997 zarówno w sieciach przewodowych, jak i bezprzewodowych, bez względu na zastrzeżenia numeru.

   2. Spowodowanie możliwości lokalizacji komórki - osoby dzwoniącej na wszystkie numery służb publicznych, ratujących życie ludzkie, a nie tylko na nr 112.

   W związku z powyższym zwracam się do Pana Ministra z następującymi zapytaniami:

   1. Jakie jest stanowisko resortu wobec poruszonego problemu?

   2. Czy jest możliwe wdrożenie rozwiązań, które pozwalałyby terenowym jednostkom Policji na szybką lokalizację osób dzwoniących z telefonów sieci komórkowej GSM?

   Z poważaniem

   Poseł Bożena Sławiak

   Sulęcin, dnia 26 września 2008 r.


Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: Ajax w Listopad 20, 2008, 23:01:56
Kol. i grzela
U mnie wszystkie nr tel. nawet komórek zastrzeż. są wyświetlane!
Inna sprawa ich lokalizacja i ustalenie danych od poszczególnych operatorów.  :wall:
Ja osobiście w razie w "W" korzystam ze starego, bo starego "programu" od kolegi Geddona - tylko nieaktualna baza stacjonarnych - ale... Później te nasze procedury w ustalaniu itd.  :gwiazdki:
Zwykle w razie jak się uda /sporo czasu/ i tak zwykle kończy się na,co najwyżej na przepraszam, bo coś tam zawsze...  ^_^
Wg. mnie zdecydowanie brak skutków prawnych za głuche i fałszywe tel. na nr. alarmowe. Dziś kolejny przykład w Katowicach.  :karabin:
http://polskalokalna.pl/wiadomosci/slaskie/katowice/news/rmf-ewakuacja-dworca-w-katowicach,1214780 (http://polskalokalna.pl/wiadomosci/slaskie/katowice/news/rmf-ewakuacja-dworca-w-katowicach,1214780)
Pozdr.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: firemanek w Listopad 30, 2008, 16:52:59
Dziś pół nocy łączyłem lumpów z policją, tak jakby nie mogli wybrać 997 i zostali by połączeni z jednym z 3 komisariatów odpowiednim dla miejsca przebywania zgłaszającego, normalnie ręce opadają.  Ponownie zapytuję po co nam ten bzdurny numer!!!!!
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: sww w Grudzień 15, 2008, 23:19:33
112 TAK - jesteśmy w Europie i skoro mają takie standarty to dlaczego ma tego u nas nie być. Co do kultury wybierania tego numeru to też racja, nie ma żadnej. Dzwonią dzieciaki i inni dla zabawy. W naszym powiecie jednak numer został bardzo rozpowszechniony przez lokalną prasę i ludzie już za bardzo się przyzwyczaili do tego numeru ratunkowego :-) Do tego stopnia że dzwonią o pomoc jak im prądu zabraknie :-). Co do przełączeń koleżeńskich to też łatwo rozwiązać. W procedurze P17 jest wymóg aby każde przekierowanie zarejestrować (u nas w raporcie DOP) z jakiego numeru, do kogo i w jakiej sprawie. Po kilku takich przełączeniach koleżeńskich 01 lub naczelnik niech wykona telefon do delikwenta i sprawę mu wyjaśni. Niestety jest kilka rzeczy które mnie wku......ją !!! Głośno mówi się jakie to dobroci dostali dyspozytorzy w formie namierzania zgłaszającego na 112. Nikt jednak w prasie i telewizji nie mówi z jaką dokładnością. U mnie to ok 4 km w mieście. Życzę powodzenia w szukaniu delikwenta który dzwonił. Następna sprawa to angielski. Ja z tym nie mam problemu i nie chwaląc się na studiach nawet 4 miałem, ale wkurza mnie na siłę wprowadzanie obcego języka skoro jeżdżąc po drogach niemieckich, belgijskich i francuskich dzwoniąc na nr 112 nigdy po angielsku nie mogłem się dogadać. Każdy chciał rozmawiać w swoim ojczystym języku, więc dlaczego Polska znów wychodzi przed szereg. Szanujmy swój język jak inne narody !!!!!!!!!!!
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: grzela w Grudzień 16, 2008, 19:02:41
Cytuj
VI kadencja



Odpowiedź podsekretarza stanu w Ministerstwie Spraw Wewnętrznych i Administracji - z upoważnienia ministra -

na interpelację nr 5415

w sprawie problemów Policji związanych z lokalizowaniem osób dzwoniących na numery alarmowe z telefonów komórkowych sieci GSM w nagłych wypadkach

   Panie Marszałku! W nawiązaniu do pisma z dnia 7 października 2008 r. (sygn. SPS-023-5415/08) przekazującego interpelację posła na Sejm RP pani Bożeny Sławiak z dnia 26 września 2008 r. w sprawie problemów Policji związanych z lokalizowaniem osób dzwoniących na numery alarmowe z telefonów komórkowych sieci GSM w nagłych wypadkach uprzejmie przedstawiam następujące informacje.

   Na wstępie należy zauważyć, iż na podstawie porozumień pomiędzy ministrem spraw wewnętrznych i administracji, komendantem głównym Policji, komendantem głównym Straży Pożarnej i operatorami telekomunikacyjnymi, zawartych 25 stycznia 2008 r., informacje lokalizacyjne dotyczące zakończenia sieci, z którego zostało wykonane połączenie na numer alarmowy 112, są udostępniane przez operatorów telekomunikacyjnych jednostkom organizacyjnym Policji i Państwowej Straży Pożarnej.

   Należy mieć na uwadze, iż rozwiązanie powyższe ma charakter tymczasowy oraz dotyczy połączeń wykonywanych na numer alarmowy 112, jakkolwiek w praktyce obejmuje też w większości przypadków numery alarmowe obsługiwane przez jednostki podległe sygnatariuszom porozumienia, czyli 997 i 998. Niemniej jednak w chwili obecnej trwają prace mające na celu rozszerzenie zakresu porozumienia również na numery alarmowe 997 i 998.

   Problemem może być jednak pozyskiwanie danych lokalizacyjnych osób dzwoniących na numer alarmowy 999 - ze względu na brak podpisania podobnego porozumienia ze strony Ministerstwa Zdrowia.

   Na podstawie przepisów art. 171 ust. 8 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. Nr 171, poz. 1800, z późn. zm.) operatorzy publicznej sieci telefonicznej mają obowiązek przekazywać uprawnionym podmiotom numer zakończenia sieci, z którym nastąpiło połączenie do numeru alarmowego. Dotyczy to również identyfikacji i lokalizacji abonenta, który dokonał eliminacji identyfikacji prezentacji linii wywołującej przez operatora publicznej sieci telefonicznej (numer zastrzeżony lub tzw. maskowanie numeru abonenta). Stosownie bowiem do ust. 7 pkt 1 cytowanego artykułu eliminacja prezentacji identyfikacji linii wywołującej może być anulowana na żądanie służb ustawowo powołanych do niesienia pomocy, a także uprawnionych podmiotów właściwych w sprawach obronności, bezpieczeństwa państwa lub bezpieczeństwa i porządku publicznego, w zakresie i na warunkach określonych w odrębnych przepisach.

   W tym miejscu pragnę nadmienić, iż wywiązanie się przez operatorów z nałożonego obowiązku może być utrudnione w pewnych rejonach, jednak prowadzenie odpowiednich działań dyscyplinujących z tym związanych należy już do zadań prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej, jako organu powołanego w celu regulacji rynku telekomunikacyjnego.

   Ustawa Prawo telekomunikacyjne w art. 78 nakłada na operatorów publicznej sieci telefonicznej również obowiązek przekazywania informacji dotyczących lokalizacji zakończenia sieci, z którego zostało wykonane połączenie na numer 112 albo na inny numer alarmowy, za pośrednictwem prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej.

   Odnosząc się do kwestii lokalizacji osób dzwoniących na numery alarmowe, należy podkreślić, iż na mocy postanowień powołanych na wstępie porozumień, istniejące obecnie rozwiązanie, pozwalające na przekazywanie informacji lokalizacyjnych ma charakter tymczasowy i będzie funkcjonowało do czasu całkowitego wdrożenia następującego rozwiązania docelowego. Mianowicie zgodnie z ustawą Prawo telekomunikacyjne na prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej nałożony został obowiązek wybudowania systemu lokalizacji abonenta wzywającego pomocy (Platforma Lokalizacyjno-Informacyjna z Centralną Bazą Danych). System ten będzie realizował funkcję przyjmowania danych od operatorów telekomunikacyjnych i automatycznego przekazywania ich właściwym terytorialnie centrom powiadamiania ratunkowego oraz jednostkom służb ustawowo powołanych do niesienia pomocy. Obecnie trwają końcowe prace związane z opracowaniem podstaw prawnych budowy PLI CBD, czyli projektu rozporządzenia Rady Ministrów w sprawie organizacji i funkcjonowania systemu gromadzącego i udostępniającego informacje i dane dotyczące zakończenia sieci, z którego zostało wykonane połączenie do numeru alarmowego 112 albo innych numerów alarmowych (obecnie projekt, po rozpatrzeniu przez Komitet Stały Rady Ministrów, jest kierowany na posiedzenie Rady Ministrów).

   Podkreślić należy, iż po utworzeniu Platformy Lokalizacyjno-Informacyjnej operator obsługujący zgłoszenie będzie dysponował w czasie rzeczywistym pełną informacją o lokalizacji osoby dzwoniącej na każdy z numerów alarmowych.

   Ww. rozwiązaniem objęte zostaną również wszystkie jednostki Policji, co winno w sposób znaczący poprawić funkcjonowanie systemu ratownictwa (obsługi zgłoszeń alarmowych).

   Z poważaniem

   Podsekretarz stanu

   Witold Drożdż

   Warszawa, dnia 28 października 2008 r.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: ddjss w Kwiecień 04, 2009, 00:34:54
No. A ja miałem coś takiego na 112: Dzwoni Pani, a wiem, że już awarię z wodą i pękniętą rurą usuwają od kilku godzin - "Pan mógłby się zasłużyć dla społeczeństwa, ja jestem nauczycielką, Pan jest młody jak słyszę..." Zapytałem więc, czy występuje zagrożenie życia, zdrowia lub mienia? No przyznała, że nie. Więc mówię, że używanie numeru 112 jest tylko w takich kwestiach jak: zagrożenie zdrowia, życia lub mienia, wymieniłem jeszcze kilka przypadków, itd. Nie no... Panowie! Dostałem jeszcze tyle skrupulatnych sugestii (zastanówmy się, bo ludzie oczekują) - po co mają być nasze służby i co powinny robić, że nie jeden w tym momencie by sobie nauczycielkę ze szkoły podstawowej, a i średniej przypomniał. Oczywiście rozmowa zakończyła się tekstem: "dobrze proszę Pani, skontaktuję się z Pogotowiem Wodociągowym i zorientuję się w sytuacji..."... celowo nie kończąc.

Więc rzeczywiście przez kampanie reklamowe dostaliśmy niezłej roboty Panowie dyżurni:) No nie?!;)
W mojej historii  - tylko raz(!)  był zgłaszany pożar przez 112! (wskaźnik pamiętania o 997, 998, 999 jest zupełnie malejący). Jak wiecie dotyczy to budek telefonicznych i stacjonarów;) Zazwyczaj jak 112, to przełącza do nas Policja.

Kwestia lokalizacji. Ech... ja mam lokalizację do 10km:( I tylko ERA! (w mapkach). Nie korzystamy, a zwalam na niedoskonałość operatora GSM! ERA może jeszcze jako tako, ale reszta?! Wkładaj Pan kartę w czytnik, a Pan się dowiesz... że więcej kierowcy JRG powiedzą o położeniu zgłaszającego, niżeli te mapy i świetne położenie zgłaszającego pod literkami i cyferkami.  A potem?  Dyżurni - normalnie pały! (w tym ja), bo położenia nie ustalili..... phhiiii . Tak, summa summarum funkcjonuje geolokalizacja;) Świetnie, medialne pokazanie "SIĘ" na tle UE funkcjonowania ochrony p.poż., no nie?

Zamiast nas "góra" przyciskać Panowie, to niech się sami przycisną, żeby do swojej "góry" poszli!!! Geolokalizacja nie istnieje! Tym bardziej za pomocą kart i czytników! Nie wystarczy spotkanie (czy to się potem zwie odprawą, konferencją, spotkaniem, cudem, czy szkoleniem, etc.). Pięknie w mediach namaszczana lokalizacja abonenta jak dotychczas nie istnieje! To kto w kreta dmuchanego podpisywał te ustawy, te wdrożenia i ten cały system a propos 112? Teraz Panowie, to my się możemy zastanowić;)

P.S. Do Adminów, załóżmy dział "dziwnych zgłoszeń na 112". Może tak jak przyciągnęły media, to my "praktykujący" odstraszymy?;)

Kawę pójdę sobie zrobić... ech...

"hubert17" - Twoje zgłaszanie jest uzasadnione, jak najbardziej! Tylko domniemam, że "zapodziałeś" się "tu, i ówdzie";) Zrozumcie - nie chcę odstraszyć nowicjusza:)

P.S. Doceniajmy również takie głosy;) Piszmy! Jak za dużo:  to moderator obetnie,;)
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: Ajax w Kwiecień 08, 2009, 22:39:31
Witam!
No niestety MSWiA + media - jak wielu kolegów widzi zrobili (głównie) Nam tzw. niedzwiedzią przysługę :krzyk:
Ludzie jakby nagle dostali amnezji i zapomnieli trzy podstawowe - nadal istniejące numery alarmowe  :pyt:
Za to 112 uważają za antidotum na wszystkie akurat trapiące ich "bolączki".
Z czym i do kogo szkoda pisać, bo dyżurni SK na co dzień słyszą.
U mnie np. Bardzo często nr mylony jest z informacją TPSA, samo przekierowanie zajmuje nieraz sporo czasu (szczególnie do Policji). W przypadku opadów atmosferycznych dochodzi często do "głuchych" telefonów powodowanych zwarciami i przebiciami na złączach, czy coś tam.  ^_^
Operator oczywiście zgłoszenie awarii przyjmuje, ale usunięcie trwa zwykle 2-3 dni. Szczególnie gdy ma się pecha i wydarzy się np. w piątek wieczorem.
Osobiście przez cały czas istnienia nr 112 nigdy bezpośrednio nie otrzymałem na zgłoszenia wymagającego interwencji Straży Pożarnej!
Może w temacie, coś się zmieni z chwilą uruchomienia profesjonalnych CPR, ale to inna i odległa >> bajka.
Tak znów krótko odn.
Pozdr.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: ddjss w Maj 01, 2009, 14:24:35
Dodam jeszcze Ajax, że często dzwonią operatorzy TP S.A. z "ankietami". Jakbyśmy w ogóle nie funkcjonowali na wykazach TePsy. Jak zwykle wielkie zdziwienie kiedy (ja przynajmniej osobiście mówię): "Numer alarmowy 112, proszę...".
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: vono w Maj 12, 2009, 22:17:08
Podobno ktoś robi przymiarki żeby 112 z komórkowych podpiąć też pod straż.
Wie ktoś, coś na ten temat?

W mojej KM 112 z miejskich tak samo funkcjonuje jak u AJAX-a:
- szumi i trzaski co same się łącza (szczególnie po deszczach),
- 50 tel dziennie to pomyłka z informacją na TP,
- podczas 4 lat działania przyjęto tylko 5 do 8 zgłoszeń dla wszystkich służb,
- nie działa zapowiedź,

Ogólnie z instrukcji (procedury 112) na 11 punktów 8 leży.






Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: marekgraja w Maj 13, 2009, 01:06:46
Jeśli chodzi o 112 z komórek to w Wielkopolsce (nie wiem czy w całej, ale chyba tak) już mamy przyjemność  :gwiazdki: obsługiwać te połączenia. Bardzo dużo osób dziwi się, że odbiera straż lub pogotowie a nie policja. Od czasu do czasu przytrafi się zgłoszenie na 112 dla straży - jakieś 1 %  :rofl: do pogotowia 10 % i reszta policja. Najlepsze w tym wszystkim jest to, że ostatnio zauważyłem na nowych radiowozach policyjnych duże znaczki z napisem POLICJA 112  :o 
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: grzela w Maj 19, 2009, 17:38:22
Cytuj

Interpelacja nr 9042

do ministra spraw wewnętrznych i administracji

w sprawie funkcjonowania systemu powiadamiania alarmowego przez numer 112 w Małopolsce

   W grudniu ubiegłego roku Sejm RP przyjął ustawę umożliwiającą tworzenie wojewódzkich centrów powiadamiania ratunkowego. Placówki te docelowo mają stanowić nieodłączny element funkcjonowania jednolitego dla wszystkich krajów członkowskich Unii Europejskiej numeru ratunkowego 112, który poprzez koordynację powiadamiania służb ma usprawnić proces ratowniczy.

   Na chwilę obecną docierają do nas informacje o niedogodnościach, jakie niesie ze sobą powiadamianie ratowników. Dzwoniąc pod numer 112, można łączyć się z dyspozytorem jednej z trzech służb: Policji, Państwowej Straży Pożarnej lub Państwowego Ratownictwa Medycznego. W zależności od rodzaju zagrożenia dyspozytor jest zmuszony połączyć się z konkretną jednostką, która w danym zakresie udzieli najbardziej kompleksowej pomocy i ponadto będzie znajdować się w najbliższej lokalizacji poszkodowanego lub sytuacji zagrożenia. Niewątpliwe jest, iż skuteczność działania służb ratowniczych zależy przede wszystkim od czasu, w jakim oczekiwana pomoc dotrze do potrzebującego. Obecnie poprzez zawiłości związane z brakiem koordynacji służb oraz często odległym centrum dyspozycyjnym dla danego zagrożenia czas reakcji służb zostaje niepotrzebnie wydłużony, co znacząco obniża efektywność procesu ratowania ludzkiego życia, zdrowia oraz mienia.

   Od roku 2004 Unia Europejska nakłada na nasz kraj obowiązek posiadania jednolitego numeru alarmowego 112, jednak przy braku koordynacji działań, oraz zróżnicowaniu metod funkcjonowania systemu w poszczególnych obszarach Polski sytuacja ta skutkuje wspomnianymi powyżej niekorzystnymi dla obywateli następstwami.

   W związku z powyższym prosimy Pana Premiera o odpowiedź na następujące pytania:

   1. Jakie działania planuje powziąć kierowany przez Pana resort, aby usprawnić proces funkcjonowania systemu powiadamiania alarmowego poprzez numer 112?

   2. Czy przewiduje Pan wedle swoich kompetencji wpłynąć na przyśpieszenie procesu koordynacji działania służb ratowniczych w ramach tworzonego systemu powiadamiania?

   3. Na jakim etapie są prace mające usprawnić proces działania numeru 112 na obszarze woj. małopolskiego?

   Z poważaniem

   Poseł Beata Szydło

   oraz grupa posłów

   Warszawa, dnia 3 kwietnia 2009 r.


Cytuj
Interpelacja nr 9111

do ministra spraw wewnętrznych i administracji

w sprawie problemu funkcjonowania zintegrowanego systemu ratownictwa, który symbolizuje telefon nr 112, ze szczególnym uwzględnieniem Małopolski

   Szanowny Panie Premierze! Wejście naszego państwa w struktury Unii Europejskiej obligowało nas również, o czym w swoim czasie obszernie informowały media, do wprowadzenia w całym kraju zintegrowanego systemu ratownictwa. W ślad za rozwiązaniem przyjętym w państwach UE jądro owego systemu miały stanowić centra powiadamiania ratunkowego, zaś przypisany im numer telefonu alarmowego 112 miał stanowić gwarancję błyskawicznego rozpoznania co do rodzaju koniecznej pomocy (pogotowie ratunkowe, straż pożarna, Policja itp.) oraz terenowej lokalizacji osoby potrzebującej pomocy.

   Z różnych informacji przekazywanych przez media wynikało, że prace związane z organizacją CPR ruszyły ostro do przodu, ponieważ piętrzące się opóźnienia spotkały się z bardzo ostrą reakcją właściwych rzeczowo organów UE. Z owych uspokajających przekazów wynikało, że w szybkim tempie odrabiamy zaistniałe opóźnienia, a uruchomienie całego systemu jest już kwestią nieodległej przyszłości.

   Czas, ten bezwzględny weryfikator wszystkiego, wykazał jednak, że zapowiedzi zapowiedziami, a realia realiami. Z dostępnych mi danych wynika bowiem, że jest jeszcze bardzo daleko do uruchomienia sprawnie działających CPR. Tytułem przykładu podam, że w przypadku Małopolski dzwonienie na nr 112, w zależności od powiatu oraz dzwonienia z telefonu stacjonarnego lub komórkowego, powoduje, że w powiatowym CPR zgłasza się przedstawiciel służby zdrowia, względnie Policji albo też straży pożarnej. A pozostające do dyspozycji dyżurnych środki techniczne nie pozwalają na szybką lokalizację osoby dzwoniącej, zaś ta osoba owemu dyżurnemu musi szczegółowo opowiadać o rodzaju zdarzenia, co pozwala dyżurnemu uruchomić odpowiednie służby ratunkowe. Te dość smutne doświadczenia dowodzą, że o wiele lepiej jest dzwonić bezpośrednio do wyspecjalizowanej instytucji (pogotowie ratunkowe, Policja, straż pożarna), gdyż daje to gwarancje szybszej reakcji, a o nią tu przecież chodzi. Ten stan rzeczy stawia jednak pod znakiem zapytania całą ideę tworzenia zintegrowanego systemu ratownictwa, w tym jego podstawowych ośrodków w postaci CPR. Dlatego pytam:

   1. Dlaczego z tak dużymi oporami przebiega proces budowy zintegrowanego systemu ratownictwa symbolizowanego telefonem nr 112?

   2. Jaki jest stan zaawansowania w budowie owego systemu w skali całego kraju i jaki jest termin definitywnego zakończenia realizacji tego zadania?

   3. Jak na nasze kolejne opóźnienie reagują właściwe rzeczowo organy UE?

   Z poważaniem

   Poseł Wiesław Woda

   Tarnów, dnia 6 kwietnia 2009 r.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: grzela w Czerwiec 04, 2009, 16:50:37
Cytuj
Odpowiedź podsekretarza stanu w Ministerstwie Spraw Wewnętrznych i Administracji - z upoważnienia ministra -

na interpelację nr 9042

w sprawie funkcjonowania systemu powiadamiania alarmowego przez numer 112 w Małopolsce

   Szanowny Panie Marszałku! W nawiązaniu do pisma z dnia 9 kwietnia 2009 r. (sygn. SPS-023-9042/09), przekazującego interpelację posła na Sejm RP pani Beaty Szydło oraz grupy posłów w sprawie funkcjonowania systemu powiadamiania alarmowego poprzez numer 112 w Małopolsce, uprzejmie przedstawiam następujące informacje.

   Na wstępie pragnę podkreślić, iż w dniu 10 lutego 2009 r. weszła w życie ustawa z dnia 5 grudnia 2008 r. o zmianie ustawy o ochronie przeciwpożarowej oraz niektórych innych ustaw (Dz. U. z 2009 r. Nr 11, poz. 59), wprowadzająca w ustawie z dnia 24 sierpnia 1991 r. o ochronie przeciwpożarowej (t.j.: Dz. U. z 2002 r. Nr 147, poz. 1229, z późn. zm.) przepisy art. 14a-14f dotyczące utworzenia zintegrowanego systemu powiadamiania ratunkowego.

   Przedmiotowa ustawa tworzy podstawy budowy systemu powiadamiania ratunkowego, integrującego krajowy system ratowniczo-gaśniczy i system Państwowego Ratownictwa Medycznego, w celu realizacji następujących zadań:

   - bieżącej analizy zasobów ratowniczych,

   - przyjmowania zgłoszeń alarmowych oraz obsługi numeru alarmowego 112,

   - kwalifikacji zgłoszeń,

   - podejmowania działań ratowniczych zgodnie z określonymi procedurami,

   - inicjowania procedur reagowania kryzysowego.

   System powiadamiania ratunkowego na obszarze każdego województwa organizowany będzie w oparciu o zasady określone w ustawie o ochronie przeciwpożarowej oraz zgodnie z przepisami rozporządzenia, które zostanie wydane przez ministra właściwego do spraw wewnętrznych w porozumieniu z ministrem właściwym do spraw zdrowia, zgodnie z delegacją przewidzianą w art. 14e ustawy o ochronie przeciwpożarowej. Obecnie projekt przedmiotowego rozporządzenia znajduje się na etapie uzgodnień międzyresortowych.

   Zgodnie z art. 14a ust. 2 ustawy o ochronie przeciwpożarowej, zadania systemu powiadamiania ratunkowego wykonują na terenie województwa:

   1) wojewódzkie centrum powiadamiania ratunkowego - przez które rozumie się wspólne stanowisko kierowania, w skład którego wchodzą: stanowisko kierowania komendanta wojewódzkiego Państwowej Straży Pożarnej i stanowisko lekarza koordynatora ratownictwa medycznego, o którym mowa w art. 29 ustawy z dnia 8 września 2006 r. o Państwowym Ratownictwie Medycznym (Dz. U. Nr 191, poz. 1410, z późn. zm.),

   2) centra powiadamiania ratunkowego, przez które rozumie się wspólne stanowiska kierowania, w skład których wchodzą: stanowiska kierowania komendantów powiatowych (miejskich) Państwowej Straży Pożarnej, dyspozytorzy medyczni zatrudnieni przez dysponentów jednostek określonych w ww. ustawie o Państwowym Ratownictwie Medycznym, funkcjonujących na terenie działania centrum powiadamiania ratunkowego,

   3) pozostałe stanowiska kierowania Państwowej Straży Pożarnej,

   4) stanowiska kierowania Policji obsługujące numery alarmowe w zakresie określonym w ustawie z dnia 6 kwietnia 1990 r. o Policji (t.j.: Dz. U. z 2007 r. Nr 43, poz. 277, z późn. zm.).

   Centra te będą przede wszystkim obsługiwać zgłoszenia alarmowe, kwalifikować te zgłoszenia, dysponować właściwe dla danego zdarzenia służby oraz organizować działania ratownicze.

   Warto podkreślić, że wraz ze zmianami w zakresie organizacji obsługi zgłoszeń alarmowych zmianie ulegnie również kwestia rozwiązań teleinformatycznych. Powstanie jednolity system teleinformatyczny oraz sieć teleinformatyczna na potrzeby obsługi systemu powiadamiania ratunkowego. Wszystkie te działania będą stanowić element ogólnokrajowego systemu obsługi zgłoszeń alarmowych, służącego podniesieniu poziomu bezpieczeństwa obywateli.

   Usprawnienie systemu powiadamiania ratunkowego przewidziane jest w ramach priorytetowych przygotowań do organizacji mistrzostw Europy w piłce nożnej w 2012 r., ze szczególnym ukierunkowaniem na miasta - organizatorów Euro 2012, w tym również woj. małopolskie.

   Podkreślić należy, że docelowy system powiadamiania ratunkowego i centra powiadamiania ratunkowego winne funkcjonować najpóźniej od dnia 1 stycznia 2012 r. Do tego czasu ustawa o zmianie ustawy o ochronie przeciwpożarowej oraz niektórych innych ustaw przewiduje, iż wojewoda może powierzyć, w drodze porozumienia, wykonywanie zadań centrów powiadamiania ratunkowego innym podmiotom, w szczególności jednostkom organizacyjnym Państwowej Straży Pożarnej, Policji lub jednostkom samorządu terytorialnego.

   Odnosząc się do kwestii funkcjonowania systemu powiadamiania ratunkowego w woj. małopolskim, uprzejmie informuję, że z inicjatywy Wojewody Małopolskiego podjęte zostały działania mające na celu wypracowanie nowoczesnych rozwiązań systemu powiadamiania ratunkowego w zakresie obsługi numerów alarmowych 112, 998 i 999. Od dnia 6 kwietnia 2009 r. funkcjonuje, w ramach pilotażu, centrum powiadamiania ratunkowego zorganizowane w Małopolskim Urzędzie Wojewódzkim w Krakowie. Centrum powiadamiania ratunkowego obsługuje miasto Kraków i powiat krakowski (ok. 1,1 mln osób).

   Wnikliwa analiza funkcjonowania tego centrum dostarczy informacji do dokonania oceny formalno-prawnej, organizacyjnej i technicznej funkcjonowania centrów powiadamiania ratunkowego. W szczególności pilotaż ten pozwoli na wdrożenie w woj. małopolskim nowoczesnych i trwałych rozwiązań, w szczególności w zakresie obsługi zgłoszeń na numer alarmowy 112. Pozyskane w ten sposób doświadczenia będą mogły, o ile wnioski z pilotażu okażą się pozytywne, zostać wykorzystane na terenie całej Polski.

   Z poważaniem

   Podsekretarz stanu

   Antoni Podolski

   Warszawa, dnia 30 kwietnia 2009 r.


Cytuj
Odpowiedź podsekretarza stanu w Ministerstwie Spraw Wewnętrznych i Administracji - z upoważnienia ministra -

na interpelację nr 9111

w sprawie problemu funkcjonowania zintegrowanego systemu ratownictwa, który symbolizuje telefon nr 112, ze szczególnym uwzględnieniem Małopolski

   Szanowny Panie Marszałku! W nawiązaniu do pisma z dnia 21 kwietnia 2009 r. (sygn. SPS-023-9111/09), przekazującego interpelację posła na Sejm RP pana Wiesława Wody w sprawie problemu funkcjonowania zintegrowanego systemu ratownictwa, który symbolizuje telefon 112, ze szczególnym uwzględnieniem Małoposki, uprzejmie przedstawiam następujące informacje.

   Na wstępie pragnę podkreślić, iż w dniu 10 lutego 2009 r. weszła w życie ustawa z dnia 5 grudnia 2008 r. o zmianie ustawy o ochronie przeciwpożarowej oraz niektórych innych ustaw (Dz. U. z 2009 r. Nr 11, poz. 59), wprowadzająca w ustawie z dnia 24 sierpnia 1991 r. o ochronie przeciwpożarowej (t.j.: Dz. U. z 2002 r. Nr 147, poz. 1229, z późn. zm.), przepisy art. 14a-14f dotyczące utworzenia zintegrowanego systemu powiadamiania ratunkowego.

   Przedmiotowa ustawa tworzy podstawy budowy systemu powiadamiania ratunkowego, integrującego krajowy system ratowniczo-gaśniczy i system Państwowego Ratownictwa Medycznego, w celu realizacji następujących zadań:

   1) bieżącej analizy zasobów ratowniczych,

   2) przyjmowania zgłoszeń alarmowych oraz obsługi numeru alarmowego 112,

   3) kwalifikacji zgłoszeń,

   4) podejmowania działań zgodnie z określonymi procedurami, w szczególności:

   a) dysponowania sił ratowniczych i zespołów ratownictwa medycznego,

   b) koordynowania oraz monitorowania działań ratowniczych i medycznych czynności ratunkowych,

   c) powiadamiania o zdarzeniu szpitalnych oddziałów ratunkowych lub, jeżeli wymaga tego sytuacja na miejscu zdarzenia, jednostek organizacyjnych szpitali wyspecjalizowanych w zakresie udzielania świadczeń zdrowotnych niezbędnych dla ratownictwa medycznego,

   d) inicjowania procedur reagowania kryzysowego.

   System powiadamiania ratunkowego na obszarze każdego województwa organizowany będzie w oparciu o zasady określone w ustawie o ochronie przeciwpożarowej oraz zgodnie z przepisami rozporządzenia, które zostanie wydane przez ministra właściwego do spraw wewnętrznych w porozumieniu z ministrem właściwym do spraw zdrowia, zgodnie z delegacją przewidzianą w art. 14e ustawy o ochronie przeciwpożarowej. Obecnie projekt przedmiotowego rozporządzenia znajduje się na etapie uzgodnień międzyresortowych.

   Celem nadrzędnym budowy systemu powiadamiania ratunkowego jest poprawa bezpieczeństwa obywateli, związana z uzyskaniem szybkiego i skutecznego dostępu do służb ustawowo powołanych do niesienia pomocy, a także:

   - stworzenie sieci zintegrowanych ośrodków zarządzania działalnością ratowniczą podmiotów ratowniczych funkcjonujących na poziomie lokalnym, realizujących funkcje obsługi zgłoszeń alarmowych, dysponowania zasobów ratowniczych, organizacji i koordynacji działań ratowniczych, a także inicjowanie mechanizmów niezbędnych do uruchomiania zarządzania kryzysowego;

   - stworzenie ośrodka koordynacji działań ratowniczych o charakterze ponadlokalnym;

   - maksymalne zintegrowanie służb dyżurnych poszczególnych podmiotów ratowniczych funkcjonujących w powiatach i województwie;

   - skrócenie czasu i zwiększenie skuteczności alarmowania służb i podmiotów ratowniczych;

   - ograniczenie ryzyka awarii systemu, skutkującego brakiem możliwości alarmowania podmiotów ratowniczych na dużym obszarze;

   - zapewnienie wymaganego poziomu bezpieczeństwa komunikacji pomiędzy podmiotami ratowniczymi i ośrodkami zarządzania ich działalnością interwencyjną;

   - stworzenie narzędzi do uzyskiwania i przepływu informacji niezbędnej do zarządzania zasobami ratowniczymi na wszystkich szczeblach organizacji systemu powiadamiania ratunkowego;

   - zwiększenie nadzoru nad funkcjonowaniem systemów bezpieczeństwa przez organy władzy publicznej wszystkich szczebli.

   Zgodnie z art. 14a ust. 2 ustawy o ochronie przeciwpożarowej zadania systemu powiadamiania ratunkowego wykonują na terenie województwa:

   1) wojewódzkie centrum powiadamiania ratunkowego - przez które rozumie się wspólne stanowisko kierowania, w skład którego wchodzą: stanowisko kierowania komendanta wojewódzkiego Państwowej Straży Pożarnej i stanowisko lekarza koordynatora ratownictwa medycznego, o którym mowa w art. 29 ustawy z dnia 8 września 2006 r. o Państwowym Ratownictwie Medycznym (Dz. U. Nr 191, poz. 1410, z późn. zm.);

   2) centra powiadamiania ratunkowego, przez które rozumie się wspólne stanowiska kierowania, w skład których wchodzą: stanowiska kierowania komendantów powiatowych (miejskich) Państwowej Straży Pożarnej, dyspozytorzy medyczni zatrudnieni przez dysponentów jednostek określonych w ww. ustawie o Państwowym Ratownictwie Medycznym, funkcjonujących na terenie działania centrum powiadamiania ratunkowego;

   3) pozostałe stanowiska kierowania Państwowej Straży Pożarnej;

   4) stanowiska kierowania Policji obsługujące numery alarmowe w zakresie określonym w ustawie z dnia 6 kwietnia 1990 r. o Policji (t.j.: Dz. U. z 2007 r. Nr 43, poz. 277, z późn. zm.).

   Centra te będą przede wszystkim obsługiwać zgłoszenia alarmowe, kwalifikować te zgłoszenia, dysponować właściwe dla danego zdarzenia służby oraz organizować działania ratownicze.

   Warto podkreślić, że wraz ze zmianami w zakresie organizacji obsługi zgłoszeń alarmowych zmianie ulegnie również kwestia rozwiązań teleinformatycznych. Powstanie jednolity system teleinformatyczny oraz sieć teleinformatyczna na potrzeby obsługi systemu powiadamiania ratunkowego. Wszystkie te działania będą stanowić element ogólnokrajowego systemu obsługi zgłoszeń alarmowych, służącego podniesieniu poziomu bezpieczeństwa obywateli.

   Usprawnienie systemu powiadamiania ratunkowego przewidziane jest w ramach priorytetowych przygotowań do organizacji Mistrzostw Europy w Piłce Nożnej w 2012 r., ze szczególnym ukierunkowaniem na miasta - organizatorów Euro 2012, w tym również woj. małopolskie.

   Podkreślić należy, że docelowy system powiadamiania ratunkowego i centra powiadamiania ratunkowego winne funkcjonować najpóźniej od dnia 1 stycznia 2012 r. Do tego czasu ustawa o zmianie ustawy o ochronie przeciwpożarowej oraz niektórych innych ustaw przewiduje, iż wojewoda może powierzyć, w drodze porozumienia, wykonywanie zadań centrów powiadamiania ratunkowego innym podmiotom, w szczególności jednostkom organizacyjnym Państwowej Straży Pożarnej, Policji lub jednostkom samorządu terytorialnego.

   Odnosząc się do kwestii funkcjonowania systemu powiadamiania ratunkowego w woj. małopolskim, uprzejmie informuję, że z inicjatywy wojewody małopolskiego podjęte zostały działania mające na celu wypracowanie nowoczesnych rozwiązań systemu powiadamiania ratunkowego w zakresie obsługi numerów alarmowych 112, 998 i 999. Od dnia 6 kwietnia 2009 r. funkcjonuje, w ramach pilotażu, centrum powiadamiania ratunkowego zorganizowane w Małopolskim Urzędzie Wojewódzkim w Krakowie. Centrum powiadamiania ratunkowego obsługuje miasto Kraków i powiat krakowski (ok. 1,1 mln osób). Obecnie w ramach pilotażu testowane są dwa stanowiska operatorskie numeru alarmowego 998 obsługiwane przez funkcjonariuszy Państwowej Straży Pożarnej, a także cztery stanowiska operatorskie numeru alarmowego 112, obsługiwane przez przygotowanych pracowników Małopolskiego Urzędu Wojewódzkiego. W najbliższej przyszłości planowane jest uruchomienie trzech stanowisk obsługujących numer alarmowy 999 - obsługiwanych przez dyspozytorów medycznych Krakowskiego Pogotowia Ratunkowego. Zgłoszenia przyjmowane przez operatorów numerów alarmowych centrum powiadamiania ratunkowego, po ich skodyfikowaniu i sformatowaniu, przekazywane są bezpośrednio w systemie teleinformatycznym do stanowisk dyspozytorskich właściwych jednostek organizacyjnych służb ratowniczych oraz stanowisk dyżurnych jednostek Policji, dysponujących na miejsce zdarzenia właściwe siły i środki.

   Wnikliwa analiza funkcjonowania tego centrum dostarczy informacji do dokonania oceny formalnoprawnej, organizacyjnej i technicznej funkcjonowania centrów powiadamiania ratunkowego. W szczególności pilotaż ten pozwoli na wdrożenie w woj. małopolskim nowoczesnych i trwałych rozwiązań, w szczególności w zakresie obsługi zgłoszeń na numer alarmowy 112. Pozyskane w ten sposób doświadczenia będą mogły, o ile wnioski z pilotażu okażą się pozytywne, zostać wykorzystane na terenie całej Polski.

   Jednocześnie uprzejmie informuję, że obecny system odbioru zgłoszeń wykonywanych na numer alarmowy 112 spełnia kryteria wyznaczone przez prawodawstwo Unii Europejskiej w dyrektywie 2002/22/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 7 marca 2002 r. w sprawie usługi powszechnej i związanych z sieciami i usługami łączności elektronicznej praw użytkowników (dyrektywa o usłudze powszechnej) (Dz. U. UE. L. z 2002 r. Nr 1008, poz. 51). Postępowanie Komisji Europejskiej przeciwko Polsce w sprawie nieprawidłowego stosowania przez Rzeczpospolitą Polską dyrektywy 2002/22/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 7 marca 2002 r. w zakresie zapewnienia służbom ratowniczym dostępności informacji o lokalizacji osób dzwoniących z telefonów stacjonarnych i komórkowych zostało zamknięte, w związku z wprowadzeniem przez Polskę lokalizacji zakończenia sieci, z której zostało wykonane połączenie do numeru alarmowego 112.

   Z poważaniem

   Podsekretarz stanu

   Antoni Podolski

   Warszawa, dnia 12 maja 2009 r.

Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: Ajax w Czerwiec 04, 2009, 23:19:55
No... jw. Po prostu niemal SUPER!  :-\ Nic dodać i ująć - jest ok.  :rofl:
Pozdr.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: stępień w Czerwiec 12, 2009, 12:37:38
Interpelacja 9111  - ale pięknie w Małopolsce w powiecie krakowskim - nic dodać nic ująć. Może ktoś z UW opisze jak to działa a zwłaszcza lokalizacja np. w Wieliczce i Krzeszowicach ? bez  :milcz:
Pozdr.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: oliwier w Czerwiec 22, 2009, 10:12:15
A może wpiszmy wszycy numer KG jako podkład dla 112  :rofl: oj było by wesoło
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: vono w Czerwiec 29, 2009, 21:59:49
Jak w temacie no poco? Na ten telefon 90% połączeń to szumi z liń telefonicznych, 10 % to rozmowy z ludźmi.
W tych 10 %,  7% to prośba o połączenie do policji 1% połączeń do pogotowia  i 2% to pomyłki z informacją. Są analizy które robi się co chwilę.

A KG dalej wprowadza 112 z komórek do straży.

Nic nam to nie daje, nie ma za tym dodatkowych etatów, nie ma kasy (chyba) a jest niepotrzebne obsługiwanie beznadziejnego telefonu.

Telefon 112 w straży to wielka pomyłka o 300% więcej pracy, jako obsługa połączeń dla policji.   

Cytuj
Jak sobie poradzi dyspozytor gdy wyśle wszystkie siły do zdarzenia a 112 będzie się urywał czy będzie w stanie pomóc dowodzącemu na miejscu akcji i dysponować siły i środk


vono
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: witul w Czerwiec 29, 2009, 22:12:42
112 JEST potrzebne!

9.   Pamiętaj, aby Twoje wypowiedzi były sensowne i związane z tematem.
10.   Staraj się nie umieszczać postów jednozdaniowych, a tym bardziej jednowyrazowych.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: firemanek w Czerwiec 29, 2009, 22:32:35
ja Wam powiem o co tu chodzi:
jak nie wiadomo o co chodzi, to chodzi o kasę, dużą kasę , którą można sobie wziąć pod przykrywką budowy struktur 112.
Nie jest żadną tajemnicą , że do 112 Polacy nie dorośli jeszcze, a pchanie tego numeru do straży to już kompletna bzdura, może się ktoś tu nie zgadzać i pisać , że potrzebny, że to , że tamto, że pomoc szybsza, ratunek lepszy, ale to tylko medialny skutek propagandy niestety.
Są pieniądze, to zamiast kupić jakieś lepsze ubrania, lepsze samochody, aby ta pomoc i ratunek naprawdę się jeszcze poprawiły to nie, 112 i 112 ,. A analizy?, hmm. nie dość , ze co 7 minut trzeba podnieść słuchawkę i dowiedzieć się " że dupa ci się pali" od jakiegoś małego telefonisty to jeszcze trzeba siedzieć i podliczać , co się gdzie przełączyło, z jakiego numeru i czego to dotyczyło. hmmm, Naprawdę szkoda gadać.  A jak ktoś nie siedzi przy 112 , to niech tu głupot nie wypisuje. 
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: vono w Czerwiec 29, 2009, 23:25:07
Ma moim stanowisku raz (podczas burz - rok temu) siadł komendant do 112  ^_^ . Poodbierał telefony przez 2 godziny.  Po 2 godzinach walnął słuchawką. I pyta "Czy ten poj.... tel tak cały czas dzwoni???" 

