Pomocy. Problemy z Alarmowaniem.pl

[bonus123]

Witam. Podpisaliśmy umowę z alarmowanie.pl i zaczęły dziać się cuda.
Po jednej z akcji otrzymywaliśmy połączenia z alarmowania równo co 30 min. Problem ustał po resecie DSP
Wczoraj wieczorem przy powiadomieniu przez PSK poszły tylko SMS bez połączeń z alarmowania.pl Za to dziś rano  telefony się rozdzwoniły bez powodu.
Czy jakaś jednostka spotkała się z podobnymi problemami?

[MIC]

A kontaktowałeś się z usługodawcą?
U mnie działa bez zarzutu.

[bonus123]

Tak. Alarmowanie odpowiada ze u nich wszystko jest ok.

[Radhezz]

Jeśli był problem, który ustąpił po resecie DSP, oznacza to problem po waszej stronie. Wnioskując po opisie coś jest niekoniecznie halo z terminalem GSM lub z siecią. Innymi słowy trzeba by było zdiagnozować DTG, zaglądając w historię zdarzeń. A jeszcze lepiej jakby dorwać się do billingu.

[piotr92strazak]

Jaka karta sim jest w Terminalu? Jeżeli Play to mogą być problemy. Play działa również na innych zasięgach. Może to być wina powyższych problemow.

[strazak ochotnik]

Jeśli chodzi o alarmowanie.pl to korzystam od kilku już lat i jak dla mnie bez zarzutu.

Najbardziej prawdopodobnym jest wina sieci. Tak jak Kolega wcześniej zauważył jeśli macie sieć play to również proponuje zmienić. My zrezygnowaliśmy po miesiącu, bo właśnie były problemy. (Sieć play działa na zasadach roamingu.)

Jeśli to nie sieć to proponuje:

1. Zalogujcie się na ich stronce i w panelu możecie sprawdzić numer który wywołał Wam alarm w danym dniu i o danej godzinie. Może któryś z druhow jest uprawniony i specjalnie lub przez pomyłkę włączył Wam alarmowanie?

2. W terminalu sprawdźcie czy macie wpisane numery alarmowania tylko i wyłącznie na pierwszych dwóch pozycjach i czy na pewno jest ustawiony CLIP.
A może ktoś wpisał numer alarmowania także na samym końcu listy i po kilkunastu minutach drugi raz się uruchamia?

[piotr92strazak]

Mieliśmy problem również z alarmowaniem ale nie po stronie dostawcy. Był za słaby zasięg GSM w garażu remizy. Antene zamontowaliśmy na zewnątrz i po problemie.