Zastępca kilka miesięcy wcześniej wytrzymał 3 godziny. Wstał i stwierdził " tych ludzi poj...."


I czymś takim nas częstują a sami w życiu nie spróbowali. A to byle co tak cały czas se dzwoni. NIE WIEM PO CO?

vono

Opcja Forum <Modyfikuj>.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: how w Lipiec 04, 2009, 13:16:29
Cytuj
Najlepsze w tym wszystkim jest to, że ostatnio zauważyłem na nowych radiowozach policyjnych duże znaczki z napisem POLICJA 112

zgadza się. wszystkie nowe radiowozy policyjne mają nalepki z napisem Policja 112. a potem w słuchawce telefonicznej mamy głosy zdziwienia typu : "Straż Pożarna? myślałem, że Policja".
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: ddjss w Sierpień 13, 2009, 23:56:08
W skrócie "how" kolego kochany - tak przebiega centralizacja;) Schetyna na razie pracuje. A po drugie niech w końcu MSWiA zacznie poważne dyskusję nt. wspomagania ludności z odpowiednimi podmiotami, albo... i co nie jest pożądane - sobie odpuści. Dyrektyw UE to my na pewno żeśmy jeszcze nie spełnili! Ilu? A Rząd Rp tylko wie! I tak sie fajnie zrymowało! Tyle w tym temacie.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: stępień w Sierpień 18, 2009, 08:04:42
tam gdzie napisy na pojazdach policyjnych "112" tam do dyżurnych policji przenieś telefon zgłoszeniowy ze wszystkich rodzajów telefonów!!!!!!!
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: bulon w Sierpień 18, 2009, 08:56:01
dkla zainteresowanych nowe rozp o CPR
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: Sylwek w Wrzesień 08, 2009, 11:27:36
112 w wydaniu lubelskiej Policji: http://www.dziennikwschodni.pl/apps/pbcs.dll/article?AID=/20090908/LUBLIN/129740463

W powiecie lubelskim mamy tak, że 112 z tel komórkowych odbiera (znaczy nie odbiera) Policja a ze stacjonarnych Straż.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: ddjss w Wrzesień 08, 2009, 12:51:15
To się praktykuje w skali Kraju! Więc Sylwek - nie jesteś sam:)
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: azirafal w Październik 19, 2009, 14:31:57
Witam serdecznie forumowiczow.  :straz:

Tak w ramach ciekawostki co do numeru alarmowego 112 w Europie.
Mialem okazje ostatnio byc samochodem w Belgii, w czasie poruszania sie po ich drogach doszlo do rutynowej kontroli przez Policje. Wiec byla okazja porozmawiac sobie z Pania Policjantka  ^_^
Z ciekawosci zapytalem jak to w Belgii jest z nr 112 i w jakich jezykach jest obslugiwany ten numer alarmowy.
Oto co sie okazalo:
Tak numer dziala ale mozna rozmawiac oczywiscie w jezyku urzedowym kraju, do tego moze w angielskim i tylko tyle  :szalony: Na pytanie o jezyk niemiecki Pani Policjantka tylko sie usmiechnela, o innych jezykach mozna zapomniec, a o naszym ojczystym Polskim oczywiscie mozna sobie pomazyc.
Do tego okazalo sie ze w roznych rejonach kraju numer ten dziala roznie i teraz pracuja nad tym jak to ujednolicic, wprowadzic jednakowa lacznosc dla roznych slozb itd itp. wiec rozowo nie jest i ktos kto mowi ze Unia wymaga i stawia za wzor inne kraje to chyba tylko plecie bajki  :fiuu:
Oczywiscie numery alarmowe na Policje, Straz i Pogotowie dzialaja normalnie w Belgii i jakos nic Pani nie mowila ze 112 zastapi to wszystko.
Natomiast w naszym kochanym kraju to juz slyszalem jak co poniektorzy twierdzili ze 112 ma zastapic wszystkie stare numery alarmowe i bedzie to jedyny sluszny numer  :wacko:
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: azirafal w Luty 23, 2010, 14:34:07
Cytuj
Wykrwawił się na ulicy. Zawiódł numer 112
Sławomir Lebioda wykrwawiał się na ulicy. Chociaż próbowano wezwać pogotowie, numer alarmowy 112 zawiódł. Karetka jednak nie została wysłana do mężczyzny, który kilka godzin później zmarł w szpitalu...
Link do calego artykułu: http://wiadomosci.onet.pl/2132319,11,wykrwawil_sie_na_ulicy_zawiodl_numer_112,item.html (http://wiadomosci.onet.pl/2132319,11,wykrwawil_sie_na_ulicy_zawiodl_numer_112,item.html)

Ciężko po lekturze tego artykułu dociec prawdy, bo nie znamy wszystkich szczegółów. A z doświadczenia wiem, że jak dziennikarze czegoś nie wiedzą to resztę zmyślą, przykre, ale prawdziwe.
Dziwi mnie także to, że nic nie pisze się o jakichkolwiek próbach połączeń na nr alarmowy PR, czy innych numerów.
No i wg mnie to są po części skutki "propagandy”, że 112 to rozwiązanie wszystkich problemów.
Jak widać ten numer się nie sprawdza i nie jesteśmy gotowi, jako państwo na tego typu rozwiązanie.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: Champion w Luty 23, 2010, 14:39:42
Również się z tym zgadzam! na 112 jeszcze nie jest pora. Wiem to z własnego doświadczenia.. latem palił się u sąsiada garaż, zadzwonił na 112 i zgłosił wszystko pięknie. Tylko, że syrena alarmowa straży zaczęła wyć 4 minuty po zgłoszeniu pożaru. Trochę długi czas jak na alarmowanie. (jednostka KSRG)
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: remfire w Luty 23, 2010, 18:17:34
Również i ja mam dziwne wrażenie że jest to poniekąd  efekt akcji medialnych promujących nr 112 jako podstawowy numer ratunkowy. 
Nie mam nic przeciwko temu numerowi , ale dziwne sugestie iz jest to jedyny numer  ratunkowy , a nawet takie iż ma on ZASTĄPIĆ używane od lat w naszym kraju  numery "dziewiątkowe" przynoszą właśnie takie skutki.  Dodatkowe przełączanie/przekazywanie zawsze będzie powodowało pewną zwłokę w porównaniu do bezpośredniego zgłoszenia.
 Zastanawiam się tylko dlaczego farmaceutka  nie zadzwoniła właśnie bezpośrednio na Pogotowie Ratunkowe....
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: fireman w Luty 23, 2010, 20:46:05
Pani farmaceutka nie znała nr 999 reporterzy też go nie znają. System telefonu ratunkowego 112 działa jako "tymczasowy" tak samo jak "tymczasowa lokalizacja" osoby dzwoniącej.
Niestety wiele osób musi być poszkodowanych zanim ktoś sobie zda sprawę, że obecnie 112 to fikcja. Wiele decyzji ws działania 112 podjeto nie przez logikę, a przez pryzmat nacisków i kar jakimi posługiwały się organy UE.

Teraz taki przykład 112 przejęte przez Centra obsługujące teren większy niż jeden powiat. Dyżurny centrum otrzymuje zgłoszenie nieprecyzyjne wskazujące na lokalizację zdarzenia bez podania ulicy, miejscowości. Panie tu człowiek umiera jechałem samochodem z miejscowości XXXX i mamy tu wypadek... nie wiem gdzie jestem ... widzę tylko duży maszt antenowy i wiatrak.

Lokalnie nie jeden pracujący na SK jest w stanie namierzyć miejsce na podstawie jego opisu. Człowiek oderwany od realiów służby z innego terenu będzie ugotowany. System lokalizacji do bani pewność trafienia promień 5,3 km. Paranoja? Nie realia Dziennikarze niech się zajmą obiektywnie sprawą i sprawdzą jak działa ten system w każdym powiecie, miejscowości.

I jeszcze jedno obsada SK PSP ma nałożone swoje zadania. Odbiera 112 z (ocenia sytuację) łączy do policji. Nikt nie odbiera. Ma zgłoszenie w tym czasie o zdarzeniu, które musi obsłużyć (dysponować swoje SIS). Czym ma się zająć? - jest sam na SK.
Profesjonalnej służby nie buduje się na oszczędzaniu. Gdyby tak było do Afganistanu czy Iraku pojechalibyśmy z łukami i kuszami (choć wyposażenie tez odbiega od tego w co powinni posiadać nowocześni żołnierze na polu bitwy, No ale my tam tylko bierzemy udział w misji stabilizacyjnej :))
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: firemanek w Luty 23, 2010, 22:04:14
Niezłe pały z tych ludzi, czekali na połączenie 20 minut zamiast wybrać dziewiątki i mieć karetkę do strzału, ale o tym dziennikarzyny już nie wspomniały.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: mati113 w Luty 23, 2010, 23:20:55
Dokładnie tak samo moja Ciocia jest u mnie i skarży się że dzwoniąc pod numer 112 czeka 10 min !!!
przecież łatwiej wybrać sobie 3-cyferki i czekać sekundę na połączenie ! ale nie każdy pamięta te            3-cyfrowe numery w trudnych wypadkach
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: romiwe w Luty 24, 2010, 07:14:54

Niestety wiele osób musi być poszkodowanych zanim ktoś sobie zda sprawę, że obecnie 112 to fikcja.

stabilizacyjnej :))[/i]


No chyba przesadzasz 112 to numer który działa . Odbierają i w niecałe 20 sekund było po rozmowie .
I za 8 min straż karetka był na miejscu i policja też .
Tak było wczoraj .W pomorskim i od momentu włączenia tego numeru nie było problemu przynajmniej ja nic na ten temat nie wiem .

Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: azirafal w Luty 24, 2010, 11:35:10
To że gdzie niegdzie ten nr działa nie znaczy że jest dobrze w całym kraju.

Wg mnie skoro już ma być 112 to niech to będzie numer pomocniczy a nie główny, może bardziej skierowany do obcokrajowców czy jak.
Mamy swoje sprawdzone numery które działają dobrze a jak zwykle próbujemy zrobić jakąś dziwną reformę i to jak zwykle od ............. strony  :szalony:
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: romiwe w Luty 24, 2010, 12:06:46

Mamy swoje sprawdzone numery które działają dobrze a jak zwykle próbujemy zrobić jakąś dziwną reformę i to jak zwykle od ............. strony  :szalony:
no niby tak natomiast :
http://www.112.pl/wyslij-wiadomosc/o-numerze-112-442.html
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: azirafal w Luty 24, 2010, 12:55:57
Fragment tekstu dyrektywy UE 2002/22/WE:
Cytuj
1. Państwa Członkowskie zapewniają, w uzupełnieniu wszelkich
innych krajowych numerów alarmowych określonych przez krajowe
organy regulacyjne
, wszystkim użytkownikom końcowym
publicznie dostępnych usług telefonicznych możliwość bezpłatnego
kontaktu ze służbami ratunkowymi przy wykorzystaniu
jednego europejskiego numeru alarmowego „112”.
2. Państwa Członkowskie zapewniają właściwe odbieranie i zajmowanie
się wywołaniami jednego europejskiego numeru alarmowego
„112” w sposób najlepiej odpowiadający krajowej organizacji
systemów alarmowych i mieszczący się w granicach
technologicznych możliwości sieci
.

No jakoś mi z tej dyrektywy nie wynika że 112 ma być jedynym słusznym numerem tylko uzupełnieniem numerów funkcjonujących w danym kraju.
Pkt. 2 mówi natomiast o sposobie najlepiej odpowiadającym kajowej organizacji systemów czyli z tego jasno mi wynika że każdy kraj może to zrobić w inny sposób.
To ja się pytam gdzie UE wymaga żeby 112 było jedynym numerem alarmowym i że zastępuje inne dotychczasowe numery   :pyt::krzyk:
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: grzela w Wrzesień 01, 2010, 10:45:55
Cytuj
NIK wnioskuje: numer 112 objąć nadzorem premiera
"PROWIZORYCZNY, NIESKUTECZNY"; ZAGROŻENIE PRZY EURO 2012?

Wdrażany od lat system alarmowego numeru telefonicznego 112 jest prowizoryczny i nieskuteczny, wybranie numeru często się nie udaje - alarmuje Najwyższa Izba kontroli w raporcie przesłanym Sejmowi. NIK krytykuje zwłaszcza działania MSWiA. Resort odpiera zarzuty.
NIK stwierdza, że Polska od sześciu lat nie potrafi uruchomić spójnego i sprawnego systemu obsługi numeru alarmowego 112, a działający obecnie system zastępczy jest prowizoryczny i nieskuteczny. To może - zdaniem NIK - zaszkodzić wizerunkowi Polski podczas Euro 2012.
I dlatego - jak radzi Izba - proces wdrażania numeru należy objąć szczególnym nadzorem premiera.
Krytycznie o szefie MSWiA
NIK negatywnie ocenia działania MSWiA dotyczące wdrażania numeru alarmowego 112.
W objętych kontrolą latach 2007-2009 - zdaniem NIK - "pięciu kolejnych ministrów spraw wewnętrznych i administracji działało w sposób niespójny, zaprzepaszczając wysiłki i dokonania poprzedników".
Dotyczyło to rozwiązań prawnych, organizacyjnych i technicznych. Nawet groźba zastosowania przez Komisję Wspólnot Europejskich sankcji wobec Polski nie spowodowała podjęcia przez rząd bardziej dynamicznych i konsekwentnych działań. Do tej pory nie udało się wypracować w kraju ostatecznej koncepcji funkcjonowania numeru alarmowego 112. W rezultacie ciągle zmieniających się pomysłów numer ten nadal działa jedynie prowizorycznie - ocenia Izba.

NIK zauważa, że wdrożone dotychczas "tymczasowe rozwiązanie lokalizowania osób dzwoniących po pomoc, nad którym prace rozpoczęto w sierpniu 2007 r., zaczęło działać dopiero po 12 miesiącach".

Izba zwraca uwagę, że tymczasowe rozwiązanie lokalizowania osób dzwoniących po pomoc nie uwzględnia innych operatorów sieci stacjonarnych poza TP SA, co oznacza pominięcie 26,7 proc. abonentów.

Kiepskie informacje

Kontrolerzy stwierdzają, że przeprowadzona w siedmiu województwach kontrola wykazała, że zastępczy system nie gwarantuje straży pożarnej i policji niezawodnego dostępu do sieci operatorów telekomunikacyjnych oraz szybkiego uzyskiwania od nich dokładnych informacji.

- W sieci Play jedynie 20 proc. wywołań numeru 112 zakończyło się uzyskaniem od operatora informacji o lokalizacji osoby potrzebującej pomocy. W sieciach Orange i Plus dotyczyło to 60 proc. połączeń. Jeśli już udało się uzyskać informacje lokalizacyjne, to ze względu na ich niedokładność nie były w pełni przydatne. Operatorzy telekomunikacyjni podawali je bowiem z dokładnością od 100 m do 10,5 km, a w skrajnych przypadkach nawet od 20 km do 100 km - wylicza Izba.

Ponadto uzyskanie danych wymagało długiego czasu. - Operatorzy przekazywali informacje w czasie od 2 do 6 minut, a w skrajnych przypadkach nawet po upływie 2 godz. i 40 minut. Często brak było w ogóle możliwości połączenia się z numerem alarmowym 112. Prawie co dziesiąta taka próba w sieci Telekomunikacji Polskiej S.A. była nieskuteczna - podsumowuje NIK.

MSWiA: system wdrażany prawidłowo

Resort spraw wewnętrznych odpiera zarzuty zawarte w raporcie NIK. Jak napisała w komunikacie rzecznik resortu Małgorzata Woźniak, "podczas pełnienia funkcji przez ministra Jerzego Millera prace nad uruchomieniem sytemu powiadamiania ratunkowego znacznie przyspieszyły".

Dodała, że trwają zaawansowane adaptacje pomieszczeń, w których zlokalizowane będą centra powiadamiania ratunkowego w poszczególnych miastach, m.in. w województwie kujawsko-pomorskim, lubelskim, łódzkim, mazowieckim, podkarpackim, świętokrzyskim, wielkopolskim, zachodniopomorskim.

Jesienią tego roku po zakończeniu tych prac rozpocznie się montaż urządzeń oraz sprzętu teleinformatycznego i centra będą uruchamiane.

"Chciałabym także poinformować, że właśnie jest rozstrzygany przetarg na zakup i wdrożenie zintegrowanego sytemu informatycznego wojewódzkich centrów powiadamiania ratunkowego, umożliwiającego przyjęcie i rejestrację zgłoszeń na numer alarmowy 112 oraz inne numery alarmowe" - napisała Woźniak. - "W związku z tym nie można się zgodzić ze stwierdzeniem, że nie ma szans na uruchomienie systemu powiadamiania ratunkowego" - podkreśliła rzeczniczka.

Pochwalili policjantów i strażaków

Pozytywnie NIK ocenia natomiast działania komendantów głównych Państwowej Straży Pożarnej i Policji oraz wojewodów. - Zapewnili oni ciągłość obsługi wywołań alarmowych kierowanych do numeru 112, mimo braku systemowych rozwiązań, niedociągnięć organizacyjnych i nie zawsze odpowiednio przygotowanej infrastruktury technicznej - stwierdza Izba.


Przychylną ocenę NIK wystawiła także prezesowi Urzędu Komunikacji Elektronicznej, "który dobrze nadzorował wypełnianie przez przedsiębiorców telekomunikacyjnych obowiązku bezpłatnego udostępniania numeru alarmowego 112".

http://www.tvn24.pl/12690,1671688,0,1,nik-wnioskuje-numer-112-objac-nadzorem-premiera,wiadomosc.html
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: azirafal w Wrzesień 01, 2010, 16:12:08
Cytuj
Pozytywnie NIK ocenia natomiast działania komendantów głównych Państwowej Straży Pożarnej i Policji oraz wojewodów. - Zapewnili oni ciągłość obsługi wywołań alarmowych kierowanych do numeru 112, mimo braku systemowych rozwiązań, niedociągnięć organizacyjnych i nie zawsze odpowiednio przygotowanej infrastruktury technicznej - stwierdza Izba.

Już mi się niedobrze robi jak słyszę o tym nieszczęsnym numerze. Numer pod względem technicznym dobrany chyba najgorzej jak się dało (kto służy na M/PSK w czasie deszczu wie o co chodzi). Brak systemu lokalizacji, brak odpowiedzialności karnej i finansowej za wzywanie pomocy bez potrzeby itd.
Fatalna polityka informacyjna mediów spowodowała że ludzie są totalnie zdezorientowani i nie wiedzą, w końcu pod jaki numer dzwonić jak coś się stanie, są wręcz święcie przekonani że tylko ten numer został a rodzime dziewiątki nie działają.
Poza tym ja te zapewnienie ciągłości obsługi nr 112 nawet bez rozwiązań systemowych to mam ...................
Nasi komendanci wzieli się za to lekką reką i zwalili dyspozytorom to na łeb. Dla przykładu od 1.09 część M/PSK ma odbierać wszystkie wywołania na 112.

No cudo i tylko czekać na jakieś nieszczęście bo kiedy ci dyżurni mają się zająć swoimi obowiązkami czyli nr 998, obsługą w czasie akcji radiostacji, dysponowaniem dodatkowych SiS, powiadomieniem energetyki, gazowni itd. czyli prowadzeniem własnej akcji ratowniczej jak ten po........... 112 dzwoni non stop blokując centralę telefoniczną i praraliżując jakiekolwiek inne działania. Ludzie mają wielkie pretensje że np. nie można dodzwonić się do Policji czy Energetyki czy Gazwoni czy Pogotowia  :krzyk:
Czy strażak pracuje w którym kolwiek z tych resortów ?????? To z jakiej racji ma się tłumaczyć za innych i robić za telefonistkę ????????????
Istna kpina z ludzi  :krzyk: :krzyk:
Czy naprawdę potrzeba kolejnego większego nieszczęścia żeby ktoś się obudził że takiej spychologii robić nie wolno  :krzyk:
Gdzie, skoro już niby uruchamiamy to 112 obiecane CPR i etety cywilne czy jakiekolwiek inne ??? To niech sobie ktoś obiera to 112, przefiltruje zgłoszenia i przekieruje tam gdzie trzeba jak już tak się na to uparliśmy. Ale niech dyżurny Policji, Straży, Pogotowia, Energetyki, Gazowni itd. zajmie się tym co ma robić  :krzyk:
Przy obecnym podejściu do sprawy i zwaleniu 112 na SK dojdzie do tego że będzie się czasem dłuuuuuuuuuuuugo czekać aż w czasie pożaru ten biedny dyżurny przyjmie zgłoszenie, bo po prostu więcej jak jednego tel. na raz nieodbierze a są takie SK gdzie pracuje tylko i wyłącznie jeden dyspozytor na zmianie.
Czyli jak zwykle rozwiązania w Polsce od d........... strony  :wall:
Ehhhhh mam nadzieję że ktoś w końcu za to beknie i zostanie postawiony przed prokuratorem za robienie z ludzi idiotów i narażanie społeczeństwa na niebezpieczeństwo  :krzyk:
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: Radhezz w Wrzesień 01, 2010, 19:35:08
True, true...
Gdzie, skoro już niby uruchamiamy to 112 obiecane CPR i etety cywilne czy jakiekolwiek inne ??? To niech sobie ktoś obiera to 112, przefiltruje zgłoszenia i przekieruje tam gdzie trzeba jak już tak się na to uparliśmy.
Jeżeli to by miało na celu jedynie filtrowanie zdarzeń i ich kierowanie do odpowiednich służb, to cały pomysł ze 112 to jedna wielka kpina, wprowadzająca tylko niepotrzebne opóźnienia i to bez względu na to czy aktualne "problemy techniczne" zostaną usunięte czy nie. Większy sens by to wszystko miało gdyby stanowiska dyspozytorskie służb były umieszczone "niedaleko" siebie - ale znowuż jeden CPR na województwo czy 2-3 powiaty to też głupi pomysł... Tu faktycznie brakuje logiki, i to w o wiele szerszym spektrum niż to o czym tutaj jest mowa. Co tu dużo gadać - u nas "każdy sobie rzepkę skrobie"
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: sheldon w Wrzesień 02, 2010, 09:05:47
Kolejny raz za ten temat zabrali się ludzie nie mający o tym zielonego pojęcia. Stąd DEBILNE pomysły, problemy i opóźnienia.

@azirafal - bardzo dobrze to wszystko podsumowałeś :piwo:
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: KRIS w Wrzesień 04, 2010, 21:29:28
112 wielka kicha czekać tylko jak się jakiś Dyżurny umoczy w 112.Pozdro dla wszystkich Dyżurnych.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: azirafal w Wrzesień 09, 2010, 16:10:16
Z Gazety Wrocławskiej:
Cytuj
Region: Strażacy mają dość dzwoniących na 112

W powiatach legnickim, świdnickim i jeleniogórskim od początku września realizowany jest program pilotażowy wdrażania numeru ratunkowego 112. Teraz wszystkie telefony na ten numer są automatycznie przekierowywane tylko do dyżurnych straży pożarnej.
 

Legnica. 112 obsługuje Bożena Śliwak ze straży pożarnej
- To tragedia, mamy już dość! - złości się Leszek Gławęda, oficer dyżurny legnickiej Państwowej Straży Pożarnej z 30-letnim doświadczeniem. - Telefon dzwoni co kilka minut. Głównie z obelgami pod adresem policji.

Andrzej Ciosk, rzecznik jeleniogórskiej straży pożarnej, wyliczył, że 4 września dyżurni podnieśli słuchawkę 194 razy. - Z tego aż 135 rozmówców zadzwoniło, by naubliżać, bo myśleli, że to policja - mówi Andrzej Ciosk. - Na policję przekierowaliśmy 47 telefonów, a na pogotowie 12.

Podobna sytuacja jest w Świdnicy. Strażacy w trzech powiatach mówią, że w takich warunkach nie da się pracować. Dzwoni ktoś do nas do nas, że w domu jest awantura - mówi dyżurna legnickiej straży Bożena Śliwak. - Próbuję skierować rozmowę na policję, a tam numery zajęte. Muszę więc czekać.

Przed tym eksperymentem było tak, że dzwoniąc na nr 112 z aparatu stacjonarnego łączyliśmy się ze strażą pożarną, a z komórkowego - z policją. Legniccy policjanci wyliczyli, że teraz liczba odbieranych telefonów przez dyżurnych spadła o 30 procent. Ale nadal zdarzają się rozmowy z komórek. - Bywa, że ktoś alarmuje o wypadku na autostradzie koło Środy Śląskiej, a sygnał dociera do nas - dodaje Gławęda. - Wtedy my dzwonimy do odpowiednich służb. A to zajmuje czas. Tak samo, jak wysłuchiwanie wygłupów.

Według Józefa Rzemienia, dyrektora Wydziału Bezpieczeństwa i Zarządzania Kryzysowego w Dolnośląskim Urzędzie Wojewódzkim, system ratunkowy powinien zadziałać w 2012 r. A program pilotażowy ma pokazać wady i zalety. Ale wątpliwe jest, że przed Euro 2012 system zaskoczy. Raport NIK mówi wprost: teraz jest nieskuteczny i prowizoryczny. A szanse na poprawę przed Euro 2012 są marne.



http://jeleniagora.naszemiasto.pl/artykul/562204,region-strazacy-maja-dosc-dzwoniacych-na-112,id,t.html?kategoria=645 (http://jeleniagora.naszemiasto.pl/artykul/562204,region-strazacy-maja-dosc-dzwoniacych-na-112,id,t.html?kategoria=645)

Nic więcej chyba pisać nie trzeba po przeczytaniu tego artykułu  :krzyk:
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: rafal.bula w Wrzesień 09, 2010, 16:18:25
Przecież to było do przewidzenia.
Trzeba być idiotą, żeby powierzać powszechny numer alarmowy służbie, do której, jak z góry było wiadomym, kierowane jest najmniej próśb o interwencję. Wystarczyło przejrzeć statystyki ile wezwań ma straż pożarna a ile policja i PRM.  :gwiazdki:
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: fan w Wrzesień 20, 2010, 09:06:43
http://wiadomosci.onet.pl/regionalne/warszawa/nik-skontroluje-nr-112-slaba-znajomosc-jezykow,1,3691357,region-wiadomosc.html (http://wiadomosci.onet.pl/regionalne/warszawa/nik-skontroluje-nr-112-slaba-znajomosc-jezykow,1,3691357,region-wiadomosc.html)

Cytuj
Wyjątkiem jest jednak stanowisko kierowania w warszawskim Pałacu Mostowskich, gdzie 61,7 proc. operatorów deklaruje znajomość języków obcych

Deklaruja czyli co? Znają czy nie znają?

 :wacko:

kolego @fan - polecam rejestrację - nie czekasz na zatwierdzenie wiadomości oraz masz możliwość edycji treści + inne
robn
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: mario w Wrzesień 20, 2010, 20:24:27
primo - dlaczego jakoś nie dziwię się, że to akurat w Legnicy umoczono dyżurnych w 112 z komórek???  Ale policjanci to muszą mieć teraz raj. Spokój, cisza, luzik...

secundo - na szczęście w mniejszych komendach nie ma szansy przepchnąć tego poronionego pomysłu - JEDEN dyżurny nie jest w stanie "obrobić" tyle zgłoszeń!
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: remfire w Wrzesień 20, 2010, 21:36:50
secundo - na szczęście w mniejszych komendach nie ma szansy przepchnąć tego poronionego pomysłu - JEDEN dyżurny nie jest w stanie "obrobić" tyle zgłoszeń!
nie wiem czy wiesz, ale są w naszych szeregach tacy którzy myślą wręcz przeciwnie - i to wcale nie jest ich tak mało.... chociaż to Ci którzy nigdy nie odbierali tych połączeń ... 
Znasz chyba na tyle realia w których pracujemy , że zdajesz sobie sprawę że szanse są - nawet wbrew zdrowemu rozsądkowi.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: strazaksa w Wrzesień 21, 2010, 18:03:52
Witam,
Panowie wpadłem na pomysł odnośnie nr 112 napiszę krótki artykuł na kontakt 24, i do prasy o tym jak ten numer działa. Postaram się ująć to w następujący sposób:
1. Do czego ma służyć nr alarmowy, 112
2. W jaki sposób działa obecnie w Polsce, (półśrodki jakie są stosowane, tel. komórkowe Policja, tel. stacjonarne straż,)
3. Znajomość języka angielskiego( przyjęcie zgłoszenia, redaktorzy będą w stanie szybko sprawdzić wykonując kilka połączeń do straży),
Może ktoś się zainteresuje tym problemem ponieważ EURO 2012 coraz bliżej a my z tym numerem jesteś w lesie.
No i zastanawia mnie jak można powiedzieć że mamy nr alarmowy 112 skoro go nie mamy. Media trąbiły o tym numerze ludzie dzwoniąc pod nr 112 myślą ze to jest lek na całe zło. 

Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: mario w Wrzesień 21, 2010, 21:02:57
@strazaksa - myślisz, że podchwycą temat? A może jest tak, że pismaki piszą "na zamówienie"? I co, napiszą, że 112 to jedna wielka fikcja? Przecież rząd chwali się wszem i wobec że to działa na 200%. Zwłaszcza wobec Komisji Europejskiej.

Przecież każdy kto choć odrobinę wszedłby w temat chociażby naszych emerytur musiałby obiektywnie napisać że 15 lat to fikcja bo większość i tak tyra do przynajmniej 20-tu (jak nie dłużej). Ale to źle wygląda. Przecież lepiej napisać że "młodzi emeryci" , "wyszkoleni przez państwo" "pasozyty"... itp itd.
Ale pisze się tak bo jest na to "zapotrzebowanie". 
Podobnie jest ze 112... Nikt nie ruszy "śmierdzącego jajka"....

Dwa miesiące temu "nadałem" znajomemu dziennikarzowi temat lekarzy z pogotowia ciągnących dyżury po 2 tygodnie BEZ PRZERWY. I co? I nic. Cisza. Zmowa milczenia.   
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: remfire w Wrzesień 21, 2010, 21:51:52
No i zastanawia mnie jak można powiedzieć że mamy nr alarmowy 112 skoro go nie mamy. Media trąbiły o tym numerze ludzie dzwoniąc pod nr 112 myślą ze to jest lek na całe zło.
Media trąbiły , bo ktoś im tak to przedstawił - same tego nie wymyśliły. Efekt jest taki że wiele osób jest przekonanych że to jedyny numer ratunkowy, a " dziewiątki " przestały funkcjonować. jak by tego było mało , to ostatnio słyszałem że właśnie tak to przedstawiają dzieciom w szkołach - jedyny słuszny nr gdy potrzeba jakiejkolwiek pomocy to 112, który ZASTĄPIŁ WSZYSTKIE INNE . Ktoś zatwierdza przeciez programy nauczania !!!!

 A że jest super , to nawet NIK potwierdza :

Cytuj
Pochwalili policjantów i strażaków

Pozytywnie NIK ocenia natomiast działania komendantów głównych Państwowej Straży Pożarnej i Policji oraz wojewodów. - Zapewnili oni ciągłość obsługi wywołań alarmowych kierowanych do numeru 112, mimo braku systemowych rozwiązań, niedociągnięć organizacyjnych i nie zawsze odpowiednio przygotowanej infrastruktury technicznej - stwierdza Izba.

Przychylną ocenę NIK wystawiła także prezesowi Urzędu Komunikacji Elektronicznej, "który dobrze nadzorował wypełnianie przez przedsiębiorców telekomunikacyjnych obowiązku bezpłatnego udostępniania numeru alarmowego 112".
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: mario w Wrzesień 22, 2010, 08:11:28
no, czyli potwierdza to moje przekonania.
Wielki pic na wodę, nie działająca (lub szwankująca) lokalizacja numeru dzwoniącego, niewykształcone (językowo) obsady SK/CPR, nadmierne obciążanie obsad stanowisk - zbyt małe obsady...
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: azirafal w Wrzesień 22, 2010, 09:43:12
Oho pic na wodę to mało powiedziane. Ja bym chciał żeby ten ........ który zatwierdzał sposoby działania 112 w Polsce to stanął przed prokuratorem !!!

Cytuj
niewykształcone (językowo) obsady SK/CPR

A ja z uporem maniaka będę bronił swojego języka !!! Pojedź do Francji i tam spróbuj coś zgłaszać w innym języku jak francuski, szczęścia zdrowia, pomyślności  :szalony: Oni potrafią siebie szanować !!!
Ja przyjąłem się do Straży na takich a takich zasadach i nie mam zamiaru robić za telefonistę, CPR czy jakikolwiek inny twór który nie ma nic wspólnego ze Strażą.
Jak ma działać 112 to niech w końcu powstaną CPR z prawdziwego zdarzenia i niech tam odbierają zgłoszenia nawet w języku suahili . Tyle że tacy ludzie ze znajomością języka to za te 2 czy 3tys. zł pracować nie będą i tyle.

A ja nawet jak trochę znam ang. to się do tego w życiu nie przyznam bo co innego przy piwku z kumplem z zagranicy pogadać o d..... marynie a co innego przyjmować zgłoszenie od spanikowanego obcokrajowca. Do tego trzeba znać język na poziomie hohoho, a za to trzeba otrzymać odpowiednie wynagrodzenie  :krzyk:
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: mario w Wrzesień 22, 2010, 10:03:32
w kwestii języka jestem dokładnie tego samego zdania co Ty - pomimo, że znam angielski w stopniu jaki pozwalałby mi na bezproblemowe odebranie zgłoszenia to w tej kwestii służbowo "rżnę głupa". Jeżeli nikt mi nie płaci za umiejętność jaką zdobyłem przez dotychczasowe (prywatne)  życie to  niestety - life is brutal.
Rżnie się mnie (nas) na grupach, dodatkach, dodatku szkodliwym, procentach do emki a ja mam się udzielać?

Choć akurat z Twoim argumentem dotyczącym stopnia znajomości obcych języków w innych krajach się nie zgodzę. Żyjemy w czasach kiedy znajomość języka obcego (lub nawet kilku) staje się wyznacznikiem stopnia "ucywilizowania" i pozycji w hierarchii społecznej. Więc nie patrzmy na innych.

A wracając do używania języka w naszej pracy - niestety - wiedza kosztuje....
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: azirafal w Wrzesień 22, 2010, 10:41:12
Hmmmm ale dlaczego ciągle powołujemy się na doświadczenia zagraniczne a tego co dobre nie potrafimy zastosować u siebie.
Patrz na Niemcy, Francję, Belgię, Włochy itd. tam to ty masz się martwić jak dogadasz się ze służbami ratunkowymi a nie odwrotnie. A u nas na siłę chce się nauczyć dyżurnych wszelkich języków świata.

No chyba nie tędy droga, owszem jestem za, jak by nie patrzyć uniwersalnym, angielskim ale ten język ma znać człowiek pracujący w powiedzmy CPR czy innej komórce przyjmującej zgłoszenie. To nie dyżurny Policji, Straży czy Pogotowia ma znać na siłę inny język bo ta osoba ma za zadanie prowadzić swoje akcję i koordynować działania między służbami. Jak akurat zna jakiś język to super tylko za to należy się nagroda, a inna sprawa ile tak naprawdę razy ta osoba przyjmie zgłoszenie w języku innym jak polski.
Jak nie używasz jakiegoś języka to go po prostu zapominasz i tyle, więc nie ma wg. mnie większego sensu właśnie na siłę kogoś uszczęśliwiać nauką. Poza tym może być np. taka sytuacja: znasz j. angielski dobrze a tu nagle trafiasz na Szkota, no niby też angielski ale mogę się założyć że niewiele z tego zrozumiesz (kto był w Glasgow będzie wiedział o co chodzi).

To zamiast nauki języków obcych na siłę może w końcu lepiej te pieniądze przeznaczyć na sprawnie działający system lokalizacji, jak będę znał dokładną pozycję dzwoniącego to nawet wykrzyczane w panice słowo help jest chyba znane wszystkim na świecie i będzie można precyzyjnie wysłać pomoc w to miejsce. Czy potrzebnie czy nie to potem będzie się określało, a wg. mnie nieuzasadnione wzywanie pomocy powinno karane :szalony:
Wtedy media jak najbardziej powinny to nagłośnić i wtedy skończą się głupie dowcipy. Jakoś nasi zachodni sąsiedzi potrafią tak działać a my .... no cóż sto lat za murzynami  :angry:
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: strazaksa w Wrzesień 22, 2010, 21:13:43
Witam,
Prawie pewnym jest że do Euro 2012, CPR nie powstaną, a nasi przełożeni mam na myśli kierownictwo KG PSP stara się jak może żeby przejąć numer alarmowy 112 przykładem dokładnym jest Legnica gdzie dwóch dyżurnych ciągle odbiera zgłoszenia z numeru 112 no i jak piszą znikomy procent tych zgłoszeń dotyczy naszej formacji, bardzo dziwi mnie postępowanie naszych władz. Ale to jest dokładnie tak samo jak z KSRG wówczas panował Pan Dela no i system był w powijakach a on zameldował do pana ministra że to już dział i jest wszystko jest jak najlepiej, a niestety do dnia dzisiejszego ten system kulej i to strasznie!!!!!!!! Był kiedyś taki temat "Skulich" lepsze czasy dla PSK, no i są.
Historia z numerem 112 jest dokładnie tym co KSRG i jego powstanie za Pana Deli, no ale  za jakiś czas jak nasze Kierownictwo KG PSP odejdzie  będzie można poczytać o naszym 01, 02, 03, Kraju że wdrożyli nr 112, że uświadomili społeczeństwo o nr 112, pozostawią po sobie ten numer 112 i będzie ok.
Dziś do operacyjnej przyszły takie bzdury jak straż uświadamia społeczeństwo o numerze alarmowym 112, czy jakieś ulotki były, czy na samochodach jest informacja o 112. (a tutaj do osób które może coś wiedzą o dokładnym oznakowaniu samochodów PSP czy jest możliwe żeby taki nr widniał na naszych samochodach?? bardzo proszę o odpowiedź w tym zakresie).
Pozdrawiam.
Przed chwilą wysłałem do NIK informację o nr 112 o jego działaniu jakie półśrodki się stosuje nie wiem czy się ktoś tym zainteresuje. Jutro będę próbował się tam dodzwonić zobaczę czy jest jakieś zainteresowanie tematem.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: mario w Wrzesień 22, 2010, 22:09:15
Kuźwa, ale dlaczego połączenia na 112 ma odbierać służba której te zgłoszenia dotyczą tylko w ZNIKOMYM procencie?? To jakaś paranoja.
Dlaczego w imię generalskich lampasów albo mierzenia w wyższe stanowisko rżnie się nas w d...ę?
Ile jeszcze będziemy nadstawiali po raz kolejny policzek w momencie gdy cała reszta (pogotowie, policja) jak tylko może odpycha od siebie...
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: grzela w Październik 04, 2010, 10:20:48
Miller pod lupą prokuratury
ZBADAJĄ PRZETARG Z FIRMĄ TELEINFORMATYCZNĄ

Cytuj
Jerzy Miller pod lupą prokuratury. Śledczy zbadają rolę szefa MSWiA w przyznaniu bez przetargu intratnego kontraktu na uruchomienie pilotażowego programu budowy centrów powiadamiania ratunkowego w Małopolsce - donosi "Dziennik Gazeta Prawna".
– Śledztwo prowadzone jest w kierunku art. 231 kodeksu karnego przewidującego karę do trzech lat więzienia za niedopełnienie obowiązków przez urzędników – mówi gazecie rzecznik prokuratury Bogusława Marcinkowska.

MSWiA chce kupić oprogramowanie i sprzęt do zbudowania sieci centrów powiadamiania ratunkowego w całym kraju. CPR to miejsce, w którym będą odbierane wszystkie połączenia na numerem alarmowym 112. – To dokładnie to samo, co Miller budował w Krakowie, tylko że teraz chodzi o kilkanaście CPR-ów w całym kraju. I pieniądze są znacznie większe, wykłada je Unia Europejska – wyjaśnia „‚DGP” urzędnik resortu.
Media Soft ma najniższe oferty

W Krakowie - według Urzędu Zamówień Publicznych - Miller jako wojewoda złamał prawo, przyznając bez przetargu budowę małopolskiego CPR poznańskiej firmie Medium Soft. Prokuratura wszczęła w tej sprawie śledztwo.

Tymczasem już jako szef MSWiA Jerzy Miller ogłosił dwa przetargi na budowę CPR, a w obydwu Medium Soft złożyło najniższe oferty. – Oni mają już gotowy produkt zbudowany za publiczne środki. My dopiero musimy wyłożyć środki własne, z kredytów lub zysków – mówi gazecie prezes dużej informatycznej spółki.

Wzorowane na małopolskim CPR?

Szczegóły obu przetargów ustalane były już w czasach ministra Millera. Zajmował się tym ściągnięty przez niego do resortu wiceminister Piotr Kołodziejczyk. Anonimowy urzędnik MSWiA twierdzi w rozmowie z gazetą, że przetarg został ustawiony pod Media Soft. – Nie zostały wydane żadne polecenia, aby w tych przetargach wzorować się na małopolskim CPR – zaprzecza rzecznik resortu Małgorzata Woźniak.

Wszystkie okoliczności budowy małopolskiego CPR ma wyjaśnić Prokuratura Okręgowa w Krakowie.

http://www.tvn24.pl/12690,1676266,0,1,miller-pod-lupa-prokuratury,wiadomosc.html
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: Pablito1990 w Październik 04, 2010, 11:54:51
Ja tu widzę same negatywy.
 U mnie czyli w Strzelcach opolskich(województwo Opolskie, powiat strzelce opolskie) numer alarmowy jest w pełni sprawny działa prawidłowo,stwierdzam to z własnych wrażeń no i nie było żadnych skarg na ten system(nie liczę oczywiście początku działania) i jest to PSK znajdujące się w KP PSP, i jest tam zarówno dyspozytor straży pożarnej jak i służb medycznych, dawniej spotkałem nawet przedstawiciela policji ale teraz go chyba nie ma. Więc nie można mówią że w całym kraju system leży. Z tym że ludzie powinni dzwonić pod ten numer gdy zdazenie wymaga udziału wielu służb, a nie gdy np  człowiek zasłab, wtedy lepiej pod 999 zadzwonić.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: mario w Październik 04, 2010, 12:21:14

Z tym że ludzie powinni dzwonić pod ten numer gdy zdazenie wymaga udziału wielu służb, a nie gdy np  człowiek zasłab, wtedy lepiej pod 999 zadzwonić.

I tu wydaje mi sie popełniasz błąd w rozumowaniu bo właśnie numer 112 został wprowadzony aby społeczeństwo nie musiało na "własną rękę" filtrować informacji ze zdarzenia celem zgłoszenia go ODPOWIEDNIEJ służbie ale aby zgłosiło je tam gdzie coś sensownego z tym zrobią ...
 :D
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: remfire w Październik 04, 2010, 15:02:27
Tearaz to chyba Ty trosze nadinterpretujesz intencje twórców 112.  Pamoganie w kierowaniu zgłoszeń w sytucjach nietypowych faktycznie ma byc jedną z funkcji  tel.112 , jednak w większości przypadków filtrowanie nie jest potrzebne - do kogo mamy zgłosić omdlenie, pożar czy kradziez wszyscy więdzą nawet w przedszkolu. I po to własnie bezpośrednie telefony do danych służb pozostawiono we wszystkich krajach gdzie funkcjonuje 112 - są to numery zwyczajowo przyjęte w danym kraju , znane od wielu lat i u nas jest dokładnie ta sama sytuacja - o likwidacji tzw"dziewiątek" nikt tak naprawde nawet nie wspominał .  A ma to przecież sens , bo po co wydłużać sobie drogę skoro mozna iść bezpośrednio do celu ? 
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: Pablito1990 w Październik 04, 2010, 15:18:30
Właśnie. Dokładnie o to mi chodzi, każdy wie że przy np włamaniu trzeba zadwonic po policję.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: mario w Październik 04, 2010, 15:32:43
@remfire - zaprawdę, zaprawdę powiadam Ci - mnóstwo ludzi nie zna podstawowych numerów alarmowych - 997, 998 i 999. Nie rozróżniają ich nawet.  A część jeszcze na dodatek traktuje 112 jak biuro numerów TP....

Jestem Dyżurnym SK od ponad 8-miu lat i wiem co mówię... (piszę)
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: azirafal w Październik 04, 2010, 16:21:58
A ja odnoszę wrażenie że u Ciebie nie odbiera się wszystkich wywołań 112 z terenu powiatu na M/PSK  :szalony:

A jak to już ktoś mądry kiedyś zaznaczył jak ludzie nie pamiętają trzech podstawowych nr alarmowych to czwartego też pamiętać nie będą ;P
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: Radhezz w Październik 04, 2010, 21:40:23
Ja tu widzę same negatywy.
 U mnie czyli w Strzelcach opolskich(województwo Opolskie, powiat strzelce opolskie) numer alarmowy jest w pełni sprawny działa prawidłowo,stwierdzam to z własnych wrażeń no i nie było żadnych skarg na ten system(nie liczę oczywiście początku działania) i jest to PSK znajdujące się w KP PSP, i jest tam zarówno dyspozytor straży pożarnej jak i służb medycznych, dawniej spotkałem nawet przedstawiciela policji ale teraz go chyba nie ma. Więc nie można mówią że w całym kraju system leży.
Khem, no to zapytaj o zdanie na temat 112 dyżurnych z Opola. Ostatni raz co prawda miałem okazję słyszeć opowieści na ten temat prawie 2 lata temu, ale nie sądzę aby coś się zmieniło w tym względzie :P A było to tak, że z tel stacjonarnych 112 kierowane było do policji, a z komórek do MSK PSP => przekierowanie do odpowiedniej służby blokowało linię na cały czas trwania połączenia petenta, co przy 3-4 liniach (nie pamiętam ile jest ogólnodostępnych - dwie miejskie na pewno) łatwo prowadzi do zapchania systemu. Dodaj do tego lokalizację numeru dzwoniącego z zabójczą precyzją 500m w centrum miasta do 10km... i to wcale nie tak daleko od miasta :rolleyes:

Więc, tak ja niedaleko Strzelce Op. od Opola... ^_^
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: Pablito1990 w Październik 04, 2010, 22:18:35
No ok opole ma problem, ale strzelce działają bez zarzutu(nie licząc początku)ogólnie służby w naszym mieście są bardzo sprawne, biorąc pod uwagę nasz sprzęt. Zespoły wyjazdowe szpitalnego oddziału ratunkowego ma najlepszy czas w województwie. Jedyne co to osp u nas niestety leży.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: Slawko OSP w Październik 05, 2010, 08:32:59
Może trochę nie dokładnie na temat, ale tak króciutko, jak radzą sobie na południu. Mamy zaprzyjaźnioną  jednostkę w Czechach. Podczas jednej z wizyt pokazali nam, jak działa ich system. Pojechaliśmy do Czeskiej Lipy, miasto powiatowe w którym, znajduje się straż zawodowa, w której funkcjonuje CPR. Piękna przestronna dyżurka, interaktywne mapy itp. Trzy osoby na dyżurze (operator - straży, policji, pogotowia). Dodatkowo lekarz pełniący dyżur pod specjalnym telefonem, jako koordynator medyczny. Co ważne lokalizacja CPR w straży nie jest regułą. Najpierw szukają odpowiedniego lokum z dobrą infrastrukturą teleinformatyczną, i tam lokalizują CPR. Muszę przyznać, że bardzo ładnie im to funkcjonuje. 
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: remfire w Październik 07, 2010, 17:59:46
@remfire - zaprawdę, zaprawdę powiadam Ci - mnóstwo ludzi nie zna podstawowych numerów alarmowych - 997, 998 i 999. Nie rozróżniają ich nawet.  A część jeszcze na dodatek traktuje 112 jak biuro numerów TP....

Jestem Dyżurnym SK od ponad 8-miu lat i wiem co mówię... (piszę)
Wierzę Ci , a nawet bez Twych zapewnień wiem że tak jest ... jednak to nie powód aby nie przypominac że stare numery istnieją ;)
A to że ktoś źle przeprowadził kampanię informacyjna dotyczącą 112, to już zupełnie inna bajka ... 
No ok opole ma problem, ale strzelce działają bez zarzutu(nie licząc początku)ogólnie służby w naszym mieście są bardzo sprawne, biorąc pod uwagę nasz sprzęt. Zespoły wyjazdowe szpitalnego oddziału ratunkowego ma najlepszy czas w województwie. Jedyne co to osp u nas niestety leży.
To jak służby działają najczęściej ma niewielki związek ze 112  - jesli struktury są dobre to dobrze działały i przed wprowadzeniem 112, a jeśli cos szwankuje to samo wprowdzenie 112 niewiele pomoże ...   
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: azirafal w Październik 19, 2010, 10:35:06
Cytuj
Trzymając telefon w kieszeni, mimochodem kreślimy dokładne mapy pokazujące nasze położenie. Dla policji i służb specjalnych to doskonałe narzędzie tropienia przestępców....

... - Jesteśmy w stanie określić, gdzie dany telefon był w danej chwili - tak w skrócie pracę stacji stacja bazowych BTS opisuje płk Mieczysław Tarnowski, były wiceszef UOP i ABW...

http://www.tvn24.pl/-1,1678430,0,1,komorka-w-kieszeni--czlowiek-na-talerzu,wiadomosc.html (http://www.tvn24.pl/-1,1678430,0,1,komorka-w-kieszeni--czlowiek-na-talerzu,wiadomosc.html)

A nam się jakiś kit wciska że się w Polsce nie da, że nie ma rozwiązań, że narazie system lokalizacji jest tymczasowy bo inaczej nie można itd...

Pozostawie to uprzejmie bez komentarza  :gwiazdki:
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: grzela w Listopad 09, 2010, 08:16:44
Cytuj
Interpelacja (nr 18102) do ministra spraw wewnętrznych i administracji
w sprawie uruchomienia systemu obsługi numeru alarmowego 112

Szanowny Panie Ministrze! Prasa donosi, że Najwyższa Izba Kontroli negatywnie ocenia działania ministra spraw wewnętrznych i administracji w zakresie wdrażania numeru alarmowego 112, gdyż od sześciu lat nie został uruchomiony spójny i sprawny system obsługi tego numeru. Działający obecnie system zastępczy jest prowizoryczny i nieskuteczny. Szanse na poprawę sytuacji przed Euro 2012 są tymczasem, zdaniem NIK, niewielkie. To może wpłynąć negatywnie na wizerunek Polski podczas największej masowej imprezy sportowej w powojennej historii naszego kraju.
Wprowadzony przez UE obowiązek obsługi tego numeru stwarzał możliwość usprawnienia całego systemu powiadamiania ratunkowego. W okresie objętym kontrolą (2007–2009) pięciu kolejnych ministrów MSWiA działało w sposób niespójny, zaprzepaszczając wysiłki i dokonania poprzedników. Dotyczyło to rozwiązań prawnych, organizacyjnych i technicznych. Nawet groźba zastosowania przez Komisję Wspólnot Europejskich sankcji wobec Polski nie spowodowała podjęcia przez rząd bardziej dynamicznych i konsekwentnych działań. Do tej pory nie udało się wypracować w kraju ostatecznej koncepcji funkcjonowania numeru alarmowego 112. W rezultacie ciągle zmieniających się pomysłów numer ten nadal działa jedynie prowizorycznie. Wdrożone przez MSWiA tymczasowe rozwiązanie lokalizowania osób dzwoniących po pomoc, nad którym prace rozpoczęto w sierpniu 2007 r., zaczęło działać dopiero po 12 miesiącach. W dodatku z wyjątkiem TP SA nie uwzględniono w nim operatorów sieci stacjonarnych (w rezultacie pominięto 26,7% abonentów tej telefonii).
Przeprowadzona w siedmiu województwach kontrola wykazała, że zastępczy system   lokalizowania   jest   mało   efektywny.   Nie   gwarantuje   dyżurnym
 
Państwowej Straży Pożarnej i Policji niezawodnego dostępu do sieci operatorów telekomunikacyjnych oraz szybkiego uzyskiwania od nich dokładnych informacji. W sieci Play jedynie 20% wywołań numeru 112 zakończyło się uzyskaniem od operatora informacji o lokalizacji osoby potrzebującej pomocy. W sieciach Orange i Plus dotyczyło to 60% połączeń. Jeśli już udało się uzyskać informacje lokalizacyjne, to ze względu na ich niedokładność nie były w pełni przydatne. Operatorzy telekomunikacyjni podawali je bowiem z dokładnością od 100 m do 10,5 km, a w skrajnych przypadkach nawet od 20 km do 100 km. Długo także trzeba było czekać na uzyskanie tych danych. Operatorzy przekazywali informacje w czasie od 2 do 6 minut, a w skrajnych przypadkach nawet po upływie 2 godz. i 40 minut. Często brak było w ogóle możliwości połączenia się z numerem alarmowym 112. Prawie co dziesiąta taka próba w sieci Telekomunikacji Polskiej SA była nieskuteczna. W związku z powyższym pytam Pana Ministra:
1.   Dlaczego do tej pory nie został uruchomiony spójny i sprawny system obsługi numeru alarmowego 112?
2.   Czy ministerstwo podejmie kroki, jeśli tak, to jakie, aby taki system uruchomić?
Poseł Anna Sobecka
Toruń, dnia 1 września 2010 r.

Cytuj
Szanowny Panie Marszałku! W nawiązaniu do pisma z dnia 30 września 2010 r. (sygn. SPS-023-18102/10) przekazującego interpelację posła na Sejm RP pani Anny Sobeckiej w sprawie uruchomienia systemu obsługi numeru alarmowego 112, uprzejmie przedstawiam następujące informacje.
Na wstępie podkreślić należy, iż w ocenie Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Administracji nie wszystkie krytyczne oceny zawarte w raporcie NIK w zakresie funkcjonowania numeru alarmowego 112 na terenie Polski kierowane pod adresem działań ministra spraw wewnętrznych i administracji są zasadne.
Proces wdrażania postanowień dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2009/136/WE z dnia 25 listopada 2009 r. zmieniającej dyrektywę 2002/22/WE w sprawie usługi powszechnej i związanych z sieciami i usługami łączności elektronicznej praw użytkowników (Dz. U. UE. L. Nr 337, poz.11) jest przedsięwzięciem o charakterze interdyscyplinarnym, w realizację którego zaangażowanych było i jest wiele podmiotów, nie tylko Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji.
Wypracowaniu spójnej koncepcji obsługi jednego europejskiego numeru alarmowego 112 w Polsce nie sprzyjał przede wszystkim brak określenia kompetencji dotyczącej umiejscowienia problematyki numeru alarmowego 112 w ramach odpowiedzialności konkretnego ministerstwa (urzędu), np. sprawy związane z numerem alarmowym 112 w zakresie kontaktów (postępowań) przed Komisją Europejską prowadzone były przez ministra właściwego do spraw łączności, natomiast sprawy powiadamiania ratunkowego realizowane były w szczególności przez Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji oraz Ministerstwo Zdrowia.
Podstawy prawne odnoszące się do realizacji zadań numeru alarmowego 112 określone zostały w ustawie z dnia 8 września 2006 r. o Państwowym Ratownictwie Medycznym (Dz. U. Nr 91, poz. 1410, z późn. zm.). Wcześniejsze regulacje dotyczące centrów powiadamiania ratunkowego nie
 
wyodrębniały obsługi numeru 112 jako szczególnego zadania centrów powiadamiania ratunkowego.
Jednocześnie podkreślić należy, iż nie można obciążać ministra spraw wewnętrznych i administracji odpowiedzialnością za brak kompleksowego i docelowego rozwiązania w zakresie funkcjonowania numeru alarmowego 112 w okresie poprzedzającym wejście w życie ustawy z dnia 5 grudnia 2008 r. o zmianie ustawy o ochronie przeciwpożarowej oraz niektórych innych ustaw (Dz. U. z 2009 r. Nr 11, poz. 59). Ustawa ta wprowadziła w zakres kompetencji ministra spraw wewnętrznych i administracji nadzór nad funkcjonowaniem systemu powiadamiania ratunkowego.
Warto również zaznaczyć, że minister spraw wewnętrznych i administracji wobec braku regulacji jednoznacznie umiejscawiających odpowiedzialność za numer alarmowy 112 (przed dniem 10 lutego 2009 r.) od dnia 17 stycznia 2007 r. pełnił funkcję przewodniczącego międzyresortowego Zespołu ds. numeru alarmowego 112 oraz wdrażania systemu eCall.
Jednocześnie uprzejmie informuję, iż obecnie w Ministerstwie Spraw Wewnętrznych i Administracji trwają intensywne prace nad zakończeniem I etapu budowy systemu powiadamiania ratunkowego na obszarze województw, w oparciu o przepisy ustawy z dnia 24 sierpnia 1991 r. o ochronie przeciwpożarowej (t.j. Dz. U. z 2009 r. Nr 178, poz. 1380, z późn. zm.). Przedmiotowy system ma zapewnić szybki i skuteczny dostęp do służb ustawowo powołanych do niesienia pomocy, przy wykorzystaniu numerów alarmowych. Przyjęte rozwiązanie zapewni utworzenie do 2012 r. stabilnego, jednolitego, ogólnokrajowego systemu powiadamiania ratunkowego. W pracach nad budową ww. systemu wykorzystane zostały doświadczenia innych krajów europejskich, w szczególności w zakresie organizacji systemu.
Odnosząc się do kwestii uruchomienia systemu obsługi numeru alarmowego 112, uprzejmie informuję, iż plan prac nad systemem powiadamiania ratunkowego zakłada, że do końca 2010 r. na terenie całego kraju winno powstać 18 centrów powiadamiania ratunkowego, po jednym centrum w
 
każdym województwie (w siedzibach władz wojewódzkich), zaś w województwie kujawsko-pomorskim oraz mazowieckim utworzone zostaną po dwa ośrodki.
Jednocześnie wskazać należy, iż organizacja centrów powiadamiania ratunkowego (wojewódzkich centrów powiadamiania ratunkowego) na terenie kraju finansowana jest ze środków pochodzących z rezerwy celowej budżetu państwa – budowa systemu powiadamiania ratunkowego na terenie kraju. W
2010   r. na wskazany powyżej cel przeznaczone zostały środki finansowe w
wysokości 34 100 000 zł. Środki te wydatkowane będą przede wszystkim na
dokonanie niezbędnych prac projektowych oraz adaptacyjno-budowlanych w
obiektach, które zostały wytypowane na centra powiadamiania ratunkowego i
wojewódzkie centra powiadamiania ratunkowego wdrażane w pierwszym etapie
budowy systemu.
Według stanu na dzień 13 października 2010 r. podział ww. środków z rezerwy celowej przedstawia się następująco:
—   23 791 000 zł na uruchomienie w I etapie centrów powiadamiania ratunkowego/wojewódzkich centrów powiadamiania ratunkowego w 16 województwach,
—   4 000 000 zł na zakup infrastruktury telekomunikacyjnej dla potrzeb dołączenia do sieci teleinformatycznej OST 112 centrów powiadamiania ratunkowego/wojewódzkich centrów powiadamiania ratunkowego,
—   6 309 000 zł na zapewnienie infrastruktury telekomunikacyjnej w celu uruchomienia   transmisji   danych   w   OST   112   na   potrzeby   obsługi wojewódzkich centrów powiadamiania ratunkowego. Jednocześnie  uprzejmie  informuję,  iż minister  spraw  wewnętrznych i
administracji wystąpił do ministra finansów o zabezpieczenie – na kontynuację procesu budowy systemu powiadamiania ratunkowego – w budżecie państwa na
2011   r. środków finansowych w wysokości 69 100 000 zł. Środki te
przeznaczone powinny być m.in. na wydatki majątkowe oraz wydatki bieżące
związane z funkcjonowaniem centrów powiadamiania ratunkowego, w tym
 
również na pokrycie kosztów zatrudnienia oraz przeszkolenia kadry operatorskiej.
Natomiast koszty związane z opracowaniem i wdrożeniem projektów teleinformatycznych (SIPR i OST 112) realizowanych na potrzeby systemu powiadamiania ratunkowego będą dofinansowane ze środków finansowych pochodzących z Unii Europejskiej (Program Operacyjny „Infrastruktura i środowisko”, Program Operacyjny „Innowacyjna gospodarka”) do wysokości 645 mln zł.
Jednocześnie uprzejmie informuję, iż w Centrum Projektów Informatycznych Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Administracji trwają prace nad budową nowoczesnej platformy teletransmisyjnej dla potrzeb obsługi zgłoszeń alarmowych OST 112. Węzły dostępowe sieci będą rozmieszczone w jednostkach Policji na terenie całego kraju, do których dołączone zostaną wojewódzkie centra powiadamiania ratunkowego oraz – w kolejnych etapach – jednostki Państwowej Straży Pożarnej i Państwowego Ratownictwa Medycznego.
Koncepcja etapowego wdrażania systemu powiadamiania ratunkowego podyktowana jest racjonalizacją działań i ekonomiką kosztów. W pierwszej kolejności zostaną uruchomione centra powiadamiania ratunkowego w tych lokalizacjach, gdzie możliwa będzie transmisja danych przy wykorzystaniu węzłów ogólnopolskiej sieci telekomunikacyjnej na potrzeby obsługi numeru alarmowego 112 oraz innych numerów alarmowych (OST 112) bez dodatkowej konieczności zakupu usługi od innych (komercyjnych) dostawców.
W świetle przyjętych założeń planuje się, że wskazane przez wojewodów centra winny być sukcesywnie uruchamiane do końca 2010 r. Część prac modernizacyjnych będzie kontynuowana w roku 2011, natomiast cały proces budowy systemu powiadamiania ratunkowego na terenie kraju powinien zakończyć się w roku 2012. W tym czasie powinny być skonfigurowane wszystkie   usługi   i   zakończony   etap   testowania   systemu   powiadamiania
 
ratunkowego w celu osiągnięcia pełnej gotowości do działania jeszcze przed rozgrywkami Euro 2012.
W celu zapewnienia poprawy skuteczności i funkcjonalności wdrażanego systemu powiadamiania ratunkowego zainicjowano prace legislacyjne nad zmianą rozporządzenia ministra spraw wewnętrznych i administracji z dnia 31 lipca 2009 r. w sprawie organizacji i funkcjonowania centrów powiadamiania ratunkowego i wojewódzkich centrów powiadamiania ratunkowego (Dz. U. Nr 130, poz. 1073). Projekt rozporządzenia zmieniającego ww. rozporządzenie doprecyzowuje kryteria tworzenia centrów powiadamiania ratunkowego i określa liczbę dyspozytorów medycznych i operatorów numerów alarmowych. Obecnie przedmiotowy projekt znajduje się na etapie uzgodnień międzyresortowych.
Ponadto równolegle w Ministerstwie Spraw Wewnętrznych i Administracji prowadzone są prace nad projektem założeń do projektu ustawy o zmianie ustawy z dnia 26 kwietnia 2007 r. o zarządzaniu kryzysowym (Dz. U. Nr 89, poz. 590, z późn. zm.), w których proponuje się jednoznaczne przypisanie odpowiedzialności za funkcjonowanie systemu powiadamiania ratunkowego na obszarze kraju ministrowi spraw wewnętrznych i administracji, na obszarze województwa – wojewodzie. Przedmiotowy projekt obecnie znajduje się na etapie uzgodnień międzyresortowych.
Z wyrazami szacunku
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: grzela w Grudzień 18, 2010, 13:27:59
Cytuj
– informacja Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji o zaawansowaniu prac nad centrami powiadamiania ratunkowego i funkcjonowania numeru alarmowego 112.

http://orka.sejm.gov.pl/Biuletyn.nsf/0/B156689964117A60C12577FB00505215/$file/0446906.pdf
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: tomi w Grudzień 27, 2010, 09:54:47
Witam . U mnie w kp psp :straz: od pół roku działa 112 :gwiazdki: "niby probram pilotażowy" zgłoszenia z tel stacjonarnych i komórkowych. Uważam że zrobiono z dyżurnych i dyspozytorów psk/msk :tuba: - sekretarki i dyspozytorów policji i wielu innych służb  :cooo:(). Krótki przykład w ciągu służby 24h - 150 połączeń - 80 głuchych, (dowcipnisie, dzieci, przez przypadek, itp.) 40 -policja, 5 - pogotowie, 5 straż, 20 - (służby miejskie energetyka, pog gazowe, itp) Oczywiście za każdym razem wszystko się nagrywa i trzeba zrobić przekierowanie w przypadku policji - wpisać ewidencję o co chodzi , nr telefonu , godz itp. :komp:
PO !!! mojemu gdzieś pomylono kompetencje służb i ich odpowiedzialność - skutek straż jak zwykle wszystko weźmie i jakoś to będzie.   :zamknij:
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: azirafal w Grudzień 27, 2010, 17:47:29
Ja dodam tylko tyle że atmosfera u mnie na stanowisku kierowania wśród załogi od wprowadzenia PILOTAŻOWEGO PROGRAMU sp.......  :tuba: ... znaczy uległa drastycznemu pogorszeniu a kto tylko może z przełożonych to SK omija szerokim łukiem byle by tylko zbytnio nie wdawać się z dyżurnymi w dyskusje.

Nikt nie chce udzielić jakichkolwiek informacji dotyczących tego pilotażowego badziewia (wstyd to nazwać jakimkolwiek programem) i nikt nie mówi o innych rozwiązaniach bo po prostu panuje jeden wielki bajzel w tej kwestii  :gwiazdki:

Niestety Ci co dostali na łeb ten poroniony numer już się go prędko nie pozbędą. Wg. nieoficjalnych informacji: kto dostał w całości 112 jest z tym umoczony przez co najmniej cały rok 2011  :milcz:
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: trb w Styczeń 03, 2011, 10:49:11
U mnie na PSK "pilotażowo" policjanci skaczą pod sufit z radości że pozbyli się 112 od siebie. Dodam że najciekawsze są przypadki dzwonienia numerów 501999999 albo 600020000 czy 601000000 - oczywiście w 100% głuchacze. Ale przepisowo trzeba wszystko odebrać. Dobrze że nie wszystko notować :) Jak policzyłem za listopad i grudzień, to niecały 1% przychodzących ze 112 to sprawy stricte dla PSP.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: grzela w Luty 19, 2011, 14:53:53
996 – terrorystyczny numer alarmowy

Cytuj
Choć zaawansowane są prace nad numerem 112, który ma integrować wszystkie służby bezpieczeństwa to wkrótce pojawi się dwunasty numer alarmowy. Jego istnienia domaga się Agencja Bezpieczeństwa Wewnętrznego.

"Dziennik Polski" informuje, że nowy numer ma być uruchomiony na wniosek Agencji Bezpieczeństwa Wewnętrznego. Będzie służyć, utworzonemu w ramach ABW, Centrum Antyterrorystycznemu, które funkcjonuje w całodobowym systemie siedem dni w tygodniu.

Pod numer 996 należy dzwonić w razie zagrożenia terrorystycznego. Można tam też zgłaszać m.in. informacje dotyczące wytwarzania i obrotu bronią, amunicją i materiałami wybuchowymi, bronią masowej zagłady oraz środkami odurzającymi i psychotropowymi.

Jak argumentuje ABW, nowy numer alarmowy potrzebny jest do zapewnienia bezpieczeństwa podczas polskiej prezydencji w drugiej połowie 2011 r. oraz w trakcie Mistrzostw Europy w Piłce Nożnej w 2012 r. Agencja podkreśla, że te wydarzenia spowodują wystąpienie podwyższonego zagrożenia terrorystycznego.

Operatorzy telefoniczni wprawdzie nie negują potrzeby walki z zagrożeniami, ale powątpiewają w potrzebę uruchamiania dla Centrum Antyterrorystycznego specjalnego numeru alarmowego. To firmy poniosą bowiem koszty dostosowania sieci telekomunikacyjnej i funkcjonowania dodatkowego, bezpłatnego numeru.

Miał być jeden uniwersalny numer alarmowy 112, nadal jest ich w sumie aż jedenaście, a będzie dwunasty.

http://www.newsweek.pl/artykuly/sekcje/spoleczenstwo/996-%E2%80%93-terrorystyczny-numer-alarmowy,72111,1
Tytuł: Telefon 112 .... historia wiecznie żywa
Wiadomość wysłana przez: delete w Marzec 07, 2011, 19:50:41
Co dalej  z telefonem 112?
 ciekawy link
http://www.szklarski.eu/index.php?showtopic=132013
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: Ogn.Fox w Marzec 28, 2012, 19:33:08
Straż pożarna łamała prawo. Bo minister Miller jej kazał

Cytuj
Na ustne polecenie byłego ministra spraw wewnętrznych, a dzisiejszego wojewody małopolskiego, Jerzego Millera straż pożarna łamała prawo. Efektem są zaniedbania i opóźnienia we wdrażaniu telefonu alarmowego 112 – wynika z raportu Najwyższej Izby Kontroli, do którego dotarł DGP. Telefon alarmowy 112 nie będzie działał przed Euro. Śledztwo w sprawie nadużyć prowadzi CBA.

źródło :  http://www.gazetaprawna.pl/wiadomosci/artykuly/606177,straz_pozarna_lamala_prawo_bo_minister_miller_jej_kazal.html

ciekawe  :straz:
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: grzela w Kwiecień 11, 2012, 17:48:50
Cytuj
Interpelacja nr 1752
do ministra spraw wewnętrznych
w sprawie funkcjonowania numeru alarmowego 112
   Szanowny Panie Ministrze! W związku ze zbliżającymi się Mistrzostwami Europy w piłce nożnej, a tym samym koniecznością zapewnienia wyższego poziomu bezpieczeństwa w czasie ich trwania, zwracam się do Pana Ministra z pytaniami dotyczącymi funkcjonowania numeru alarmowego 112.
   1. W ilu województwach zaczęły w pełni funkcjonować wojewódzkie centra powiadamiania ratunkowego?
   2. Ile służb jest obecnie zintegrowanych w system powiadamiania ratunkowego dostępnym pod numerem 112?
   3. Czy numer 112 będzie w pełni funkcjonować na terenie całego kraju do dnia rozpoczęcia Euro 2012?
   4. Ile trwa obecnie średni czas oczekiwania na przyjęcie zgłoszenia pod numerem 112? Pragnę przy tym zauważyć, że Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji w dniu 17 listopada 2011 r. na łamach ˝Dziennika Bałtyckiego˝ deklarowało, że czas ten będzie wynosił w styczniu 2012 r. 30 sekund, a docelowo 10 sekund.
   5. Czy dyspozytorzy będą przyjmować zgłoszenia w języku angielskim? Jeżeli nie, to czy taka możliwość pojawi się przynajmniej na czas Euro 2012?
   Łączę wyrazy szacunku
   Poseł Maks Kraczkowski
   Warszawa, dnia 7 lutego 2012 r.


Cytuj
Odpowiedź podsekretarza stanu w Ministerstwie Spraw Wewnętrznych - z upoważnienia ministra -
na interpelację nr 1752
w sprawie funkcjonowania numeru alarmowego 112
   Szanowna Pani Marszałek! W nawiązaniu do pisma z dnia 14 lutego 2012 r. (sygn. SPS-023-1752/12), dotyczącego interpelacji posła na Sejm RP pana Maksa Kraczkowskiego w sprawie funkcjonowania numeru alarmowego 112, uprzejmie przedstawiam następujące informacje.
   Na wstępie należy poinformować, że centra powiadamiania ratunkowego/wojewódzkie centra powiadamiania ratunkowego, zgodnie z docelową koncepcją systemu powiadamiania ratunkowego, funkcjonują w Krakowie i Poznaniu. Zasięgiem swojego działania obejmują tereny miast i powiatów ościennych. Zakres terytorialny obsługi wspomnianych centrów będzie stopniowo rozszerzany, w taki sposób, aby objęły one swoim działaniem obszar całego województwa.
   Jednocześnie należy podkreślić, że planowane jest jak najszybsze uruchomienie pozostałych centrów powiadamiania ratunkowego, ze szczególnym uwzględnieniem centrów dla tych województw, gdzie będą odbywały się rozgrywki meczów piłkarskich w ramach Mistrzostw Europy w Piłce Nożnej UEFA Euro 2012.
   Należy zaznaczyć, że numer alarmowy 112 jest obecnie jednym z numerów alarmowych, który ma być odbierany w centrum powiadamiania ratunkowego. Obecnie, dzwoniąc na wskazany numer, można uzyskać pomoc od takich samych służb, od których obywatel uzyska pomoc wówczas, gdy w pełni będzie działał docelowy system powiadamiania ratunkowego, a więc w szczególności od Policji, Państwowej Straży Pożarnej oraz Państwowego Ratownictwa Medycznego. Zmiana będzie polegać jedynie na stworzeniu jednostek mających za zadanie przekazywanie informacji o zgłoszeniu do odpowiednich służb. Zamiast połączeń telefonicznych stosowana będzie komunikacja za pomocą systemu teleinformatycznego, co ułatwi i usprawni pracę tak operatora numerów alarmowych, jak i dyspozytorów poszczególnych służb.
   Jednocześnie należy wskazać, że numer alarmowy 112 obecnie funkcjonuje na terenie całego kraju. Do czasu rozpoczęcia Mistrzostw Europy w Piłce Nożnej UEFA Euro 2012 będzie funkcjonował bądź w wariancie docelowym, tak jak w Poznaniu lub Krakowie, bądź w wariancie obecnym, to jest odbiór połączeń przez Policję i Państwową Straż Pożarną. Decyzja, jaki model zostanie zastosowany, uzależniona będzie od oceny, czy na poziomie lokalnym istnieją warunki do wdrożenia docelowego systemu (dotyczy kwestii łączności, w tym radiowej), czy też lepszym rozwiązaniem będzie pozostawienie na czas UEFA Euro 2012 jeszcze dotychczasowego rozwiązania, przy wzmocnieniu kadrowym i sprzętowym, tam gdzie jest to niezbędne.
   Średni czas oczekiwania na przyjęcie zgłoszenia na numer alarmowy 112 wynosi obecnie 9,16 sekundy, natomiast 94% zgłoszeń na numer alarmowy 112 jest odbieranych w czasie krótszym niż 20 sekund.
   Ponadto należy poinformować, że dotychczasowa praktyka zatrudniania osób do odbioru zgłoszeń alarmowych wykazała, że istnieje konieczność, aby osoby te znały języki obce. W związku z tym dyspozytorzy służb odbierających zgłoszenia kierowane na numer alarmowy 112 w miarę możliwości uczestniczyli w kursach językowych.
   Jednocześnie należy podkreślić, że zgodnie z § 25 pkt 2 rozporządzenia ministra spraw wewnętrznych i administracji z dnia 31 lipca 2009 r. w sprawie organizacji i funkcjonowania centrów powiadamiania ratunkowego i wojewódzkich centrów powiadamiania ratunkowego (Dz. U. Nr 130, poz. 1073, z późn. zm.) nowo zatrudnieni operatorzy numerów alarmowych muszą posługiwać się przynajmniej jednym językiem obcym w stopniu komunikatywnym.
   Niezależnie od powyższego uprzejmie informuję, że stanowisko w przedmiotowej sprawie powinien przedstawić również minister administracji i cyfryzacji.
   Z poważaniem
   Podsekretarz stanu
   Michał Deskur
   Warszawa, dnia 1 marca 2012 r.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: grzela w Maj 12, 2012, 12:23:51
Cytuj
Interpelacja (nr 4409) do ministra spraw wewnętrznych
w sprawie krajowej sieci teleinformatycznej obsługi numeru alarmowego 112
Szanowny Panie Ministrze! Numer alarmowy 112 jest jednolitym numerem alarmowym obowiązującym na terenie wszystkich krajów Unii Europejskiej. W sytuacji zagrożenia zdrowia, życia lub mienia osoby przebywające na terenie całej UE, wybierając numer 112, mają gwarancję połączenia się ze służbami ratowniczymi powołanymi do niesienia pomocy.
Jak wynika jednak z raportu Ministerstwa Administracji i Cyfryzacji poświęconego e-administracji, jednym z problemów związanych z rozwojem krajowej sieci teleinformatycznej obsługi numeru alarmowego 112 jest brak wystarczających środków na realizację tego projektu w latach 2012–2013. Raport dodaje również, iż przeszkodą są także powstałe opóźnienia związane z przygotowaniem systemu wspomagania dowodzenia pogotowia ratunkowego oraz brak właściwej koordynacji przy realizacji łączenia systemów współpracujących jednostek.
Ministerstwo podkreśla, iż zbudowanie i sprawne funkcjonowanie wojewódzkich centrów powiadamiania ratunkowego będzie miało ogromny wpływ na skuteczną koordynację działań wszystkich służb powołanych do niesienia pomocy w sytuacji zagrożenia zdrowia lub życia.
W związku z zaistniałą sytuacją zwracam się do Pana Ministra z pytaniami:
1.   Czy ministerstwo zamierza przeznaczyć większą pulę pieniędzy na rozwój krajowej sieci teleinformatycznej obsługi numeru alarmowego 112?
2.   Czy system powiadamiania 112 będzie w pełni funkcjonalny na Euro 2012 również dla społeczności międzynarodowej?
Z poważaniem
Poseł Maciej Orzechowski
 
Warszawa, dnia 25 kwietnia 2012 r.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: Piotr_W w Maj 20, 2012, 22:54:15
Tworzenie CPRów i numeru 112 w całości pokazuje jak nasz kraj radzi sobie z takimi problemami.
CPRy w swoim założeniu w Europie nie miały w sowim założeniu - tak jak myśli większość - uproszczenie zapamiętywania numerów alarmowych - Europejczycy dobrze znali numery do straży, pogotowia czy policji, nie chodziło też o szybkość powiadamiania - tu raczej chodziło o duże oszczędności w postaci jednego centrum powiadamiania w mieście a nie trzech. Przeliczając na każde miasto w każdym kraju to na prawdę duże pieniądze.
A jak to rozwiązano w Polsce?
Jak zwykle. Czyli zamiast zmniejszyć koszty - zwiększono je  :gwiazdki: oprócz tradycyjnych stanowisk kierowania w każdej ze służb dodatkowo stworzono jeszcze jedno z pracownikiem, który odbiera nr 112 i... przełącza tylko rozmowę do konkretnych służb.  Pytanie po co??? Skoro Dotychczas zgłaszający sam mógł wykręcić numer do odpowiedniej służby?
My umiemy na prawdę wszystko komplikować zamiast upraszczać. I dodatkowo przez to zwiększamy wydatki zamiast zmniejszać. Ale jest numer 112? JEST! A co!  :wall:

Ja już nie wspominam o języku angielskim bo to jest też duży problem ale ma zupełnie inne podłoże. Podobno na czas euro na stanowiskach mają ściągnąć studentów - tłumaczy... ech... to prawie tak jak w Rosji. A my podobno jesteśmy od jakiegoś czasu w unii...
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: grzela w Lipiec 03, 2012, 17:27:45
Cytuj
Szanowna Pani Marszałek! W odpowiedzi na przesłaną przez pana Romana Dmowskiego, podsekretarza stanu w Ministerstwie Spraw Wewnętrznych, przy piśmie z dnia 21 maja 2012 r. (znak: BMP-0713-1-66/2012/AD) interpelację posła na Sejm RP pana Macieja Orzechowskiego w sprawie krajowej sieci teleinformatycznej obsługi numeru alarmowego 112 (znak: SPS-023-4409/12) uprzejmie przedstawiam następujące informacje.
Na wstępie wskazać należy, iż dostarczony we wrześniu 2011 r. do wojewódzkich centrów powiadamiania ratunkowego system informatyczny WCPR (tj. aplikacja na potrzeby przyjęcia oraz obsługi zgłoszeń alarmowych w ramach wojewódzkich centrów powiadamiania ratunkowego) posiada funkcjonalność przekazania rozmowy do operatora władającego danym językiem obcym, nawet jeżeli znajduje się w innym budynku. System ten dysponuje również funkcjonalnością umożliwiającą przyjęcie zgłoszeń alarmowych od obcokrajowców przebywających na terytorium Polski. Zgłoszenia obcojęzyczne identyfikowane będą na podstawie numeru abonenta dzwoniącego i automatycznie przekazane do operatora władającego danym językiem. W przypadku gdy analiza numeru abonenta dzwoniącego nie będzie wskazywać jednoznacznie kraju jego pochodzenia lub będzie to numer z terytorium Polski, wywołanie skierowane zostanie według standardowych kryteriów, a zgłoszenie obcojęzyczne zidentyfikuje operator, który postępować będzie według określonych zasad, tj. przekieruje wywołanie do grupy operatorów władających danym językiem lub sam obsłuży zgłoszenie, zestawiając połączenie konferencyjne z tłumaczem. Zgłoszenia pozagłosowe obcojęzyczne (np. poprzez faks lub SMS) również będą podlegały mechanizmom wstępnego wyboru grupy językowej na podstawie identyfikacji numeru. Zgłoszenia takie operator będzie mógł ręcznie przekierować w trakcie obsługi zgłoszenia. W pierwszej kolejności, jeszcze przed rozpoczęciem Mistrzostw Europy w Piłce Nożnej Euro 2012, system SI WCPR uruchomiony został w Poznaniu, Wrocławiu oraz Gdańsku – miastach gospodarzach Euro 2012.
Jednocześnie informuję, że rozwój krajowej sieci teleinformatycznej obsługi numeru alarmowego 112 leży w kompetencji ministra spraw wewnętrznych i to w jego gestii znajduje się dysponowanie środkami finansowymi na ten cel.
Z poważaniem


Informacja Prezesa Najwyższej Izby Kontroli w sprawie wystąpienia pokontrolnego po przeprowadzeniu w Komendzie Głównej Państwowej Straży Pożarnej kontroli w zakresie funkcjonowania systemu powiadamiania ratunkowego;

http://orka.sejm.gov.pl/zapisy7.nsf/0/EBBCD425F49823E9C1257A28004AC658/%24File/0065007.pdf
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: remfire w Lipiec 04, 2012, 00:22:04
Zacząłem czytac, bo wydawało mi się to ciekawe.  Jednak  gdy na wstępie przeczytałem coś takiego :
Cytuj
Mianowicie, w jednej koncepcji Minister Spraw Wewnętrznych, kierując się tym, że w zasadzie ten system, jak zwał, tak zwał, i tak będzie się opierał na PSP i służbach jemu podległych, zakłada, że to on powinien nadzorować funkcjonowanie centrów powiadamiania ratunkowego. Natomiast inna koncepcja mówi o tym, że to Minister Administracji i Cyfryzacji będzie nadzorował funkcjonowanie CPR, ponieważ system będzie oparty na wojewodach. Myślę, że to jeden z tematów do rozstrzygnięcia w procesie legislacyjnym, bez którego nie można ruszyć do przodu.
odechciało mi się dalej czytac ...... bo ile to juz lat rozstrzygamy jaka będzie koncepcja nr 112 i powiązanych z nim CPR-ów  ?
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: WitoldM w Lipiec 12, 2012, 19:16:18
odechciało mi się dalej czytac ...... bo ile to juz lat rozstrzygamy jaka będzie koncepcja nr 112 i powiązanych z nim CPR-ów  ?

Jeszcze trochę to potrwa. Ciąg dalszy dyskusji zapowiadanej w trakcie tamtego posiedzenia jest tutaj:
http://www.sejm.gov.pl/sejm7.nsf/biuletyn.xsp?documentId=22B86D132EFB3AD1C1257A36004A1655

Mnie najbardziej dobija spłaszczanie wszystkiego do TFU "formatki".
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: WitoldM w Lipiec 17, 2012, 15:53:50
Zacząłem czytac, bo wydawało mi się to ciekawe.  Jednak  gdy na wstępie przeczytałem coś takiego :
Cytuj
Mianowicie, w jednej koncepcji Minister Spraw Wewnętrznych, kierując się tym, że w zasadzie ten system, jak zwał, tak zwał, i tak będzie się opierał na PSP i służbach jemu podległych, zakłada, że to on powinien nadzorować funkcjonowanie centrów powiadamiania ratunkowego. Natomiast inna koncepcja mówi o tym, że to Minister Administracji i Cyfryzacji będzie nadzorował funkcjonowanie CPR, ponieważ system będzie oparty na wojewodach. Myślę, że to jeden z tematów do rozstrzygnięcia w procesie legislacyjnym, bez którego nie można ruszyć do przodu.
odechciało mi się dalej czytac ...... bo ile to juz lat rozstrzygamy jaka będzie koncepcja nr 112 i powiązanych z nim CPR-ów  ?

Jest malutki krok do przodu, 13 lipca br. Sejm zdecydował (się) kto będzie nadzorował CPR.
http://www.sejm.gov.pl/sejm7.nsf/PrzebiegProc.xsp?nr=215 (http://www.sejm.gov.pl/sejm7.nsf/PrzebiegProc.xsp?nr=215)
http://orka.sejm.gov.pl/opinie7.nsf/nazwa/215_u/$file/215_u.pdf (http://orka.sejm.gov.pl/opinie7.nsf/nazwa/215_u/$file/215_u.pdf)

Cytuj
Art. 7.
W ustawie z dnia 24 sierpnia 1991 r. o ochronie przeciwpożarowej (Dz. U. z 2009 r. Nr
178, poz. 1380 oraz z 2010 r. Nr 57, poz. 353) wprowadza się następujące zmiany:
1) art. 12 otrzymuje brzmienie:
„Art. 12. 1. Minister właściwy do spraw wewnętrznych pełni nadzór nad funkcjonowaniem
krajowego systemu ratowniczo-gaśniczego.
2. Minister właściwy do spraw administracji publicznej pełni nadzór
nad funkcjonowaniem systemu powiadamiania ratunkowego.”;

2) art. 14e otrzymuje brzmienie:
„Art.14e. Minister właściwy do spraw administracji publicznej w porozumieniu
z ministrem właściwym do spraw zdrowia i ministrem właściwym
do spraw wewnętrznych określi, w drodze rozporządzenia:
1) szczegółową organizację, sposób funkcjonowania oraz realizacji
zadań centrów powiadamiania ratunkowego i wojewódzkich
centrów powiadamiania ratunkowego,
2) ramowe procedury obsługi zgłoszeń przychodzących na numery
alarmowe,
3) kwalifikacje wymagane dla operatorów numerów alarmowych, o
których mowa w art. 14a ust. 5,
4) sposób i organizację przeprowadzania szkolenia operatorów
numerów alarmowych,
5) zakres, formę, sposób tworzenia i przekazywania informacji niezbędnych
do funkcjonowania systemu powiadamiania ratunkowego,
6) kryteria do określenia liczby, lokalizacji i terenu działania centrum
powiadamiania ratunkowego oraz liczby stanowisk dyspozytorów
medycznych i stanowisk operatorów numerów alarmowych
– uwzględniając potrzeby systemu powiadamiania ratunkowego, w
zakresie jego sprawnego funkcjonowania.”.

No to jesteśmy prawie* w punkcie wyjścia, czyli ile lat do tyłu? :)

* - "Ustawę przekazano Prezydentowi i Marszałkowi Senatu"
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: grzela w Lipiec 23, 2012, 16:42:20
112? 10 proc. Polaków nie zna.

Cytuj
10 proc. Polaków nie wiedziałoby, pod jaki numer dzwonić w razie nagłej konieczności wezwania służb ratowniczych. Zdecydowana większość badanych - 90 proc. - zna numer 112 lub jeden z numerów 997, 998 i 999 - wynika z sondażu TNS Polska.

Cytuj
Najskuteczniejsi są strażacy

Badanych, którzy wzywali służby ratownicze, zapytano o ocenę szybkości reakcji. W ich opinii najszybciej przyjeżdża straż pożarna. Jedynie 6 proc. ankietowanych uważa, że wzywana straż przyjechała z opóźnieniem. 14 proc. badanych jest zdania, że z opóźnieniem przyjechało pogotowie ratunkowe, a 26 proc. - policja. Według zespołu badań społecznych OBOP w TNS Polska "trzeba pamiętać, że ludzie mają naturalną tendencję do osądzania reakcji takich służb jako zbyt wolnej".

http://www.tvn24.pl/112-10-proc-polakow-nie-zna,266563,s.html
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: ryssioo w Lipiec 27, 2012, 21:51:31
http://www.strazak.pl/forum/index.php/topic,10141.msg211861.html#msg211861

Jeśli ktoś zna odpowiedź to proszę o pomoc
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: superfire w Sierpień 28, 2012, 18:53:32
"Dziś rozpoczęło działalność opolskie Wojewódzkie Centrum Powiadamiania Ratowniczego; jego celem jest obsługa osób łączących się z alarmowym numerem 112 . Operatorzy centrum łączą dzwoniących według potrzeb z policją, strażą lub służbami ratowniczymi."

http://www.nto.pl/apps/pbcs.dll/article?AID=/20120828/REGION/120829415

http://ratownictwo.opole.pl/index.php?option=com_content&view=article&id=4635:wcpr-od-wtorku-przej-numer-112-w-powiecie-opolskim&catid=1:powiat-opolski&Itemid=98

http://opole.gazeta.pl/opole/1,35114,12439260,Latwiej_trafic__szostke__niz_dodzwonic_sie_na_numer.html
Od tygodnia powinno bez zarzutu działać Wojewódzkie Centrum Powiadamiania Ratunkowego, czyli numer alarmowy 112. Tymczasem zdarza się, że na połączenie trzeba czekać nawet kilka minut.

Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: Zbrodniarz w Październik 29, 2012, 14:15:22
Podobnież od jutra w Wielkopolsce, kilka powiatów przechodzi pod zwierzchnictwo Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Poznaniu. Dlatego też wszystkie połączenia na 112 z tych powiatów kierowane będą do Poznania, a nie jak dotychczas do Stanowisk Kierowania. Zobaczymy jak to zafunkcjonuje.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: kamo001 w Październik 29, 2012, 14:47:18
Może coś bliżej, jakie powiaty przechodzą, a może wiesz od kiedy reszta powiatów przejdzie 112 pod Poznań ????
Pozdrawiam
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: Zbrodniarz w Październik 29, 2012, 16:16:42
Pod poznańskie Centrum 112 przechodzi 6 powiatów: Kościan, Środa Wielkopolska, Śrem, Oborniki, Szamotuły i Września. A co do reszty powiatów, to chyba zostaną podporządkowane mniejszym centrom w Koninie, Pile, Kaliszu i Lesznie.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: kamo001 w Październik 29, 2012, 17:37:18
Masz pewne informacje czy zgadujesz. Wszystkie powiaty miały przejść pod Poznań!!!
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: Zbrodniarz w Październik 29, 2012, 20:30:22
A to widocznie miałem złe informacje odnośnie tych mniejszych CPRów w Koninie, Kaliszu, Pile i Lesznie. A co do tych 6 powiatów, to jest to pewna wiadomość !
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: hellfire67 w Listopad 11, 2012, 12:28:40
i jak wygląda sprawa z CPR w Poznaniu. rozszerzył działalność na sąsiednie powiaty?
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: superfire w Grudzień 18, 2012, 09:11:53
"W piątek, kiedy Centrum Ratownictwa Medycznego będzie już obsługiwać całą Opolszczyznę, rozpocznie się przełączanie numeru alarmowego 112. Dotychczas było tak, że dzwoniący spoza powiatu opolskiego łączyli się z jednostkami straży pożarnej albo z policją. Po wprowadzeniu zmian każdy, kto wystuka 112, połączy się z Wojewódzkim Centrum Powiadamiania Ratunkowego, które ma siedzibę przy ul. Oleskiej w Opolu. "

http://www.nto.pl/apps/pbcs.dll/article?AID=/20121218/REGION/121219553

http://ratownictwo.opole.pl/index.php?option=com_content&view=article&id=4812:nowa-wojewodzka-dyspozytornia-w-ocrm&catid=45:wojewdztwo-opolskie&Itemid=101
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: shpaco w Styczeń 02, 2013, 20:05:51
Ostatnio dzwoniłem na 112 z komórki mając nadzieje ze odbierze rozmowę dyspozytor z PSK i tu nagle żart odzywa sie pan z komisariatu policji. Jaki wniosek z tego narazie dzwonie na 998, a 112 to wole zapomnieć.
dzwoniłem 7 lat po tobie i nadal to samo... a trawy ktos wypalał i od tego las sie podjarał...
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: hapec w Styczeń 02, 2013, 20:39:44
w takim przypadku Panowie i Panie jak dzwonimy na 112 i chcemy rozmawiac ze strazakiem a odbiera np pani z pogotowia mowimy Poprosze ze straża i analogicznie jak odb str. i chcemy pogotowie czy to takie trudne ? a dziala  :wall:
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: superfire w Styczeń 02, 2013, 21:03:36
Pracownicy Oddziału Ratunkowego w Nysie wraz z ratownikami z karetek napisali do wojewody opolskiego list otwarty. Punktują w nim problemy we współpracy z Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Opolu.

http://www.nto.pl/apps/pbcs.dll/article?AID=/20130102/POWIAT02/121239965
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: remfire w Styczeń 02, 2013, 21:10:52
Nie mogę pojąc dlaczego strażak dzwoni na 112 , a nie bezpośrednio tam gdzie chce, czyli 998 ?  Utraciliście zaufanie do tego numeru że wolicie wybierać okrężna drogę ?

Cytuj
Twierdzą także, że po wprowadzeniu zmian wydłużył się czas od przyjęcia zawiadomienia telefonicznego o zdarzeniu do powiadomienia personelu karetki w Nysie z dotychczasowej minuty nawet do 3-7 minut.
A to jest raczej szara rzeczywistość takiej lokalnej globalizacji.......
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: sheldon w Styczeń 02, 2013, 22:08:43
Napiszę to jeszcze raz i wyraźnie.
NUMERY:
999 - POGOTOWIE RATUNKOWE
998 - STRAŻ POŻARNA
997 - POLICJA
DZIAŁAŁY, DZIAŁAJĄ I BĘDĄ DZIAŁAĆ. Z TELEFONÓW KOMÓRKOWYCH ORAZ STACJONARNYCH.


Błagam, jesteśmy strażakami, wiemy to - promujmy wśród społeczeństwa te właśnie numery. Przez tyle lat ludzie radzili sobie, mylenie numerów służb było sporadyczne (i szybko przez dyspozytora danej służby korygowane). Nagle ludzie stali się tępi i głupi, przestali to ogarniać? System działał sprawnie, po cholerę psuć go wydłużaniem czasu przyjmowania zgłaszania, przekazywania zgłoszeń i dysponowania?  :wall: :wall: :wall:

w takim przypadku Panowie i Panie jak dzwonimy na 112 i chcemy rozmawiac ze strazakiem a odbiera np pani z pogotowia mowimy Poprosze ze straża i analogicznie jak odb str. i chcemy pogotowie czy to takie trudne ? a dziala  :wall:
Działać może i działa, ale czas proszenia o przełączenie + przełączenie = opóźnienie. Po co? Przecież 112 miało chyba dążyć do przyspieszenia czasu wyjazdu potrzebnej służby, prawda?  :gwiazdki:

Pracownicy Oddziału Ratunkowego w Nysie wraz z ratownikami z karetek napisali do wojewody opolskiego list otwarty. Punktują w nim problemy we współpracy z Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Opolu.

http://www.nto.pl/apps/pbcs.dll/article?AID=/20130102/POWIAT02/121239965
Cytuj
Szymon Ogłaza, dyrektor gabinetu wojewody opolskiego zapowiedział, że wszystkie uwagi lekarzy i ratowników z Nysy będą sprawdzone.
Znając życie, sprawę sprawdzą osoby, które nie mają o tym żadnego pojęcia. Kolejny element szarej rzeczywistości.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: superfire w Styczeń 16, 2013, 06:13:17
Wprawdzie nie całkiem w temacie ale tyczy się także nr alarmowego. Mamy efekty z centralizowania nr 999 do jednego miejsca czyli WCPR Opole po staremu dyspozytor obsługiwał tylko swój powiat i miał go topograficznie w przysłowiowym małym paluszku teraz obsługuje całe województwo i zaczęły się schody ....... oby się to dotarło ale  raczej ciężko  jest aby znać topograficznie "zakręt po zakręcie " całe województwo.... i oby nie fpadli na taki pomysł w PSP

Nadal szwankuje nowy system powiadamiania ratunkowego
http://ratownik-med.pl/index.php/aktualnosci/ratownictwo-mainmenu-148/7779-nadal-szwankuje-nowy-system-powiadamiania-ratunkowego.html
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: grzela w Luty 13, 2013, 09:42:29
Cytuj
Interpelacja nr 11777 do prezesa Rady Ministrów

w sprawie numeru alarmowego 112

   Szanowny Panie Premierze! Nadal nie funkcjonuje system powiadamiania ratunkowego. Zadania numeru 112 wypełniają Policja i Państwowa Straż Pożarna, a kolejny termin uruchomienia systemu przesunięto na grudzień 2013 r.

   Biorąc pod uwagę powyższe, należy zadać następujące pytania:

   1. Co jest powodem przesunięcia terminu uruchomienia systemu?

   2. Czy grudzień 2013 r. jest ostatecznym terminem uruchomienia systemu ratunkowego?

   3. Czy system będzie funkcjonował na terenie całego kraju?

   4. Jaki jest koszt uruchomienia systemu powiadamiania ratunkowego?

   5. Jaki będzie koszt utrzymania systemu powiadamiania ratunkowego po jego uruchomieniu?

   6. Czy po zadzwonieniu pod numer alarmowy 112 Policja i Państwowa Straż Pożarna przekazują informację do innych służb, jeśli chodzi o stan zagrożenia zdrowia bądź życia?

   7. Który minister Pana rządu odpowiada za dotychczasowe zadania numeru 112?

   Posłowie Adam Rybakowicz

   i Tomasz Makowski

   Warszawa, dnia 15 listopada 2012 r.

Cytuj
Szanowna Pani Marszałek! W odpowiedzi na przesłaną przez pana Adama Jassera, podsekretarza stanu w Kancelarii Prezesa Rady Ministrów, przy piśmie z dnia 30 listopada 2012 r. (sygn. DSPA-4810-11706-(1)/12) interpelację posłów na Sejm RP panów Adama Rybakowicza i Tomasza Makowskiego w sprawie numeru alarmowego 112 uprzejmie informuję, iż minister administracji i cyfryzacji sprawuje nadzór nad funkcjonowaniem systemu powiadamiania ratunkowego (SPR) od dnia 8 września 2012 r., tj. od dnia wejścia w życie ustawy z dnia 13 lipca 2012 r. o zmianie ustawy o działach administracji rządowej oraz niektórych innych ustaw (Dz. U. z 2012 r. poz. 908). Po przejęciu przez Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji zadań związanych z SPR dokonano przeglądu dotychczasowych działań podejmowanych przez ministra spraw wewnętrznych, służby resortu spraw wewnętrznych, wojewodów oraz inne podmioty zaangażowane w budowę systemu. Na podstawie otrzymanych informacji za realny termin do uruchomienia SPR uznano dzień 1 stycznia 2014 r.
W ustawie z dnia 15 grudnia 2011 r. zmieniającej ustawę o zmianie ustawy o ochronie przeciwpożarowej oraz niektórych innych ustaw (Dz. U. z 2011 r. Nr 288, poz. 1688) przedłużono do dnia 31 grudnia 2013 r. możliwość powierzenia przez wojewodę wykonywania zadań centrów powiadamiania ratunkowego innym podmiotom (w szczególności Policji, Państwowej Straży Pożarnej lub jednostkom samorządu terytorialnego).
W związku z tym Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji we współpracy z Centrum Projektów Informatycznych rozpoczęło przygotowania do zwiększenia wydajności systemu informatycznego powiadamiania ratunkowego (SIPR). Zwiększona wydajność SIPR pozwoli na objęcie działaniem systemu obszaru całego kraju do końca 2013 r. W efekcie każde zgłoszenie na numer alarmowy 112 w Polsce zostanie obsłużone w centrum powiadamiania ratunkowego z wykorzystaniem dedykowanego SPR systemu teleinformatycznego.
Z informacji przekazanych przez Ministerstwo Spraw Wewnętrznych – koszty budowy systemu w latach 2009–2012 wyniosły ok. 250 mln zł, warstwa teleinformatyczna systemu powiadamiania ratunkowego jest współfinansowana ze środków Unii Europejskiej.
Zgodnie z modyfikowaną dokumentacją aplikacyjną złożoną do Ministerstwa Rozwoju Regionalnego na realizację projektu SIPR planuje się wydać kwotę 190 mln zł. Celem projektu SIPR jest umożliwienie przyjęcia i rejestracji zgłoszeń na numer alarmowy 112 oraz inne numery alarmowe. W ramach projektu SIPR, CPI wdrożyło zintegrowany system informatyczny, tzw. SI WCPR, w 17 wojewódzkich centrach powiadamiania ratunkowego. Jest to oprogramowanie zapewniające przekazanie połączenia telefonicznego oraz przekazanie formatki zgłoszenia alarmowego z SI WCPR do właściwej służby. Ponadto w 2011 r. CPI dostarczyło do wszystkich lokalizacji WCPR niezbędny do prawidłowego funkcjonowania sprzęt, w tym m.in. konsole dyspozytorskie oraz stanowiska dostępowe wraz z czytnikami kart inteligentnych. Sprzęt przeznaczony jest zarówno dla operatorów w WCPR, jak i dyspozytorów Państwowej Straży Pożarnej oraz Państwowego Ratownictwa Medycznego zgodnie z zakresem wdrożenia na poziomie miast wojewódzkich. Należy podkreślić, że zakres projektu SIPR realizowanego przez CPI dotyczy wdrożenia systemu na poziomie miast wojewódzkich. Centrum Projektów Informatycznych dostarczyło także infrastrukturę sieciową umożliwiającą przekazywanie danych lokalizacyjnych o miejscu wystąpienia zdarzenia do systemu informatycznego centrów powiadamiania ratunkowego. W ten sposób operator numeru alarmowego ma możliwość natychmiastowej lokalizacji zdarzenia na terenie kraju. Mówiąc o systemie informatycznym dostarczanym przez CPI, można powiedzieć, że system działa (został zbudowany, wdrożony i przetestowany), teraz wymaga decyzji organizacyjnych użytkowników o jego operacyjnym wykorzystaniu. Sześć ośrodków (Olsztyn, Opole, Wrocław, Kielce, Gdańsk i Poznań) podjęło już taką decyzję i wykorzystuje system SI WCPR w pracy. Docelowy model organizacyjny systemu powiadamiania ratunkowego wymaga współdziałania systemów informatycznych służb: SWD Policji, SWD PSP i SWD PRM z SI WCPR. Aby to wdrożenie było sprawne, systemy tych służb muszą zostać zintegrowane z systemem dostarczanym przez CPI, tj. SI WCP.
Szczegółowe zasady organizacji, sposobu funkcjonowania oraz realizacji zadań wojewódzkich centrów powiadamiania ratunkowego oraz ramowe procedury obsługi zgłoszeń przychodzących na numery alarmowe reguluje rozporządzenie ministra spraw wewnętrznych i administracji z dnia 31 lipca 2009 r. w sprawie organizacji i funkcjonowania centrów powiadamiania ratunkowego i wojewódzkich centrów powiadamiania ratunkowego (Dz. U. z 2009 r. Nr 130, poz. 1073). Zgodnie z § 16 ww. rozporządzenia: „Wojewódzkie centrum w celu wykonania zadania systemu powiadamiania ratunkowego, o którym mowa w art. 14a ust. 1 pkt 3 ustawy, kwalifikuje zgłoszenie w zależności od miejsca zdarzenia i rodzaju zagrożenia w celu jego zarejestrowania i zakończenia zgłoszenia albo zarejestrowania i przekazania zgłoszenia odpowiednio do właściwego centrum lub do dyspozytora Państwowej Straży Pożarnej spoza centrum”. Centrum Projektów Informatycznych nie odpowiada za organizację numeru alarmowego nr 112. Projekt SIPR realizowany przez CPI zapewnia dostawę platformy sprzętowo-programowej o wydajności pozwalającej na przyjmowanie zgłoszeń 112. CPI odpowiada za system SI WCPR, z którego korzystają WCPR przy obsłudze zgłoszeń na numery alarmowe, na system ten oprócz aplikacji składają się: serwery komunikacyjne i aplikacyjne, macierze dyskowe, rejestratory rozmów telefonicznych oraz konsole dyspozytorskie.
Za utrzymanie ogólnopolskiej sieci teleinformatycznej 112 oraz budowę systemów wspomagania dowodzenia Policji i Państwowej Straży Pożarnej odpowiada minister spraw wewnętrznych, odpowiedzialny za funkcjonowanie i utrzymywanie przedmiotowej sieci (wcześniej minister spraw wewnętrznych i administracji).
Z poważaniem


Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: remfire w Luty 13, 2013, 15:34:54
Cytuj
W ramach projektu SIPR, CPI wdrożyło zintegrowany system informatyczny, tzw. SI WCPR, w 17 wojewódzkich centrach powiadamiania ratunkowego
A wie ktoś gdzie jest i jak się nazywa  to województwo obsługiwane przez WCPR nr 17 ?
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: grzela w Luty 13, 2013, 15:57:58
Cytuj
W ramach projektu SIPR, CPI wdrożyło zintegrowany system informatyczny, tzw. SI WCPR, w 17 wojewódzkich centrach powiadamiania ratunkowego
A wie ktoś gdzie jest i jak się nazywa  to województwo obsługiwane przez WCPR nr 17 ?

W któreś kolejnej koncepcji systemu 112 był dodatkowo jeszcze Radom.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: zero-11 w Luty 13, 2013, 17:10:01
Radom był z uwagi na fakt, że mazowiecka komenda wojewódzka Policji mieści się właśnie w Radomiu, a nie w Warszawie. Z tym, że Policja w Warszawie nie obsługuje 112 (dyspozytorzy Policji postanowili na razie nie przenosić się do CPR, gdzie obsługiwany jest nr 112).
Może to dodatkowe 17 centrum to: Toruń - Bydgoszcz (jako 2 niezależne) lub Gorzów - Zielona Góra (jako 2), a może gdzieś na Śląsku?

http://www.infor.pl/dziennik-ustaw,rok,2007,nr,178,poz,1263,rozporzadzenie-ministra-spraw-wewnetrznych-i-administracji-w-sprawie.html
według rozp. mazowieckie - Radom (ale centrum już w Warszawie jest i działa); warmińsko-mazurskie - Elbląg (a co z Olsztynem)?
Wiec może być tak, że W-wa ma swoje jedynie na teren miasta, a Radom będzie obsługiwał województwo.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: remfire w Luty 13, 2013, 17:54:32
O ile wiem to w kilku województwach jest przewidzane podzielenie  obsługiwanego terenu na cześci i utworzenie wiecej niz 1 Centrum obsługującego daną cześć województwa.  Nie zmienia to jednak faktu że zawsze  tylko jedno z Centrów będzie pracowało jako wojewódzkie (miało najwyższy poziom) , a drugie w danym województwie będzie mu podlegało.   A województw mamy przecież 16.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: zeusss w Luty 13, 2013, 18:49:44
W kwestii 17 województwa jest mniej więcej tak jak pisze zero-11
15 CPR zlokalizowanych jest w miastach wojewódzkich. Nie dotyczy to jednak woj. mazowieckiego.
Województwo mazowieckie obsługiwać będzie CPR Radom.
Natomiast owe 17 CPR to CPR Warszawa, które obsługiwać będzie obecny rejon działania Komendy Stołecznej Policji (m.st. Warszawa i powiaty ościenne)
CPR Warszawa jeszcze nie działa. Numer 112 w Warszawie odbierany jest w Pałacu Mostowskich, czyli w siedzibie Komendy Stołecznej Policji.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: zero-11 w Luty 13, 2013, 18:55:42
faktycznie mój błąd wcześniej - to Policja w Warszawie obsługuje nr 112, a nie CPR  :rofl:
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: remfire w Luty 13, 2013, 19:10:11
A w powiecie w której z cześci powiatu nr 998 jest odbierany w siedzibie JRG , są dwa PSK , czy jedno z podległym PA ?
Nie starajcie się wytłumaczyć czegoś czego nie można logicznie wytłumaczyć.
 WCPR może być w naszym kraju tylko 16 - tak samo jak Urzędów Wojewódzkich , Komend Wojewódzkich itp, bez względu na to w ilu miejscach czy budynkach będą one zlokalizowane. Taki mamy przecież podział administracyjny.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: zero-11 w Luty 13, 2013, 19:16:48
WCPR może być w naszym kraju tylko 16 - tak samo jak Urzędów Wojewódzkich , Komend Wojewódzkich itp, bez względu na to w ilu miejscach czy budynkach będą one zlokalizowane. Taki mamy przecież podział administracyjny.
Cytuj
W ramach projektu SIPR, CPI wdrożyło zintegrowany system informatyczny, tzw. SI WCPR, w 17 wojewódzkich centrach powiadamiania ratunkowego
A wie ktoś gdzie jest i jak się nazywa  to województwo obsługiwane przez WCPR nr 17 ?

To może to pytanie powinieneś zadać na Wiejskiej, a nie tu na forum?
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: grzela w Luty 14, 2013, 14:14:14
Cytuj
Interpelacja nr 9411 do prezesa Rady Ministrów

w sprawie budowy ogólnopolskiej sieci teleinformatycznej na potrzeby obsługi numeru alarmowego 112

   Szanowny Panie Premierze! Dnia 22 sierpnia 2012 r. w Dzienniku Ustaw RP z 2012 r. poz. 951 ogłoszono ustawę z dnia 13 lipca 2012 r. o zmianie ustawy o działach administracji rządowej oraz niektórych innych ustaw. Zakończono tym samym proces związany m.in. ze zmianą struktury ministerstw i przekazaniem zadań do ich kompetencji.

   Jedną z generalnych zmian był podział MSWiA i utworzenie Ministerstwa Spraw Wewnętrznych oraz Ministerstwa Administracji i Cyfryzacji, któremu podporządkowano Centrum Projektów Informatycznych.

   Jednym z dużych projektów teleinformatycznych realizowanych przez CPI jest budowa ogólnopolskiej sieci teleinformatycznej na potrzeby obsługi numeru alarmowego 112 (OST 112).

   Jest to projekt, który jest elementem kompleksowych działań realizowanych przez CPI, mających na celu poprawę bezpieczeństwa obywateli poprzez budowę zintegrowanego systemu powiadamiania ratunkowego. Projekt OST 112 zakłada uruchomienie platformy komunikacyjnej służącej do obsługi wywołań na numer alarmowy 112 i inne numery alarmowe oraz komunikacji pomiędzy służbami odpowiedzialnymi za ratownictwo i bezpieczeństwo publiczne. OST 112 ma stanowić bazę w postaci infrastruktury teleinformatycznej m.in. dla systemu informatycznego powiadamiania ratunkowego (SI PR) realizującego przyjmowanie i obsługę wywołań alarmowych kierowanych do służb ratownictwa oraz porządku publicznego.

   W dniu 13 marca 2012 r. odbyła się zorganizowana przez Centrum Projektów Informatycznych konferencja ˝OST - nowoczesna sieć dla administracji˝. Celem konferencji było znalezienie odpowiedzi na kilka problemów i pytań: Jak i komu ma służyć ogólnopolska sieć teleinformatyczna 112? Jaką rolę w budowie sieci OST miała Policja? Jakie były założenia projektu OST 112 oraz co udało się osiągnąć?

   ˝Realizacja projektu OST 112 to sukces˝ - powiedział dr Zbigniew Olejniczak, dyrektor Centrum Projektów Informatycznych. ˝Tak trzeba nazwać duże, złożone infrastrukturalne zadanie, które w sposób planowy i spokojny zmierza do końca˝ - podkreślał.

   Za nami przeprowadzenie dużego przedsięwzięcia organizacyjnego w zakresie imprezy masowej, jakim było Euro 2102. Według doniesień medialnych oraz komunikatów MSW i MAiC nie udało się osiągnąć na ten okres pełnej funkcjonalności z zakresie obsługi europejskiego numeru alarmowego 112.

   Biorąc powyższe pod uwagę, zwracam się z uprzejmą prośbą o udzielenie odpowiedzi na kilka pytań związanych z tą problematyką:

   1. W kompetencji którego ministerstwa jest administrowanie i zarządzanie siecią OST 112 i jaki faktycznie podmiot te zadania wykonuje?

   2. Kto zapewnia finansowanie w zakresie bieżących kosztów utrzymania i rozwoju sieci.

   3. Jaki jest stopień wykorzystania wybudowanych zasobów?

   4. Kto (podmioty, instytucje) i w jakim zakresie faktycznie korzysta z wybudowanej infrastruktury sieciowej.

   5. Jaka jest dotychczasowa wysokość poniesionych kosztów (z podziałem na środki z budżetu państwa oraz środki pomocy unijnej) w zakresie przedsięwzięć inwestycyjnych oraz kosztów utrzymania?

   Z poważaniem

   Poseł Ryszard Kalisz

   Warszawa, dnia 18 września 2012 r.

Cytuj
Odpowiedź podsekretarza stanu w Ministerstwie Administracji i Cyfryzacji - z upoważnienia prezesa Rady Ministrów - na interpelację nr 9411

w sprawie budowy Ogólnopolskiej Sieci Teleinformatycznej na potrzeby obsługi numeru alarmowego 112

   Szanowna Pani Marszałek! W odpowiedzi na przesłaną przez pana Adama Jassera, podsekretarza stanu w Kancelarii Prezesa Rady Ministrów, przy piśmie z dnia 1 października 2012 r. (sygn. DSPA-4810-9154-(1)/12) interpelację posła na Sejm RP pana Ryszarda Kalisza w sprawie budowy ogólnopolskiej sieci teleinformatycznej na potrzeby obsługi numeru alarmowego 112 (sygn.: SPS-023-9411/12) informuję, iż beneficjentem projektu budowy ogólnopolskiej sieci teleinformatycznej na potrzeby obsługi numeru alarmowego 112 (OST 112) jest minister spraw wewnętrznych odpowiedzialny za funkcjonowanie i utrzymywanie przedmiotowej sieci (wcześniej tę rolę pełnił minister spraw wewnętrznych i administracji). Zgodnie z decyzją nr 3 ministra spraw wewnętrznych i administracji z dnia 13 stycznia 2011 r. w sprawie powierzenia komendantowi głównemu Policji zadań operatora ogólnopolskiej sieci teleinformatycznej na potrzeby obsługi numeru alarmowego 112 (Dz. Urz. MSWiA z 2011 r. Nr 2, poz. 14; decyzja nr 3) zadania związane z eksploatacją i administrowaniem OST 112 powierzono komendantowi głównemu Policji. Ponadto we właściwości ministra spraw wewnętrznych, który był beneficjentem projektu budowy OST 112, jest zapewnienie utrzymania technicznego i finansowego OST 112 na etapie eksploatacji sieci.

   Odnosząc się do kwestii wykorzystania wybudowanych zasobów, podkreślenia wymaga fakt, iż realizacja projektu budowy i wdrożenia OST 112 została zakończona w dniu 31 marca 2012 r. Rezultatem działań w ramach wskazanego projektu było wybudowanie rozległej, ogólnopolskiej sieci teletransmisji uwzględniającej zróżnicowane potrzeby użytkowników z obszaru ratownictwa i bezpieczeństwa publicznego. W wyniku realizacji projektu powstała zintegrowana, centralnie zarządzana zwirtualizowana sieć IP/MPLS zbudowana z elementów aktywnych w najnowszych technologiach i z nowoczesnym systemem zarządzania. W ramach projektu poszczególne lokalizacje użytkowników sieci oraz węzłów sieci zostały wyposażone w sprzęt sieciowy OST 112, zrealizowane zostały usługi informatyczne związane z zaprojektowaniem i wdrożeniem poszczególnych elementów oraz funkcjonalności sieci.

   OST 112 jest obecnie eksploatowana w pełnym zakresie na potrzeby zapewnienia transmisji dla poszczególnych użytkowników. Stała się ona podstawową siecią transmisji danych związanych z obsługą zgłoszeń na numery alarmowe oraz pozostałymi działaniami z zakresu ratownictwa i zapewnienia bezpieczeństwa publicznego, które są realizowane w szczególności przez: jednostki Policji, wojewódzkie centra powiadamiania ratunkowego/centra powiadamiania ratunkowego (WCPR/CPR), jednostki Państwowej Straży Pożarnej, wojewódzkie centra zarządzania kryzysowego (WCZK w UW), użytkowników systemu łączności rządowej w jednostkach administracji centralnej i wojewódzkiej oraz systemu wideokonferencji rządowej. OST 112 dostarcza użytkownikom ww. instytucji usługę bezpiecznej, szyfrowanej transmisji danych (dostęp do kluczowych systemów informatycznych) oraz transmisji głosu, a także umożliwia przekazywanie do użytkowników systemu powiadamiania ratunkowego danych z systemów zewnętrznych - np. baz danych lokalizacyjnych dzwoniących UKE (PLI CBD).

   OST 112 - obok systemu informatycznego powiadamiania ratunkowego, platformy lokalizacyjno-informacyjnej z centralną bazą danych oraz infrastruktury obiektowej i systemów uzupełniających - jest jednym z komponentów systemu powiadamiania ratunkowego. Obecnie następuje sukcesywne wdrażanie poszczególnych elementów systemu. Przewidywany termin zakończenia realizowanych działań przypada na koniec 2013 r. Warto wskazać, że średnie efektywne wykorzystanie ww. sieci wynosi obecnie ok. 5%, jednak obejmuje ono jedynie fragment docelowego systemu. Od 2010 r. trwają prace związane z dołączaniem do sieci kolejnych użytkowników, którzy zaangażowani są w realizację zadań związanych z obsługą zgłoszeń alarmowych. Do końca 2011 r. dołączono do sieci 17 wojewódzkich centrów powiadamiania ratunkowego, 49 wojewódzkich i miejskich komend Państwowej Straży Pożarnej, 34 dyspozytornie Państwowego Ratownictwa Medycznego oraz 16 wojewódzkich centrów zarządzania kryzysowego.

   Zgodnie z danymi przekazanymi przez ministra spraw wewnętrznych w 2012 r. planowane jest dołączenie dalszych 150 lokalizacji Państwowej Straży Pożarnej oraz dokończenie inwestycji związanych z dołączeniem skoncentrowanych dyspozytorni Państwowego Ratownictwa Medycznego. Obecnie trwają prace nad przygotowaniem inwestycji związanych z dołączeniem lokalizacji baz lotniczego pogotowia ratunkowego. Ponadto rozważane jest dołączenie do sieci rejestrów CEPIK, PESEL oraz rejestrów jednostek administracji państwowej. Prowadzone są także testy systemu informatycznego powiadamiania ratunkowego, uniwersalnego modułu mapowego (usługi o dużych potrzebach na pasmo) oraz dziedzinowych systemów wspomagania dowodzenia służb.

   Jednocześnie informuję, iż głównym użytkownikiem OST 112 jest obecnie Policja, w obiektach której zostały umieszczone urządzenia sieci wraz z systemami zarządzania i monitorowania. Z sieci korzystają jednostki Policji do szczebla komendy powiatowej, a ponadto: szkoły - 351 lokalizacji, zakład emerytalno-rentowy MSW - 26 lokalizacji, urzędy wojewódzkie w zakresie systemu łączności rządowej oraz systemu wideokonferencyjnego - 16 lokalizacji oraz wojewódzkie centra powiadamiania ratunkowego i sukcesywnie dołączane jednostki Państwowego Ratownictwa Medycznego i Państwowej Straży Pożarnej.

   Odnosząc się do pytania pana posła dotyczącego wysokości poniesionych kosztów w zakresie przedsięwzięć inwestycyjnych oraz kosztów utrzymania, przedstawiam poniższe dane:

   a) Koszty inwestycyjne:

   - całościowy koszt inwestycyjny realizacji projektu OST 112 (zakup infrastruktury technicznej) ponoszony ze środków Programu Operacyjnego ˝Innowacyjna gospodarka˝ na lata 2007-2013 (PO IG) wyniósł 159 727 187,71 zł (z czego 85%, tj. 135 768 109,55 zł to środki UE);

   - koszty inwestycyjne z tytułu uruchomienia łączy wynosiły 99 225 210,89 zł, poniesione zostały z budżetu państwa oraz z innych projektów PO IG.

   b) Koszty utrzymania:

   - dotychczasowe koszty utrzymania, tj. dzierżawy łączy na potrzeby transmisji danych w OST 112, od początku stycznia 2011 r. do końca sierpnia 2012 r. wyniosły 45 286 090,56 zł, poniesione zostały z budżetu państwa oraz z innych projektów PO IG.

   Jednocześnie wskazuję, iż w części kosztów uruchomienia i dzierżawy łączy wykorzystano środki z projektów PO IG na lata 2007-2013, z których powstały systemy informatyczne wykorzystujące OST 112 jako sieć transmisji. Były to środki w wysokości 35 840 469,28 zł. Pozostała część kosztów jest ponoszona z budżetu państwa.

   Ponadto informuję, iż projekt OST 112 zastąpił funkcjonującą do tej pory sieć Policji POLWAN, której koszty utrzymania były porównywalne z kosztami utrzymania sieci OST 112. Koszt funkcjonowania Operatora OST 112 jest ponoszony z budżetu KGP.

   Z poważaniem

   Podsekretarz stanu

   Andrzej Ręgowski

   Warszawa, dnia 24 października 2012 r.


Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: grzela w Luty 26, 2013, 21:17:40
112 na Pomorzu ma działać sprawniej

Cytuj
Dzięki nowej koncepcji, którą zatwierdził wojewoda pomorski Ryszard Stachurski, WCPR ma obsługiwać całe województwo pomorskie do grudnia 2013 roku. Ma to odciążyć policję, straż pożarną i pogotowie ratunkowe. To operatorzy będą musieli odfiltrować fałszywe zgłoszenia i nieuzasadnione wezwania służb.

http://www.tvn24.pl/pomorze,42/112-na-pomorzu-ma-dzialac-sprawniej,307258.html
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: Duż. w Marzec 01, 2013, 16:48:04
Nie wiek ilu z was wie że dzwoniąc na 911 dodzwonicie sie na nr 112?
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: grzela w Maj 15, 2013, 09:33:45
Nieszczelny numer 112

http://www.nszzp.pl/index.php?option=com_content&view=article&id=3030:nieszczelny-numer-112&catid=1:aktualnoci-nszz-policjantow&Itemid=30
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: grzela w Czerwiec 14, 2013, 14:04:47
Skandal wokół nowego systemu ratowania ofiar wypadków.

http://motoryzacja.interia.pl/wiadomosci/bezpieczenstwo/news/skandal-wokol-nowego-systemu-ratowania-ofiar-wypadkow,1927323
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: jaras w Wrzesień 17, 2013, 19:06:22
Nie wiedziałem gdzie, bo raport dotyczy nie tylko numeru alarmowego 112. Jeżeli mod uzna za stosowne proszę przenieść "piętro wyżej".

Raport niestety szczerze obnaża działania wielu wokół numeru alarmowego 112, systemu powiadamiania ratunkowego, krajowego systemu ratowniczo - gaśniczego czy tzw. ochrony ludności.

http://pl.scribd.com/doc/168496795/Nik-12-006-Zarzadzanie-Kryzysowe

Przygnębiająca lektura.

pzdr
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: WitoldM w Wrzesień 18, 2013, 17:15:30
Raport niestety szczerze obnaża działania wielu wokół numeru alarmowego 112, systemu powiadamiania ratunkowego, krajowego systemu ratowniczo - gaśniczego czy tzw. ochrony ludności.

http://pl.scribd.com/doc/168496795/Nik-12-006-Zarzadzanie-Kryzysowe

Nie widzę pod tym linkiem kompletu dokumentów. Znajdują się one na stronie NIK (2 PDF):
http://www.nik.gov.pl/aktualnosci/nik-o-zarzadzaniu-kryzysowym-2013.html
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: remfire w Wrzesień 18, 2013, 17:24:39
Cytuj
Ustawa o ochronie przeciwpożarowej przewiduje, że system powiadamiania ma być budowany na szczeblu powiatowym i wojewódzkim. W większości województw jest budowany tylko na szczeblu wojewódzkim, w dodatku bez wymaganego ustawą wspólnego stanowiska kierowania komendanta wojewódzkiego PSP i lekarza koordynatora ratownictwa medycznego.
Czyli uchwalanie prawa to jedna sprawa, a życie w naszym kraju to cos zupełnie innego ....
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: grzela w Listopad 06, 2013, 19:20:06
Rządowy projekt ustawy o systemie powiadamiania ratunkowego.

http://www.sejm.gov.pl/Sejm7.nsf/druk.xsp?documentId=765BC7A0CEFBF895C1257C1B00487F3F
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: kamo001 w Listopad 07, 2013, 13:57:03
To znaczy że  nr 998 będzie odbierany tylko w WCPR ????
Pozdrawiam
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: GK_Jano w Listopad 07, 2013, 21:46:55
To znaczy że  nr 998 będzie odbierany tylko w WCPR ????
Pozdrawiam

Cytuj
Ogólnoeuropejski numer alarmowy „112" został powołany do życia uchwałą Rady Europy z dnia 29 lipca 1991 roku, a obowiązek ten usankcjonowano postanowieniami Dyrektywy 2002/22/WE Parlamentu Europejskiego z dnia 7 marca 2002 r. w sprawie usługi powszechnej i związanych z sieciami i usługami łączności elektronicznej praw użytkowników (dyrektywa o usłudze powszechnej).Kierowanie połączeń na numer alarmowy „112" jest bezpłatne. Ponadto numer „112" można wybrać w telefonie nie posiadającym karty SIM. Wszystkie zgłoszenia kierowane na numer „112" oraz docelowo wszystkie „dziewiątki"  tj. 999, 998, 997 będą przyjmowane przez operatorów wojewódzkich centrów powiadamia ratunkowego WCPR.

Cytat ze strony www.wojewodalubuski.pl
http://www.lubuskie.uw.gov.pl/aktualnosci/wydarzenia/WCPR_dziala_wideo/idn:10166.html (http://www.lubuskie.uw.gov.pl/aktualnosci/wydarzenia/WCPR_dziala_wideo/idn:10166.html)
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: Zbrodniarz w Listopad 09, 2013, 00:05:28
Czyli wychodzi na to, że docelowo nasze Stanowiska Kierowania zostaną zdegradowane do roli punktów alarmowych, które będą otrzymywać dyspozycje z WCPRów. Ciekawe co się stanie z grupami ? :D
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: kamo001 w Listopad 09, 2013, 15:49:04
Ja myślę że to chory pomysł . Dostaniemy tzw formatkę na komputer w SWDa reszty trzeba będzie się domyśleć. Dysponowanie zastępów będzie na bazie informacji zawartych w formatce. Ciekawe czy wszystkie informacje z punktu widzenia PSP będą w niej zawarte i na tej podstawie będziesz dysponował zastępy. Czy osoba cywilna bez przeszkolenia pożarniczego wypyta osobę zgłaszającą o wszystkie informacje nas interesujące . Wątpię w to . Pożyjemy zobaczymy(jeszcze 3 lata i cywil). A co do grup. Zawsze w straży jest na odwrót : będziemy mniej mieli pracy(telefony) to nam grupy podniosą !!!!
Pozdrawiam
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: joker26 w Listopad 09, 2013, 23:51:01
Nie tak do przodu :)
Najpierw 112 - tu i tak się wysypią.
Miałem tą przyjemność obserwować pracę ludzi przyjmujących zgłoszenia na WCPR-e a nawet zadać parę pytań.
Do degradacji stanowisk kierowania i przeniesienia numerów 998 daleka droga.
Macie pojęcie jak teraz będzie przebiegała procedura przyjmowania zgłoszenia?
Jakie formatki :)? Żadnych na tą chwile nie będzie.
SWD kompatybilne nie jest z ich oprogramowaniem.
Panowie oni nawet porządnej lokalizacji nie mają, a rozmowa będzie powtarzana dwa razy (pierwszy operator wypyta potem przekieruje do właściwej służby :). Pod warunkiem że prawidłowo znajdzie adresata zgłoszenia :).
Do lokalizacji służy im ..... wujek google.
Ten system wcześniej czy później się wysypie.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: azirafal w Listopad 12, 2013, 11:30:24
Powoli zbliża się termin kiedy od nas zabierają z SK 112. Ufff w końcu po kilku latach męczenia się z tym totalnym niewypałem.

Jak to będzie wyglądać z przyjmowaniem przez CPR wojewódzki, a no tak jak wspominali już koledzy, czyli typowo po polsku tzw. partyzantka ...
Odbierze tam osoba po kilkutygodniowym przeszkoleniu, wypyta już zirytowanego rozmówcę o to i tamto, wypyta jeszcze raz jaki to powiat albo i gmina i przełączy na SK. Tam dyżurny znów wypyta o to samo, tyle że już będzie znał swój rejon i jeśli się okaże że CPR dobrze przełączył to przyjmie zgłoszenie, jeśli nie to rozmowa znów przełączona dalej ... a czas sobie nieubłaganie leci.
Słyszałem już o przypadku przyjęcia zgłoszenia o wypadku i wysłaniu tam kilku zastępów ratowniczych ... po czym się okazało że nazwy miejscowości były zbieżne i faktycznie miejsce zdarzenia leżało 40km dalej po drugiej stronie dużego miasta ... wynik - pierwsze zastępy ratownicze dotarły do miejsca wypadku ... późno  :wall:
O zabraniu do CPR'ów naszych 998, 999 i chyba 997 słyszałem od kogoś z operacyjnej z KW ale jak to będzie ... nie wiadomo.

Myślę że system CPR wojewódzkiego polegnie przy pierwszej lepszej bardzo dużej akcji lub zdarzeniach związanych z pogodą czyli podtopienia, powódź czy wiatrołomy.
Ciekawe kiedy będzie korekta i zmiana sposobu funkcjonowania CPR i oddawanie z powrotem 112 do powiatów  :fiuu:
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: grzela w Listopad 12, 2013, 23:14:47
Przypadkiem, przeglądając :komp: natknąłem się na ciekawy artykuł  :kwit:

Cytuj
NA STRAŻAKA W KANALE LICZYĆ NIE MOŻESZ!

http://www.navicula.org.pl/159-na-straaka-w-kanale-liczy-nie-moesz

Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: azirafal w Listopad 13, 2013, 11:48:15
Hmm to co przytoczył Grzela pokazuje tylko to jak bardzo na "partyzanta" działamy.

To jest konsekwencja braku jasnych przepisów i tego kto za co odpowiada. Trudno nie przyznać tu częściowej racji osobie zgłaszającej ale pytanie też czym dysponowała Straż i czy byli by w stanie coś tam na tym kanale zrobić.
Pierwsze pytanie jakie mi się nasunęło to to dlaczego sprawa nie została przekierowana do WOPR a drugie to to że w zasadzie jako Strażacy to chyba odpowiadamy już za wszystko bo każda inna służba jakoś się od swojej roboty potrafi wykręcić a winni są ci do których się można dodzwonić.
Trudno tu też odmówić logiki dla kolejnych pism, bo skoro bierzemy na klatę sprzątanie dróg z różnych powodów i to jest w świetle przepisów dobre to i tory wodne też powinniśmy udrażniać bo ...

Ba ostatnio w lokalnej naszej gazecie czytałem artykuł o tym że nie można dodzwonić się na Policję. Oczywiście rzecznik Policji odpowiedział na te zarzuty: mianowicie, dużo zgłoszeń, mało ludzi no i trwa remont budynku więc czasem 997 wyłączą. No ale to nie problem bo można zadzwonić na 112 (odbieramy my Strażacy) lub na 998, tam na pewno odbiorą i nam przekażą ...
Czyli złe funkcjonowanie 997 nie stanowi problemu bo problem przerzucono dalej i na kogo innego.
Skoro ludzie otrzymali taką informację w mediach to tak będą robić.

Kolejna sprawa na którą nikt jakoś nie chce zwrócić uwagi: 99% tel. na nr 112 to bzdury, bo nigdzie indziej się nie można dodzwonić lub tylko tam można zadzwonić anonimowo z tel. bez karty sim. To powoduje że ludzie odbierający ten feralny numer są przemęczeni i nie chcą z tymi sprawami się męczyć więc najzwyklej w świecie chcą się danego rozmówcy pozbyć i przekazać sprawę dalej. Byle by się już nie musieć męczyć z kolejnym, "nie swoim/nie dla Straży" problemem.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: GK_Jano w Listopad 14, 2013, 10:48:34
Cytuj
http://sejm.gov.pl/Sejm7.nsf/transmisje_arch.xsp?unid=79CA32D2D6385EDAC1257C14004C0812 (http://sejm.gov.pl/Sejm7.nsf/transmisje_arch.xsp?unid=79CA32D2D6385EDAC1257C14004C0812)

Wypowiedź ministra: 16:59:07 - 17:00:04

Komisja Spraw Wewnętrznych
sala 22/bud. G

Informacja Ministra Administracji i Cyfryzacji oraz Ministra Spraw Wewnętrznych o stanie prac nad funkcjonowaniem numeru alarmowego 112.

Przekierowanie nr tzw. "9" odbędzie się wyłącznie za zgodą ministra SW, kiedy będzie miał 100% pewność, że WCPR sobie z tym poradzą.
Czyli jeszcze daleka droga, a zatem nie pozostaje nam, jak tylko promować nasz nr alarmowy 998.

Na komisji padło również stwierdzenie, że w maju 2014 r. będzie już moduł mapowy z dokładną lokalizacja zgłaszającego a do końca 2014 r. będą już w pełni funkcjonowały formatki - znaczy mają być kompatybilne z oprogramowaniem służb.
Jeżeli nie, przepadną pieniążki z Unii  :wacko:
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: azirafal w Grudzień 03, 2013, 09:23:20
Takich drobnych kilka uwag do działania WCPR:

Bardzo dobrze że filtrują wszystkie bzdurne telefony, żarty, przypadkowe połączenia "z kieszeni" itd. itd. bo w końcu Dyżurni wszystkich służb mogą się zająć tym czym mają a nie robieniem za centralkę. Jest dużo ciszej i spokojniej na SK i można w pełni skupić się na swoich zadaniach.

Niestety nie jest jednak tak dobrze jak sobie ktoś to wymyślił. Trafiają się błędne przekierowania, nie ma systemu przekazywania numeru osoby zgłaszającej, wyświetla się nr WCPR a nie osoby zgłaszającej bo ktoś na poziomie Kraju zapomniał lub nawet nie pomyślał że można tak centrale (zwłaszcza miejskie) pokonfigurować aby właściwy Dyspozytor miał u siebie wyświetlony odpowiedni numer telefonu.
Kolejna sprawa to wręcz lakoniczne informacje jakie się otrzymuje z WCPR, bo dość często się zdarza że po przyjęciu tam zgłoszenia rozmowa nie jest już dalej łączona. Więc i tak trzeba oddzwaniać i wypytywać o to co jest istotne. Kolejna sprawa, nikt tam nie zaznacza w systemie że informacja o jakimś zdarzeniu już została przekazana więc nawet po 10 czy 15 min trafia się telefon z WCPR z pytaniem czy odpowiednie służby są już przy zdarzeniu ...
Brak systemu lokalizacji powoduje mylne przyjmowanie zdarzeń (w końcu to całe województwo a nazwy miejscowości się powtarzają) i wzrasta ilość fałszywych wezwań czy jeżdżenia i szukania zdarzenia. Najwięcej takich zgłoszeń trafia się Pogotowiu, zresztą Panie z PR są załamane tym systemem.
Oczywiście nie ma w tej chwili kompatybilności z naszym SWD więc są tylko telefony, tylko patrząc na tą organizację aż się boję co będzie jak zaczną przesyłać tylko formatki w programie ...

Miało być pięknie a wyszło jak zwykle ... ciekawe kiedy to w tej formie padnie i znów pójdzie kupa kasy na reorganizację.
Pomysł z WCPR i filtrowaniem zgłoszeń nie jest zły tylko jak zwykle w Polsce wykonanie wyszło do ...
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: sheldon w Grudzień 04, 2013, 12:29:03
http://weekendfm.pl/?n=46976&powiat_tucholski-strazacy_po_zmianie_systemu_czas_reakcji_sie_wydluzyl
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: azirafal w Grudzień 07, 2013, 11:12:26
Czy ktoś ma jakieś wieści, uwagi, przecieki jak w te 2 dni radziły sobie WCPR  :pyt:
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: Ajax w Grudzień 28, 2013, 00:24:58
Witam!
Niestety nawet na emce wciąż doświadczam braku.... Nie wiem już sam akceptacji, koordynacji, chęci urealnienia nr 112. Jakieś głupie tłumaczenia po... Normalnie do mnie nie docierają - chyba podobnie jak większości ludzi. Tyle lat już to się wałkuje w rządzie,  MSWiA, znów w MSW itd. Końca nie widać  :wall:!  Sam nie tak dawno próbowałem bezskutecznie przez 5 min. przy wypadku drogowym dodzwonić się do Pogotowia, Straży, Policji. W końcu sieć komórkowa /Plus/ przekierowała mnie do zupełnie innego miasta /10 km/ , a byłem 150m od Komendy Policji w miejscu zdarzenia. Dyżurny, co prawda szybko poinformował kolegę i inne służby, ale czas.... Dobrze, że człek jeszcze coś pamięta i inni pomogli.  :straz:
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: Sylwek w Styczeń 11, 2014, 15:16:24
W lubelskim strażacy chyba odetchnęli - od nowego roku 112 obsługuje CPR http://www.dziennikwschodni.pl/apps/pbcs.dll/article?AID=/20140111/LUBLIN/140119954
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: JON SNOW w Styczeń 11, 2014, 20:41:43
I informacja podana pod artykułem podanym przez Sylwka:

Cytuj
Kiedy dzwonić na "112”?

• pożary
• wypadki drogowe
• kradzieże
• włamania
• przypadki użycia przemocy
• nagłe omdlenia i utrata świadomości
• poważne uszkodzenia ciała i silne krwawienie
• przypadki porażenia prądem
• rozpoznanie osoby poszukiwanej przez policję
• inna nagła sytuacja zagrażająca zdrowiu, życiu lub bezpieczeństwu i porządkowi publicznemu.
Źródło: www.112.gov.pl

Po co dzwonić na 9XX skoro można wydłużyć zgłoszenie dzwoniąc na 112  :wall:
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: sheldon w Styczeń 11, 2014, 21:11:13
W niektórych powiatach lokalne media wrzucają wywiady z pracownikami wydziałów operacyjnych PSP i dyspozytorów pogotowia, którzy wprost mówią, żeby nie korzystać ze 112 i przypominają trzy-dziewiątkowe numery. Wszystko podparte rzeczywistymi sytuacjami, w których 112 lokalnie wydłużało czas alarmowania. Taki mały pozytyw w tym wszystkim, że oficjalnie ktoś jest po naszej, forumowej stronie. I jednocześnie dowód na nieudolność tego systemu.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: grzela w Styczeń 17, 2014, 08:46:40
Ponad 70 proc. połączeń na 112 - bezzasadne.

http://www.tvn24.pl/bo-zahacze-to-lusterko-bo-skonczyla-sie-polisa-ponad-70-proc-polaczen-na-112-bezzasadne,388394,s.html
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: Sylwek w Styczeń 17, 2014, 11:31:06
Ponad 70 proc. połączeń na 112 - bezzasadne.

http://www.tvn24.pl/bo-zahacze-to-lusterko-bo-skonczyla-sie-polisa-ponad-70-proc-polaczen-na-112-bezzasadne,388394,s.html

Drugi akapit i już widać, że ktoś nie do końca się  orientuje
Cytuj
najwięcej fałszywych alarmów to tzw. "kieszenie", czyli niezablokowany telefon, który łączy się ze 112 przez przypadek
Tak się składa, że wybranie 112 nie wymaga odblokowania klawiatury. Sprawdźcie na swoich telefonach.

Czasem dyspozytorzy się denerwują na niewinne osoby.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: fotostrażak w Styczeń 17, 2014, 13:38:59
No i czasami bywa tak :/

http://piekielni.pl/pobierz/201401/57238_by_babobab_piekielni_pl.jpg?1389107450
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: superfire w Styczeń 21, 2014, 22:30:46
Ratunkowe "call center" w Gdańsku. Nowa siedziba Wojewódzkiego Centrum Powiadamiania Ratunkowego
http://trojmiasto.gazeta.pl/trojmiasto/1,35636,15311407.html
Cytuj
Zespół 46 operatorów pracuje na nowoczesnym sprzęcie komputerowym, który automatycznie namierza lokalizację osoby dzwoniącej.
  :fiuu:  zna ktoś szczegóły ???? lokalizacja z dokładnością do.... ? ? ? wiemy coś więcej w temacie ? ? ?
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: grzela w Styczeń 27, 2014, 13:57:55
Cytuj
Interpelacja nr 22173 do prezesa Rady Ministrów
w sprawie raportu Najwyższej Izby Kontroli dotyczącego funkcjonowania systemu powiadamiania ratunkowego (telefonu alarmowego 112)

   Raport z kontroli NIK w zakresie: ˝Przygotowanie systemu ochrony ludności przed klęskami żywiołowymi oraz sytuacjami kryzysowymi˝ został przedstawiony w czerwcu bieżącego roku. Jego daleko idące negatywne wnioski muszą budzić zaniepokojenie oraz wymagają natychmiastowych działań naprawczych. Telefon alarmowy 112 jest jednolitym numerem alarmowym obowiązującym na terenie wszystkich krajów Unii Europejskiej. W sytuacji zagrożenia zdrowia, życia lub mienia osoby przebywające na terenie całej Unii Europejskiej, wybierając numer 112, mają gwarancję połączenia się ze służbami ratowniczymi powołanymi do niesienia pomocy.

   Najwyższa Izba Kontroli w raporcie dotyczącym sytuacji kryzysowych przyjrzała się również funkcjonowaniu systemu powiadamiania ratunkowego - numeru alarmowego 112. W ocenie NIK system powiadamiania ratunkowego jest wprowadzany w sposób niezgodny z przyjętymi prawem założeniami:
   - centra powiadamiania ratunkowego pełnią rolę jedynie centrów telefonicznych - zatrudniono w nich operatorów numerów alarmowych, którzy przyjmują zgłoszenia i przekazują je dalej do właściwych służb, natomiast nie przyjęły one funkcji dyspozytorskich (dysponowanie siłami i kierowanie akcjami ratowniczymi), mimo że właśnie to było podwaliną reformy;
   - wciąż występują trudności z elektroniczną integracją formularzy dotyczących zdarzenia wypełnianych przez operatorów z formularzami dyspozytorów poszczególnych służb; w efekcie powoduje to konieczność ponownego zbierania danych o zdarzeniu przez dyspozytora;
   - ustawa o ochronie przeciwpożarowej przewiduje, że system powiadamiania ma być budowany na szczeblu powiatowym i wojewódzkim; w większości województw jest budowany tylko na szczeblu wojewódzkim, w dodatku bez wymaganego ustawą wspólnego stanowiska kierowania komendanta wojewódzkiego PSP i lekarza koordynatora ratownictwa medycznego;
   - wciąż opóźnia się wdrożenie rozwiązań teleinformatycznych, które umożliwiłyby odpowiednim służbom otrzymywanie natychmiastowych informacji o lokalizacji osób dzwoniących na numer 112.

   W związku z powyższym proszę o udzielenie odpowiedzi na następujące pytania:

   1. Czy, kiedy oraz jakie działania zostały podjęte do doprowadzenia do spójności realizowanej koncepcji powiadamiania ratunkowego z regulacjami ustawowymi?
   2. Czy i w jaki sposób obecnie tworzone centra powiadamiania ratunkowego oparte na modelu operatorskim zapewniają maksymalne zabezpieczenie przed błędnymi decyzjami w zakresie uruchamiania służb ratowniczych w celu ratowania zdrowia i życia ludzkiego?
   3. Czy i kiedy centra powiadamiania ratunkowego przestaną pełnić rolę jedynie centrów telefonicznych i przejmą funkcje dyspozytorskie?
   4. Czy i jakie działania zostały podjęte w celu wdrożenia rozwiązań informatycznych i teleinformatycznych zapewniających służbom ratunkowym automatyczne, natychmiastowe i wiarygodne informacje dotyczące zdarzenia oraz lokalizacji osoby dzwoniącej pod numer 112, zgodnie z dyrektywą 2002/22/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 7 marca 2002 r. w sprawie usługi powszechnej i związanych z sieciami i usługami łączności elektronicznej praw użytkowników (Dz. U. E. L. 2002.108.51) oraz rezolucją Parlamentu Europejskiego z dnia 5 lipca 2001 r. w sprawie usługi powszechnej i numeru alarmowego 112 (2010/2274(INI)?
   5. Czy i kiedy zostaną usunięte trudności z elektroniczną integracją formularzy dotyczących zdarzenia, wypełnianych przez operatorów z formularzami dyspozytorów poszczególnych służb?
   6. Ustawa o ochronie przeciwpożarowej przewiduje, że system powiadamiania ma być budowany na szczeblu powiatowym i wojewódzkim. W większości województw jest budowany tylko na szczeblu wojewódzkim. W jakich województwach taka sytuacja występuje, w jakich poszczególnych powiatach system powiadamiania nie został utworzony?
   7. W jakich województwach, zgodnie z wymogami ustawy, nie utworzono wspólnego stanowiska kierowania komendanta wojewódzkiego PSP i lekarza koordynatora ratownictwa medycznego?
   8. Wobec powyższego czy Pan Premier gwarantuje zapewnienie pełnej funkcjonalności organizowanych centrów powiadamiania ratunkowego do końca 2013 r., zgodnie z ustawą z dnia 5 grudnia 2008 r. o zmianie ustawy o ochronie przeciwpożarowej oraz niektórych innych ustaw (Dz. U. z 2009 r. Nr 11 poz. 59, ze zm.), w której pozwala się na przejściowy sposób funkcjonowania tego systemu, ale nie dłużej niż do 31 grudnia 2013 r.?
   Z poważaniem
   Poseł Beata Mazurek
   Chełm, dnia 24 października 2013 r.

Cytuj
Szanowna Pani Marszałek! W odpowiedzi na przesłaną przez pana Adama Jassera, sekretarza stanu w Kancelarii Prezesa Rady Ministrów, przy piśmie z dnia 14 listopada 2013 r. (sygn. DSPA-4810-9054-(1)/13) interpelację poseł na Sejm RP pani Beaty Mazurek w sprawie raportu Najwyższej Izby Kontroli dotyczącego funkcjonowania systemu powiadamiania ratunkowego (telefonu alarmowego 112), SPS-023-22173/13, uprzejmie informuję, co następuje.
Na wstępie należy zaznaczyć, że informacje zawarte w przedmiotowym raporcie NIK odnoszą się do prac podejmowanych w zakresie budowy systemu powiadamiania ratunkowego w Polsce, a zgodnie z art. 12 ustawy z dnia 24 sierpnia 1991 r. o ochronie przeciwpożarowej (t.j. Dz. U. z 2009 r. Nr 178, poz. 1380, z późn. zm.) w brzmieniu sprzed zmian dokonanych ustawą z dnia 13 lipca 2012 r. o zmianie ustawy o działach administracji rządowej oraz niektórych innych ustaw (Dz. U. z 2012 r. poz. 908) nadzór nad tworzeniem i organizacją systemu powiadamiania ratunkowego pełnił minister właściwy do spraw wewnętrznych.
Od dnia 8 września 2012 r. na mocy przepisów ustawy o zmianie ustawy o działach administracji rządowej oraz niektórych innych ustaw sprawy związane z wdrażaniem systemu powiadamiania ratunkowego, jak i nadzór nad funkcjonowaniem ww. systemu należą do zadań ministra właściwego do spraw administracji publicznej, tj. ministra administracji i cyfryzacji. Natomiast minister spraw wewnętrznych w powyższym obszarze sprawuje nadzór nad realizacją działań Policji i Państwowej Straży Pożarnej.
Spośród najważniejszych działań podjętych przez Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji w zakresie budowy systemu powiadamiania ratunkowego, o których nie wspomina przedmiotowy raport, a które są fundamentalne dla przyszłości tego systemu, należy wskazać:
— dokonanie przeglądu stanu dotychczasowych prac z zakresu budowy systemu powiadamiania ratunkowego, identyfikacji ewentualnych trudności oraz analizy rozwiązań przyjętych w tej dziedzinie przez inne państwa UE,
—   przygotowanie koncepcji budowy systemu powiadamiania ratunkowego w Polsce przyjętej przez Komitet Rady Ministrów do Spraw Cyfryzacji i podpisanej przez ministra administracji, która określa główne kierunki rozwoju tego systemu, w tym w sferze teleinformatycznej,
—   przeprowadzenie analizy ruchu telefonicznego na numery alarmowe, co pozwoliło dokładnie oszacować potrzeby systemu i zaplanować niezbędne zmiany w dotychczasowej organizacji centrów powiadamiania ratunkowego,
—   opracowanie projektu ustawy o systemie powiadamiania ratunkowego, który został przyjęty przez Radę Ministrów 29 października 2013 r., a przez Sejm w dniu 22 listopada 2013 r.
Wejście w życie proponowanych w ww. projekcie ustawy uregulowań uznać należy za kluczowe i priorytetowe dla dalszego rozwoju systemu powiadamiania ratunkowego w Polsce. Projekt ten w kompleksowy sposób porządkuje kwestie związane z budową i funkcjonowaniem systemu. Obejmuje on swoim zakresem nowelizację szeregu aktów prawnych z tej dziedziny oraz wprowadza nowe regulacje, które przyczynią się do szybkiej i sprawnej obsługi zgłoszeń na numery alarmowe na terenie całego kraju. Jest spójny z zapisami opracowanej w MAC koncepcji budowy systemu powiadamiania ratunkowego w Polsce przyjętej przez Komitet Rady Ministrów do Spraw Cyfryzacji w styczniu 2013 r. Koncepcja ta uwzględnia dotychczasowe prace podejmowane w tym zakresie w Polsce (w szczególności przez byłe Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji), doświadczenia państw członkowskich z obsługi zgłoszeń alarmowych oraz niezbędne wymagania techniczne. Potrzeby systemu powiadamiania ratunkowego zidentyfikowane zostały w toku przeprowadzonej przez Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji analizy ruchu telefonicznego na numery alarmowe. Zapisy przedmiotowej koncepcji, uzupełnione o ustalenia uzyskane w toku konsultacji międzyresortowych i społecznych, były podstawą uregulowań przyjętych w projekcie ustawy o systemie powiadamiania ratunkowego.
Projekt ten w kompleksowy sposób reguluje kwestie związane z budową i funkcjonowaniem systemu powiadamiania ratunkowego w Polsce, w tym porządkuje i ujednolica regulacje prawne w tym zakresie, a także zawiera regulacje szeregu zagadnień w drodze aktów wykonawczych (których projekty załączone zostały do projektu ustawy). Poza tym projekt określa rodzaje działań (wraz z ich kosztami) niezbędnych do prawidłowego uruchomienia i utrzymania systemu w latach 2014–2023.
W świetle powyższego uznać należy, że projekt ustawy o systemie powiadamiania ratunkowego, będący rezultatem całokształtu wymienionych działań podejmowanych w Ministerstwie Administracji i Cyfryzacji w tym zakresie, w kompleksowy sposób realizuje aktualną koncepcję budowy i funkcjonowania systemu powiadamiania ratunkowego w Polsce oraz obejmuje swoim zakresem uporządkowanie regulacji prawnych w tej dziedzinie.
Zgodnie z koncepcją budowy systemu powiadamiania ratunkowego w Polsce w projekcie ustawy o systemie powiadamiania ratunkowego przyjęto model operatorski obsługi zgłoszeń alarmowych. Stanowi to rezultat analiz najlepszych rozwiązań i praktyk przyjmowanych w tym zakresie w innych państwach członkowskich. Należy przy tym zaznaczyć, że w Unii Europejskiej nie przyjęto jednolitego sposobu obsługi zgłoszeń alarmowych – może się on odbywać według modelu dyspozytorskiego (przyjmowanie zgłoszeń odbywa się bezpośrednio przez służby ratunkowe), modelu operatorsko-dyspozytorskiego (przyjmowanie zgłoszeń odbywa się przez operatorów, którzy wstępnie kwalifikują zgłoszenie i przekazują je do dyspozytorów znajdujących się w ramach tej samej struktury) bądź modelu operatorskiego (przyjmowanie i obsługa zgłoszeń w wyspecjalizowanych centrach powiadamiania ratunkowego, pełna kwalifikacja zgłoszenia i przekazanie służbom pełnego obrazu sytuacji). Przyjęcie w Polsce modelu operatorskiego, polegającego na oddzieleniu funkcji odbioru zgłoszeń alarmowych od funkcji dysponowania zasobami ratowniczymi, stanowi odzwierciedlenie zauważalnej w państwach UE tendencji do zmniejszania liczby centrów powiadamiania ratunkowego na rzecz wyposażania tych centrów w profesjonalne narzędzia teleinformatyczne umożliwiające szybką i fachową obsługę zgłoszeń alarmowych. Przyjęty model umożliwia służbom ratunkowym dostosowanie działań do rodzaju zdarzenia i zadysponowanie właściwych zasobów w oparciu o kompleksowe informacje uzyskane z centrów powiadamiania ratunkowego. Jest to najbardziej optymalne rozwiązanie zapewniające sprawną, szybką i fachową obsługę zgłoszeń alarmowych.
Podkreślenia wymaga również fakt, że wdrożenie tego modelu obsługi zgłoszeń alarmowych pozwoli wyeliminować kierowanie do służb ustawowo powołanych do niesienia pomocy zgłoszeń fałszywych lub złośliwych, które obecnie stanowią aż 80% wszystkich połączeń na numer 112. Dzięki temu numer alarmowy nie będzie w przyszłości blokowany, co w praktyce oznacza, że łatwiej będzie można uzyskać z nim połączenie, a do służb ratunkowych docierać będą wyłącznie zgłoszenia od osób, które naprawdę potrzebują pomocy.
Zgodnie z przyjętą koncepcją oraz projektem ustawy o systemie powiadamiania ratunkowego przekazywanie kompletnych informacji nt. zgłoszonych zdarzeń alarmowych uzyskanych w centrach powiadamiania ratunkowego do służb ratunkowych umożliwią współpracujące ze sobą systemy teleinformatyczne, co przyczyni się do wyraźnego skrócenia czasu reakcji na zdarzenie, zapewniając jednocześnie właściwym służbom możliwość zadysponowania odpowiednich do danego zdarzenia zasobów ratowniczych. W przyszłości centra powiadamiania ratunkowego będą obsługiwały w ten sposób także zgłoszenia kierowane za pośrednictwem nowych sposobów komunikacji, np. za pośrednictwem SMS lub eCall (samochodowy system informujący o wypadkach).
Stopień skomplikowania wdrażanych rozwiązań teleinformatycznych nie pozwala na szybkie wprowadzenie ich pełnej planowanej funkcjonalności, czyli przekazywania zgłoszeń alarmowych z centrów powiadamiania ratunkowego do służb ratunkowych wyłącznie drogą elektroniczną. Trwają intensywne prace nad połączeniem systemu teleinformatycznego centrów z systemami, które zostały wybudowane przez służby ratownicze. Projekt zakłada, że docelowo przekazywanie informacji o zgłoszeniach alarmowych odbywać się ma drogą elektroniczną, a jednoczesne przełączenie rozmowy do dyspozytora właściwej służby ma być dokonywane w wyjątkowych przypadkach, np. w razie potrzeby przeprowadzenia wywiadu medycznego. Do czasu osiągnięcia pełnej funkcjonalności systemu tymczasowo zgłoszenia przekazywane będą w formie połączenia telefonicznego.
Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji dąży do jak najszybszego wdrożenia pełnej funkcjonalności systemu powiadamiania ratunkowego. Trwają zaawansowane prace nad dostosowaniem systemów teleinformatycznych do wymiany alarmowych danych elektronicznych, tzw. formatek. W ramach projektu SIPR (system informatyczny powiadamiania ratunkowego) ogłoszony został przetarg na rozbudowę interfejsu komunikacyjnego oraz przygotowywane jest zamówienie na zwiększenie wydajności systemu teleinformatycznego wykorzystywanego w centrach powiadamiania ratunkowego.
Jednocześnie uprzejmie informuję, że w celu zapewnienia służbom ratunkowym informacji dotyczącej lokalizacji osoby dzwoniącej pod numer 112, zgodnie z dyrektywą 2002/22/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 7 marca 2002 r. w sprawie usługi powszechnej i związanych z sieciami i usługami łączności elektronicznej praw użytkowników (Dz. U. UE L 108 z 24 kwietnia 2002 r.) oraz rezolucją Parlamentu Europejskiego z dnia 5 lipca 2011 r. w sprawie usługi powszechnej i numeru alarmowego 112 (2010/2274(INI) (Dz. U. UE C z 5 lutego 2013 r.), podjęte zostały następujące działania.
1. W 2011 r. zawarto z operatorami telekomunikacyjnymi porozumienia, na podstawie których Policja i Państwowa Straż Pożarna uzyskuje informacje o lokalizacji abonentów kierujących wywołania na numery alarmowe. W tym celu wykorzystywane jest oprogramowanie aplikacyjne, za pośrednictwem którego upoważnieni przedstawiciele służb uzyskują bezpośredni dostęp do informacji o lokalizacji abonentów zarejestrowanych w sieciach poszczególnych operatorów telekomunikacyjnych.
Został również zapewniony serwis ww. rozwiązania oraz sprawowany jest bieżący nadzór nad jego funkcjonowaniem.
2.   Uzgodniono z Urzędem Komunikacji Elektronicznej sposób realizacji i zasady funkcjonowania bezpośredniego dostępu do platformy lokalizacyjno- informacyjnej z centralną bazą danych (PLI CBD) oraz opracowano instrukcję obsługi dla użytkowników ww. rozwiązania. W efekcie powyższego na przełomie 2012 i 2013 r. jednostki Policji i Państwowej Straży Pożarnej podłączone do sieci OST 112 uzyskały dostęp do pełnych danych i informacji zawartych w PLI CBD.
3.   Równolegle trwają prace zmierzające do produkcyjnego wdrożenia rozwiązania docelowego, w którym dane o abonentach kierujących wywołania na numery alarmowe i informacje o ich lokalizacji będą pozyskiwane z platformy lokalizacyjno-informacyjnej z centralną bazą danych (PLI CBD) zlokalizowanej w Urzędzie Komunikacji Elektronicznej i udostępniane właściwym terytorialnie jednostkom służb ustawowo powołanych do niesienia pomocy za pośrednictwem centralnego punktu systemu centrów powiadamiania ratunkowego (CP SCPR), który jest określony w rozporządzeniu ministra spraw wewnętrznych i administracji z dnia 24 marca 2011 r. w sprawie centralnego punktu systemu centrów powiadamiania ratunkowego oraz punktów centralnych służb (Dz. U. Nr 75, poz. 404).
Obecnie CP SCPR jest realizowany przez Centrum Projektów Informatycznych Ministerstwa Administracji i Cyfryzacji.
Projekt ustawy o systemie powiadamiania ratunkowego wprowadza zmiany w sposobie tworzenia centrów powiadamiania ratunkowego, m.in. poprzez nowelizację ustawy o ochronie przeciwpożarowej. Projekt tej ustawy wskazuje, że centra powiadamiania ratunkowego tworzą wojewodowie, którzy określają ich lokalizację i szczegółową organizację. Projekt ten określa także, że mając na uwadze zapewnienie sprawności działania systemu powiadamiania ratunkowego, wojewoda może podjąć decyzję o zlokalizowaniu centrum w więcej niż jednej siedzibie i utworzeniu oddziałów centrum. W projekcie zaproponowano także, aby wojewoda miał możliwość powierzenia organizowania i prowadzenia centrum powiadamiania ratunkowego staroście lub prezydentowi miasta na prawach powiatu, służbie, inspekcji lub straży wchodzącej w skład zespolonej administracji wojewódzkiej.
Wdrażanie systemu powiadamiania ratunkowego, w tym uruchamianie kolejnych centrów powiadamiania ratunkowego, jest na bieżąco monitorowane przez Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji. Z informacji uzyskanych od wojewodów wynika, że do końca 2013 r. uruchomione zostaną wszystkie centra powiadamiania ratunkowego – ostatnie w Warszawie, jeszcze w tym miesiącu. W rezultacie do końca bieżącego roku obsługę zgłoszeń alarmowych kierowanych na numer 112 przejmie 16 centrów powiadamiania ratunkowego, obejmując swoim zasięgiem cały kraj. System zgodnie z koncepcją nie obejmuje tworzenia centrów w poszczególnych powiatach, lecz objęcie ich zasięgiem poszczególnych centrów.
Warto zwrócić uwagę, że w efekcie uruchamiania kolejnych centrów powiadamiania ratunkowego nastąpił olbrzymi wzrost zasięgu działania systemu powiadamiania ratunkowego – rok temu zaledwie 8% Polaków miało w miejscu swojego zamieszkania możliwość dodzwonienia się do centrum, a większość połączeń obsługiwana była w jednostkach Policji i Państwowej Straży Pożarnej. Ponadto dzięki zaproponowanym mechanizmom pracy centrów odnotowane zostało skrócenie średniego czasu oczekiwania na odebranie zgłoszenia (z 28 do 10 sekund).
Koncepcja budowy systemu powiadamiania ratunkowego i przygotowany projekt ustawy o systemie powiadamiania ratunkowego nie obejmują tworzenia wspólnych stanowisk kierowania, o które pyta w swojej interpelacji pani poseł. Jak już wspomniano, zgodnie z zaproponowanymi regulacjami przyjęto model operatorski obsługi zgłoszeń alarmowych. Kompletne informacje dotyczące zgłoszenia alarmowego, zbierane przez odpowiednio wyszkolonych operatorów numerów alarmowych, przekazywane będą do służb ustawowo powołanych do niesienia pomocy, które dysponować będą właściwe dla danego rodzaju zdarzenia zasoby ratownicze. Pozwoli to na sprawną, szybką i fachową obsługę zgłoszeń alarmowych przy jednoczesnej eliminacji zgłoszeń fałszywych lub złośliwych.
Na podstawie informacji przekazywanych przez wojewodów na temat uruchamiania centrów powiadamiania ratunkowego oraz mając na względzie kompleksowość rozwiązań zaproponowanych w projekcie ustawy o systemie powiadamiania ratunkowego, pragnę zapewnić, że od przyszłego roku wszystkie zgłoszenia alarmowe kierowane na numer alarmowy 112 obsługiwane będą przez profesjonalne centra powiadamiania ratunkowego. Według stanu na dzień 22 listopada zgłoszenia na numer 112 obsługiwane są przez centra powiadamiania ratunkowego na obszarze zamieszkanym przez 71,5% mieszkańców Polski. Przygotowana w MAC ustawa określa działania niezbędne do dalszej rozbudowy systemu powiadamiania ratunkowego oraz środki przeznaczone na ten cel do 2023 r. włącznie. Proponowane regulacje prawne i organizacyjne oraz wdrażane rozwiązania techniczne niewątpliwie przyczynią się do szybszej i sprawniejszej obsługi zgłoszeń alarmowych w Polsce.
Z poważaniem
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: nowynick w Luty 26, 2014, 13:19:58
Witam. Czy prawdą jest, że numery alarmowe 9xx zostaną przeniesione do CPR-ów??.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: grzela w Marzec 01, 2014, 22:50:00
Cytuj
Interpelacja nr 22969 do prezesa Rady Ministrów
w sprawie nieprawidłowości w działaniach wojewody małopolskiego dotyczących nadal funkcjonującego niewłaściwie systemu powiadamiania ratunkowego oraz europejskiego numeru alarmowego 112
   Szanowny Panie Premierze! 19 listopada 2013 r. rzecznik Centralnego Biura Antykorupcyjnego poinformował opinię publiczną o śledztwie prowadzonym od 2010 r. w sprawie korupcji dotyczącej wielkiej kwoty zamówienia przekraczającej łącznie 1,5 mld zł, związanej z postępowaniami o udzielenie zamówień publicznych z zakresu teleinformatyki w wielu instytucjach państwowych, m.in. w byłym Ministerstwie Spraw Wewnętrznych i Administracji (obecne Ministerstwo Spraw Wewnętrznych oraz Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji), Ministerstwie Spraw Zagranicznych, Głównym Urzędzie Statystycznym oraz Komendzie Głównej Policji.
   Rzecznik Prokuratury Apelacyjnej w Warszawie również poinformował, że prokuratura prowadząca śledztwo w wyżej wymienionej sprawie zatrzymała dotychczas kilkadziesiąt osób i postawiła podejrzanym zarzuty korupcyjne, w tym zarzut przyjmowania korzyści majątkowych przez osoby pełniące funkcje publiczne oraz ˝prania˝ pieniędzy pochodzących z przestępstwa.
   W związku z tym, iż śledztwo w sprawie zamówień związanych z budową systemów teleinformatycznych prowadzone jest od 2010 r., trzeba przypomnieć, że w latach 2008-2011 miała miejsce bulwersująca sprawa dotycząca przetargów przy tworzeniu centrum powiadamiania ratunkowego w województwie małopolskim. Ówczesny wojewoda małopolski pan Jerzy Miller, pomijając tryb przetargowy, wybrał teleinformatyczny system powiadamiania ratunkowego o wartości 4 mln zł. Sercem całego systemu jest specjalny program komputerowy. Pan Jerzy Miller zdecydował się na ofertę czeskiej firmy MediumSoft, której reprezentantem w Polsce jest firma CompWin. Pierwsza umowa z CompWin została podpisana przez pana Jerzego Millera 2 grudnia 2008 r. Jej wartość wynosiła 52 tys. zł, czyli nieco poniżej progu 15 tys. euro, od którego istnieje ustawowy obowiązek organizowania postępowania przetargowego. Małopolski Urząd Wojewódzki informował media dopytujące w tej sprawie, że firma CompWin pracuje za darmo, miała pobierać jedynie niewielkie sumy za serwis aplikacji. Jednak już po roku CompWin otrzymał od Małopolskiego Urzędu Wojewódzkiego kolejną, o wiele większą kwotę, tj. 915 tys. zł, za dzierżawę systemu. Suma ta obligowała już pana wojewodę Jerzego Millera do zorganizowania przetargu, jednak przetarg taki się nie odbył. Powodem nieogłoszenia przetargu był artykuł Prawa zamówień publicznych, który mówi, że zamawiający może nie zorganizować przetargu, gdy istnieje tylko jeden dostawca danej usługi czy producent przedmiotu zamówienia. Praktycznie wykonawca systemu został wyłoniony już podczas zawarcia pierwszej umowy, tej o wartości 52 tys. zł (wartości poniżej progu, od którego istnieje prawny obowiązek organizowania przetargu), ponieważ po uruchomieniu systemu nie można go wyłączyć, gdyż jego demontaż mógłby poważnie zakłócić jego pracę. W taki sposób ówczesna rzeczniczka wojewody małopolskiego tłumaczyła ominięcie przetargu.
   Na początku marca 2009 r. pan Jerzy Miller - już jako minister spraw wewnętrznych i administracji (był nim od 14 października 2009 r. do 18 listopada 2011 r.) wystąpił z wnioskiem, by z rezerwy budżetowej przeznaczyć 3 mln zł w celu przejęcia na własność systemu teleinformatycznego od CompWin (wcześniej, zgodnie z umowami, system ten był jedynie dzierżawiony). W ten sposób do firm CompWin i MediumSoft bez przetargów trafiło ponad 4 mln zł. Następnie firmy te stały się automatycznie faworytami przygotowywanego wówczas przez Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji przetargu na podobny system, ale już ogólnokrajowy. Resort, którego szefem był wówczas pan Jerzy Miller, zmienił rozporządzenie tak, aby system powiadamiania ratunkowego oparty został na modelu zastosowanym w Małopolsce. W konsekwencji oznaczało to, że obydwie firmy mogły zaproponować gotowy już produkt pod wydane rozporządzenie. Praktycznie inne firmy nie miałyby możliwości wygrania przetargu. Wówczas koszt budowy ogólnokrajowego systemu powiadamiania ratunkowego (w tym funkcjonowania telefonu alarmowego 112) miał wynieść 450 mln zł, w tym systemu teleinformatycznego 300 mln zł. Pan Jerzy Miller od 12 grudnia 2011 r. ponownie jest wojewodą małopolskim.
   Wobec powyższego, działając na podstawie art. 14 ust. 1 pkt 7 ustawy z dnia 9 maja 1996 r. o wykonywaniu mandatu posła i senatora (Dz. U. Nr 73, poz. 350, z późn. zm.), uprzejmie prosimy Pana Premiera o udzielenie odpowiedzi na następujące pytania:
   1. Czy sprawa dotycząca przekazania w sumie 4 mln zł firmom MediumSoft i CompWin była badana przez Centralne Biuro Antykorupcyjne, jeśli tak, to jaki był rezultat śledztwa i jakie zostały wyciągnięte konsekwencje wobec winnych złamania prawa oraz osób ich nadzorujących?
   2. Jeśli sprawy nie badało Centralne Biuro Antykorupcyjne ani nie zajmowały się nią inne instytucje powołane do zwalczanie tego rodzaju przestępstw, to z jakich powodów tak się stało?
   3. Czy zostały wyciągnięte konsekwencje służbowe lub karne, jeśli nie, to dlaczego wobec pana Jerzego Millera, który po objęciu w 2009 r. stanowiska ministra spraw wewnętrznych i administracji, forsując swoją koncepcję działania telefonu alarmowego 112, która była sprzeczna z obowiązującymi wówczas przepisami prawa, uniemożliwił wykonywanie obowiązków służbowych komendantowi głównemu Państwowej Straży Pożarnej związanych z budową systemu powiadamiania ratunkowego? Efektem tego są zaniedbania i opóźnienia we wdrażaniu tego systemu, co potwierdzili w swoim raporcie kontrolerzy Najwyższej Izby Kontroli.
   4. Czy zostały wyciągnięte konsekwencje służbowe wobec pana Jerzego Millera, który będąc obecnie wojewodą małopolskim, akceptował poręczenie służbowe za pracownika nadzorowanego przez siebie urzędu wojewódzkiego B. N., aresztowanego wraz z korumpującym go prezesem firmy teleinformatycznej MediumSoft M. G.? Jeśli nie, to dlaczego?
   5. Czym jest spowodowany wzrost kosztów planowanych przez pana Jerzego Millera na budowę systemu powiadamiania ratunkowego z kwoty 450 mln zł w 2011 r. do kwoty 1 114 416 787 zł zaplanowanej na ten cel przez ministra administracji i cyfryzacji pana Michała Boniego w projekcie ustawy z listopada 2013 r. o systemie powiadamiania ratunkowego podlegającym obecnie procedurze legislacyjnej w parlamencie? Warto nadmienić, że projekt przywołanej ustawy z kwietnia 2013 r. obejmował nawet kwotę 1 367 005 315 zł.
   Z wyrazami szacunku
   Posłowie Jarosław Zieliński i Jadwiga Wiśniewska
   Warszawa, dnia 3 grudnia 2013 r.

Cytuj
Szanowna Pani Marszałek! W odpowiedzi na przesłaną przez pana Adama Jassera, sekretarza stanu w Kancelarii Prezesa Rady Ministrów, przy piśmie z dnia 16 grudnia 2013 r. (sygn. DSPA-4810-9942-(1)/13) interpelację posłów na Sejm RP pana Jarosława Zielińskiego i pani Jadwigi Wiśniewskiej w sprawie nieprawidłowości w działaniach wojewody małopolskiego dotyczących nadal funkcjonującego niewłaściwie systemu powiadamiania ratunkowego oraz europejskiego numeru alarmowego 112 (SPS-023-22969/13) uprzejmie informuję, co następuje.
W przedmiotowej interpelacji wskazuje się na nieprawidłowości w sposobie tworzenia centrum powiadamiania ratunkowego w województwie małopolskim, jak również ogólnopolskiego systemu powiadamiania ratunkowego (w ramach działań realizowanych w byłym Ministerstwie Spraw Wewnętrznych i Administracji) w latach 2009–2011. Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji natomiast utworzone zostało pod koniec 2011 r. (na mocy rozporządzenia prezesa Rady Ministrów z 21 listopada 2011 r. w sprawie utworzenia Ministerstwa Administracji i Cyfryzacji, Dz. U. Nr 250, poz. 1501), przy czym nadzór nad systemem powiadamiania ratunkowego w Polsce minister administracji i cyfryzacji objął dopiero 8 września 2012 r. Minister administracji i cyfryzacji nie ponosi zatem odpowiedzialności za wszelkie działania podejmowane w zakresie budowy czy rozbudowy centrów powiadamiania ratunkowego, jak i samego systemu powiadamiania ratunkowego, jakie miały miejsce przed tą datą.
Co więcej, minister administracji i cyfryzacji nie posiada uprawnień i narzędzi prawnych, by zbadać przedmiotową sprawę i wyciągnąć jakiekolwiek konsekwencje za działania byłego (wówczas) wojewody małopolskiego czy byłego ministra spraw wewnętrznych i administracji w tym zakresie. Minister administracji i cyfryzacji nie sprawuje także nadzoru nad Centralnym Biurem Antykorupcyjnym czy innymi służbami i organami powołanymi do zwalczania przestępstw.   Nie   posiada   zatem   informacji   nt.   jakichkolwiek   działań podejmowanych przez te podmioty w zakresie wyjaśnienia tej sprawy oraz ukarania sprawców wszelkich stwierdzonych nieprawidłowości. Minister administracji i cyfryzacji zwrócił się zatem do ministra spraw wewnętrznych, koordynatora ds. służb specjalnych z prośbą o zajęcie stanowiska w tej sprawie. Z informacji przekazanych przez ministra spraw wewnętrznych wynika, co następuje.
1.   Centralne Biuro Antykorupcyjne prowadziło pod nadzorem Prokuratury Okręgowej w Krakowie śledztwo w sprawie niedopełnienia obowiązków przez urzędników Małopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Krakowie, w szczególności wynikających z przepisów ustawy Prawo zamówień publicznych (sygnatura akt VI ds. 83/10). Podstawą wszczęcia śledztwa 29 września 2010 r. było zawiadomienie dyrektora Departamentu Postępowań Karnych Agencji Bezpieczeństwa Wewnętrznego nt. możliwych nieprawidłowości w trakcie realizacji pilotażowego projektu budowy zintegrowanego systemu teleinformatycznego dla numeru 112 w ramach usprawnienia funkcjonowania centrum powiadamiania ratunkowego przy Małopolskim Urzędzie Wojewódzkim w Krakowie. Śledztwo powierzono CBA 1 października 2010 r. Po wykonaniu czynności procesowych przez funkcjonariuszy CBA prokurator nadzorujący wydał 30 czerwca 2011 r. postanowienie o umorzeniu postępowania wobec stwierdzenia, że czyny nie zawierały znamion czynu zabronionego.
2.   CBA prowadzi pod nadzorem Prokuratury Okręgowej w Krakowie śledztwo o sygnaturze akt VI Ds. 70/11 w sprawie:
a)   przyjęcia korzyści majątkowej w związku z pełnieniem funkcji publicznej w Małopolskim Urzędzie Wojewódzkim w Krakowie w zamian za zachowanie stanowiące naruszenie przepisów prawa regulujących ochronę informacji;
b)   przekroczenia uprawnień przez funkcjonariusza publicznego Komendy Wojewódzkiej Policji w Krakowie poprzez wejście w porozumienie z innymi osobami w związku z przetargiem publicznym na przystosowanie i wyposażenie serwerowni komendy wojewódzkiej policji oraz zleconym opracowaniem projektu przyłącza energetycznego, czym działano na szkodę marszałka województwa małopolskiego i Komisji Europejskiej wobec przekazania środków pieniężnych z jej funduszy, a nadto na szkodę instytucji, na rzecz której przetarg jest dokonywany.
Śledztwo wszczęto 20 października 2011 r. i powierzono do prowadzenia CBA 21 października 2011 r. W toku postępowania zarzuty postawiono czterem osobom. Sprawa jest w toku.
Należy podkreślić, że wdrożony model operatorski działania systemu powiadamiania ratunkowego jest zgodny z ustawą z dnia 22 listopada 2013 r. o systemie powiadamiania ratunkowego (Dz. U. poz. 1635).
Nieprawidłowości we wdrażaniu SPR wskazywane w raportach Najwyższej Izby Kontroli zostały wyjaśnione i usunięte po przejęciu przez ministra administracji i cyfryzacji nadzoru nad funkcjonowaniem SPR.
Odnośnie do zarzutu wobec wojewody małopolskiego dotyczącego poręczenia służbowego należy podkreślić, że akceptacja poręczenia służbowego za nadzorowanego pracownika świadczy wyłącznie o przekonaniu akceptującego poręczenie, że środek zapobiegawczy w postaci poręczenia jest wystarczający dla zapewnienia, że osoba oskarżona nie będzie utrudniała prowadzonego przeciwko niej postępowania karnego.
Od momentu objęcia przez ministra administracji i cyfryzacji nadzoru nad funkcjonowaniem systemu powiadamiania ratunkowego w Polsce (tj. od września 2012 r.) w resorcie administracji i cyfryzacji podjęto szereg działań zmierzających do zapewnienia szybkiej, sprawnej i fachowej obsługi zgłoszeń alarmowych na terenie całego kraju. Do najważniejszych należy zaliczyć:
1) dokonanie przeglądu dotychczasowych prac z zakresu budowy systemu powiadamiania ratunkowego, identyfikacji ewentualnych trudności (zarówno natury legislacyjnej, organizacyjnej, jak i technicznej) oraz analizy rozwiązań przyjętych w tej dziedzinie przez inne państwa UE;
2)   przygotowanie koncepcji budowy systemu powiadamiania ratunkowego w Polsce (przyjętej przez Komitet Rady Ministrów do Spraw Cyfryzacji i podpisanej przez ministra administracji i cyfryzacji w styczniu 2013 r.), która określa główne kierunki rozwoju tego systemu, w tym w sferze teleinformatycznej;
3)   przeprowadzenie analizy ruchu telefonicznego na numery alarmowe, co pozwoliło dokładnie oszacować potrzeby systemu powiadamiania ratunkowego i zaplanować niezbędne zmiany w dotychczasowej organizacji centrów powiadamiania ratunkowego;
4)   opracowanie projektu ustawy o systemie powiadamiania ratunkowego (ustawa z dnia 22 listopada 2013 r. o systemie powiadamiania ratunkowego obowiązuje od 1 stycznia 2014 r.) oraz projektów aktów prawnych na jej podstawie (aktualnie są na etapie konsultacji).
Ostatnie z wyżej wymienionych działań należy uznać za kluczowe i fundamentalne dla kształtu systemu powiadamiania ratunkowego i sposobu obsługi zgłoszeń alarmowych w Polsce. Ustawa w kompleksowy sposób porządkuje kwestie związane z budową i funkcjonowaniem tego systemu. Obejmuje swoim zakresem nowelizację szeregu aktów prawnych z tej dziedziny oraz wprowadza nowe rozwiązania, które przyczynią się do szybkiej, sprawnej i fachowej obsługi zgłoszeń alarmowych kierowanych na numer 112 (a docelowo także z innych numerów alarmowych), zarówno w formie klasycznych połączeń głosowych, jak i z zewnętrznych źródeł monitoringu (jak np. system eCall). Przyjęty w ustawie model operatorski systemu powiadamiania ratunkowego zapewnia dostęp służb ratunkowych do pełnej i rzetelnej informacji o zdarzeniach alarmowych, eliminację zgłoszeń niemających charakteru alarmowego (w tym fałszywych lub złośliwych, które stanowią obecnie ok. 80% wszystkich połączeń na numer alarmowy 112), a jednocześnie możliwość dostosowania podejmowanych przez służby działań do rodzaju zdarzenia. Jest także   odzwierciedleniem   zauważalnej   w   państwach   UE   tendencji   do zmniejszania liczby centrów powiadamiania ratunkowego, w których odbierane są zgłoszenia alarmowe, na rzecz wyposażania ich w profesjonalne narzędzia teleinformatyczne umożliwiające szybką i efektywną obsługę takich zgłoszeń. Ustawa określa jednolite standardy funkcjonowania systemu, w tym organizacji centrów powiadamiania ratunkowego, obsługi zgłoszeń alarmowych, przeprowadzania szkoleń operatorów numerów alarmowych, przetwarzania i ochrony danych osobowych oraz wykorzystywanych w toku obsługi zgłoszeń alarmowych narzędzi – w szczególności teleinformatycznych.
Ustawa określa – na okres najbliższych 10 lat – wysokość środków budżetowych niezbędnych do zapewnienia funkcjonowania centrów powiadamiania ratunkowego, w tym związanych z obsługą zgłoszeń alarmowych, utrzymaniem, rozbudową i modyfikacjami systemu teleinformatycznego i centralnego punktu systemu powiadamiania ratunkowego, połączeniem centrów z publiczną siecią telekomunikacyjną, szkoleniem operatorów numerów alarmowych, a także upowszechnianiem wiedzy o numerach alarmowych. Ustawa reguluje także kwestie finansowania systemu wspomagania dowodzenia Państwowego Ratownictwa Medycznego, systemu wspomagania dowodzenia Policji oraz systemu wspomagania decyzji Państwowej Straży Pożarnej. Podział środków budżetowych planowanych na realizację tych zadań przez ministra administracji i cyfryzacji, ministra spraw wewnętrznych i wojewodów, w tym kwoty w podziale na poszczególne części budżetowe oraz grupy wydatków na kolejne lata, określony został szczegółowo w uzasadnieniu ustawy. Ostateczna wysokość tych środków ustalona została w toku konsultacji, m.in. z ministrem finansów. W ich rezultacie możliwe było zmniejszenie pierwotnie planowanej wysokości środków budżetowych na funkcjonowanie systemu powiadamiania ratunkowego. Należy mieć przy tym na uwadze, że skutki finansowe wejścia ustawy w życie zawierają znacznie szerszy zakres przedmiotowy niż planowany w roku 2011, uwzględniając np. utrzymanie systemów teleinformatycznych służb współpracujących z SPR, utrzymanie sieci teleinformatycznej wykorzystywanej na potrzeby SPR. Jednocześnie wysokość środków uwzględnionych w ustawie stanowi górny limit wydatków na poszczególne lata i może podlegać obniżeniu w zależności od rzeczywistych potrzeb systemu, np. minister administracji i cyfryzacji uzależnia decyzję o zwiększeniu liczby operatorów numerów alarmowych od liczby połączeń na numery alarmowe, których obsługa będzie przejmowana przez SPR.
Z poważaniem
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: grzela w Marzec 01, 2014, 22:53:40
Cytuj
Interpelacja nr 22265 do ministra administracji i cyfryzacji w sprawie ciągłych problemów z numerem alarmowym 112
   Wiele starań i wysiłku włożono w ostatnich latach w promowanie systemu powiadamiania ratunkowego przy pomocy numeru alarmowego 112. W naszym kraju nadal występują problemy ze zbudowaniem spójnego systemu zarządzania sytuacjami kryzysowymi. Równolegle działają struktury zarządzania kryzysowego oraz formacje obrony cywilnej - ich zadania dublują się, a kompetencje nakładają. W dodatku kluczowe elementy systemu mają poważne braki. System powiadamiania ratunkowego poprzez telefon alarmowy 112 jest wprowadzany w sposób niezgodny z przyjętymi prawem założeniami: centra powiadamiania ratunkowego pełnią rolę jedynie central telefonicznych - zatrudniono w nich operatorów numerów alarmowych, którzy przyjmują zgłoszenia i przekazują je dalej do kolejnych służb. Natomiast nie przyjęły one funkcji dyspozytorskich polegających na dysponowaniu siłami i kierowaniu akcjami ratowniczymi, mimo że właśnie to było podstawowym założeniem reformy systemu powiadamiania ratunkowego. Nadal występują trudności z elektroniczną integracją formularzy dotyczących zdarzenia wypełnianych przez operatorów z formularzami dyspozytorów poszczególnych służb. W efekcie powoduje to konieczność ponownego zbierania danych o zdarzeniu przez dyspozytora. Ustawa o ochronie przeciwpożarowej przewiduje, że system powiadamiania ma być budowany na szczeblu powiatowym i wojewódzkim. W większości województw jest budowany tylko na szczeblu wojewódzkim, w dodatku bez wymaganego ustawą wspólnego stanowiska kierowania komendanta wojewódzkiego Państwowej Straży Pożarnej i lekarza koordynatora ratownictwa medycznego. W dalszym ciągu opóźnia się wdrożenie rozwiązań teleinformatycznych, które umożliwiłyby odpowiednim służbom otrzymywanie natychmiastowych informacji o lokalizacji osób dzwoniących na numer 112. Zdaniem instytucji kontrolujących proces wdrażania systemu nierealne jest terminowe - czyli do końca 2013 r. - wprowadzenie pełnej funkcjonalności centrów powiadamiania ratunkowego.
   Chcę zatem zapytać:
   1. Czy idąc za wzorem państw Europy Zachodniej, które wprowadziły przedmiotowy system wiele lat temu, nie moglibyśmy skorzystać z praktycznych doświadczeń zdobytych przez te państwa i tamtejsze służby? Można odnieść wrażenie, że kolejny rok opinia publiczna w Polsce otrzymuje informacje, że z numerem 112 są jakieś problemy. Czy taki stan rzeczy nie trwa już zbyt długo?
   2. Czy w opinii Pana Ministra nie byłoby sensowne, aby w każdym województwie przeprowadzić praktyczne ćwiczenia służb zarządzania kryzysowego z użyciem numeru 112 i tak długo powtarzać niezbędne czynności, jak długo na terenie danego województwa czy też powiatu system nie zadziała poprawnie i sprawnie?
   3. Być może można byłoby wzorem doświadczeń państw zachodnich zachęcić operatorów telekomunikacyjnych, aby pomogli w sfinansowaniu procesu wdrażania numeru alarmowego 112 w zamian za promowanie tychże operatorów poprzez kampanie informacyjne. Podobne praktyki znane są w Polsce chociażby w przypadku promowania operatora Polkomtel (Plus GSM) wspierającego Górskie Ochotnicze Pogotowie Ratunkowe. Co Pan Minister myśli o takim zaangażowaniu firm telekomunikacyjnych?
   Z wyrazami szacunku
   Poseł Marian Cycoń
   Warszawa, dnia 4 listopada 2013 r.

Cytuj
Odpowiedź sekretarza stanu w Ministerstwie Administracji i Cyfryzacji  na interpelację nr 22265  w sprawie ciągłych problemów z numerem alarmowym 112
   Szanowna Pani Marszałek! W nawiązaniu do pisma z dnia 7 listopada 2013 r. przekazującego interpelację posła na Sejm RP pana Mariana Cyconia w sprawie ciągłych problemów z numerem alarmowym 112 (SPS-023-22265/13) uprzejmie przedstawiam, co następuje.
   Na wstępie pragnę zasygnalizować, że sygnały o ciągłych problemach z numerem alarmowym wynikają głównie z nagłośnienia w mediach informacji o wynikach kontroli Najwyższej Izby Kontroli nt. przygotowania systemu ochrony ludności przed klęskami żywiołowymi oraz sytuacjami kryzysowymi. Wyjaśnienia wymaga jednak, że informacje te, a w ślad za nimi doniesienia prasowe, odnoszą się do prac podejmowanych w zakresie budowy systemu powiadamiania ratunkowego w Polsce, zanim zadanie to podjął minister administracji i cyfryzacji. Informacje te nie uwzględniają zatem prac podjętych od dnia 8 września 2012 r., tj. od dnia, w którym minister administracji i cyfryzacji nadzoruje funkcjonowanie systemu powiadamiania ratunkowego w Polsce, do chwili obecnej. Do najważniejszych działań podjętych od tego czasu należy wskazać:
   1) dokonanie przeglądu stanu dotychczasowych prac z zakresu budowy systemu powiadamiania ratunkowego, identyfikacji ewentualnych trudności oraz analizy rozwiązań przyjętych w tej dziedzinie przez inne państwa UE,
   2) przygotowanie koncepcji budowy systemu powiadamiania ratunkowego w Polsce przyjętej przez Komitet Rady Ministrów do Spraw Cyfryzacji i podpisanej przez ministra administracji i cyfryzacji, która określa główne kierunki rozwoju tego systemu, w tym w sferze teleinformatycznej,
   3) przeprowadzenie analizy ruchu telefonicznego na numery alarmowe, co pozwoliło dokładnie oszacować potrzeby systemu powiadamiania ratunkowego i zaplanować niezbędne zmiany w dotychczasowej organizacji centrów powiadamiania ratunkowego,
   4) opracowanie projektu ustawy o systemie powiadamiania ratunkowego, który w dniu 22 listopada został przyjęty przez Sejm.
   Wejście w życie proponowanych w ww. projekcie ustawy uregulowań uznać należy za kluczowe i priorytetowe dla dalszego rozwoju systemu powiadamiania ratunkowego w Polsce. Projekt ten w kompleksowy sposób porządkuje kwestie związane z budową i funkcjonowaniem tego systemu. Obejmuje on swoim zakresem nowelizację szeregu aktów prawnych z tej dziedziny oraz wprowadza nowe rozwiązania, które przyczynią się do szybkiej i sprawnej obsługi zgłoszeń kierowanych do numerów alarmowych na terenie całego kraju.
   Przyjęty w projekcie ustawy model operatorski systemu powiadamiania ratunkowego, w którym centra powiadamiania ratunkowego obsługują zgłoszenia i, przekazując informację na temat zgłoszenia, umożliwiają służbom ratunkowym dostosowanie działań do rodzaju zdarzenia, jest odzwierciedleniem zauważalnej w państwach Unii Europejskiej tendencji do zmniejszania liczby centrów powiadamiania ratunkowego, w których odbierane są zgłoszenia alarmowe, na rzecz wyposażania tych centrów w profesjonalne narzędzia teleinformatyczne umożliwiające szybką i efektywną obsługę takich zgłoszeń.
   Projekt zakłada, że minister administracji i cyfryzacji będzie odpowiedzialny za organizację i koordynację funkcjonowania systemu, natomiast wojewodowie za tworzenie centrów powiadamiania ratunkowego. Rozwiązanie takie zapewnia możliwość ustalenia jednolitych standardów funkcjonowania systemu, zarówno jeśli chodzi o standardy obsługi zgłoszeń alarmowych, jak i warstwę teleinformatyczną, przy jednoczesnym uwzględnieniu roli wojewody, który w swoich działaniach kieruje się lokalnymi potrzebami i uwarunkowaniami.
   W centrach powiadamiania ratunkowego obsługiwane będą zgłoszenia alarmowe kierowane na numer 112, w przyszłości także na numery 997, 998 i 999, a także - na zasadach dobrowolnego włączenia do systemu - inne numery istotne dla ochrony życia, zdrowia, bezpieczeństwa i porządku publicznego oraz mienia i środowiska.
   Zgłoszenia odbierać będą odpowiednio przeszkoleni operatorzy numerów alarmowych, którzy po uzyskaniu niezbędnych informacji przekazywać będą zgłoszenia do właściwych służb ratunkowych. Wyszkolony operator na podstawie uzyskanych informacji może szybko rozpoznać zgłoszenia fałszywe lub złośliwe, które obecnie stanowią aż 80% wszystkich połączeń na numer 112. Dzięki temu numer alarmowy nie będzie w przyszłości blokowany, co w praktyce oznacza, że łatwiej będzie można dodzwonić się na numer alarmowy, a do służb ratunkowych docierać będą wyłącznie zgłoszenia od osób, które naprawdę potrzebują pomocy. Projekt zakłada ponadto, że w przypadku awarii któregoś z centrów powiadamiania ratunkowego lub kierowania do niego bardzo dużej liczby połączeń w jednym czasie zgłoszenia alarmowe będą automatycznie przekierowywane do innego centrum. Wszyscy operatorzy numerów alarmowych będą obsługiwać zgłoszenia według takiej samej procedury, a każdy z nich będzie znał przynajmniej jeden język obcy, co umożliwi obsługę zgłoszeń kierowanych także przez cudzoziemców. Dzięki otrzymywanym automatycznie przez operatorów informacjom na temat lokalizacji dzwoniącego będzie można udzielić pomocy szybciej i sprawniej także w sytuacji, gdy osoba wzywająca nie wie, gdzie dokładnie się znajduje.
   Przekazanie pełnej informacji z centrów powiadamiania ratunkowego do służb ratunkowych będzie możliwe dzięki współpracującym ze sobą systemom teleinformatycznym, co przyczyni się do wyraźnego skrócenia czasu reakcji na zdarzenie. W przyszłości centra powiadamiania ratunkowego będą obsługiwały zgłoszenia kierowane za pośrednictwem nowych sposobów komunikacji, np. sms lub eCall (samochodowy system informujący o wypadkach).
   Z przykrością stwierdzić należy, że stopień skomplikowania wdrażanych rozwiązań teleinformatycznych nie pozwala na szybkie wprowadzenie ich pełnej planowanej funkcjonalności, czyli przekazywania zgłoszeń alarmowych z centrów powiadamiania ratunkowego do służb ratunkowych wyłącznie drogą elektroniczną. Trwają intensywne prace nad połączeniem systemu teleinformatycznego centrów z systemami, które zostały wybudowane przez służby ratownicze. Projekt zakłada, że docelowo przekazywanie informacji o zgłoszeniach alarmowych odbywać się ma drogą elektroniczną, a jednoczesne przełączenie rozmowy do dyspozytora właściwej służby ma być dokonywane w wyjątkowych przypadkach, np. w razie potrzeby przeprowadzenia wywiadu medycznego. Do czasu osiągnięcia pełnej funkcjonalności systemu tymczasowo zgłoszenia przekazywane będą w formie połączenia telefonicznego. MAC dąży do jak najszybszego wdrożenia pełnej funkcjonalności systemu powiadamiania ratunkowego. W szczególności trwają zaawansowane prace nad dostosowaniem systemów teleinformatycznych do wymiany alarmowych danych elektronicznych, tzw. formatek. W ramach projektu SIPR (system informatyczny powiadamiania ratunkowego) ogłoszony został przetarg na rozbudowę interfejsu komunikacyjnego oraz przygotowywane jest zamówienie na zwiększenie wydajności systemu teleinformatycznego wykorzystywanego w centrach powiadamiania ratunkowego.
   Podkreślić należy również, że od momentu podjęcia przez ministra administracji i cyfryzacji nadzoru nad funkcjonowaniem systemu powiadamiania ratunkowego odnotowano szereg pozytywnych zmian w sposobie obsługi zgłoszeń alarmowych kierowanych na numer 112 w Polsce, w szczególności:
   1. Nastąpił wzrost zasięgu działania systemu powiadamiania ratunkowego. Zgłoszenia na numer alarmowy 112 pochodzące z terenu zamieszkałego przez 65% Polaków są obsługiwane w centrach powiadamiania ratunkowego. Dla porównania rok temu zaledwie 8% Polaków miało w miejscu swojego zamieszkania możliwość dodzwonienia się do centrum, a olbrzymia większość połączeń obsługiwana była w jednostkach Policji i Państwowej Straży Pożarnej. W celu ujednolicenia systemu wojewodowie intensywnie rozszerzają zasięgi działania centrów powiadamiania ratunkowego, tak aby do końca 2013 r. każde zgłoszenie kierowane na numer 112 w Polsce było obsługiwane przez centrum powiadamiania ratunkowego.
   2. Dzięki mechanizmom pracy centrów powiadamiania ratunkowego nastąpiło skrócenie średniego czasu oczekiwania na odebranie zgłoszenia - z 28 do 10 sekund.
   3. Nastąpił wzrost liczby uruchomionych centrów powiadamiania ratunkowego - z 6 w 2012 r. do 16 obecnie.
   Proces wdrażania systemu powiadamiania ratunkowego jest na bieżąco monitorowany przez MAC, a z analiz wynika, że w miejscach, w których numer 112 jest obsługiwany przez centra powiadamiania ratunkowego, zdecydowanie łatwiej jest nawiązać połączenie alarmowe.
   Jak wskazano powyżej, po powierzeniu ministrowi administracji i cyfryzacji nadzoru nad funkcjonowaniem systemu powiadamiania ratunkowego (we wrześniu ubiegłego roku) w ministerstwie przeprowadzona została wnikliwa analiza stanu dotychczasowych prac związanych z budową tego systemu, identyfikacja ewentualnych trudności w tym zakresie, jak również przegląd rozwiązań przyjętych w tej dziedzinie przez inne państwa UE. Przyjęty kierunek prac nad dalszym rozwojem tego systemu - od koncepcji po projekt ustawy - uwzględnia zatem rozwiązania przyjęte w innych państwach członkowskich. Zaznaczyć należy przy tym, że rozwiązania przyjęte w UE w tym zakresie nie są jednolite. Obsługa zgłoszeń może być organizowana wg modelu dyspozytorskiego (przyjmowanie zgłoszeń odbywa się bezpośrednio przez służby ratunkowe), modelu operatorsko-dyspozytorskiego (przyjmowanie zgłoszeń odbywa się przez operatorów, którzy wstępnie kwalifikują zgłoszenie i przekazują je do dyspozytorów znajdujących się w ramach tej samej struktury), jak i modelu operatorskiego (przyjmowanie i obsługa zgłoszenia w wyspecjalizowanych centrach powiadamiania ratunkowego, pełna kwalifikacja zgłoszenia i przekazanie służbom pełnego obrazu sytuacji). W polskim systemie powiadamiania ratunkowego przyjęto rozwiązanie wg modelu operatorskiego, polegające na oddzieleniu funkcji odbioru zgłoszeń alarmowych od funkcji dysponowania zasobami ratowniczymi. Stanowi to także odzwierciedlenie zauważalnej w państwach UE tendencji do zmniejszania liczby centrów powiadamiania ratunkowego na rzecz wyposażania tych centrów w profesjonalne narzędzia teleinformatyczne umożliwiające szybką i fachową obsługę zgłoszeń alarmowych. Przyjęty model operatorski umożliwia służbom ratunkowym dostosowanie działań i zadysponowanie właściwych zasobów do rodzaju zdarzenia w oparciu o kompleksowe informacje uzyskane z centrów powiadamiania ratunkowego.
   Ponadto za ważną należy uznać kwestię właściwego przygotowania merytorycznego i technicznego osób obsługujących zgłoszenia alarmowe. Uruchamianie kolejnych centrów powiadamiania ratunkowego poprzedzone jest stosownymi szkoleniami i ćwiczeniami, którego uczestnikami są operatorzy numerów alarmowych. MAC wyraża przekonanie, że należyte przygotowanie centrów powiadamiania ratunkowego, zarówno od strony technicznej, jak i czynnika ludzkiego, jest niezbędne na etapie planowania i wdrażania systemu powiadamiania ratunkowego w proponowanym kształcie. Nie ulega wątpliwości, że operator zgłoszeń alarmowych jest jednym z kluczowych elementów systemu, dlatego też należy dokładać wszelkich starań, aby poziom kwalifikacji osób pracujących na tym stanowisku był cyklicznie weryfikowany i utrzymywany. W tym miejscu wskazać należy, że system zadziała poprawnie i sprawnie, m.in. w momencie zredukowania liczby połączeń fałszywych bądź złośliwych, co zostanie osiągnięte poprzez stosowną edukację społeczeństwa połączoną z instrumentarium prawnym umiejscowionym w projekcie ustawy o systemie powiadamiania ratunkowego, nie zaś wyłącznie dzięki prowadzeniu praktycznych ćwiczeń służb zarządzania kryzysowego, które choć niezbędne, nie są kluczowe dla procesu usprawniania działania przedmiotowego systemu.
   Zgodnie z art. 77 ust. 1 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. Nr 171, poz. 1800, z późn. zm.) na dostawcach publicznie dostępnych usług telefonicznych ciąży jedynie obowiązek zapewnienia swoim użytkownikom końcowym (w tym korzystającym z aparatów publicznych) bezpłatnego kierowania połączeń telefonicznych i krótkich wiadomości tekstowych (SMS) do numerów alarmowych 112, 997, 998 i 999 do właściwego terytorialnie wojewódzkiego centrum powiadamiania ratunkowego albo centrum powiadamiania ratunkowego oraz połączeń do innych numerów alarmowych do właściwych terytorialnie jednostek służb ustawowo powołanych do niesienia pomocy - przy czym zaznaczyć należy, że projekt ustawy o systemie powiadamiania ratunkowego przewiduje nowelizację tego przepisu. Ustawa ta nie przewiduje innego udziału operatorów telekomunikacyjnych w procesie wdrażania numeru alarmowego 112 czy też jego promowania. Zapewnienie informacji o istnieniu europejskiego numeru alarmowego 112 w ramach promocji interesów obywateli Unii Europejskiej, zgodnie z art. 189 ust. 2 pkt 3 lit. g tej ustawy, należy do ministra właściwego do spraw łączności i prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej. Minister administracji i cyfryzacji, pełniąc funkcję ministra właściwego do spraw łączności, w projekcie ustawy o systemie powiadamiania ratunkowego zaplanował łączną kwotę 1 100 000 zł na promocję w Polsce numeru alarmowego 112 w latach 2014-2022.
   Należy mieć także na uwadze, że promowanie wybranych operatorów numerów alarmowych przez państwo w zamian za ich zaangażowanie we wdrażanie i promocję numeru alarmowego 112 może być uznane za godzące w konkurencję na rynku telekomunikacyjnym, na straży której stoją prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej i prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
   W ocenie MAC propozycje zawarte w ustawie o systemie powiadamiania ratunkowego przyjętej przez Sejm w sposób kompleksowy regulują kwestie wdrażania i promocji numeru alarmowego 112 w Polsce.
   Z poważaniem
   Sekretarz stanu
   Stanisław Huskowski
   Warszawa, dnia 3 grudnia 2013 r.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: dzingishan w Marzec 02, 2014, 11:09:30
Czytam to wszystko co tutaj wypisują i czuję się coraz bardziej przerażony do czego to wszystko zmierza. Wydaje mi się że ogromne pieniądze podatników są marnowane na stworzenie badziewnego systemu, który mocno utrudni nam pracę i wydłuży dysponowanie SiS do zdarzeń. Mam tylko nadzieję że do obsługi tych formatek przychodzących z WCPRów nie będzie wykorzystywane SWD.  :gwiazdki:
Z tych pozytywnych zmian obsługi 112 po przejęciu  przez ministra administracji i cyfryzacji to można tylko się śmiać bo prawdę powiedziawszy oprócz poprawny naszych warunków pracy w związku z zabraniem 112, pozytywów dla społeczeństwa nie widzę.

Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: joker26 w Marzec 02, 2014, 20:54:59
A ja widzę pozytywy :)
Pozdrawiam
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: remfire w Marzec 12, 2014, 17:48:51
Cytuj
System działania dyspozytorni pogotowia ratunkowego zreorganizował pod koniec 2012 roku wojewoda Jerzy Miller. Zlikwidowano wtedy regionalne dyspozytornie, pozostawiając jedynie dwie placówki w Krakowie i Tarnowie, które przejęły odpowiedzialność za cały region.

Decyzja o centralizacji ośrodków pomocy wzbudziła kontrowersje zarówno wśród mieszkańców Małopolski, jak i ich przedstawicieli w Sejmie i Senacie. Istniało bowiem podejrzenie, że wydłużający się dystans między dyspozytornią, a miejscem zdarzenia, może prowadzić do opóźniania akcji ratowniczych i mieć poważne konsekwencje.

Sprawą zajęła się krakowska Prokuratura Okręgowa, która m.in. rozpatruje przypadki przekroczenia czasu dojazdu przez ambulansy.

 W Małopolsce wykryto 50 tys. przypadków przekroczenia maksymalnego czasu dojazdu przez karetki – poinformowała Bogusława Marcinkowska, rzecznik prasowy Prokuratury Okręgowej w Krakowie. W samym Krakowie wykryto ponad 22 tys. takich przypadków, natomiast np. w Nowym Sączu ponad 6 tys. - Nie są to jednak wszystkie przypadki – zaznacza Marcinkowska.
Więcej tutaj :
http://www.tvn24.pl/50-tysiecy-spoznionych-karetek-prokuratura-bada-reforme-millera,406891,s.html
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: WitoldM w Marzec 12, 2014, 21:29:21
Cytuj
Zespół 46 operatorów pracuje na nowoczesnym sprzęcie komputerowym, który automatycznie namierza lokalizację osoby dzwoniącej.
  :fiuu:  zna ktoś szczegóły ???? lokalizacja z dokładnością do.... ? ? ? wiemy coś więcej w temacie ? ? ?
Lokalizacja jest raczej z niedokładnością  niż z dokładnością.
Baza PLI CBD nie zawiera dobrej informacji o lokalizacji - moje testy w centrum Szczecina dla operatora Play wykazywały lokalizację w kole o promieniu 200 metrów z prawdopodobieństwem 80%. W rzeczywistości moja lokalizacja była w tych brakujących 20% - ok 300 metrów od wskazanego środka koła. Dla Plusa i T-Mobile były jeszcze większe niedokładności, jeden z nich pokazywał koło w którym istotnie abonent się  znajdował - koło miało promień chyba ok 2 km. Taka lokalizacja niewiele ma wspólnego z jakąkolwiek dokładnością.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: WitoldM w Marzec 14, 2014, 15:13:39
Właśnie zrobiłem test. Operatorzy Play i Plus.
Play w wyniku dał koło o promieniu 478 metrów z prawdopodobieństwem 80%.
Plus dał koło o promieniu 960 metrów, również p=80%.

Załączam obrazek z wynikami. Grot białej strzałki wskazuje rzeczywistą lokalizację obu telefonów w trakcie wykonywania połączenia.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: remfire w Marzec 14, 2014, 19:24:36
Taki test to juz może rozjaśnic co nieco wielu forumowiczom , wiec dzięki w ich imieniu za konkrety.
Ale mam prośbe o wykonanie w wolnej chwili  jeszcze jednego testu i zapoznanie z wynikami forumowiczów
 Dzwonię na nr alarmowy z  własnego telefonu. Moj nr oczywiście jest zidentyfikowany , ale nie wiesz jakiej sieci jestem abonentem, a załózmy że jest to sieć raczej z tych mniej popularnych .   Ile czasu zajmie Ci ustalenie  tej sieci i zlokalizowanie  miejsca mego pobytu ?
Zapewne sprawdzanie zacznie się od tych powszechnie znanych , bo to logiczne , ale załóżmy że tam mnie nie znajdujesz  tylko szukasz dalej . A poszukiwany numer jest abonentem  sieci w rodzaju  "Tu Biedronka",  " W naszej rodzinie "  czy komórkowego "Dialog", albo telefon stacjonarny z telewizji kablowej  UPC lub Vectra.
Ciekawi mnie ile czasu potrwa to ustalanie od czasu nawiązania połaczenia z nr alarmowym , przy założeniu ze to wszystko robi jedna osoba.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: niwdew w Marzec 15, 2014, 08:57:02
Generalnie to wszystkie niszowe sieci korzystają z nadajników czterech głównych sieci, a namierzenie odbywa sie na podstawie pozycji telefonu względem nadajnika/ów. Więc wydaje mi się ze istotne jest tu tylko to z nadajnika jakiej sieci korzystam a nie karta jakiej sieci jest w telefonie ( bo na 112 dzwonimy również bez karty )
To oczywiście tylko moje dywagacje, jeśli sie mylę proszę o sporostowanie
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: nowynick w Marzec 16, 2014, 21:43:15
Nowy idiotyzm na linii ognia. Chodzi o aktualizację kart kryptograficznych do lokalizacji abonenta dzwoniącego na 112. Po co to aktualizować skoro w powiatach nie ma 112, a te karty tylko lokalizowały połączenia na 112.  Jest PLI CBD w przeglądarkach, jest w SWD to po co dublować coś co nie chodziło i nie chodzi.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: grzela w Marzec 25, 2014, 16:14:34
Nowa ustawa – stare problemy.

http://www.ppoz.pl/pp/pppwa/32014pwa1.pdf
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: grzela w Kwiecień 01, 2014, 15:40:11
Cytuj
Interpelacja nr 23639 do prezesa Rady Ministrów w sprawie funkcjonowania centrów powiadamiania ratunkowego oraz europejskiego numeru alarmowego 112

   Szanowny Panie Premierze! W dniu 1 stycznia 2014 r. weszła w życie ustawa z dnia 22 listopada 2013 r. o systemie powiadamiania ratunkowego (Dz. U. poz. 1635), a na stronie internetowej Kancelarii Prezesa Rady Ministrów (premier.gov,pl) poinformował Pan o już pełnym wdrożeniu numeru alarmowego 112 oraz funkcjonowaniu centrów powiadamiania ratunkowego (˝Pełne wdrożenie numeru 112. Dzwoniąc na ten numer alarmowy, połączymy się z profesjonalnym operatorem z tzw. centrum powiadamiania ratunkowego. Do tej pory część zgłoszeń obsługiwała policja oraz straż pożarna˝).

   Wobec powyższego, działając na podstawie art. 14 ust. 1 pkt 7 ustawy z dnia 9 maja 1996 r. o wykonywaniu mandatu posła i senatora (Dz. U. z 1996 r. Nr 73, poz. 350, z późn. zm.), proszę Pana Premiera o odpowiedź na następujące pytania:

   1. Z ilu centrów powiadamiania ratunkowego obsługujących zgłoszenia alarmowe, kierowane do numerów 112, 997, 998 i 999, umożliwiających przekazanie zgłoszenia alarmowego w celu zaangażowania właściwych zasobów ratowniczych, składa się system powiadamiania ratunkowego?

   2. W których województwach centra powiadamiania ratunkowego są w pełni przygotowane do realizacji zadań zgodnie z ustawą z dnia 22 listopada 2013 r. o systemie powiadamiania ratunkowego (Dz. U. poz. 1635)?

   3. Czy system działa już z zastosowaniem zasady wzajemnej zastępowalności centrów w razie miejscowej awarii systemu teleinformatycznego bądź jego przeciążenia?

   4. Czy system w pełni już współpracuje z Policją, Państwową Strażą Pożarną i dysponentami zespołów ratownictwa medycznego w celu podjęcia działań ratowniczych w związku z otrzymanym zgłoszeniem alarmowym, przy wykorzystaniu systemu teleinformatycznego i sieci teleinformatycznej na potrzeby obsługi numerów alarmowych?

   5. Czy system współpracuje z innymi niż wymienione w pytaniu nr 3 podmiotami, których numery telefoniczne są obsługiwane w ramach systemu w celu podjęcia działań ratowniczych w związku z otrzymanym zgłoszeniem alarmowym przy wykorzystaniu systemu teleinformatycznego i sieci teleinformatycznej na potrzeby obsługi numerów alarmowych lub innej sieci teleinformatycznej? Jakie są to podmioty i ile ich jest?

   6. Czy minister właściwy do spraw administracji publicznej, kierując się potrzebą zapewnienia jednolitego sposobu obsługi numerów telefonicznych w ramach systemu, określił w drodze rozporządzenia:

   a) tryb włączania numerów telefonicznych do systemu i wyłączania tych numerów z systemu,

   b) sposób rozliczania kosztów utrzymania systemu i obsługi danego numeru telefonicznego,

   c) warunki techniczne obsługi numerów telefonicznych w systemie,

   d) tryb i warunki współpracy oraz warunki wymiany informacji między centrami i podmiotami, których numery telefoniczne mogą być obsługiwane w ramach systemu oraz zakres wymienianych informacji,

   e) wzory wniosków do administratora systemu teleinformatycznego o włączenie lub wyłączenie swojego numeru telefonicznego do systemu.

   7. Czy wszyscy wojewodowie określili lokalizację i szczegółową organizację centrów z uwzględnieniem kwestii finansowych, społecznych i terytorialnych w celu zapewnienia skuteczności działania systemu?

   8. Czy wojewodowie utworzyli oddziały centrów, ile ich jest i gdzie się znajdują?

   9. Czy centra realizują w pełni następujące zadania:

   1) obsługują zgłoszenia alarmowe, z wyłączeniem systemów sygnalizacji pożarowej, o których mowa w ustawie z dnia 24 sierpnia 1991 r. o ochronie przeciwpożarowej (Dz. U. z 2009 r. Nr 178, poz. 1380, z 2010 r. Nr 57, poz. 353 oraz z 2012 r. poz. 908), w tym:

   a) odbierają zgłoszenia alarmowe,

   b) łączą zgłoszenia alarmowe z danymi teleadresowymi miejsca zgłoszenia oraz jego pozycją geograficzną,

   c) wybierają odpowiednią grupę podmiotów, do której zostaną skierowane zgromadzone dane o zgłoszeniu alarmowym,

   d) przekazują, gdy zachodzi taka potrzeba, zgromadzone dane drogą elektroniczną z wykorzystaniem systemu teleinformatycznego, a w uzasadnionych przypadkach wraz z przekierowaniem połączenia telefonicznego, zgodnie z kwalifikacją zgłoszenia, do Policji, Państwowej Straży Pożarnej, dysponentów zespołów ratownictwa medycznego lub do podmiotów, których numery telefoniczne są obsługiwane w ramach systemu,

   e) wymieniają dane o zgłoszeniach alarmowych przetwarzanych w systemie teleinformatycznym z Policją, Państwową Strażą Pożarną, dysponentami zespołów ratownictwa medycznego lub innymi podmiotami, których numery telefoniczne są obsługiwane w ramach systemu,

   2) ewidencjonują i przechowują w systemie teleinformatycznym przez 3 lata dane dotyczące treści zgłoszeń alarmowych, w tym nagrania rozmów telefonicznych obejmujące całość zgłoszenia alarmowego, dane osób zgłaszających i innych osób wskazanych w trakcie przyjmowania zgłoszenia, informacje o miejscu zdarzenia i jego rodzaju oraz skróconym opisie zdarzenia,

   3) wykonują analizy związane z funkcjonowaniem systemu na obszarze obsługiwanym przez centrum oraz tworzą statystyki w zakresie liczby, rodzaju oraz czasu realizacji zgłoszeń alarmowych,

   4) współpracują oraz wymieniają informacje z centrami zarządzania kryzysowego w rozumieniu ustawy z dnia 26 kwietnia 2007 r. o zarządzaniu kryzysowym (Dz. U. z 2013 r. poz. 1166),

   5) wymieniają informacje i dane, z wyłączeniem danych osobowych, na potrzeby analiz z Policją, Państwową Strażą Pożarną, dysponentami zespołów ratownictwa medycznego oraz podmiotami, których numery telefoniczne są obsługiwane w ramach systemu?

   10. Czy minister właściwy do spraw administracji publicznej, uwzględniając konieczność zapewnienia sprawnej obsługi zgłoszeń alarmowych, określił w drodze rozporządzenia:

   a) organizację centrów oraz kryteria tworzenia oddziałów centrów,

   b) sposób funkcjonowania centrów oraz realizacji zadań przez centra,

   c) ogólne procedury obsługi zgłoszeń alarmowych oraz sposób opracowywania i aktualizacji szczegółowych procedur,

   d) ogólne procedury obsługi zgłoszeń alarmowych w przypadku, o którym mowa w art. 8 ust. 2 ustawy o systemie powiadamiania ratunkowego, oraz sposób opracowywania i aktualizacji poszczególnych procedur,

   e) maksymalną liczbę operatorów numerów alarmowych i sposób jej podziału na poszczególne centra?

   11. Czy minister właściwy do spraw administracji publicznej zapewnił, że system teleinformatyczny jest wyposażony w mechanizm zapewniający zachowanie ciągłości jego funkcjonowania oraz zawiera rozwiązania techniczne przeznaczone do szkolenia operatorów numerów alarmowych?

   12. Czy Policja, Państwowa Straż Pożarna i dysponenci zespołów ratownictwa medycznego zapewniają warunki techniczne i organizacyjne umożliwiające przyjęcie zgłoszeń alarmowych kierowanych z centrum za pośrednictwem systemu teleinformatycznego w celu podjęcia działań ratowniczych w związku z otrzymanym zgłoszeniem alarmowym?

   13. Czy system teleinformatyczny łączy się i wymienia dane z systemami teleinformatycznymi Policji, Państwowej Straży Pożarnej oraz dysponentów zespołów ratownictwa medycznego przez sieć teleinformatyczną na potrzeby obsługi numerów alarmowych?

   14. Czy minister właściwy do spraw administracji publicznej w porozumieniu z ministrem właściwym do spraw wewnętrznych oraz ministrem właściwym do spraw zdrowia, mając na uwadze potrzebę sprawnego przekazania zgłoszenia alarmowego między systemem i Policją, Państwową Strażą Pożarną oraz dysponentami zespołów ratownictwa medycznego, określił, w drodze rozporządzenia:

   a) wymagania funkcjonalne dla systemu teleinformatycznego,

   b) wymagania funkcjonalne dla interfejsu komunikacyjnego,

   c) zakres informacji przekazywanych za pośrednictwem interfejsu komunikacyjnego,

   d) warunki współpracy systemu z Policją, Państwową Strażą Pożarną oraz dysponentami zespołów ratownictwa medycznego?

   15. Czy minister właściwy do spraw administracji publicznej wybrał przedsiębiorcę telekomunikacyjnego, który zapewnia połączenie centrów z publiczną siecią telekomunikacyjną, w tym w szczególności:

   a) funkcjonowanie tego połączenia w sytuacji awarii,

   b) usunięcie awarii,

   c) monitorowanie funkcjonowania połączenia?

   Czy umowa określa warunki techniczne połączenia oraz czas usunięcia awarii tego połączenia?

   16. Czy minister właściwy do spraw administracji publicznej w celu zapewnienia jednolitych standardów obsługi zgłoszeń alarmowych powierzył przeprowadzenie szkolenia i egzaminowania operatorów numerów alarmowych, w tym szkolenia i egzaminowania w ramach doskonalenia zawodowego, wojewodzie lub wybrał inny podmiot zapewniający szkolenie i egzaminowanie operatorów numerów alarmowych?

   17. Czy minister właściwy do spraw administracji publicznej, uwzględniając konieczność zapewnienia jednakowego poziomu wiedzy i umiejętności zdobytych przez operatorów numerów alarmowych podczas szkolenia, określił w drodze rozporządzenia:

   a) organizację i sposób przeprowadzania szkolenia operatorów numerów alarmowych,

   b) ramowy program szkolenia operatorów numerów alarmowych oraz ramowy program szkolenia potwierdzającego posiadanie kwalifikacji do wykonywania pracy na stanowisku operatora numerów alarmowych,

   c) tryb opracowywania szczegółowych programów szkoleń i ich zatwierdzania,

   d) rodzaje zajęć dydaktycznych oraz ich wymiar czasowy,

   e) kwalifikacje wykładowców i instruktorów,

   f) wymagania dotyczące bazy dydaktycznej,

   g) szczegółowe warunki, formę i tryb przeprowadzania egzaminu,

   h) wzór certyfikatu operatora numerów alarmowych?

   18. Czy System Wspomagania Dowodzenia Policji (SWD Policji), stanowiący system teleinformatyczny wspierający wykonywanie zadań ustawowych przez jednostki organizacyjne Policji, jest w pełni przystosowany do przyjmowania zgłoszeń alarmowych z centrów powiadamiania ratunkowego, o których mowa w ustawie z dnia 22 listopada 2013 r. o systemie powiadamiania ratunkowego (Dz. U. poz. 1635)?

   19. Czy minister właściwy do spraw wewnętrznych określił w drodze rozporządzenia parametry funkcjonalne SWD Policji, sposób jego funkcjonowania w sytuacjach awaryjnych oraz sposób utrzymania, mając na uwadze potrzebę zapewnienia optymalnego poziomu współpracy między systemem teleinformatycznym systemu powiadamiania ratunkowego i SWD Policji?

   20. Czy System Wspomagania Decyzji Państwowej Straży Pożarnej, zwany dalej SWD PSP, stanowiący system teleinformatyczny wspierający wykonywanie zadań krajowego systemu ratowniczo-gaśniczego przez wszystkie jednostki organizacyjne Państwowej Straży Pożarnej, jest w pełni przystosowany do przyjmowania zgłoszeń alarmowych z centrów powiadamiania ratunkowego, o których mowa w ustawie z dnia 22 listopada 2013 r. o systemie powiadamiania ratunkowego (Dz. U. poz. 1635)?

   21. Czy minister właściwy do spraw wewnętrznych określił w drodze rozporządzenia parametry funkcjonalne SWD PSP, sposób jego funkcjonowania w sytuacjach awaryjnych oraz sposób utrzymania, mając na uwadze potrzebę zapewnienia optymalnego poziomu współpracy między systemem teleinformatycznym systemu powiadamiania ratunkowego i SWD PSP?

   22. Czy Rada Ministrów określiła w drodze rozporządzenia organizację i funkcjonowanie systemu, warunki gromadzenia i przekazywania do tego systemu informacji i danych od przedsiębiorcy telekomunikacyjnego i ich udostępniania odpowiednio centrom powiadamiania ratunkowego oraz jednostkom terytorialnym służb ustawowo powołanych do niesienia pomocy oraz sposób wymiany informacji pomiędzy dostawcami usług w zakresie obsługi wniosków o przeniesienie numeru, biorąc pod uwagę sprawność działania systemu, a także potrzebę wspierania obsługi przenoszenia numerów oraz efektywność niesienia pomocy przez te służby i zapewnienie ciągłości świadczenia przez przedsiębiorcę telekomunikacyjnego usług telekomunikacyjnych, dostarczania sieci telekomunikacyjnych lub świadczenia usług towarzyszących?

   23. Czy minister właściwy do spraw administracji publicznej określił w drodze rozporządzenia organizację i funkcjonowanie centralnego punktu systemu powiadamiania ratunkowego oraz punktów centralnych służb, mając na uwadze zapewnienie sprawnej dystrybucji udostępnianych przez system informacji i danych właściwym terytorialnie centrom powiadamiania ratunkowego oraz jednostkom służb ustawowo powołanych do niesienia pomocy?

   24. Czy System Wspomagania Dowodzenia Państwowego Ratownictwa Medycznego jest w pełni przystosowany do przyjmowania z centrum powiadamiania ratunkowego, o którym mowa w ustawie z dnia 22 listopada 2013 r. o systemie powiadamiania ratunkowego (Dz. U. poz. 1635), zgłoszeń alarmowych, dysponowania zespołami ratownictwa medycznego, rejestrowania zdarzeń medycznych, prezentacji miejsca geograficznego zdarzenia alarmowego oraz pozycjonowanie zespołów ratownictwa medycznego?

   25. Czy minister właściwy do spraw administracji publicznej po zasięgnięciu opinii ministra właściwego do spraw zdrowia określił w drodze rozporządzenia parametry funkcjonalne SWD PRM, sposób jego funkcjonowania w sytuacjach awaryjnych oraz sposób utrzymania, mając na uwadze potrzebę zapewnienia optymalnego poziomu współpracy między systemem teleinformatycznym systemu powiadamiania ratunkowego i SWD PRM?

   26. Czy minister właściwy do spraw administracji publicznej ogłosił informację o uruchomieniu centrum powiadamiania ratunkowego w Dzienniku Urzędowym Rzeczypospolitej Polskiej ˝Monitor Polski˝ oraz na stronie podmiotowej Biuletynu Informacji Publicznej urzędu obsługującego ministra właściwego do spraw administracji publicznej?

   27. Czy minister właściwy do spraw administracji publicznej ogłosił informację o gotowości centrów powiadamiania ratunkowego do obsługi zgłoszeń alarmowych kierowanych do numerów alarmowych 997, 998, 999 w Dzienniku Urzędowym Rzeczypospolitej Polskiej ˝Monitor Polski˝ oraz na stronie podmiotowej Biuletynu Informacji Publicznej urzędu obsługującego ministra właściwego do spraw administracji publicznej? Czy przedmiotowe ogłoszenie zostało poprzedzone uzyskaniem pozytywnej opinii w zakresie gotowości do obsługi w centrum powiadamiania ratunkowego numerów alarmowych:

   a) 997 - wydanej przez ministra właściwego do spraw wewnętrznych,

   b) 998 - wydanej przez ministra właściwego do spraw wewnętrznych,

   c) 999 - wydanej przez ministra właściwego do spraw zdrowia?

   28. Czy minister właściwy do spraw administracji publicznej ogłosił informację o gotowości centrum powiadamiania ratunkowego do odbioru krótkich wiadomości tekstowych (SMS) w Dzienniku Urzędowym Rzeczypospolitej Polskiej ˝Monitor Polski˝ oraz na stronie podmiotowej Biuletynu Informacji Publicznej urzędu obsługującego ministra właściwego do spraw administracji publicznej?

   29. Czy centra powiadamiania ratunkowego są przygotowane do obsługi numeru alarmowego 112 i odbioru zgłoszeń w językach obcych?

Z wyrazami szacunku
 Poseł Jarosław Zieliński
Warszawa, dnia 8 stycznia 2014 r.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: grzela w Kwiecień 01, 2014, 15:42:18
odpowiedź drugi post ze względu na przekroczoną dozwoloną ilość znaków

Cytuj
Szanowna Pani Marszałek! W odpowiedzi na przesłaną przez pana Adama Jassera, sekretarza stanu w Kancelarii Prezesa Rady Ministrów, przy piśmie z dnia 15 stycznia 2014 r., sygn. DSPA-4810-410-(1)/14, interpelację posła na Sejm RP pana Jarosława Zielińskiego w sprawie funkcjonowania centrów powiadamiania ratunkowego oraz europejskiego numeru alarmowego 112 (SPS-023-23639/14), uprzejmie informuję, co następuje.
Na wstępie należy stwierdzić, że zgodnie z ustawą z dnia 22 listopada 2013 r. o systemie powiadamiania ratunkowego (Dz. U. poz. 1635), dalej „ustawa o SPR”, zadania systemu powiadamiania ratunkowego wykonują centra powiadamiania ratunkowego we współpracy z Państwową Strażą Pożarną, Policją, dyspozytorami medycznymi oraz innymi podmiotami, do których zadań należy ochrona życia, zdrowia oraz bezpieczeństwa ludności, a także mienia i środowiska. Podmioty, których numery alarmowe będą obsługiwane w centrum powiadamiania ratunkowego, zostaną dookreślone po pełnym wdrożeniu systemu powiadamiania ratunkowego w docelowym modelu jego funkcjonowania.
Jednocześnie należy wskazać, że liczbę i lokalizację stanowisk dyspozytorów medycznych określają wojewodowie w wojewódzkich planach działania systemu Państwowe Ratownictwo Medyczne (PRM), przygotowywanych i aktualizowanych na podstawie art. 21 ustawy z dnia 8 września 2006 r. o Państwowym Ratownictwie Medycznym (Dz. U. z 2013 r., poz. 757, z późn. zm.). Plany te podlegają zatwierdzeniu przez ministra zdrowia. Przepisy dotyczące stopniowej koncentracji stanowisk dyspozytorskich zawarte były pierwotnie w rozporządzeniu ministra spraw wewnętrznych i administracji z dnia 31 lipca 2009 r. w sprawie organizacji i funkcjonowania centrów powiadamiania ratunkowego i wojewódzkich centrów powiadamiania ratunkowego (Dz. U. Nr 130, poz. 1073), które mówiło, że liczbę stanowisk dyspozytorów medycznych określa się, przyjmując kryterium „jedno stanowisko na każde 200 tys. mieszkańców”, jednak nie mniej niż 2 dyspozytorów medycznych na zmianie. Obecnie przepis ten znalazł się w ustawie o systemie powiadamiania ratunkowego nowelizującej ustawę o Państwowym Ratownictwie Medycznym w tym zakresie. W wyniku analizy liczby, rodzaju, natężenia i czasu obsługi poszczególnych zgłoszeń alarmowych możliwe jest dostosowanie przez wojewodę liczby dyspozytorów medycznych do aktualnych potrzeb systemu powiadamiania ratunkowego.
Do 1 lipca 2011 r. funkcjonowało w kraju 337 dyspozytorni medycznych (wśród nich były również dyspozytornie jednostanowiskowe dysponujące zaledwie jednym lub dwoma zespołami ratownictwa medycznego).
Przedkładane przez wojewodów plany działania systemu przewidują stopniowe (począwszy od 1 lipca 2011 r. w różnym czasie w różnych województwach), bezpieczne przeorganizowanie dyspozytorni medycznych posiadających docelowo jednolity w kraju System Wspomagania Dowodzenia PRM (SWD PRM), współpracujący bezpośrednio z Systemem Powiadamiania Ratunkowego CPR, z wyjściowych 337 dyspozytorni medycznych z 416 stanowiskami dyspozytorskimi do docelowych 46 skoncentrowanych dyspozytorni medycznych z 207 stanowiskami dyspozytorów medycznych, zarządzającymi, jak dotychczas, łączną liczbą około 1450 zespołów ratownictwa medycznego. Proces konsolidacji stanowisk dyspozytorów medycznych jest w toku.
Według stanu na styczeń 2014 r. liczba stanowisk dyspozytorskich zmniejszyła się z wyjściowych 416 do 310, zaś liczba dyspozytorni medycznych spadła z 337 do 166 i w dalszym ciągu podlega reorganizacji.
Wskazać w tym miejscu trzeba, że zgodnie z art. 36 ustawy o systemie powiadamiania ratunkowego wykonywanie zadań przez dyspozytora medycznego przy udziale SWD PRM, o którym mowa w piśmie pana posła, będzie obowiązywać od 1 stycznia 2015 r.
Obecnie trwa również procedura podłączania dyspozytorni medycznych do sieci OST 112, która z uwagi na brak środków finansowych została czasowo wstrzymana.
Minister zdrowia oraz minister administracji i cyfryzacji dokonali kierunkowych uzgodnień dotyczących „Opisu przedmiotu zamówienia dla SWD PRM” oraz towarzyszącego mu zintegrowanego systemu komunikacji (ZSK), które obecnie procedowane są przez CPI. Wykonanie i wdrożenie założeń dla SWD PRM i ZSK pozwoli dopiero na pełną współpracę SPR z dysponentami zespołów ratownictwa medycznego.
Poniżej przedstawiam odpowiedzi na poszczególne pytania zawarte w interpelacji.
Ad 1. Z ilu centrów powiadamiania ratunkowego obsługujących zgłoszenia alarmowe, kierowane do numerów 112, 997, 998 i 999, umożliwiających przekazanie zgłoszenia alarmowego w celu zaangażowania właściwych zasobów ratowniczych, składa się system powiadamiania ratunkowego?
W skład systemu powiadamiania ratunkowego wchodzi 17 centrów powiadamiania ratunkowego (CPR).
Ad 2. W których województwach centra powiadamiania ratunkowego są w pełni przygotowane do realizacji zadań zgodnie z ustawą z dnia 22 listopada 2013 r. o systemie powiadamiania ratunkowego (Dz. U. poz. 1635)?
W każdym województwie działa po jednym centrum powiadamiania ratunkowego, z wyjątkiem województwa mazowieckiego, gdzie działają dwa CPR – w Radomiu oraz w Warszawie. Wszystkie centra funkcjonują i realizują swoje zadania zgodnie z zapisami ustawy o systemie powiadamiania ratunkowego.
Ad 3. Czy system działa już z zastosowaniem zasady wzajemnej zastępowalności centrów w razie miejscowej awarii systemu teleinformatycznego bądź jego przeciążenia?
 Zgodnie z art. 3 ust. 4 ustawy o SPR, system działa z zastosowaniem zasady wzajemnej zastępowalności centrów w razie miejscowej awarii systemu teleinformatycznego bądź jego przeciążenia. Wzajemna zastępowalność centrów, jak wskazano w art. 10 ust. 2 pkt 1 ustawy, jest zapewniana poprzez wdrożenie odpowiednich mechanizmów w systemie teleinformatycznym (w rozumieniu art. 2 pkt 4 ustawy). Obecnie każde CPR jest zastępowane przez inne centrum na terenie kraju.
Każde centrum obsługuje zgłoszenia alarmowe według tych samych procedur i standardów, przez fachowo przygotowanych merytorycznie i odpowiednio wyposażonych technicznie operatorów numerów alarmowych. Wszyscy operatorzy numerów alarmowych są szkoleni, a także egzaminowani, m.in. w zakresie reagowania na sytuacje awaryjne wpływające na sposób obsługi zgłoszeń alarmowych przez centra.
Ad 4. Czy system w pełni już współpracuje z Policją, Państwową Strażą Pożarną i dysponentami zespołów ratownictwa medycznego w celu podjęcia działań ratowniczych w związku z otrzymanym zgłoszeniem alarmowym, przy wykorzystaniu systemu teleinformatycznego i sieci teleinformatycznej na potrzeby obsługi numerów alarmowych?
System współpracuje z Policją, Państwową Strażą Pożarną i dysponentami zespołów ratownictwa medycznego, przy czym do czasu osiągnięcia przez system teleinformatyczny jego pełnej planowanej funkcjonalności zgłoszenia alarmowe przekazywane są do właściwych służb ratunkowych w drodze połączeń telefonicznych (art. 32 ustawy o SPR). Wymiana informacji pomiędzy systemem teleinformatycznym systemu powiadamiania ratunkowego oraz systemami teleinformatycznymi ww. podmiotów ratunkowych docelowo odbywać się ma za pośrednictwem interfejsu komunikacyjnego (o którym mowa w art. 13 ust. 2 ustawy), a jedynie w wyjątkowych przypadkach poprzez przekierowanie połączenia telefonicznego. Trwają zaawansowane prace techniczne w zakresie utworzenia i uruchomienia interfejsu komunikacyjnego.
Ad 5. Czy system współpracuje z innymi niż wymienione w pytaniu nr 3 podmiotami, których numery telefoniczne są obsługiwane w ramach systemu, w celu podjęcia działań ratowniczych w związku z otrzymanym zgłoszeniem alarmowym przy wykorzystaniu systemu teleinformatycznego i sieci teleinformatycznej na potrzeby obsługi numerów alarmowych lub innej sieci teleinformatycznej? Jakie są to podmioty i ile ich jest?
Obecnie do systemu powiadamiania ratunkowego nie włączyły się inne niż wymienione przy pytaniu nr 3 podmioty. Włączenie takich podmiotów do systemu powiadamiania ratunkowego ma charakter fakultatywny, a nie obligatoryjny, a inicjatywa w zakresie włączenia do systemu leży po stronie zainteresowanych podmiotów.
Ad 6. Czy minister właściwy do spraw administracji publicznej, kierując się potrzebą zapewnienia jednolitego sposobu obsługi numerów telefonicznych w ramach systemu, określił w drodze rozporządzenia:
a)   tryb włączania numerów telefonicznych do systemu i wyłączania tych numerów z systemu,
b)   sposób rozliczania kosztów utrzymania systemu i obsługi danego numeru telefonicznego,
c)   warunki techniczne obsługi numerów telefonicznych w systemie,
d)   tryb i warunki współpracy oraz warunki wymiany informacji między centrami i podmiotami, których numery telefoniczne mogą być obsługiwane w ramach systemu oraz zakres wymienianych informacji,
e)   wzory wniosków do administratora systemu teleinformatycznego o włączenie lub wyłączenie swojego numeru telefonicznego do systemu.
W Ministerstwie Administracji i Cyfryzacji opracowany został projekt rozporządzenia ministra administracji i cyfryzacji w sprawie obsługi innych numerów przez system powiadamiania ratunkowego (na podstawie art. 5 ust. 6 ustawy). Aktualnie trwają uzupełniające uzgodnienia międzyresortowe i konsultacje społeczne w tym zakresie. Projekt tego rozporządzenia wraz z uzasadnieniem zamieszczony został na stronach internetowych Biuletynu Informacji Publicznej Ministerstwa Administracji i Cyfryzacji oraz Rządowego Centrum Legislacji.
Ad 7. Czy wszyscy wojewodowie określili lokalizację i szczegółową organizację centrów z uwzględnieniem kwestii finansowych, społecznych i terytorialnych w celu zapewnienia skuteczności działania systemu?
Zgodnie z art. 31 ustawy o SPR, siedemnaście funkcjonujących do 31 grudnia 2013 r. wojewódzkich centrów powiadamiania ratunkowego i centrów powiadamiania ratunkowego stało się CPR w rozumieniu ustawy o SPR. Każdy wojewoda przy określaniu lokalizacji i szczegółowej organizacji centrum kierował się potrzebą zapewnienia skuteczności działania systemu. Zgodnie z obecnie obowiązującą organizacją systemu nie istnieje na razie potrzeba utworzenia większej liczby CPR, a przesłanki wymienione w art. 6 ust. 2 ustawy o SPR będą miały zastosowanie w razie wystąpienia konieczności zmiany organizacji SPR w Polsce.
Ad 8. Czy wojewodowie utworzyli oddziały centrów, ile ich jest i gdzie się znajdują?
Dotychczas żaden z wojewodów nie utworzył oddziału centrum; ustawa o SPR stwarza taką możliwość, ale nie narzuca w tym zakresie obowiązku utworzenia oddziału CPR.
Ad 9. Czy centra realizują w pełni następujące zadania:
1) obsługują zgłoszenia alarmowe, z wyłączeniem systemów sygnalizacji pożarowej, o których mowa w ustawie z dnia 24 sierpnia 1991 r. o ochronie przeciwpożarowej (Dz. U. z 2009 r. Nr 178, poz. 1380, z 2010 r. Nr 57, poz. 353 oraz z 2012 r. poz. 908), w tym:
 a)   odbierają zgłoszenia alarmowe,
b)   łączą zgłoszenia alarmowe z danymi teleadresowymi miejsca zgłoszenia oraz jego pozycją geograficzną,
c)   wybierają odpowiednią grupę podmiotów, do której zostaną skierowane zgromadzone dane o zgłoszeniu alarmowym,
d)   przekazują, gdy zachodzi taka potrzeba, zgromadzone dane drogą
elektroniczną z wykorzystaniem systemu teleinformatycznego, a w
uzasadnionych przypadkach wraz z przekierowaniem połączenia telefonicznego,
zgodnie z kwalifikacją zgłoszenia, do Policji, Państwowej Straży Pożarnej,
dysponentów zespołów ratownictwa medycznego lub do podmiotów, których
numery telefoniczne są obsługiwane w ramach systemu,
e)   wymieniają dane o zgłoszeniach alarmowych przetwarzanych w systemie
teleinformatycznym z Policją, Państwową Strażą Pożarną, dysponentami
zespołów ratownictwa medycznego lub innymi podmiotami, których numery
telefoniczne są obsługiwane w ramach systemu,
2)   ewidencjonują i przechowują w systemie teleinformatycznym przez 3 lata
dane dotyczące treści zgłoszeń alarmowych, w tym nagrania rozmów
telefonicznych obejmujące całość zgłoszenia alarmowego, dane osób
zgłaszających i innych osób wskazanych w trakcie przyjmowania zgłoszenia,
informacje o miejscu zdarzenia i jego rodzaju oraz skróconym opisie zdarzenia,
3)   wykonują analizy związane z funkcjonowaniem systemu na obszarze obsługiwanym przez centrum oraz tworzą statystyki w zakresie liczby, rodzaju oraz czasu realizacji zgłoszeń alarmowych,
4)   współpracują oraz wymieniają informacje z centrami zarządzania kryzysowego w rozumieniu ustawy z dnia 26 kwietnia 2007 r. o zarządzaniu kryzysowym (Dz. U. z 2013 r. poz. 1166),
5)   wymieniają informacje i dane, z wyłączeniem danych osobowych, na potrzeby analiz z Policją, Państwową Strażą Pożarną, dysponentami zespołów ratownictwa medycznego oraz podmiotami, których numery telefoniczne są obsługiwane w ramach systemu?
Zgodnie z art. 32 ust. 1 i 2 ustawy o SPR, do czasu osiągnięcia przez interfejs komunikacyjny wszystkich funkcjonalności (wymienionych w art. 13 ust. 2), umożliwiających łączenie i wymianę danych między systemem teleinformatycznym systemu powiadamiania ratunkowego i Systemem Wspomagania Dowodzenia Policji, Systemem Wspomagania Decyzji Państwowej Straży Pożarnej oraz Systemem Wspomagania Dowodzenia Państwowego Ratownictwa Medycznego, przekazywanie zgłoszeń alarmowych z centrum do Policji, Państwowej Straży Pożarnej oraz dysponentów zespołów ratownictwa medycznego następuje w drodze połączeń telefonicznych. Centra obsługują zatem zgłoszenia alarmowe w zakresie odbioru, określenia lokalizacji miejsca zdarzenia lub zagrożenia, wyboru odpowiedniej grupy podmiotów, do których skierowane zostanie zgłoszenie alarmowe, przekazania zgłoszenia (tymczasowo w formie połączenia telefonicznego) do właściwych podmiotów ratunkowych, rejestracji i ewidencjonowania informacji o zgłoszeniu alarmowym (w szczególności na potrzeby analiz związanych z funkcjonowaniem systemu powiadamiania ratunkowego i statystyk). CPR współpracują też z wojewódzkimi centrami zarządzania kryzysowego i podmiotami ratowniczymi.
Ad 10. Czy minister właściwy do spraw administracji publicznej, uwzględniając konieczność zapewnienia sprawnej obsługi zgłoszeń alarmowych, określił w drodze rozporządzenia:
a)   organizację centrów oraz kryteria tworzenia oddziałów centrów,
b)   sposób funkcjonowania centrów oraz realizacji zadań przez centra,
c)   ogólne    procedury    obsługi    zgłoszeń    alarmowych    oraz    sposób opracowywania i aktualizacji szczegółowych procedur,
d)   ogólne procedury obsługi zgłoszeń alarmowych w przypadku, o którym mowa w art. 8 ust. 2 ustawy o systemie powiadamiania ratunkowego, oraz sposób opracowywania i aktualizacji poszczególnych procedur,
e)   maksymalną liczbę operatorów numerów alarmowych i sposób jej podziału na poszczególne centra?
W Ministerstwie Administracji i Cyfryzacji opracowany został projekt rozporządzenia ministra administracji i cyfryzacji w sprawie organizacji i funkcjonowania centrów powiadamiania ratunkowego (na podstawie art. 9 ustawy). W dniu 23 stycznia br. odbyła się konferencja uzgodnieniowa podsumowująca etap uzgodnień międzyresortowych i konsultacji społecznych przedmiotowego projektu. Projekt tego rozporządzenia wraz z uzasadnieniem zamieszczony został na stronach internetowych Biuletynu Informacji Publicznej Ministerstwa Administracji i Cyfryzacji oraz Rządowego Centrum Legislacji.
Ad 11. Czy minister właściwy do spraw administracji publicznej zapewnił, że system teleinformatyczny jest wyposażony w mechanizm zapewniający zachowanie ciągłości jego funkcjonowania oraz zawiera rozwiązania techniczne przeznaczone do szkolenia operatorów numerów alarmowych?
Trwa rozbudowa systemu telekomunikacyjnego i wdrażanie tych funkcjonalności. Niezależnie jednak od postępów tych prac należy stwierdzić, że każde z centrów posiada już odpowiednie rozwiązania techniczne (w szczególności urządzenia UPS, agregaty czy zapasowe przyłączenia do źródeł zasilania) i organizacyjne (procedury), zapewniające ciągłość ich funkcjonowania. Ponadto, jak wskazano w odpowiedzi na pytanie nr 3, centra funkcjonują już na zasadach wzajemnej zastępowalności, a operatorzy numerów alarmowych są szkoleni, a także egzaminowani, m.in. w zakresie reagowania na sytuacje awaryjne wpływające na sposób obsługi zgłoszeń alarmowych przez centra.
 Ad 12. Czy Policja, Państwowa Straż Pożarna i dysponenci zespołów ratownictwa medycznego zapewniają warunki techniczne i organizacyjne umożliwiające przyjęcie zgłoszeń alarmowych kierowanych z centrum za pośrednictwem systemu teleinformatycznego w celu podjęcia działań ratowniczych w związku z otrzymanym zgłoszeniem alarmowym?
Jak już wskazano przy odpowiedzi na pytanie nr 9, zgodnie z art. 32 ust. 1 i 2 ustawy, do czasu osiągnięcia przez interfejs komunikacyjny wymienionych w art. 13 ust. 2 ustawy funkcjonalności przekazywanie zgłoszeń alarmowych z centrum do Policji, Państwowej Straży Pożarnej i dysponentów zespołów ratownictwa medycznego następuje w drodze połączeń telefonicznych. Docelowo przekazywanie wszelkich zgromadzonych w centrach informacji na temat zgłoszonego zdarzenia lub zagrożenia do właściwych podmiotów ratowniczych odbywać się będzie drogą elektroniczną z wykorzystaniem systemu teleinformatycznego, a jedynie w uzasadnionych przypadkach – wraz z przekierowaniem połączenia telefonicznego. Wymienione podmioty ratownicze zapewniły już odpowiednie warunki techniczne i organizacyjne przyjmowania zgłoszeń alarmowych przekazywanych z centrów w drodze połączeń telefonicznych. Trwa proces łączenia systemów teleinformatycznych systemu powiadamiania ratunkowego i ww. podmiotów ratowniczych interfejsem komunikacyjnym oraz zapewnienia przez te podmioty warunków technicznych i organizacyjnych na potrzeby przyjmowania zgłoszeń alarmowych za pośrednictwem systemu teleinformatycznego.
Należy wskazać, że we wszystkich jednostkach organizacyjnych Policji (wszystkie powiaty na terenie kraju) obsługujących zgłoszenia alarmowe, w których zorganizowane są stanowiska kierowania, funkcjonuje służba dyżurna wyposażona w środki łączności telefonicznej oraz System Wspomagania Dowodzenia (SWD). Dyżurni w ramach wykonywanych zadań służbowych, posiadając do dyspozycji określone siły i środki, pełnią rolę dyspozytorów.
 Przedstawione rozwiązania spełniają warunki organizacyjne umożliwiające przyjmowanie przekierowanych z centrum powiadamiania ratunkowego (CPR) zgłoszeń alarmowych oraz zadysponowanie dostępnych sił i środków w związku z otrzymanym zgłoszeniem alarmowym.
Policja przygotowała się również do spełnienia warunków technicznych przesyłania zgłoszeń alarmowych za pośrednictwem SWD. W tym celu, w uzgodnieniu z Centrum Projektów Informatycznych Ministerstwa Administracji i Cyfryzacji (CPI MAC), po stronie Policji zostały wykonane prace dostosowujące system do wymagań interfejsu w wersji 5.9. W wyniku kolejnych zmian wprowadzonych do interfejsu CPI MAC System Wspomagania Dowodzenia wymaga kolejnych modyfikacji. Prace po stronie Policji zakończą się po uzgodnieniu ostatecznej wersji interfejsu z CPI MAC i wszystkimi służbami współpracującymi z CPR.
W odniesieniu do Państwowej Straży Pożarnej informuję, że od połowy 2011 r. do lutego 2012 r. we wszystkich 335 komendach powiatowych (miejskich) oraz 16 komendach wojewódzkich PSP zmodernizowano – na koszt poszczególnych jednostek PSP – oprogramowanie (system wspomagania decyzji SWD-ST) w zakresie umożliwiającym obsługę zgłoszeń na numery alarmowe. W wyniku powyższego w systemach wspomagania decyzji komend powiatowych (miejskich) PSP zaimplementowano interfejs wymiany danych z systemem informatycznym centrów powiadamiania ratunkowego lub wojewódzkich centrów powiadamiania ratunkowego w wersji 5.6.
W sierpniu 2012 r. Centrum Projektów Informatycznych poinformowało komendanta głównego PSP o konieczności zmodyfikowania interfejsu komunikacyjnego do wersji 5.9. Po otrzymaniu powyższej informacji Komenda Główna PSP wraz z wykonawcą systemu SWD-ST rozpoczęła prace nad przygotowaniem i wdrożeniem interfejsu w wersji 5.9 po stronie PSP. Obecnie, z uwagi na prowadzone przez Centrum Projektów Informatycznych prace związane z przebudową Systemu Informatycznego Powiadamiania Ratunkowego, a także zmiany w prawie w powyższym zakresie, trwają prace nad budową nowej wersji interfejsu do wymiany danych, polegające na uzgodnieniach w zakresie wymagań dla tego interfejsu.
Należy wskazać, że w sferze organizacyjnej Komenda Główna Państwowej Straży Pożarnej wraz z Komendą Główną Policji przygotowała i uzgodniła wytyczne do obsługi zgłoszeń alarmowych kierowanych do numeru 112 w modelu telefonicznym SPR, które obecnie są na etapie uzgodnień z Ministerstwem Administracji i Cyfryzacji oraz Ministerstwem Zdrowia. W zakresie pozostałych niezbędnych zmian organizacyjnych zostaną one przygotowane i wdrożone w momencie uruchomienia docelowego modelu systemu powiadamiania ratunkowego obejmującego uruchomienie Systemu Informatycznego Powiadamiania Ratunkowego.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: grzela w Kwiecień 01, 2014, 15:43:17
c.d. ze względu na przekroczoną dozwoloną ilość znaków

Cytuj
Ad 13. Czy system teleinformatyczny łączy się i wymienia dane z systemami teleinformatycznymi Policji, Państwowej Straży Pożarnej oraz dysponentów zespołów ratownictwa medycznego przez sieć teleinformatyczną na potrzeby obsługi numerów alarmowych?
Odpowiedź na to pytanie udzielona została przy odpowiedziach na pytania nr 9 i 12. Wciąż trwa proces osiągania przez interfejs komunikacyjny funkcjonalności wymienionych w art. 13 ust. 2 ustawy, od czego uzależnione jest przekazywanie informacji związanych z danym zgłoszeniem alarmowym za pośrednictwem systemu teleinformatycznego.
Obecnie System Wspomagania Dowodzenia Policji nie wymienia danych z systemem teleinformatycznym wykorzystywanym przez CPR poprzez sieć teleinformatyczną. System SWD został przygotowany do wymiany danych z systemem wykorzystywanym przez CPR oraz systemami klasy SWD Państwowej Straży Pożarnej i Państwowego Ratownictwa Medycznego. W tym celu została przygotowana specjalna formatka, za pośrednictwem której będą przesyłane dane pomiędzy systemami. Powyższe wymaga jednak stworzenia niezbędnych rozwiązań w warstwie interfejsu komunikacyjnego, który obecnie jest uzgadniany przez CPI. Przekazywanie zgłoszeń alarmowych z centrum powiadamiania ratunkowego do Policji następuje obecnie w drodze połączeń telefonicznych, zgodnie z art. 32 ust. 1 ustawy o SPR.
Analogiczna sytuacja dotyczy również systemu teleinformatycznego Państwowej Straży Pożarnej, który obecnie nie łączy się i nie wymienia danych przez sieć teleinformatyczną na potrzeby obsługi numerów alarmowych.
Ad 14. Czy minister właściwy do spraw administracji publicznej w porozumieniu z ministrem właściwym do spraw wewnętrznych oraz ministrem właściwym do spraw zdrowia, mając na uwadze potrzebę sprawnego przekazania zgłoszenia alarmowego między systemem i Policją, Państwową Strażą Pożarną oraz dysponentami zespołów ratownictwa medycznego, określił w drodze rozporządzenia:
a)   wymagania funkcjonalne dla systemu teleinformatycznego,
b)   wymagania funkcjonalne dla interfejsu komunikacyjnego,
c)   zakres informacji przekazywanych za pośrednictwem interfejsu
komunikacyjnego,
d)   warunki współpracy systemu z Policją, Państwową Strażą Pożarną oraz
dysponentami zespołów ratownictwa medycznego?
W Ministerstwie Administracji i Cyfryzacji opracowany został projekt rozporządzenia ministra administracji i cyfryzacji w sprawie wymagań funkcjonalnych dla systemu teleinformatycznego i interfejsu komunikacyjnego centrów powiadamiania ratunkowego (na podstawie art. 13 ust. 3 ustawy). Trwają uzgodnienia międzyresortowe i konsultacje społeczne przedmiotowego projektu. Projekt tego rozporządzenia wraz z uzasadnieniem zamieszczony został na stronach internetowych Biuletynu Informacji Publicznej Ministerstwa Administracji i Cyfryzacji oraz Rządowego Centrum Legislacji.
 Ad 15. Czy minister właściwy do spraw administracji publicznej wybrał przedsiębiorcę telekomunikacyjnego, który zapewnia połączenie centrów z publiczną siecią telekomunikacyjną, w tym w szczególności:
a)   funkcjonowanie tego połączenia w sytuacji awarii,
b)   usunięcie awarii,
c)   monitorowanie funkcjonowania połączenia? Czy umowa określa warunki techniczne połączenia oraz czas usunięcia
awarii tego połączenia?
W Ministerstwie Administracji i Cyfryzacji zakończono dialog techniczny poprzedzający ogłoszenie postępowania przetargowego w tym przedmiocie. Obecnie trwają prace nad przygotowaniem dokumentacji przetargowej w celu wyboru przedsiębiorcy telekomunikacyjnego, zgodnie z art. 15 ust. 2 ustawy. Zakres umowy, która zostanie zawarta z wybranym przedsiębiorcą, będzie zgodny z wymogami ustawowymi.
Ad 16. Czy minister właściwy do spraw administracji publicznej w celu zapewnienia jednolitych standardów obsługi zgłoszeń alarmowych powierzył przeprowadzenie szkolenia i egzaminowania operatorów numerów alarmowych, w tym szkolenia i egzaminowania w ramach doskonalenia zawodowego, wojewodzie lub wybrał inny podmiot zapewniający szkolenie i egzaminowanie operatorów numerów alarmowych?
Trwają prace nad projektem rozporządzenia ministra administracji i cyfryzacji w sprawie szkoleń operatorów numerów alarmowych (na podstawie art. 18 ust. 3 ustawy) określającego w szczególności organizację i sposób przeprowadzenia szkolenia operatorów numerów alarmowych, rodzaje zajęć dydaktycznych i ich wymiar czasowy, kwalifikacje wykładowców i instruktorów oraz wymagania dotyczące bazy dydaktycznej. Równocześnie minister administracji i cyfryzacji prowadzi rozpoznanie w celu powierzenia zadania przeprowadzenia szkolenia i egzaminowania operatorów numerów alarmowych wojewodzie. Obecnie zatrudnieni i realizujący swoje zadania w centrach operatorzy numerów alarmowych zostali wyszkoleni w urzędach wojewódzkich i ich ośrodkach szkolących. Wszyscy operatorzy numerów alarmowych posiadają niezbędne kwalifikacje i umiejętności, niezbędne do realizacji swoich zadań i zapewniają jednolitą obsługę zgłoszeń alarmowych na terenie całego kraju.
Ad 17. Czy minister właściwy do spraw administracji publicznej, uwzględniając konieczność zapewnienia jednakowego poziomu wiedzy i umiejętności zdobytych przez operatorów numerów alarmowych podczas szkolenia, określił w drodze rozporządzenia:
a)   organizację i sposób przeprowadzania szkolenia operatorów numerów alarmowych,
b)   ramowy program szkolenia operatorów numerów alarmowych oraz ramowy program szkolenia potwierdzającego posiadanie kwalifikacji do wykonywania pracy na stanowisku operatora numerów alarmowych,
c)   tryb opracowywania szczegółowych programów szkoleń i ich
zatwierdzania,
d)   rodzaje zajęć dydaktycznych oraz ich wymiar czasowy,
e)   kwalifikacje wykładowców i instruktorów,
f)   wymagania dotyczące bazy dydaktycznej,
g)   szczegółowe warunki, formę i tryb przeprowadzania egzaminu, h) wzór certyfikatu operatora numerów alarmowych? W Ministerstwie Administracji i Cyfryzacji opracowany został projekt
rozporządzenia ministra administracji i cyfryzacji w sprawie szkoleń operatorów numerów alarmowych (na podstawie art. 18 ust. 3 ustawy). W dniu 23 stycznia br. odbyła się konferencja uzgodnieniowa podsumowująca etap uzgodnień międzyresortowych i konsultacji społecznych przedmiotowego projektu. Projekt tego rozporządzenia wraz z uzasadnieniem zamieszczony został na stronach internetowych Biuletynu Informacji Publicznej Ministerstwa Administracji i Cyfryzacji oraz Rządowego Centrum Legislacji.
Ad 18. Czy System Wspomagania Dowodzenia Policji (SWD Policji), stanowiący system teleinformatyczny wspierający wykonywanie zadań ustawowych przez jednostki organizacyjne Policji, jest w pełni przystosowany do przyjmowania zgłoszeń alarmowych z centrów powiadamiania ratunkowego, o których mowa w ustawie z dnia 22 listopada 2013 r. o systemie powiadamiania ratunkowego (Dz. U. poz. 1635)?
System Wspomagania Dowodzenia Policji jest przystosowany do odbioru zgłoszeń alarmowych z CPR z wykorzystaniem systemu teleinformatycznego, poprzez sieć teleinformatyczną w ramach interfejsu w wersji 5.9. W warstwie użytkownika końcowego SWD stworzono funkcjonalności umożliwiające odbieranie i przesyłanie informacji dotyczących zgłoszeń alarmowych w ramach współpracy z innymi służbami realizującymi zadania związane z funkcjonowaniem systemu powiadamiania ratunkowego. Należy przy tym wskazać, że ww. funkcjonalności nie mogą być obecnie wykorzystywane ze względu na fakt, iż nie został wdrożony interfejs komunikacyjny umożliwiający przesyłanie danych między tymi systemami. Do czasu uruchomienia przedmiotowego interfejsu zgłoszenia alarmowe z centrum powiadamiania ratunkowego przekazywane będą do jednostek Policji drogą telefoniczną.
Ad 19. Czy minister właściwy do spraw wewnętrznych określił w drodze rozporządzenia parametry funkcjonalne SWD Policji, sposób jego funkcjonowania w sytuacjach awaryjnych oraz sposób utrzymania, mając na uwadze potrzebę zapewnienia optymalnego poziomu współpracy między systemem teleinformatycznym systemu powiadamiania ratunkowego i SWD Policji?
Parametry funkcjonalne Systemu Wspomagania Dowodzenia Policji, sposób jego funkcjonowania w sytuacjach awaryjnych oraz sposób jego utrzymania regulują przepisy rozporządzenia ministra spraw wewnętrznych z dnia 24 grudnia 2013 r. w sprawie Systemu Wspomagania Dowodzenia Policji (Dz. U. poz. 1690).
Ad 20. Czy system Wspomagania Decyzji Państwowej Straży Pożarnej, zwany dalej „SWD PSP”, stanowiący system teleinformatyczny wspierający wykonywanie zadań krajowego systemu ratowniczo-gaśniczego przez wszystkie jednostki organizacyjne Państwowej Straży Pożarnej, jest w pełni przystosowany do przyjmowania zgłoszeń alarmowych z centrów powiadamiania ratunkowego, o których mowa w ustawie z dnia 22 listopada 2013 r. o systemie powiadamiania ratunkowego (Dz. U. poz. 1635)?
System Wspomagania Decyzji Państwowej Straży Pożarnej jest przystosowany do przyjmowania zgłoszeń alarmowych z centrów powiadamiania ratunkowego w zakresie funkcjonowania interfejsu w wersji 5.9.
Ad 21. Czy minister właściwy do spraw wewnętrznych określił w drodze rozporządzenia parametry funkcjonalne SWD PSP, sposób jego funkcjonowania w sytuacjach awaryjnych oraz sposób utrzymania, mając na uwadze potrzebę zapewnienia optymalnego poziomu współpracy między systemem teleinformatycznym systemu powiadamiania ratunkowego i SWD PSP?
Parametry funkcjonalne Systemu Wspomagania Decyzji Państwowej Straży Pożarnej, sposób jego funkcjonowania w sytuacjach awaryjnych oraz sposób jego utrzymania regulują przepisy rozporządzenia ministra spraw wewnętrznych z dnia 24 grudnia 2013 r. w sprawie Systemu Wspomagania Decyzji Państwowej Straży Pożarnej (Dz. U. poz. 1723).
Ad 22. Czy Rada Ministrów określiła w drodze rozporządzenia organizację i funkcjonowanie systemu, warunki gromadzenia i przekazywania do tego systemu informacji i danych od przedsiębiorcy telekomunikacyjnego i ich udostępniania odpowiednio centrom powiadamiania ratunkowego oraz jednostkom terytorialnym służb ustawowo powołanych do niesienia pomocy oraz sposób wymiany informacji pomiędzy dostawcami usług w zakresie obsługi wniosków o przeniesienie numeru, biorąc pod uwagę sprawność działania systemu, a także potrzebę wspierania usługi przenoszenia numerów oraz efektywność niesienia pomocy przez te służby i zapewnienie ciągłości świadczenia przez przedsiębiorcę telekomunikacyjnego usług telekomunikacyjnych, dostarczania sieci telekomunikacyjnych lub świadczenia usług towarzyszących?
Zgodnie z art. 34 ust. 1 pkt 1 ustawy, dotychczasowe przepisy wykonawcze wydane m.in. na podstawie art. 78 ust. 7 ustawy Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2004 r. Nr 171, poz. 1800, z późn. zm.) zachowują moc do dnia wejścia w życie nowych przepisów wykonawczych wydanych na podstawie ustawy o systemie powiadamiania ratunkowego, jednak nie dłużej niż przez 24 miesiące od dnia jej wejścia w życie.
Ad 23. Czy minister właściwy do spraw administracji publicznej określił w drodze rozporządzenia organizację i funkcjonowanie centralnego punktu systemu powiadamiania ratunkowego oraz punktów centralnych służb, mając na uwadze zapewnienie sprawnej dystrybucji udostępnianych przez system informacji i danych właściwym terytorialnie centrom powiadamiania ratunkowego oraz jednostkom służb ustawowo powołanych do niesienia pomocy?
Zgodnie z art. 34 ust. 1 pkt 1 ustawy, dotychczasowe przepisy wykonawcze wydane m.in. na podstawie art. 78 ust. 7a ustawy Prawo telekomunikacyjne zachowują moc do dnia wejścia w życie nowych przepisów wykonawczych wydanych na podstawie ustawy o systemie powiadamiania ratunkowego, jednak nie dłużej niż przez 24 miesiące od dnia jej wejścia w życie.
Ad 24 i 25. Czy System Wspomagania Dowodzenia Państwowego Ratownictwa Medycznego jest w pełni przystosowany do przyjmowania z centrum powiadamiania ratunkowego, o którym mowa w ustawie z dnia 22 listopada 2013 r. o systemie powiadamiania ratunkowego (Dz. U. poz. 1635), zgłoszeń alarmowych, dysponowania zespołami ratownictwa medycznego, rejestrowania zdarzeń medycznych, prezentacji miejsca geograficznego zdarzenia alarmowego oraz pozycjonowanie zespołów ratownictwa medycznego?
Czy minister właściwy do spraw administracji publicznej, po zasięgnięciu opinii ministra właściwego do spraw zdrowia, określił w drodze rozporządzenia parametry funkcjonalne SWD PRM, sposób jego funkcjonowania w sytuacjach awaryjnych oraz sposób utrzymania, mając na uwadze potrzebę zapewnienia optymalnego poziomu współpracy między systemem teleinformatycznym systemu powiadamiania ratunkowego i SWD PRM?
Przepisy dotyczące Systemu Wspomagania Dowodzenia PRM wchodzą w życie z dniem 1 stycznia 2015 r.
Ad 26 i 27. Czy minister właściwy do spraw administracji publicznej ogłosił informację o uruchomieniu centrum powiadamiania ratunkowego w Dzienniku Urzędowym Rzeczypospolitej Polskiej „Monitor Polski” oraz na stronie podmiotowej Biuletynu Informacji Publicznej urzędu obsługującego ministra właściwego do spraw administracji publicznej?
Czy minister właściwy do spraw administracji publicznej ogłosił informację o gotowości centrów powiadamiania ratunkowego do obsługi zgłoszeń alarmowych kierowanych do numerów alarmowych 997, 998, 999 w Dzienniku Urzędowym Rzeczypospolitej Polskiej „Monitor Polski” oraz na stronie podmiotowej Biuletynu Informacji Publicznej urzędu obsługującego ministra właściwego do spraw administracji publicznej? Czy przedmiotowe ogłoszenie zostało poprzedzone uzyskaniem pozytywnej opinii w zakresie gotowości do obsługi w centrum powiadamiania ratunkowego numerów alarmowych:
a)   997 – wydanej przez ministra właściwego do spraw wewnętrznych,
b)   998 – wydanej przez ministra właściwego do spraw wewnętrznych,
c) 999 – wydanej przez ministra właściwego do spraw zdrowia?
Na podstawie art. 29 ust. 1 pkt 2 w związku z art. 20 ust. 1 pkt 1 oraz 2 lit. a i b ustawy o SPR dostawcy publicznie dostępnych usług telefonicznych obowiązani są do realizacji obowiązku zapewnienia swoim użytkownikom końcowym (w tym korzystającym z aparatów publicznych) bezpłatnych połączeń z numerami alarmowymi oraz kierowania połączeń telefonicznych do wymienionych numerów alarmowych – do właściwego terytorialnie centrum (oraz połączeń do innych numerów alarmowych – do właściwych terytorialnie jednostek służb ustawowo powołanych do niesienia pomocy), przy czym w zakresie połączeń do numerów alarmowych 112 oraz 997, 998 i 999 – do właściwego terytorialnie centrum. Powinno to nastąpić w terminie 6 miesięcy od dnia ogłoszenia przez ministra właściwego do spraw administracji publicznej informacji odpowiednio o uruchomieniu centrum albo rozszerzeniu jego terytorialnego zakresu obsługi bądź o gotowości centrów do obsługi zgłoszeń alarmowych, kierowanych do tych numerów, w Dzienniku Urzędowym Rzeczypospolitej Polskiej „Monitor Polski” oraz na stronie podmiotowej Biuletynu Informacji Publicznej urzędu obsługującego ministra właściwego do spraw administracji publicznej.
Wyjaśnienia wymaga jednak, że z końcem 2013 r. nie tylko uruchomione zostały wszystkie planowane centra, lecz także podjęły one obsługę zgłoszeń alarmowych kierowanych na numery alarmowe 112 z całego terytorium kraju. Nie było zatem potrzeby ogłaszania w „Monitorze Polskim” informacji o uruchomieniu centrum, ponieważ zarówno centra, jak i dostawcy publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych rozpoczęli już realizację tych zadań.
Gotowość do obsługi przez centra zgłoszeń alarmowych kierowanych na numery 997, 998 i 999 będzie, zgodnie z art. 29 ust. 2, poprzedzona uzgodnieniami z ministrem spraw wewnętrznych i ministrem zdrowia.
 Ad 28. Czy minister właściwy do spraw administracji publicznej ogłosił informacje o gotowości centrum powiadamiania ratunkowego do odbioru krótkich wiadomości tekstowych (SMS) w Dzienniku Urzędowym Rzeczypospolitej Polskiej „Monitor Polski” oraz na stronie podmiotowej Biuletynu Informacji Publicznej urzędu obsługującego ministra właściwego do spraw administracji publicznej?
Przepisy regulujące kwestie realizacji przez dostawców publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych obowiązku kierowania krótkich wiadomości tekstowych (SMS) do numerów alarmowych 112, 997, 998 i 999 do właściwego terytorialnie centrum wchodzą w życie z dniem 1 stycznia 2015 r.
Ad 29. Czy centra powiadamiania ratunkowego są przygotowane do obsługi numeru alarmowego 112 i odbioru zgłoszeń w językach obcych?
Zgodnie z art. 16 ust. 2 pkt 2 ustawy, operatorem numerów alarmowych może być osoba, która m.in. posługuje się co najmniej jednym językiem obcym w stopniu komunikatywnym. Mając na względzie możliwość przekierowania połączenia alarmowego do operatora numerów alarmowych władającego odpowiednim językiem obcym, należy stwierdzić, że centra są w pełni przygotowane do obsługi obcojęzycznych zgłoszeń alarmowych.
Z poważaniem
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: superfire w Lipiec 11, 2014, 14:01:41
Policja nie odbiera telefonów nawet od operatorów nr 112. "Jest problem" http://wiadomosci.gazeta.pl/wiadomosci/1,138764,16306126,Policja_nie_odbiera_telefonow_nawet_od_operatorow.html?lokale=opole#BoxWiadTxt                                 
A dlaczego ??? Przecież to proste .....za mała obsada . Problem czasami dotyczy również naszych SK jeżeli są 1 osobowe to przecież się nie rozerwę nie sposób rozmawiać z 3 tel równocześnie . WZMOCNIJCIE OBSADY OSOBOWE I PROBLEM ZNIKNIE   
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: wujo 2010 w Wrzesień 04, 2014, 18:56:16
Długa pomoc przez 112 ?
cyt:
"Powracamy do czwartkowego pożaru w Wilamowicach. Przypomnijmy, w wyniku rozszczelnienia butli gazowej doszło do wybuchu, spowodował on pożar budynku. Ranny w zdarzeniu 70 letni mężczyzna śmigłowcem został przetransportowany do szpitala w Krakowie. Tam niestety zmarł.

Miejsce pożaru – ulicę Spokojną w Wilamowicach, od skoczowskiej jednostki straży pożarnej dzieli około 1200 metrów. Jak mówią okoliczni mieszkańcy, wezwana na miejsce pożaru straż pożarna pojawiła się dopiero po piętnastu minutach, podobnie było z dojazdem pogotowia ratunkowego. Co się stało, że mieszkańcy tak długo czekali na pomoc?"


http://www.wiadomosci.ox.pl/wiadomosc,27694,dluga-pomoc-z-112.html
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: grzela w Grudzień 16, 2014, 15:49:13
 :szalony: operatorzy nr 112  :wall: lokalizacja nr dzwoniącego  :gwiazdki: :pomysl: niech jeszcze przejmą "dziewiątki" i można wykładać nogi na blat  :klol: a strażacy pojadą tylko posprzątać po pożarze  :fiuu: a o uratowaniu czyjegoś życia można zapomnieć  :zamknij:

Mężczyzna na moście

Cytuj
Wcześniejsza rozmowa mężczyzny z operatorem nr 112 w Wojewódzkim Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Poznaniu i dyspozytorem Państwowego Ratownictwa Medycznego w Lesznie nie spowodowała ustalenia miejsca gdzie się znajdował i nie zakończyła się także udzieleniem mu pomocy.

http://www.straz.gov.pl/page/index.php?str=19&id=47756
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: joker26 w Grudzień 16, 2014, 16:39:44
Urzędasy mają to w głębokim poważaniu -dla nich liczy się wyłącznie statystyka i kasa, nie człowiek.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: mulat81 w Grudzień 19, 2014, 17:47:37
organizacja systemu ratowniczego po łączu "kablowym" bez możliwości zdublowania kończy się :
http://limanowa.in/wydarzenia/news;szczur-sparalizowal-pol-malopolski,20062.html
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: grzela w Luty 09, 2015, 11:43:23
Pytają o numer do fryzjera, informują o rozwieszonych majtkach. Telefony na 112

http://www.tvn24.pl/nieuzasadnione-polaczenia-na-numer-112-pytaja-o-numer-do-fryzjera,513468,s.html
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: grzela w Luty 10, 2015, 11:21:00
Europejski Dzień Numeru Alarmowego 112

http://www.strazak.org.pl/index.php?mode=read&art=3069
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: Sylwek w Marzec 17, 2015, 15:01:54
Operatorzy numeru alarmowego z Lublina pomogli kobiecie w Niemczech

Czytaj więcej: http://www.kurierlubelski.pl/artykul/3788895,operatorzy-numeru-alarmowego-z-lublina-pomogli-kobiecie-w-niemczech,id,t.html
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: grzela w Lipiec 09, 2015, 16:40:00
"Bezskutecznie błagam o pomoc". Kilkadziesiąt połączeń na 112, karetka po ponad dwóch godzinach.

http://www.tvn24.pl/poznan-czekali-na-karetke-ponad-dwie-godziny,558617,s.html
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: lang w Lipiec 09, 2015, 19:16:28
przez tą nachalną propagandę "112" ludzie już zapomnieli o 999?
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: grzela w Lipiec 10, 2015, 14:22:34
Czekali na karetkę 2 godziny. "Wystarczy drobny element, by system się posypał"

http://www.tvn24.pl/lekarz-ratownictwa-medycznego-o-pracy-dyspozytora-i-zalogi-karetki,558955,s.html
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: grzela w Kwiecień 25, 2016, 13:39:26
Fałszywe alarmy – prace zespołu w MSWiA.

https://www.mswia.gov.pl/pl/aktualnosci/14402,Falszywe-alarmy-prace-zespolu-w-MSWiA.html
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: Wiesio12345 w Styczeń 15, 2017, 17:18:10
Jeśli według mnie ten 112 to jakiś nie wypał przykład na moiom powiecie z wczoraj Palił SIĘ  Kempinng zadzwoniono na na 112 a Pani z CPR przekazała zgłoszenie po 30 minutach czy to jest normalne?
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: Eqinox w Styczeń 15, 2017, 18:21:50
Jeśli według mnie ten 112 to jakiś nie wypał przykład na moiom powiecie z wczoraj Palił SIĘ  Kempinng zadzwoniono na na 112 a Pani z CPR przekazała zgłoszenie po 30 minutach czy to jest normalne?
Nie jest normalne. U nas pożar w miejscowości mającej z 20 ulic i 2000 mieszkańców a Pani zapomniała spytać o ulice zapisała tylko miejscowość i numer domu.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: SIUSIEK w Luty 23, 2017, 14:37:46
Bardzo ciekawy artykuł...
Jeszcze w tym roku CPR-y mają zacząć przejmować numery 997, 998 i 999
http://wiadomosci.onet.pl/kraj/jeszcze-w-tym-roku-cpr-y-maja-zaczac-przejmowac-numery-997-998-i-999/q3jxf6g
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: Wiesio12345 w Luty 23, 2017, 16:51:40
Bardzo ciekawy artykuł...
Jeszcze w tym roku CPR-y mają zacząć przejmować numery 997, 998 i 999
http://wiadomosci.onet.pl/kraj/jeszcze-w-tym-roku-cpr-y-maja-zaczac-przejmowac-numery-997-998-i-999/q3jxf6g


Przcież to opoźni reakcje.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: basti007 w Luty 23, 2017, 17:11:56
Ciekawe jak bedzie wygladala korespondencja na linii dowodca-PSK, bo sa miejsca za lacznosc radiowa jest tragiczna i korzysta sie z telefonu na akcji do przekazywania informacji dyspozytorowi. Pewnie CPR bedzie przelaczal nas na PSK... To  wszystko jest czasochlonne... dowodca bedzie musial sie ladnie przedstawic itd zanim go przelacza...
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: pb11 w Luty 23, 2017, 17:21:50
a nie dotarło do Ciebie że nie wolno blokować numeru 998 wykorzystując go do tych celów.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: dzingishan w Luty 23, 2017, 17:27:53
Przcież to opoźni reakcje.

Czas reakcji mało istotny. Dla nich najważniejsza jest szybkość odebrania połączenia.
Jak już zabiorą te 998 to będzie wesoło jak przyjdą jakieś wichury :) Już sobie wyobrażam jakie przekleństwa będą lecieć jak będą co chwila formatki wlatywać dyżurnemu w SWD z kilku województw i będzie trzeba ogarnąć te małe, niezbyt czytelne literki i ciągłe zamykanie kart zdarzenia żeby odbić pojazd bo oczywiście po ludzku tego nie dało się zrobić.

a nie dotarło do Ciebie że nie wolno blokować numeru 998 wykorzystując go do tych celów.
Nie wolno, ale na dobrą sprawę linia nie jest nigdy blokowana jak się ma 2 telefony 998.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: Eqinox w Luty 23, 2017, 17:49:16
Z punktu widzenia dyżurnego to Ameryka.... Tylko się cieszyć, przychodzi formatka wysyłam straż, następna znowu wysyłam a jeśli dyżurny dostanie 15 jednocześnie to musi obsługiwać po kolei....  Otwierać pojedynczo bo zapisywany jest czas przyjęcia formatki. Jak PSP zabraknie nie nasza wina nie wiedziałem co jest w pozostałych 14.... Uzupełniam stany, ściągam dyżury domowe i śpiewam "Polska dziś zapłonie". Ktoś umrze, trudno niestety z procedur wynikało, że podnośnik musiał jechać do kota na drzewie bo zgłoszenie przyszło 5 min. wcześniej, pierwszy siedzi na granicy powiatu i usuwa "zagrożenie chemiczno ekologiczne" na drodze gminnej, drugi realizując polecenie które niedawno otrzymaliśmy poleciał na drugi koniec powiatu bo w DPSie zagrały czujki alarmu pożarowego. Na pytanie czemu Pan tak dysponował:
1. Nie jestem Panem Bogiem aby widzieć przyszłość więc nie wiedziałem, że formatka nr 15 zawiera informację o zderzeniu autobusu z przedszkolakami z pociągiem towarowym i o zakleszczonych 30 dzieciach.
2. Dysponowanie do poprzednich zdarzeń przebiegło zgodnie z pismami KG PSP oraz procedurami (tutaj numery)
3. Zgodnie z pismem ........ rozpocząłem odtwarzanie stanu osobowego JRG, na miejsce stawiło się 4 strażaków po 45 minutach oraz poinformowałem SK KW o zaistniałej sytuacji.
W związku z powyższym Panie prokuratorze informuję, że postępowałem zgodnie z poleceniami zawartymi w pismach znak.... które wyszły w całości z KG PSP a Ja Panie prokuratorze jako przykładny oficer PSP realizuje rozkazy przełożonych więc proszę z nimi rozmawiać czemu PSP dojechała jako ostatnia po 60 minutach.
Tak na poważnie Panowie dyżurni to naprawdę zdejmuje z dyżurnych sporą cześć odpowiedzialności, służbę utrudni dokumentnie ale odpowiedzialność zdejmuje.
 
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: Wiesio12345 w Luty 23, 2017, 18:31:12
Dla mnie będzie tak że by nie było że CPR pomyli powiaty i wyśle formatke nie dotego SKKP/SKKM.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: Eqinox w Luty 23, 2017, 18:34:12
Dla mnie będzie tak że by nie było że CPR pomyli powiaty i wyśle formatke nie dotego SKKP/SKKM.
Patrzysz na dane i klikasz odrzuć formatkę.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: dzingishan w Luty 23, 2017, 19:47:23
Dla mnie będzie tak że by nie było że CPR pomyli powiaty i wyśle formatke nie dotego SKKP/SKKM.
Patrzysz na dane i klikasz odrzuć formatkę.

To całe odrzucanie w ogóle już działa? Ostatnio jak to użyłem to formatka po minucie wróciła do mnie pozbawiona opisu, z adresem i pierwszą w drzewie kategorią zdarzenia.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: pb11 w Luty 23, 2017, 20:11:47
u mnie działa a do tego namiętnie tego używamy bo CZK w starostwie słabo funkcjonuje ( czytaj wcale) i dają do nas wszystko co się rusza.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: fubu w Luty 23, 2017, 21:44:35
Dla mnie będzie tak że by nie było że CPR pomyli powiaty i wyśle formatke nie dotego SKKP/SKKM.
Patrzysz na dane i klikasz odrzuć formatkę.
U nas nie wolno tego używać, należy przekazać do właściwego SK KP/KM.

W CPR szef zmiany jest od filtrowania "ważnych" zdarzeń w przypadku dużych ilości zgłoszeń typu silny wiatr, podtopienia. A już głowa dyżurnego, w tym aby miał tam co wysłać.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: basti007 w Luty 23, 2017, 21:48:34
a nie dotarło do Ciebie że nie wolno blokować numeru 998 wykorzystując go do tych celów.

praktycznie kazde psk ma wiecej niz 1 telefon... To powiedz mi jak mam nawiazac kontakt z PSK jak nie mam zasiagu na lacznosci radiowej
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: PCT w Luty 23, 2017, 22:15:17
U nas są od tego osobne telefony do kontaktu funkcjonariuszy: nagrywany stacjonarny i nienagrywana komórka. Z 998 na potrzeby działań nie korzystamy.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: pb11 w Luty 23, 2017, 22:32:18
Cytuj
To powiedz mi jak mam nawiazac kontakt z PSK jak nie mam zasiagu na lacznosci radiowej

Dokładnie tak jak kolega powyżej wskazał z tym że wszystko nagrywane ( całość korespondencji obojętnie jak realizowanej pomiędzy dowódcą akcji a SK musi podlegać rejestracji )

Ciekawe kto u was pierwszy poleci jak ktoś potrzebujący pomocy nie będzie mógł się dodzwonić do PSP, a potem okaże się że dowódca akcji ucinał sobie pogawędkę z dyżurnym na numer alarmowy 998.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: dzingishan w Luty 24, 2017, 07:46:29
Ciekawe kto u was pierwszy poleci jak ktoś potrzebujący pomocy nie będzie mógł się dodzwonić do PSP, a potem okaże się że dowódca akcji ucinał sobie pogawędkę z dyżurnym na numer alarmowy 998.
Tylko że przy co najmniej dwóch telefonach obsługujących 998 taka sytuacja jest niemożliwa.
Jak 998 zostanie zabrane to takie sytuacje skończą się definitywnie...
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: oliwier w Luty 24, 2017, 12:04:39
Przecież formatki z CPR to marzenie dyspozytora SK.
Zajmiemy się koordynacją działań i dysponowanie a nie odbieraniem telefonów. A przy dużej liczbie zdarzeń no. wichura Jeśli dana formatka wisi w powiecie bez reakcji to CPR przesyła ją do WSKR. WSKR dzwoni do powiatu że proszę się tym zająć a psk każe im delikatnie się odpier... ze względu na liczbę zdarzeń i braki kadrowe bo dyżur domowy nie może dojechać ze względu na nieprzejezdne drogi. Wtedy WSKR ma problem a tym samym Komendant Wojewódzki. Może wtedy ktoś zauważy że jednoosobowa obsada SK to debilizm.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: azirafal w Luty 24, 2017, 16:10:10
Chyba przekleństwo dyspozytora, w prostych sprawach działa to tyle o ile, bardziej skomplikowane zgłoszenia to kosmos. Nic nie wynika z formatek, trzeba się domyślać gdzie zdarzenie miało miejsce, lub co to za obiekty. Można odsłuchiwać rozmów ale nie zawsze to działa i często nic z tego nie wynika i trzeba oddzwaniać.
Już w tej chwili opóźnienie w otrzymaniu formatki a przyjęciu zgłoszenia na 112 to ok 4-5 min.
Czekają nas ciekawe czasy i nie ma co liczyć na to że z nas zdejmą odpowiedzialność.
Jakoś jestem po ostatnich wydarzeniach przekonany że winny będzie dyżurny SK a nie operator cpr ...
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: taz_org w Luty 24, 2017, 23:07:23
Proponuję napisać jakiś list otwarty/petycję albo ruszyć związki zawodowe. Aczkolwiek jeśli to tak daleko poszło to będą mieli w d*pie co tam sobie dyspozytorzy wymyślają.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: Pułkownik_Moralność w Czerwiec 09, 2017, 16:49:15
http://www.tvn24.pl/poznan,43/wzywal-karetke-dyspozytor-no-to-umrze-kazdy-umrze-umarl,747110.html
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: grzela w Czerwiec 22, 2017, 16:25:20
Numery alarmowe 999, 998 i 997 zostaną zlikwidowane.

http://strazacki.pl/artyku%C5%82y/numery-alarmowe-999-998-i-997-zostan%C4%85-zlikwidowane

Sprostowanie: MSWiA nie planuje wygaszania numerów alarmowych 997, 998 i 999.

https://mswia.gov.pl/pl/aktualnosci/16221,Sprostowanie-MSWiA-nie-planuje-wygaszania-numerow-alarmowych-997-998-i-999.html
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: dzingishan w Czerwiec 23, 2017, 09:58:19
Pismaki zapewne pomyliły się i wchłonięcie numerów 997, 998 i 999 przez WCPRy potraktowały jako ich likwidację... bo chyba to jednak nastąpi?
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: kamaras w Czerwiec 25, 2017, 22:53:32
Czy zadzwonisz na 997 998 999 112 to i tak odbierze ta sama osoba... dno :(
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: grzela w Lipiec 27, 2017, 21:49:04
Sprostowanie do artykułu „Telefon głuchy jak numer 112”.

https://www.mswia.gov.pl/pl/aktualnosci/16376,Sprostowanie-do-artykulu-Telefon-gluchy-jak-numer-112.html
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: grzela w Październik 15, 2017, 17:44:02
Prezydent RP podpisał ustawę, która ma przeciwdziałać blokowaniu numerów alarmowych.

http://strazacki.pl/prezydent-rp-podpisa%C5%82-ustaw%C4%99-kt%C3%B3ra-ma-przeciwdzia%C5%82a%C4%87-blokowaniu-numer%C3%B3w-alarmowych
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: młody13 w Luty 19, 2018, 15:48:34
https://www.facebook.com/firerescuePL/?hc_ref=ARQUIlYGm8TINL0l7sPn7KDTjVo4IZnWsCkGCMi2Eqc7YUqAe47hkzLG6knu0XJwOjw&fref=nf

Cytuj
Około godziny 8.20 SKKP w Piasecznie otrzymało zgłoszenie o wypadku drogowym w miejscowości Gołków. Po dojeździe zastępów na miejsce nie stwierdzono zagrożenia, okazało się się zdarzenie miało miejsce w dniu wczorajszym a zgłoszenie z Centrum Powiadamiania Ratunkowego wpłynęło z opóźnieniem.

Na miejsce zadysponowano:

561M21 JRG Piaseczno
561M40 JRG Piaseczno
569M52 OSP Jazgarzew

Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: wujo 2010 w Marzec 06, 2018, 20:35:53
https://wiadomosci.wp.pl/dostali-wezwanie-o-pozarze-pomylili-miejscowosci-6227211650623105a?src01=6a4c8&src02=facebook_wp   

Cytuj
Strażacy z Tarnowa dostali zgłoszenie o płonącym domu w Ciężkowicach. Podczas podróży okazało się, że sprawa nie dotyczy miejscowości pod Tarnowem, a osiedla w Jaworznie na Śląsku o tej samej nazwie.
 
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: taz_org w Marzec 06, 2018, 22:19:17
https://wiadomosci.wp.pl/dostali-wezwanie-o-pozarze-pomylili-miejscowosci-6227211650623105a?src01=6a4c8&src02=facebook_wp   

Cytuj
Strażacy z Tarnowa dostali zgłoszenie o płonącym domu w Ciężkowicach. Podczas podróży okazało się, że sprawa nie dotyczy miejscowości pod Tarnowem, a osiedla w Jaworznie na Śląsku o tej samej nazwie.


Takie sytuacje są co raz częstsze. Pół biedy, gdy to jest jakaś błachostka, gorzej gdy chodzi o ludzkie życie.

Mnie tylko interesuje odpowiedzialność operatorów za takie numery, bo u nas to na notatce wyjaśniającej nie skończyłoby się ...
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: daiman998 w Marzec 07, 2018, 09:32:57
No niestety system ewoluuje, a sytuacje ciągle te same. Ze swojego przykładu najechalem kiedyś na wypadek drogowy. Jako, ze nie był bardzo poważny, ale osoba poszkodowana wymagała pomocy PRM, postanowiłem zadzwonić na 112 celem weryfikacji opowieści o długich zgloszeniach. Na pytanie co się stało, podałem ulicę w danej miejscowości, opisalem dokładnie co się stało, a także obrażenia osoby poszkodowanej. Pojawia się problem bo konieczny jest numer domu. Ulica niedluga, ale był w pobliżu punkt charakterystyczny w postaci pomnika ofiar wojny, dom kilkadziesiąt metrów dalej i zwyczajnie numeru nie widać z daleka.  Na początku dla dyspozytora problem nie do przejścia, mimo że ulica 300 m i zdarzenie na srodku drogi. Dalej pytania o to co już mowilem, więc podawałem też jeszcze raz. Po trzech minutach rozmowy tekst ,, teraz przelacze Pana do pogotowia, a straz i policję wysylam". Pani grzecznie wyjaśniła, ze nie może wysłać formatki do pogotowia, a przecież ona nie może zadzwonić i przekazać sytuacji. Po chwili odbiera dyspozytor PRM przekazuje dokładnie to co na początku powiedziałem na 112 i jest odpowiedź ,,dziękuję, wysyłam zespol" - czas rozmowy 30 sekund.
Reasumując, od początku wiedziałem co należy przekazać na etapie zgłoszenia i nie panikowalem, jak wiekszosc osob, ktore mie maja stycznosci z takimi zdarzeniami. Mimo to laczny czas zgloszenia to 3:30, a spanikowana osoba to minimum pięć minut rozmowy. Mało tego, jeśli byłoby to np. NZK  to zamiast pomagać bym rozmawiał. Patologia. Wyobraźcie sobie zdarzenie na lodzie, gdzie piec minut ktoś przyjmuje zgłoszenie... . Dlatego jeśli potrzebna straż, to lepiej dzwonić na dziewiątki, a w JRG zaswieca cyfry jeszcze w trakcie zgłoszenia.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: grzela w Marzec 26, 2018, 20:14:35
Numer alarmowy 112 jest przygotowany do obsługi zgłoszeń z systemu eCall.

https://mswia.gov.pl/pl/aktualnosci/17112,Numer-alarmowy-112-jest-przygotowany-do-obslugi-zgloszen-z-systemu-eCall.html
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: grzela w Kwiecień 20, 2018, 21:58:34
Po udanym pilotażu, numer alarmowy 997 będzie przeniesiony do CPR.

https://www.mswia.gov.pl/pl/aktualnosci/17228,Po-udanym-pilotazu-numer-alarmowy-997-bedzie-przeniesiony-do-CPR.html
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: karolek998 w Kwiecień 20, 2018, 22:03:17
Zobaczcie. Listopad testy - kwiecień grudzień przepięcie reszty. Do końca roku 997 w WCPR. Obstawiam wiosna przyszłego roku i 998 pójdzie do WCPR. Zaczną od testów potem z górki. Do końca 2019 PSP nie bezie ich obsługiwać.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: mulat81 w Kwiecień 21, 2018, 07:57:28
Zastanawia mnie dlaczego nie pierwsze 998 przecież mniej obciążony a z 7 będą się gimnastykować na 112
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: karolek998 w Kwiecień 21, 2018, 18:49:41
Myślę że nas wciągną bez sprawdzania jak im pójdzie z 7 to 8 moment
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: wujo 2010 w Grudzień 28, 2018, 14:35:46
https://dziennikzachodni.pl/policjanci-z-katowic-maja-dosc-operatorzy-nr-112-to-cywile-wystraszeni-odpowiedzialnoscia-cpr-w-katowicach-odpowiada/ar/13769423 

https://strazacki.pl/akcje/dachowanie-dwóch-pojazdów-7-osób-poszkodowanych?fbclid=IwAR3-xaVfBqzb1WB0kOI60QZgV-Gq5WR_e5Za9FloObeBvzW5-FEx2BXdm6Q

Cytuj
30.12.18 roku o godzinie 20:52, strażacy z OSP Nowa Wieś Wielka zostali zadysponowani do kolizji drogowej w Januszkowie, w której według zgłoszenia z numeru alarmowego 112 nie ma osób poszkodowanych.

Na miejsce udaliśmy się zastepem GBA (309[C]32). - mówią strażacy.

Po przybyciu na miejsce okazało się, że oba pojazdy dachowały, a 7 osób jest poszkodowanych. Dwie osoby były uwięzione w pojeździe, do ich wydobycia konieczne było użycie narzędzi hydraulicznych. Ze względu na dużą liczbę poszkodowanych, przeprowadzona została wstępna segregacja osób poszkodowanych.

A miało być tak pięknie .
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: oliwier w Styczeń 12, 2019, 15:02:56
Myślę że nas wciągną bez sprawdzania jak im pójdzie z 7 to 8 moment
Na ostatniej odprawie w KW przekazano nam że przełączenie numerów nastąpi w połowie tego roku.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: mulat81 w Styczeń 12, 2019, 17:58:33
Przełączenie 8 juz miało być w pierwszej połowie 2018 , przynajmniej wg mojej kw , myślę że już tak mało osób pamìęta ten numer że on sam wygaśnie, a co do formatek ze 112 u nas coraz żadziej dysponują jeżeli są w niej wpisane numery rej pojazdów tylko DOP dzwoni i dopytaj o szczegóły , jedynie P idzie z klucza i MZ jak wynika z niej że są poszkodowani ... i się to sprawdza, widzę również że chłopaki na skkp odrazu po zadysponowaniu odsłuchują zgłoszenia i często idzie korekta w dysponowaniu.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: wujo 2010 w Marzec 20, 2019, 12:53:21
https://osp.pl/artykuly/operator-numeru-112-pomylil-miejscowosci-strazacy-pojechali-na-drugi-koniec-wojewodztwa,16829/ kolejny kwiatek . Jak zniknie 998 będzie tego więcej  :komp:  :cooo:
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: oliwier w Marzec 20, 2019, 15:40:14
Już dzisiaj około 80% zgłoszeń wpływa z CPRu więc nie wiem z skąd ta panika z numerem 998.
Pomyłki są i będą się zdarzały bez względu na to, która służba przyjmuje zgłoszenie.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: janosik w Marzec 20, 2019, 15:59:49
Dokładnie. Moim zdaniem operatorzy 112 całkiem dobrze sobie radzą, a to przecież cywile!!! Można mieć czasem uwagi co do treści/jakości formatek, ale sądziłem że będzie gorzej...Ogarneli 997 to i nasz nr dźwigną.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: wujo 2010 w Marzec 20, 2019, 16:05:32
Już dzisiaj około 80% zgłoszeń wpływa z CPRu więc nie wiem z skąd ta panika z numerem 998.
Pomyłki są i będą się zdarzały bez względu na to, która służba przyjmuje zgłoszenie.

Nie panikuje tylko wspominam , coraz częściej zdarzają się problemy z dokładna lokalizacją . Zgłaszająca tłumaczyła dyspozytorce , no cóż  :wall:  :fiuu:
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: fubu w Marzec 26, 2019, 16:46:58
Tak, bez paniki... tylko, że nie zawsze musi wiać wiatr w oczy. A tak naprawdę to przez 112 i te formatki to mamy pod górkę. Nie wspominając o tych, którzy potrzebują pomocy. Technologia powinna w końcu nam pomagać, a jest jak jest..
Skoro do wysłania pierwszego rzutu wystarczy nam informacja czy to pożar czy wypadek, to po co te wszystkie procedury z ilością kondygnacji płonącego budynku, ilością poszkodowanych, numerami ONZ..? Po co te wszystkie teczki na SK? Po co strażacy biegają na alarm do wozu, skoro te kilka minut (stracone na przyjmowanie zgłoszenia 112) nie jest jednak tak istotne skoro "wszyscy" tak ten system chwalą.
Najgorsze jest to, że na początku (wdrażania systemu) mówili, ze operatorzy, system,.., to wszystko musi się dotrzeć. Tak naprawdę to chyba na początku było lepiej.
A policjanci też niezbyt są z tego zadowoleni... :wall:
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: oliwier w Marzec 27, 2019, 13:27:14
Ja pracuję w SK gdzie jest jednoosobowa obsada, mam 11 gmin, ekspresówkę, 2 drogi krajowe, 5 wojewódzkich, 3 kilkutysieczne miasteczka i 50 tysięczne miasto powiatowe, rzekę Wartę, ogromny zbiornik retencyjny, masę lasów i gospodarstw rolnych. Wiesz jak wygląda robota w takim powiecie gdy musisz sam ogarnąć telefony, dysponowanie, łączność, korespondencję z zastępami itd.
Dla mnie 112 jest wybawieniem zwłaszcza w sezonie na trawy czy podczas wichur. Czy są problemy? Oczywiście że są ale niech się każdy dyżurny uderzy w pierś czy zawsze dobrze przyjął zgłoszenie.
W najlepszym systemie najgorszy jest czynnik ludzki ale tego nie jesteśmy w żaden sposób zmienić.

Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: ratownik24h w Marzec 27, 2019, 14:19:46
Mam wrażenie że dużo osób wypowiada się o formatkach z CPR pracując na podziale bojowym. Pracuje na SK gdzie jest jednoosobowa obsada i muszę powiedzieć że formatki odciążają dyżurnych. Najwięcej krzyczą Ci którzy nie pracowali nigdy na SK. A praca na PA JRG a na SK to dwie zupełnie inne bajki.
Tytuł: Odp: Numer Alarmowy 112
Wiadomość wysłana przez: wujo 2010 w Czerwiec 02, 2019, 07:05:36
Mam wrażenie że dużo osób wypowiada się o formatkach z CPR pracując na podziale bojowym. Pracuje na SK gdzie jest jednoosobowa obsada i muszę powiedzieć że formatki odciążają dyżurnych. Najwięcej krzyczą Ci którzy nie pracowali nigdy na SK. A praca na PA JRG a na SK to dwie zupełnie inne bajki.
Ok może i Wam ułatwia , nam utrudnia pracę skąpa informacja typu : kajakarz wypadł z kajaka - miejscowość - nazwa rzeki -koniec  :-\   dla mnie to duża strata czasu na poszukiwanie i dopytywanie osób postronnych  :wall: